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Emma

myemma.com

Emma by Marigold는 마케터가 실제 비즈니스 결과를 이끌어내는 개인화된 타겟 이메일 및 SMS 캠페인을 만들고 제공할 수 있도록 도와줍니다. 단일 팀이든 전 세계에 분산된 팀이든 관계없이 당사의 리소스를 사용하면 여러 채널을 연결하고 전환하는 간단한 데이터 기반 캠페인을 더 쉽게 구축할 수 있습니다. 또한 우리는 사용자 정의 가능한 템플릿(프리미엄 계정에 국한되지 않음), 실제 고객 지원 및 귀하에 맞춰 확장할 수 있는 기능을 제공합니다. * 계획 — 여러 팀에서 협업하고 캠페인과 고객 지원에 적극적으로 참여하세요. * 디자인 — 당사의 세계적 수준의 편집기와 수백 개의 반응형 템플릿은 매력적인 모바일 이메일을 디자인하고 효과적인 CTA를 테스트하는 데 도움이 됩니다. * 타겟팅 및 참여 — 세분화를 사용하여 고객에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 보다 개인화된 메시지를 강화할 수 있으며, 당사의 자동화 도구는 브랜드를 최우선으로 생각하는 지속적인 캠페인을 효율적으로 구축하고 실행하는 데 도움이 됩니다. * 분석 및 최적화 — 이동 중에도 프로그램의 영향을 이해하고 실시간 분석, 테스트 및 통찰력을 통해 시간이 지남에 따라 개선됩니다. * 통합 — Emma는 최고의 CRM, 전자상거래 및 분석 플랫폼과 통합되므로 가장 많이 사용하는 기술의 데이터를 사용하여 정보에 입각한 역동적인 크리에이티브를 만들 수 있습니다.

OpenText

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OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

Customer.io

customer.io

Customer.io는 마케팅 팀이 적시에 모든 메시징 채널을 통해 사람들에게 도달하는 데이터 기반 캠페인을 만들 수 있도록 설계된 고객 참여 플랫폼입니다. 제품군에는 모든 참여 요구 사항을 충족하는 메시징 자동화 도구인 Journeys와 전체 ​​기술 스택을 연결하는 고객 데이터 플랫폼인 Data Pipelines가 포함됩니다. Customer.io는 실시간 데이터와 개인화된 메시지를 결합하여 효과적인 고객 참여를 위한 성공적인 방법을 제공합니다. 규모를 고려하여 구축된 Customer.io는 5,500개 이상의 회사에서 사용되며 연간 290억 개가 넘는 메시지를 보냅니다. 2012년에 설립된 Customer.io는 2022년 Inc. 5000 목록에서 가장 빠르게 성장하는 민간 기업 중 하나로 선정된 전 세계적으로 분산된 원격 우선 기업입니다.

