Zoho PageSense
zoho.com
전환 최적화 및 개인화 플랫폼. 주요 웹사이트 지표를 측정하고 방문자의 온라인 행동을 이해하며 개인화된 웹사이트 경험을 제공하여 전환율을 높이세요.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago는 CEO를 위한 간결하면서도 강력하고 신뢰할 수 있는 수익 성장 파트너가 되기를 원하는 임팩트가 부족한 전자 상거래 마케팅 팀을 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 Vodafone, Lacoste, New Balance 및 Victoria’s Secret과 같은 유명 글로벌 브랜드뿐만 아니라 50개국의 2000개 이상의 중견 기업에서 이미 채택되었습니다. SALESmanago는 세 가지 원칙을 활용하여 수익 성장을 극대화하고 전자상거래 KPI를 개선하겠다는 약속을 이행합니다. (1) 제로 및 자사 데이터를 기반으로 진정한 고객 관계를 구축하는 고객 친밀성; (2) 초개인화를 통해 우수한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 정밀 실행; (3) 인간과 AI 기반 지침을 통합한 성장 인텔리전스(Growth Intelligence)는 효과를 극대화하기 위해 실용적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다. 추가 정보: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive는 2015년 캐나다 퀘벡시티에서 출시되었습니다. 현재 공동 창업자 3명과 직원 2명으로 구성되어 있습니다. Missive는 팀 받은 편지함과 채팅을 한 지붕 아래로 가져오는 앱입니다. 팀의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기 위해 협업을 염두에 두고 구축되었습니다. 다양한 기능 중에서 Missive는 다음과 같은 네 가지 주요 기능을 제공합니다. - 팀 받은 편지함. - 내부 팀 채팅. - 작업 흐름을 자동화하는 규칙. - 통합.
Social Intents
socialintents.com
Microsoft Teams, Slack 및 ChatGPT를 위한 최고의 라이브 채팅을 만나보세요. 고객과의 대화는 쉬워야 합니다. 이미 사용하고 있는 협업 도구인 Teams 및 Slack을 통해 그들과 채팅하세요. 웹사이트 데이터에 대해 훈련된 ChatGPT 기반 챗봇을 구축하세요. ChatGPT와 상담원 간의 채팅을 쉽게 전달할 수 있습니다.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude는 기업이 협업 분석을 통해 방문자를 추적하는 데 도움이 되는 제품 분석 플랫폼입니다. 플랫폼은 행동 보고서를 사용하여 사용자와 제품의 상호 작용을 이해하고 통찰력을 제공하여 실시간으로 작업을 가속화합니다.
Engati
engati.com
Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한 기능을 활용하여 나만의 챗봇을 설계하고 50개 이상의 언어로 고객과 소통할 수 있습니다.
Consolto
consolto.com
Consolto의 희망은 SMB 중심의 회의 솔루션을 통해 누구나 큰 영향을 미치는 일대일 디지털 서비스를 제공 할 수 있으며 대규모 조직에서 제공하는 서비스를 초과 할 수 있기를 바랍니다. Consolto.com에 따르면 현재 클라이언트와 함께 VideoChat을 설정하는 것은 Zoom, Skype 또는 Google 행 아웃과 같은 현재 솔루션을 사용하여 클라이언트 시나리오 시나리오를 위해 구축되지 않은 현재 솔루션을 사용하여 다소 어색한 프로세스 일 수 있습니다. 그들은 어떤 종류의 클라이언트 설치 -Bummer를 필요로합니다. 사용자 이름/비밀번호 자격 증명 - 그 대담한 비밀번호는 어디에 있습니까? 잠재 고객과 연결하기 위해 링크 또는 이메일을 보내십시오 - 지루한. 연락처에 추가 - 개인 정보 보호자? 배경 기능은 거의 또는 전혀 없습니다. 어떤 사업을해야합니까? 이러한 솔루션으로 제대로 해결되지 않은 또 다른 중요한 측면은 세션을 관리하는 능력입니다. 예를 들어, Zoom은 채팅에서 텍스트를 저장하지 않으므로 세션 중에 작성된 중요한 메모와 통찰력이 손실됩니다. 이러한 유형의 솔루션은 판매 또는 상담 세션을 관리하기가 어렵습니다. Consolto는 비즈니스 상호 작용을 향상 시키도록 설계된 Videochat 기반 고객 관계 관리 플랫폼 인 VCRM으로 솔루션을보고 있습니다. 익명, 비접촉식 (연락처 세부 사항을 교환하지 않고), 마찰이없는 (다운로드 없음, 자격 증명 없음)를 통해 비디오를 통해 실시간 커뮤니케이션이 가능합니다. 해당 제품은 웹 사이트 위젯 또는 개인 페이지를 통해 사용 가능한 직접 링크로 제공됩니다. SMB 및 프리랜서의 요구에 맞게 완전히 최적화 된 Consolto의 Easy Instal Solution (한 줄의 코드)은 VideoChat 비즈니스 상호 작용의 관리를 단순화하는 고 충격 기능의 인상적인 명단을 배포합니다. 이러한 기능에는 회의 일정, 인앱 송장 및 지불, 메모, 세션 전사 (곧 출시), CRM과 같은 후속 알림, 클라이언트 분석 및 지속적인 메시징이 포함됩니다.
SaleSmartly
salesmartly.com
라이브 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 인스타그램, 텔레그램, 라인, 이메일, WeChat을 통합하는 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 더 빠르고 더 나은 지원을 제공하는 데 도움이 되는 모든 기능: * 모든 다중 채널 메시지를 한곳에 중앙 집중화 - 라이브 채팅, 메신저, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, 이메일, WeChat 등을 통해 영업, 마케팅 또는 서비스에 원활하게 참여하여 통합된 고객 경험을 보장합니다. * 몇 시간이 아닌 몇 초 만에 고객 지원을 완료하세요. - 내장된 자동화 기능으로 반복적인 작업을 제거하여 응답 시간을 줄이고 효율성을 높입니다. 더 열심히 일하지 않고 더 스마트하게 일하면 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다. * 공유 채팅을 통해 팀은 규율 및 계획을 통해 효율적으로 협업할 수 있습니다. - 모든 메시징 채널을 하나의 백엔드로 통합하고 자동화된 채팅 배포 및 내부 세션 배포를 통해 팀 간에 효율적으로 협업할 수 있습니다. * 한 곳에서 고객을 효율적이고 편리하게 분류, 추적 및 분석합니다. - 연락처 데이터베이스를 만들고, 전체 연락처 활동 내역에 액세스하고, 검색 내역을 확인하고, 데이터를 정보 시스템과 동기화합니다. * 주요 지표 및 추세 추적 - 다차원적인 시각적 측정항목은 쿼리 유형, 채널, 고객, 제품, 판매 등 간의 연결을 명확하게 보여줍니다. 비즈니스 계획을 개발하는 데 도움이 되도록 데이터를 쉽게 측정하고 공유할 수 있습니다. * 귀하의 모국어가 아니더라도 고객의 언어로 말하세요. - 당사의 실시간 번역을 통해 고객과 자신 있게 소통하고 국제 시장에 진출할 수 있습니다.
Fillout
fillout.com
Fillout을 사용하면 강력한 양식, 설문 조사 및 퀴즈를 쉽게 만들 수 있습니다. 양식 작성기는 사용자 정의가 가능하며 Airtable, Google Sheets, Notion, Calendly, Mailchimp 등과 같은 광범위한 기본 통합을 제공합니다. 몇 분 안에 필요한 정확한 양식을 작성하십시오.