SMS-Magic

sms-magic.com

SMS-Magic은 문자 메시지, WhatsApp, Facebook 메신저를 포함한 여러 채널에서 더 나은 비즈니스 대화를 가능하게 하는 강력한 CRM 메시징 플랫폼입니다. SMS-Magic은 문자 메시지를 통해 Salesforce, Zoho 또는 기타 CRM에서 커뮤니케이션 전략을 강화합니다. Salesforce용 SMS-Magic: SMS-Magic은 비즈니스 매출 증대, 고객 관계 강화, 브랜드 인지도를 구축합니다. 기능: - 지원되는 채널: SMS, Facebook Messenger, WhatsApp 및 MMS - 쉬운 설치 및 구성 - 대화형 및 자동 메시징 - 다양한 메시지 전송 방법 - 독립형 데스크, 판매/서비스 콘솔용 내장형 받은 편지함, 기록 페이지, 목록 및 보고서 - 자동화 프로세스 빌더 포함: 키워드, 미리 알림, 경고 및 라우팅 - 마케팅: 폭발, 드립 캠페인, 프로파일링, 설문 조사, 일정, 링크 추적 - 분석 대시보드 - 표준 및 사용자 정의 개체 - 마케팅 자동화와의 통합 - 글로벌 적용 범위 - 장기간 및 단축 코드, 무료 전화번호, 착신전환, 직접 연결 - 59개국, 자신의 전화번호 가져오기(유선 전화), 자신의 이동통신사 가져오기(Twilio, Nexmo, Ring Central 등) Zoho용 SMS-Magic: SMS-Magic이 도움이 됩니다. 다중 채널 메시징을 사용하여 청중과 더 잘 소통하십시오. SMS-Magic을 설치하여 고객이 선택한 채널에서 고객과 통신하십시오. Zoho 창이나 스마트폰에서 편안하게 지내시는 동안 특징: -양방향 SMS 및 MMS 대화 기능 담당자가 SMS 템플릿을 사용하여 신속한 영업 응답 및 서비스 해결을 신속하게 제공할 수 있는 간단한 인터페이스입니다. - 자동화된 규정 준수 관리, 자동 응답, 개인 프로파일링, 설문 조사, 일정 관리 및 SMS 캠페인. -각 기록 내에서 Zoho 모듈 전체의 모든 대화에 대한 전체 기록을 봅니다. 사용자는 모든 레코드의 메시징 대화에 대한 360˚ 기록을 공유하여 각 구매자에게 개인적인 접촉을 제공합니다. -응답을 추적 및 분석하고, 보낸 사람 ID를 관리하고, 배달 보고서를 받고, 수신 거부합니다. SMS-Magic SAAS: SMS-Magic Direct를 사용하여 WhatsApp, SMS, Facebook 등을 통해 언제 어디서나 고객과 소통할 수 있습니다. CRM이 필요하지 않습니다!

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze는 중소기업을 위한 원스톱 통신 환경을 만드는 기능을 갖춘 최신 전화 솔루션입니다. 새로운 전화번호를 생성하거나 기존 전화번호를 포팅하고, 전화와 메시지를 주고받고, 고객 타임라인에 개인 회원 댓글을 추가할 수 있습니다. 하나의 공유 받은 편지함에 모두 포함되어 있습니다. 추가 선택은 고객이 어디에서나 무료로 전화할 수 있도록 웹사이트용 클릭 투 콜 버튼(통화 위젯이라고도 함)입니다. Mac, Windows, 웹, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx는 프라이빗 글로벌 IP 네트워크에서 캐리어급 서비스를 제공하는 차세대 통신 및 연결 플랫폼입니다. 당사의 간단한 Mission Control 포털 및 API는 음성, 메시징, 팩스, 무선, 저장, 추론 등을 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있음을 의미합니다. 모든 Telnyx 고객은 연중무휴 사내 엔지니어링 지원은 물론 구성 관리, 엔터프라이즈급 보안, 사기 탐지 등의 무료 서비스를 이용할 수 있습니다.

Zadarma

zadarma.com

Zadarma는 모든 규모의 기업에 포괄적인 음성 통신 솔루션을 제공합니다. 100개 이상 국가의 가상 번호와 무료 Cloud PBX부터 무료 CRM, 통화 추적 및 다양한 웹사이트 위젯에 이르기까지 매력적인 가격으로 단 몇 분 만에 비즈니스 전화 시스템을 완벽하게 구축할 수 있습니다.

Burst SMS

burstsms.com

Burst SMS는 SMS 마케팅 캠페인, SMS 약속 알림, SMS 통합 및 SMS API를 제공하는 온라인 SMS 문자 메시지 서비스입니다.

Zendesk Sell

zendesk.com

훌륭한 고객 경험을 제공하면서 수익 목표를 달성하는 것은 어렵습니다. Zendesk Sell을 사용하면 쉬워집니다. Zendesk Sell은 설정이 빠르고 직관적이며 사용하기 쉬운 최신 판매 CRM으로 수익을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 생산성 도구, 고급 분석, 영업부터 서비스까지 전체 고객 보기 기능을 갖춘 Sell은 영업 팀에 필요한 모든 것을 하나의 중앙 집중식 도구로 제공합니다. Zendesk Sell은 더 나은 고객 경험을 창출하기 위해 설계된 Zendesk 제품 포트폴리오의 일부입니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 160,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM

Salesmsg

salesmessage.com

간단하고 확장 가능한 양방향 비즈니스 문자 메시지. Salesmsg를 사용하면 기업이 문자 메시지를 쉽게 보내고 받을 수 있습니다. Salesmsg는 양방향 문자 메시지, 대량 SMS, 통화 및 자동화를 결합하여 리드 및 고객과의 연결을 간단하게 만드는 SMS 문자 메시지 플랫폼입니다. Salesmsg를 사용하면 고객이 원하는 방식으로 문자 메시지를 통해 고객과 즉시 연결할 수 있습니다. 수천 개의 기업에 합류하여 더 빠르게 사업을 마무리하세요!

Contlo

contlo.com

Contlo는 옴니채널 캠페인, 실시간 생성 고객 여정, 일대일 초개인화를 위한 AI 기반 세분화, 고객 행동에 대한 실행 가능한 통찰력을 통해 자율적인 고객 참여를 유도하는 선도적인 생성 AI 마케팅 플랫폼입니다. AI 우선 세계를 위해 구축된 Contlo는 현대 기업이 AI를 활용하여 엔드투엔드 마케팅을 조율할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 브랜드가 고객 생애 가치를 높이고, 고객 참여를 촉진하며, 고도로 개인화된 경험을 제공하여 가장 가치 있는 고객을 유지하도록 돕습니다. Contlo는 빠르게 성장하는 1000개 기업의 신뢰를 받아 충성도 높은 고객을 참여시키고 고객 수명주기 전반에 걸쳐 더 빠른 데이터 기반 결정을 내림으로써 매출을 증대합니다. 다음을 통해 개별 고객 경험을 측정하고 최적화할 수 있습니다. * 모든 고객 접점에 대한 자율적인 개인화 캠페인: 이메일, SMS, WhatsApp, 웹 푸시, 모바일 푸시, Facebook 및 Instagram과 같은 모든 주요 마케팅 채널에서 AI 기반 자율 캠페인을 통해 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. * LLM이 제공하는 실시간 생성 고객 여정: 템플릿화된 자동화 흐름은 이제 안녕! AI가 최근 상호 작용을 기반으로 가장 최적의 고객 참여 워크플로 및 고객 여정을 구축하여 ROI를 극대화하도록 하세요. * AI를 사용하여 일대일 개인화를 위한 고객 세그먼트 생성: 웹사이트의 행동 데이터, 인구통계 및 최근 활동을 기반으로 고도로 개인화되고 타겟팅된 고객 상호 작용을 조율합니다. * LLM이 생성한 통찰력, 분석 및 자율 보고: AI에서 생성된 통찰력, 권장 사항 및 자율 보고와 함께 고객 행동, 캠페인 성과 및 전반적인 비즈니스 인텔리전스에 대한 세부적인 가시성을 확보하세요. * 자율적인 고객 참여, LLM 기반 챗봇 및 통합 대화 받은 편지함: Facebook/Instagram/WhatsApp에서 채팅을 통해 고객에게 원활한 브랜드 경험을 제공하고 단일 대시보드에서 직접 전화 통화를 할 수 있습니다. Contlo는 200개 이상의 플랫폼과 원활하게 통합되어 브랜드가 비즈니스를 중심으로 강력한 자율 마케팅 기술 스택을 구축할 수 있도록 지원합니다.