LiveCaller
livecaller.io
웹사이트에 커뮤니케이션 채널이 부족하면 고객 이탈, 낮은 만족도, 고객 성공률이 최소 또는 0으로 이어집니다. 또한 업계 전반에 걸쳐 기업을 위한 원클릭 음성 통화의 잠재적 가치가 엄청나므로 LiveCaller는 기본적으로 올인원 솔루션을 제공하여 이러한 문제를 해결합니다. , 다양한 통신 채널(웹 통화, 채팅, 콜백, 소셜 메시징 앱)을 단일 플랫폼으로 결합합니다.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat은 온라인 기업이 고객과 실시간으로 대화할 수 있는 무료 라이브 채팅입니다. 360° 고객 지원 시스템을 구축하고 메시지 퍼널을 연결하고 통화를 제공하며 자유롭게 구성 및 사용자 정의할 수 있습니다.
forms.app
forms.app
Forms.app은 온라인 양식과 설문조사를 쉽게 만들 수 있는 온라인 양식 작성기 앱이자 설문조사 작성 도구입니다. 몇 분 안에 양식과 설문조사를 만들고 다양한 플랫폼에서 공유하고 즉시 응답을 받을 수 있습니다.
Algolia
algolia.com
Algolia는 세계 유일의 엔드투엔드 AI 검색 및 발견 플랫폼입니다. 우리 엔지니어들은 기하급수적으로 더 나은 검색 및 발견을 가능하게 하기 위해 AI를 획기적인 방법으로 활용했습니다. 당사의 독점 NeuralSearch 기술은 벡터 기반 자연어 처리 및 키워드 일치를 단일 API에 결합합니다. Algolia는 연간 1조 7500억 건 또는 주당 300억 건 이상의 검색 요청을 처리하여 150개 이상의 국가에서 17,000명 이상의 고객이 인앱 사용자 및/또는 온라인 방문자(모든 웹 사용, 모바일 또는 음성 장치) – 원하는 콘텐츠를 즉시 대규모로 표시합니다. 자세한 내용은 www.algolia.com을 참조하세요.
PostHog
posthog.com
PostHog는 엔지니어가 더 나은 제품을 구축하는 데 도움이 되는 오픈 소스 올인원 플랫폼입니다. 우리는 소프트웨어 팀이 하나의 플랫폼에서 이벤트를 캡처하고, 분석을 수행하고, 사용자 세션을 기록하고, 실험을 수행하고, 새로운 기능을 배포할 수 있도록 지원합니다. - 더 나은 디자인: 강력한 제품 분석. 다변량 A/B 실험. 사용자 세분화 및 50개 이상의 통합. PostHog에는 더 나은 제품을 만드는 데 필요한 모든 것이 있습니다. - 더 나은 구축: 기능 플래그를 사용하여 새로운 기능을 안전하게 출시하고, 세션 기록으로 문제를 디버그하고, 상관 분석을 통해 새로운 기능을 계획합니다. 이 모든 것이 PostHog에서 가능합니다. - 더 나은 개발: SDK, API, 이벤트 파이프라인, 심층 분석을 위한 SQL과 유사한 구문 및 오픈 소스 앱 플랫폼을 기대합니다. - 확장성 향상: ClickHouse에서 제공하는 미국 또는 EU 호스팅이 가능합니다. 모든 것이 SOC2 인증을 받고 GDPR을 준수하며 HIPAA를 준수합니다. PostHog는 모든 규모의 팀으로 확장 가능하며 사용량에 따라 가격이 책정됩니다. 완전히 오픈 소스이므로 모든 코드 줄을 검사하고, 제안을 하거나, 제품 위에 직접 빌드하여 새로운 기능과 통합을 추가할 수도 있습니다.
Hive
hive.com
Hive는 팀이 더 빨리 움직일 수 있도록 도와줍니다. Hive의 동급 최고의 프로젝트 관리 플랫폼에는 필요한 모든 도구가 포함되어 있으므로 그렇지 않은 경우이를 구축 할 수 있습니다. 유연한 프로젝트보기와 끝없는 사용자 정의를 통해 Hive는 귀하의 용어에 대한 프로젝트 관리를 제공하고 성공 보장을 제공합니다. 작업 할당, 마감일 추적 및 실시간 커뮤니케이션과 같은 기능을 통해 Hive는 전 세계 수천 명의 팀이 작업을보다 효율적이고 제 시간에 수행하도록 도와줍니다. 모바일 앱을 사용하여 프로젝트를 쉽게보고, 작업에 대한 의견, 메시지 팀원 및 할 일 목록을 관리하십시오. 주요 기능 : - 데스크탑 앱과 직접 및 진행성 동기화 -이동 중에 작업과 프로젝트를 만듭니다 - 의사 소통의 용이성을 위해 직접 및 그룹 채팅 - 휴대 전화에서 파일을 직접 업로드 할 수있는 첨부 파일 - 액션 카드에서 팀원에게 직접 댓글을 달고 태그를 붙이는 능력 - 프로젝트에서 업무 경험을 사용자 정의하십시오 Hive는 수천 개의 빠르게 움직이는 팀이 다음을 도와주는 데 사용됩니다. - 프로젝트 관리 - 도구 통합 - 자원화 - 시간 추적 - 교정 및 승인 - 메모 복용 - 작업 관리 -보고 및 분석
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.