Omnisend

omnisend.com

Omnisend는 전자상거래 상점이 온라인 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있도록 특별히 제작된 기능 모음을 갖춘 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼입니다. 주요 전자상거래 플랫폼, 사전 제작된 자동화 및 이메일 템플릿, 수상 경력에 빛나는 연중무휴 실시간 고객 지원과의 원클릭 통합을 통해 모든 규모의 브랜드가 과장된 비용 없이 더 많은 판매를 쉽게 할 수 있습니다. Omnisend를 사용하여 자동으로 비즈니스를 성장시키고 신속하게 구축되고 관련성이 높은 이메일 및 텍스트로 고객을 전환하는 100,000개 이상의 전자상거래 브랜드에 합류하세요. - 뉴스레터 및 타겟 캠페인 보내기 드래그 앤 드롭 이메일 작성 도구와 미리 만들어진 다양한 이메일 템플릿을 사용하여 몇 분 안에 아름답고 쇼핑 가능한 이메일을 만드세요. 지루한 수작업 없이 쿠폰 코드를 추가하고, 제품을 자동으로 선택 및 삽입하고, 미개봉자에게 캠페인을 자동으로 재전송하세요! - 전자상거래 자동화를 통해 자동 조종 장치로 판매 촉진 장바구니 포기, 환영 시리즈, 거래 이메일 등을 위해 사전 구축된 워크플로를 통해 손실된 판매를 성사시키세요. 사전 구축된 수익 창출 자동화를 몇 분 만에 실행하거나 코드 없는 드래그 앤 드롭 자동화 편집기를 사용하여 사용자 정의 워크플로를 쉽게 구축하세요. - 강력한 세분화로 타겟팅을 개선하세요. 쇼핑 행동과 기타 속성을 기반으로 고객을 세분화하여 타겟이 명확하고 개인화된 이메일과 텍스트를 통해 전환율을 높이세요. 고가치 고객, 특정 카테고리/제품 구매자 또는 재참여가 필요한 고객을 위한 세그먼트를 만들고 메시지를 개인화하세요. - 이메일을 SMS 및 더 많은 채널과 결합 동일한 플랫폼을 사용하여 이메일 바로 옆에 SMS 및 푸시 알림을 추가하고 일관된 옴니채널 고객 경험을 제공하세요. 시간과 비용을 절약하세요. 더 이상 별도의 이메일, SMS, 푸시 앱에 대한 비용을 지불할 필요가 없습니다! - 이메일 및 SMS 목록을 작성하세요. 모바일 친화적이고 완벽하게 사용자 정의 가능한 양식을 사용하여 새로운 가입자를 모집하세요. 팝업, 가입 상자, 랜딩 페이지 또는 행운의 바퀴 중에서 선택하여 이메일 및/또는 SMS 수신 동의를 원활하게 수집하세요. 이탈 의도 양식으로 방문자를 확보하고 양식 타겟팅 옵션을 사용하여 팝업 참여를 개선합니다. 모두 Omnisend에서 사용할 수 있습니다. - 연중무휴 지원 필요할 때마다 뛰어난 지원과 유용한 조언을 제공해 드립니다. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 무료로 Omnisend를 사용하고 언제든지 업그레이드하세요! Omnisend는 프리랜서와 대행사를 Omnisend 파트너 프로그램에 초대합니다. 이 프로그램은 프리랜서와 대행사가 성장을 가속화하고 더 많은 고객을 유치하며 추천 및 관리 계정에 대해 업계 최고의 수익 지분을 받을 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 링크를 확인하고 프로그램에 참여하세요: https://www.omnisend.com/partners/

Cisco

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Cisco Spaces는 사람과 사물을 공간과 연결하여 건물을 스마트 공간으로 변화시키는 클라우드 플랫폼입니다. Cisco 장치의 성능을 센서(Catalyst, Meraki, Webex)와 Spaces 생태계로 활용하는 이 플랫폼은 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하고 원활하게 만드는 것을 목표로 합니다. Cisco Spaces는 Cisco 하드웨어 및 센서(Catalyst, Meraki, Webex)의 강력한 기능을 활용하여 원활한 사용자 경험을 통해 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하게 만듭니다.

Convoso

convoso.com

Convoso는 영업 및 리드 생성 팀을 위한 컨택 센터 소프트웨어의 CCaaS 리더입니다. 2006년부터 Convoso는 규정 준수를 지원하는 동시에 고객 성장을 촉진하기 위해 클라우드 기반 다이얼러 솔루션을 지속적으로 혁신해 왔습니다. 옴니채널 기능에는 판매 및 수익을 더욱 확장하기 위한 대화형 AI 게임체인저 Voso.ai가 포함됩니다. 고객은 일반적으로 Convoso로 전환하면 연락률이 크게(최대 4배) 증가합니다. 이 솔루션은 대화를 늘리기 위한 강력한 도구 모음과 스마트 다이얼링 전략을 제공합니다. 인기 있는 기능은 다음과 같습니다. – DX5 Dialer Engine은 리드 속도를 가속화하고 통화량 용량을 증폭시킵니다. – ClearCallerID는 차단되고 플래그가 지정된 DID를 모니터링하여 KPI에 영향을 미치기 전에 교체합니다. – 빠르고 정확한 음성 메일 감지 – 더 많은 매출을 창출하는 Voso.ai 대화형 AI – Do Not Call 번호에 대한 자동 목록 스크러빙 – 실시간 맞춤형 심층 보고 및 분석 – 성능 향상을 위한 높은 구성 가능성 – 고급 리드 필터 및 기술 기반 라우팅 – 대화형 AI를 포함한 옴니채널 지원 – 리드 관리 자동화 – 교육 속도를 높이고 규정 준수 요구 사항을 유지하며 상담원이 전환 과정을 계속 진행하도록 하는 동적 스크립팅 Convoso의 솔루션에는 고급 예측 다이얼러는 물론 목록 및 캠페인 요구 사항을 수용할 수 있는 전원, 미리 보기 및 프로그레시브 다이얼링 모드가 포함되어 있습니다. 이 회사는 리드 생성 및 아웃바운드 판매 분야에서 중요한 리더이자 기술 파트너입니다. 고객은 플랫폼의 성능과 구성 가능성, 판매 및 전환에서 세운 새로운 기록을 좋아할 수 있지만, 그들이 일관되게 이야기하는 것은 온보딩부터 기술 지원, 고객 성공까지 그들이 얻는 지원입니다. 수상 경력에 빛나는 Convoso의 고객 지원 팀은 기업이 Convoso와의 파트너십을 통해 가능한 최고의 투자 수익을 창출할 수 있도록 지원하려는 노력에 대해 지속적으로 박수를 보냅니다. 이것이 바로 Convoso의 경험입니다.

Regal.io

regal.io

Regal은 AI 기반 CX의 새로운 표준입니다. Regal은 실시간 고객 의도 신호를 이해하고 Regal AI 에이전트와 인간 에이전트를 혼합하여 멀티 터치 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용을 자동으로 조정합니다. Angi(이전 Angie's List), AAA, Google, Harvard(Podium Education을 통해), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota 및 Varsity Tutors를 포함한 고객 우선 브랜드는 Regal을 통해 수억 명의 고객과의 참여를 향상시켰습니다. 매출 50억 달러. Regal.io는 NYC에 본사를 두고 있으며 Emergence Capital, Founder Collective 및 Homebrew를 포함한 주요 투자자로부터 8,300만 달러의 지원을 받습니다.