Haptik
haptik.ai
Haptik은 브랜드가 20개 채널과 100개 이상의 언어를 통해 AI 기반의 개인화된 대화 경험을 통해 사용자를 확보하고, 전환하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 21세기 가장 매력적인 대화형 상거래 플랫폼을 만들겠다는 비전을 바탕으로 Haptik의 대화형 상거래 플랫폼을 통해 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 즐거운 경험을 디자인할 수 있습니다. Haptik의 주요 고객 및 파트너로는 KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA 및 Zurich Insurance가 있습니다.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox는 WhatsApp Business API를 사용하여 고객 참여를 강화하고 영업 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 고급 WhatsApp Chatbot을 활용하여 원활한 커뮤니케이션을 촉진함으로써 고객 상호 작용을 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있습니다. 이러한 도구를 활용함으로써 조직은 고객 문의를 효율적으로 관리하고 리드를 생성하며 궁극적으로 매출 성장을 촉진할 수 있습니다. 고객 커뮤니케이션 전략을 최적화하려는 기업을 주로 대상으로 하는 Gallabox는 다양한 산업 분야에 서비스를 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다중 에이전트 공유 받은 편지함을 통해 팀이 효과적으로 협업할 수 있어 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없습니다. 이 플랫폼은 전자상거래, 서비스 제공업체, 고객 지원팀 등 고객 상호 작용에 크게 의존하는 기업에 특히 유용합니다. Gallabox를 사용하면 기업은 WhatsApp 드립 캠페인을 구현하고 특정 고객 세그먼트에 맞춰 메시지를 방송하여 마케팅 활동을 강화하고 고객 유지율을 높일 수 있습니다. Gallabox의 뛰어난 기능 중 하나는 통합 기능입니다. 이 플랫폼은 기업이 기존 시스템 및 CRM(고객 관계 관리) 도구와 연결할 수 있는 간단한 플러그 앤 플레이 옵션을 제공합니다. 여기에는 Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay 및 Shiprocket과 같은 인기 있는 플랫폼이 포함됩니다. WhatsApp을 현재 워크플로우에 통합함으로써 기업은 운영을 간소화하고 모든 접점에서 응집력 있는 고객 경험을 보장할 수 있습니다. 또한 Gallabox의 WhatsApp Chatbot은 고객 상호 작용을 자동화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 지능형 봇은 자주 묻는 질문에 대한 답변부터 고객에게 구매 프로세스를 안내하는 것까지 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 이를 통해 상담원의 업무량이 줄어들 뿐만 아니라 고객이 적시에 응답을 받을 수 있어 전반적인 만족도가 향상됩니다. 대화를 스마트한 행동으로 전환하는 기능은 기업이 데이터 기반 결정을 내리고 고객 요구 사항에 맞게 제품을 맞춤화할 수 있는 역량을 더욱 강화합니다. 전반적으로 Gallabox는 고객 참여를 위해 WhatsApp의 강력한 기능을 활용하려는 기업에 강력한 솔루션을 제공합니다. 사용 용이성, 통합 유연성 및 자동화 기능에 초점을 맞춘 Gallabox는 커뮤니케이션 전략을 개선하고 판매 성장을 촉진하려는 조직을 위한 귀중한 도구로 두각을 나타냅니다.