Salesmate

salesmate.io

대부분의 CRM은 경직되고 유연성이 없으며 조직에 많은 비용이 들지만 Salesmate는 이러한 문제점을 정확하게 해결합니다. Salesmate는 조직의 여러 팀을 위한 유연하고 사용자 정의 가능하며 비용 효율적인 솔루션입니다. 플랫폼은 내장된 도구를 제공하고 통합 비용을 절감하며 높은 사용자 정의 기능을 통해 이러한 문제를 해결합니다. Salesmate의 핵심은 영업, 마케팅 및 성공 팀이 연락처, 리드, 고객, 구독자 및 일상 활동을 쉽게 관리할 수 있는 CRM 모듈입니다. 이러한 필수 요소를 갖춘 CRM 모듈에는 통화, 문자 메시지, 파이프라인 관리, 거래, 대화 등과 같이 일선 팀이 매일 활용할 수 있는 도구가 내장되어 있습니다. 더 높은 판매 결과를 얻는 핵심 이유 중 하나는 운영을 자동화하고 판매에 더 많은 시간을 절약할 수 있는 능력입니다. 여기가 Salesmate가 작업 흐름과 순서를 제공하는 곳입니다. 워크플로는 거래 할당, 작업 할당 또는 날짜 기반 커뮤니케이션과 같은 작업을 자동화합니다. Sequences는 귀하의 이용 약관에 따라 자동 조종 장치에 후속 조치를 취할 수 있습니다. 그리고 업계 최초의 AI 기반 부조종사를 통해 영업팀의 모든 구성원이 개인적인 지원을 받을 수 있습니다. 'Sandy AI'는 회의 예약, 이메일 초안 작성, 메모 추가 등을 할 수 있습니다. 당신이 해야 할 일은 – 그냥 물어보는 것 뿐입니다! 우리는 마케팅 팀이 고품질의 리드를 생성할 때만 영업팀이 제대로 기능할 수 있다는 것을 알고 있습니다. Salesmate는 마케팅 팀이 고도로 개인화된 캠페인을 구축 및 실행하고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다. 그뿐만 아니라 마케팅 팀은 웹사이트 방문자를 추적하고, 양식이나 리드 생성 봇을 사용하여 리드를 수집하고, 모든 리드에 점수를 매기고, 마케팅 여정을 구축하고, 더 높은 성공을 위해 최고의 MQL을 영업팀에 보낼 수도 있습니다. 마지막으로, 훌륭한 고객 서비스 팀은 비즈니스를 위한 유지, 참여 및 수익을 실제로 관리할 수 있습니다. 그렇기 때문에 Salesmate는 라이브 채팅, 챗봇, 공유 받은 편지함과 같은 도구를 제공하여 고객에게 최고의 경험을 제공합니다. 당연히 추세를 예측하고, 민첩하게 대응하고, 성장 여정에서 결정을 내리려면 통찰력이 필요합니다. 대시보드, 템플릿, 사용자 정의 보고서 및 통찰력이 팀과 비즈니스에 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 곳입니다. 리드 생성부터 최고의 고객 경험까지 Salesmate는 팀 구성원 모두를 위한 무언가를 제공합니다. Salesmate에는 신용 카드 정보를 공유하지 않고도 플랫폼의 모든 구석구석을 탐색할 수 있는 15일 무료 평가판이 있습니다. 안전하고 안전하며 팀원 모두가 사용해 볼 수 있습니다.

Umnico

umnico.com

Umnico는 단일 채팅 센터를 통해 다양한 인스턴트 메신저와 소셜 미디어를 통해 고객 청중과 소통할 수 있는 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션입니다. Umnico를 통해 기업 및 사업자는 최소한의 인력으로 최대의 고객문의를 처리할 수 있어 자금을 절약하고 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.

TCN

tcn.com

옴니채널 도달 범위를 통한 탁월한 생산성. TCN Operator는 완벽하게 통합된 모든 최고의 콜센터 도구 모음입니다. TCN의 무계약 약속을 통해 클라우드 기반 플랫폼은 모든 콜센터 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다. TCN의 콜센터 소프트웨어는 매년 수십억 건의 소비자 및 상담원 상호 작용을 지원합니다. 1999년에 설립된 TCN은 콜센터 사용자의 요구 사항에 대한 깊은 이해와 매우 저렴한 제공 모델을 결합하여 강력한 콜센터 솔루션에 대한 즉각적인 액세스를 보장합니다. TCN을 사용하면 가장 사용하기 쉬운 콜센터 소프트웨어를 통해 사용자가 어디에 있든 고객에게 연락할 수 있습니다.

Avochato

avochato.com

오늘날 연결된 세상에서는 고객이 운전석에 있습니다. 고객은 모든 채널에서 기업과 유연하게 커뮤니케이션할 수 있기를 원하며, 커뮤니케이션이 필요한 경우 고객의 경험은 개인화되고 즉각적이며 항상 켜져 있어야 합니다. 증가하는 고객 요구에 직면하여 영업, 마케팅 및 고객 지원 팀은 상황에 대처해야 합니다. 다행스럽게도 Avochato를 사용하면 모든 팀이 고객과 쉽게 연결하고 리드 포착 및 육성부터 판매 후 지원까지 모든 단계에서 원활하고 효율적인 경험을 제공할 수 있습니다. 결과: 고객 참여도를 높여 이전보다 더 빠르게 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

Trengo

trengo.com

Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.

BatchDialer

batchdialer.com

BatchDialer는 기업의 효율성과 생산성을 높이도록 설계된 강력하고 포괄적인 아웃바운드 다이얼러 솔루션입니다. 다중 회선 전화 걸기, 통화 녹음 및 전달, IVR, 사용자 정의 가능한 에이전트 스크립트와 같은 기능을 갖춘 BatchDialer는 영업, 마케팅 및 BPO 팀이 대상 고객에게 효과적으로 접근하고 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 전화번호 평판 모니터링, 신속한 전화 걸기 모드, 표시되는 자산 세부 정보 및 포함된 전화번호와 같은 BatchDialer의 고유한 기능은 기업에 경쟁 우위를 제공합니다. 캠페인 관리를 간소화하고 규정 준수를 보장하며 귀중한 통찰력과 도구를 제공함으로써 BatchDialer는 기업이 통신 활동을 최적화하고 생산성을 극대화하며 고객과 의미 있는 연결을 촉진할 수 있도록 지원합니다.

CallGear

callgear.ae

고객과 효과적으로 소통하는 데 필요한 모든 것. 통화 흐름을 자동화하고 비즈니스에 집중하세요.

Squaretalk

squaretalk.com

글로벌 대화형 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼인 Squaretalk를 통해 비즈니스를 강화하고 커뮤니케이션을 최적화할 수 있는 길을 열어보세요. 고객을 위한 지능형 통합 플랫폼을 만드는 것이 우리 팀 모두의 목표이며 Squaretalk는 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 상호 연결된 생태계를 제공하는 동시에 개별 솔루션도 제공할 수 있습니다. Axiom은 모든 기능을 갖춘 클라우드 PBX입니다. 세계 최고의 CRM과 통합된 Axiom은 커뮤니케이션 센터에 전 세계 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 한 번의 클릭으로 전화를 걸고 CRM에서 직접 통화 트래픽을 관리하세요. 각 통화 중에 발신자 세부 정보 및 구매 내역을 확인하고 모든 통화를 녹음하여 CRM에 연결하세요. Axiom은 또한 관리자가 통화 및 에이전트를 실시간으로 모니터링하고 에이전트에게 조언을 속삭이거나 필요한 경우 통화를 인계할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다. Matrix 예측 다이얼러는 사용자당 최저 25$의 비용으로 무제한 상담원을 지원합니다. 맞춤형 관리자 및 에이전트 인터페이스와 실시간 대시보드를 갖춘 Matrix는 최대 1000개의 채널을 동시에 처리할 수 있습니다. Squaretalk의 Matrix는 랜딩 페이지, CRM, 제휴 사이트 및 목록을 포함한 모든 리드 생성 도구와 통합됩니다. Matrix는 활성 전화번호를 감지하고 시간대를 최적화하여 리드와 연락처를 소화하고 연락을 준비합니다. 고도로 구성 가능한 캠페인을 사용하여 마케팅 활동의 요구 사항에 가장 적합한 방식으로 리드에 전화를 겁니다. 캠페인을 압도하고 대화 시간을 최대 400%까지 향상시키세요! 이런 다이얼러를 본 적이 없습니다. Express는 고객과 연결하는 더 많은 방법을 제공하고 고객이 대화를 계속하거나 문제를 해결하거나 적시에 지원을 제공할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 보장하는 다중 채널 메시징 솔루션입니다. Express를 사용하면 기업과 컨택 센터가 고객이 어디에 있든, 어떤 기기를 사용하든, 선호하는 플랫폼에서 고객과 연결할 수 있습니다. SMS를 시작으로 플랫폼에는 곧 WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram 및 WeChat이 포함될 예정입니다. 스라소니. 조직이 모든 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼과 도구를 원활하게 통합할 수 있게 해주는 코드 없는 실시간 통합 레이어입니다. 전문 지식이나 개발 시간이 필요하지 않은 Lynx는 복잡한 커뮤니케이션 시스템을 앱을 사용하는 것만큼 쉽게 통합하고 자동화하여 연락 센터와 BPO의 역량을 강화합니다. Lynx를 통해 고객은 Lynx가 100개 이상의 비즈니스 앱에 대한 보안 액세스, 투명한 데이터 전송 및 인력 최적화를 제공하므로 원하는 거의 모든 계약에 유연하게 입찰할 수 있습니다. BPO에게는 큰 승리입니다.