Qualified
qualified.com
자격은 Salesforce를 사용하는 수익 팀을위한 파이프 라인 생성 플랫폼입니다. Adobe, Launchdarkly, Surveymonkey, Thinkingspot 및 VMware Trust와 같은 주요 B2B 브랜드는 가장 큰 영업 및 마케팅 자산 인 회사 웹 사이트를 활용하여 파이프 라인을 늘릴 수있는 자격을 갖추고 있으며, 구매자 의도 신호를 발견하고 즉시 영업 대화를 시작하십시오. 자격을 갖춘 고객은 영업 회의가 10 배 증가, 리드 전환이 4 배 증가하며 파이프 라인의 6 배 증가를보고합니다. Salesforce를 구축 한 자격을 갖춘 자격을 갖춘 것은 웹 사이트를 Salesforce 데이터와 연결하여 계정 기반 구매자 의도를 식별하고 실시간 영업 대화를 용이하게합니다. 자격은 Salesforce AppExchange에서 1 위를 차지했으며 G2에서 20 개 이상의 카테고리에서 1 위를 차지했습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 자격은 전 Salesforce CMO Kraig Swensrud와 전 Salesforce 제품 SVP Sean Whiteley가 주도하고 Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures 및 Salesforce Ventures가 자금을 지원합니다. 자세한 내용은 Qualified.com을 방문하십시오.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai는 생성적 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 기업이 기억에 남는 고객 대화를 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 비전은 비교할 수 없는 효율성을 제공하고 운영 비용을 크게 절감하는 완전 자율형 고객 지원의 미래를 향해 나아가는 것입니다. San Mateo에 본사를 둔 Yellow.ai는 Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO를 포함해 1000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. , Skoda Auto, 85개국 이상. 우리의 플랫폼은 다중 LLM 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 매년 160억 개 이상의 대화에 대한 지속적인 교육을 통해 기업이 향상된 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2016년 6개국에 지사를 두고 설립된 Yellow.ai는 우량 투자자들로부터 1억 200만 달러 이상을 모금했습니다.
Bonsai
hellobonsai.com
Bonsai는 크리에이티브 및 디지털 에이전시, 컨설팅 회사, 전문 서비스 제공업체를 위한 원스톱 플랫폼입니다. 이는 기업에 비즈니스에 대한 완전한 실시간 개요를 제공하도록 설계되었습니다. 비즈니스 운영을 단순화하고 프로젝트, 클라이언트 및 팀을 사용하기 쉬운 하나의 통합 플랫폼으로 통합하세요. 계약, 제안 및 프로젝트 관리부터 고객 청구, 수익 추적 및 자원 관리까지. 프로젝트 관리 팀에 프로젝트 및 작업을 할당하고, 주의 우선순위를 정하고, 프로젝트가 어떻게 진행되는지 정확히 확인하세요. 프로젝트 예산을 설정하고 예상치 못한 비용을 방지하세요. 칸반 뷰, 간편한 결제를 위한 통합 타이머, 효율적인 업무를 위한 외부 파트너와의 협업이 가능합니다. 팀 시간 추적 정확한 작업표를 사용하여 팀의 추적 시간에 대한 즉각적인 보고서를 받고 누가 용량을 초과했는지 한눈에 확인하세요. 비즈니스 활용도를 모니터링하고 팀의 효율성과 수익성을 명확하게 파악하세요. 프로젝트를 순조롭게 진행하고 예산에 맞게 리소스를 미리 계획하세요. CRM 고객과 프로젝트를 한 곳에서 관리하세요. 모든 메모, 연락처, 요금 및 태그를 사용하여 고유한 고객 프로필을 만드세요. 귀하가 공유한 프로젝트, 문서 및 링크에 액세스할 수 있는 브랜드 클라이언트 포털에 고객을 초대하세요.