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI는 인간의 음성을 기록하고 이해할 수 있는 새로운 최첨단 AI 모델을 구축하는 데 주력하는 음성 AI 회사입니다. CallRail, Fireflies 및 Spotify와 같은 고객은 AssemblyAI를 선택하여 음성 데이터를 기반으로 놀랍고 새로운 AI 기반 경험과 제품을 구축합니다. AssemblyAI 모델 및 프레임워크에는 다음이 포함됩니다. - AI 음성 텍스트 변환 - 요약, 감정 분석, 주제 감지, 콘텐츠 조정, PII 수정 등을 포함한 오디오 인텔리전스 - 기록된 음성에 강력한 LLM을 적용하기 위한 프레임워크인 LeMUR에서 정교한 질문을 하고 기록에서 작업 항목 및 요약을 가져오는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Voiply

voiply.com

Voiply는 주거용 전화, 회사 전화, 온라인 팩스 및 번호주차 서비스를 제공하는 선도적인 VoIP 제공업체입니다. 업계 최저 가격을 보유하고 있습니다.

Attentive

attentive.com

Attentive®는 1:1 SMS 및 이메일 상호 작용을 통해 메시지 성능을 최적화하도록 설계된 세계 최고의 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 소비자 구매 여정의 모든 단계에 인텔리전스를 주입하는 Attentive는 기업이 고객과 대규모로 초개인화된 커뮤니케이션을 달성할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 도구, 모바일 우선 접근 방식, 양방향 대화 및 엔터프라이즈급 기술을 활용하는 Attentive는 전 세계 주요 브랜드의 온라인 수익 수십억 달러를 창출하는 데 도움을 줍니다. CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida 등이 신뢰하는 Attentive는 고객에게 강력한 상거래 경험을 제공하려는 브랜드를 위한 솔루션입니다. Attentive에 대해 자세히 알아보거나 데모를 요청하려면 www.attentive.com을 방문하세요.

Reply.io

reply.io

Reply는 다중 채널 지원을 자동화하고 확장하는 데 도움이 되는 영업 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 더 많은 리드를 생성하고 신규 고객을 확보하며 수익을 더 빠르게 늘릴 수 있습니다.

Falkon SMS

falkonsms.com

문자 메시지 마케팅의 힘을 느껴보세요. 기존 유선 전화, 무료 전화, MS Teams 및 VoIP 번호에 문자 메시지 기능을 추가하세요. 최신 비즈니스 문자 메시지를 사용하여 고객에게 즉시 연락하고 비즈니스 성장을 촉진하세요.

Outplay

outplayhq.com

Outplay는 성장하는 모든 영업 팀에 필요한 유일한 영업 참여 플랫폼입니다. 여러 도구를 조작하고 여러 청구서를 지불할 필요 없이 담당자가 한 곳에서 전망, 참여, 추적 및 판매하는 데 도움이 됩니다. Outplay는 강력하고 개인화된 다중 채널 지원, 효율성을 높이는 아웃바운드 판매 자동화, 데이터 기반 통찰력을 위한 고급 보고 및 훨씬 더. Outplay는 광범위한 CRM, 받은 편지함 등과의 양방향 통합 기능을 갖추고 있어 영업 팀이 단일 대시보드에서 회의를 예약하고 성과를 추적할 수 있도록 도와줍니다. Outplay의 직관적인 UI와 업계 최고의 고객 지원을 통해 팀을 신속하게 구성하고 운영하여 지금 바로 회의 예약을 시작할 수 있습니다. 다음 분기는 아닙니다. 파워 다이얼링, AI 기반 대화형 인텔리전스, 수백만 개의 리드 소싱 데이터베이스와 같은 판도를 바꾸는 기능을 갖춘 Outplay는 큰 가격표 없이 판매 참여를 혁신합니다. 올인원 판매인 Outplay로 여러 포인트 솔루션과 송장을 전환하세요. 새로운 시대의 팀을 위한 스택. 내장된 영업 전망 도구, 다중 채널 영업 참여 플랫폼, 인바운드 전환 및 일정 도구, 대화형 인텔리전스 플랫폼을 활용하여 예산이 아닌 목표를 초과 달성하세요.