Chaport
chaport.com
Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는 것처럼 쉽고 즐겁게 고객과 소통할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답변을 시작하세요. 챗봇도 필요한 경우 Chaport의 WYSIWYG 챗봇 빌더 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 주요 기능: – 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 대화하세요. – 챗봇: 챗봇이 일반적인 질문에 답하고 리드를 선별할 수 있도록 하세요. 팀이 오프라인일 때에도 연중무휴 즉각적인 도움을 제공하세요. – 지식 베이스 + FAQ 봇: 고객에게 지식 베이스를 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다. – Facebook, Viber, Telegram 등과 통합: 한 곳에서 모든 채널의 질문에 답변합니다. – 자동 초대: 웹사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다. – 저장된 답변: 자주 묻는 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하고, 몇 번의 클릭만으로 답변하고, 시간을 절약하세요. – 통찰력 입력: 메시지가 전송되기 전에도 메시지를 읽고 더 빠르게 응답할 수 있습니다. – 웹, 데스크탑, 모바일 앱: 어디에 있든 고객과 채팅하세요. – Zapier 및 API: Chaport를 웹사이트와 더욱 긴밀하게 통합하거나 타사 앱에 연결합니다. – 그리고 훨씬 더... 지금 가입하고 매출을 늘리세요! 무료 평가판이 제공됩니다.
GoZen
gozen.io
GoZen Notify는 고객 참여 및 유지율을 높이기 위한 AI 기반 웹 푸시 알림입니다. 이 신시대 마케팅 채널을 다음 용도로 사용할 수 있습니다. 제품 발표 새 블로그 게시물 발표 맞춤형 메시지 보내기 이벤트 및 라이브 방송 알림 위치 기반 할인 알림 GoZen Notify에는 고객 참여 및 판매를 늘리는 모든 기능이 있습니다. 자동화 Android 푸시 알림 캠페인 관리 스마트 실시간 분석 UTM Notify는 Chrome, Firefox, Edge, Brave, Opera, Yandex 및 Samsung Internet과 같은 널리 사용되는 모든 브라우저에서 지원됩니다. WooCommerce, WordPress, Wix, Shopify 및 BigCommerce와 같은 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. 즉각적인 도달, 실시간 참여, 긴급성 강화를 제공하는 마케팅 채널을 조정하세요.
Optimizely
optimizely.com
Optimizely는 다른 회사를 위해 점진적인 제공 및 실험 소프트웨어를 만드는 미국 회사입니다. Optimizely 플랫폼 기술은 A/B 테스트 및 다변량 테스트 도구, 웹사이트 개인화 및 기능 전환 기능을 제공합니다. 회사의 본사는 캘리포니아주 샌프란시스코에 있으며 사무실은 네덜란드 암스테르담, 독일 쾰른, 영국 런던 및 호주 시드니에 있습니다. .
Simple.ink
simple.ink
Simple.ink를 사용하면 Notion으로 코드 없는 웹사이트를 구축할 수 있습니다. 빠르고 안전하며 완벽하게 최적화되었습니다. 아 그리고... 두통이 없습니다. 귀하의 웹사이트를 구축하는 데는 1분밖에 걸리지 않으며, 저희는 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다. 코드 없는 웹사이트를 통해 규모를 작게 유지하거나 크게 확장하세요. 둘 다 옵션이지만 어떤 시나리오에서든 다른 사람보다 10배 더 빠르며 원하는 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석
Informed K12
informedk12.com
Informed K12는 학군 관리자가 양식을 디지털화하고 프로세스를 자동화하며 승인을 추적하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 작업 흐름 자동화 솔루션입니다.
Charla
getcharla.com
실시간 방문자와 즉시 연결하고 최고의 판매 및 지원 경험을 제공하세요. Charla Live Chat은 최고의 고객 여정을 만드는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. ✔️ 실시간 채팅 및 적극적인 대화로 방문자 참여 유도 ✔️ 헬프 데스크 및 티켓으로 지원 요청 관리 ✔️ 지식 기반으로 고객 역량 강화 ✔️ 고객 피드백 수집 및 분석 ✔️ 대시보드 및 방문자 통찰력으로 성과 모니터링 ✔️ iOS 및 Android 모바일 앱과 연결 유지 ✔️ WordPress, Shopify 및 Magento와 쉽게 통합
Front
front.com
Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.
