페이지 17 - 대안 - Verizon

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer는 고객 서비스 효율성과 개인화를 개선하도록 설계된 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 연중무휴 24시간 가용성, 문의에 대한 신속한 응답, 인간 고객 서비스 담당자의 필요성을 줄여 상당한 비용 절감 효과를 제공합니다. 이 플랫폼은 자동화된 지원, 리드 수집, 회의 예약, 고급 분석을 포함한 다양한 기능을 지원합니다. GPT-Trainer는 25,000개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있으며 다양한 CRM 및 메시징 채널과 원활하게 통합됩니다.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다. * 관리: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 및 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다. * 관리: 관리자가 사용할 수 있는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정. * 보고서: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 에이징 요약 등)를 보고 관리합니다. * 여러 헬프데스크 계정: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo Helpdesk는 IT 전문가, 고객 서비스 관리자 및 상담원을 위한 최고의 선택입니다. 중소기업, 학교 및 교육 기관, 의료 기관, 정부 기관 및 기타 여러 곳에서 사용됩니다. 몇 분 만에 시작하고 회사 또는 조직의 Google Workspace에 연결하고 요청 관리, 기술 자료 문서 작성, 자산 관리, SLA 벤치마크 설정, 추적 및 보고를 시작하세요.

IFS

ifs.com

IFS는 상품을 제조 및 유통하고, 자산을 구축 및 유지하고, 서비스 중심 운영을 관리하는 전 세계 기업을 위한 엔터프라이즈 소프트웨어를 개발 및 제공합니다. 당사의 단일 플랫폼 내에서 당사의 산업별 제품은 본질적으로 단일 데이터 모델에 연결되어 있으며 내장된 디지털 혁신을 사용하므로 고객이 고객에게 정말로 중요한 순간, 즉 서비스의 순간에 최고가 될 수 있습니다. 우리 직원과 성장하는 생태계의 업계 전문 지식과 함께 모든 단계에서 가치를 제공하겠다는 약속을 통해 IFS는 우리 부문에서 인정받는 리더이자 가장 권장되는 공급업체가 되었습니다.

Octocom

octocom.ai

Octocom은 전자상거래 매장을 위한 AI 고객 지원 플랫폼으로, 일상적인 작업에 대한 고객 지원을 자동화하고 팀이 예외적인 사례만 처리할 수 있도록 해줍니다. 주요 전자 상거래 플랫폼 및 헬프 데스크와의 원클릭 통합, 판매 전 및 판매 후 AI 지원, 수상 경력에 빛나는 연중무휴 24시간 실시간 고객 지원을 통해 모든 규모의 브랜드가 AI를 설정하고 통합할 수 있습니다. 과장된 비용 없이.

Docsie

docsie.io

Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 관리 및 게시할 수 있도록 지원하는 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품이 성장하는 것을 상상할 수만 있다면 제품 문서도 마찬가지입니다. Docsie에서 작성된 문서를 사용하면 고객이 문서에서 제품에 대한 관련 지식을 더 쉽게 찾을 수 있으며 장기적으로 고객을 더 행복하게 만들고 성공적으로 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. Docsie는 또한 인증된 번역가, 기계 학습, 고급 번역 속도 및 정확성 개선 알고리즘의 도움으로 제품 문서를 번역하는 데 도움이 되는 최첨단 번역 시장에 귀하를 연결합니다. Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 및 게시할 수 있도록 지원하는 올인원 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 또한 우리 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서 개선 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

VOCALLS

vocalls.ai

모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

Nrby

nrby.com

Nrby는 모바일 팀이 의사소통하는 더 스마트한 방법입니다. 수십 년의 경험을 가진 현장 운영 베테랑이 만든 Nrby는 현장 직원, 계약자 및 관리자가 모바일, 태블릿 및 데스크톱에서 쉽고 직관적으로 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 앱은 강력한 위치 인텔리전스 기능을 갖추고 있어 임원, 이사 및 관리자에게 모든 프로젝트, 상태, 작업, 작업자 안전 등에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 https://nrby.com을 방문하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 문의하세요.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext는 대기업을 위한 엔드투엔드 배송 및 운송을 완전히 자동화하는 AI 네이티브 플랫폼입니다. LogiNext는 전자상거래, 소매, 운송, 택배, 옴니채널 이행 및 B2B 유통 시장 전반에 걸쳐 200개 이상의 기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 평균 성장률 100% YoY로 성장하는 LogiNext는 고객이 주문 일정 관리, 고객 커뮤니케이션, 라우팅, 파견 및 실시간 추적을 디지털화하고 최적화하여 물류 비용을 절감하고 운영 우수성을 달성하도록 도왔습니다. LogiNext는 AI 기반 SaaS 플랫폼으로 제공되며 Courier, Express, Parcel, QSR 체인, 소매, 전자 상거래 및 운송 전반에 걸쳐 다양한 사용 사례를 고도로 구성할 수 있습니다. LogiNext는 50개 이상의 국가에서 100,000명 이상의 기업 사용자가 매일 100만 개 이상의 주문을 처리하는 데 사용됩니다. 뉴욕 지역에 본사를 둔 LogiNext는 두바이, 뭄바이, 델리 및 쿠알라룸푸르에 지역 사무소를 두고 있습니다.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇

Akio.Cx

akio.com

옴니채널 컨택 센터 소프트웨어인 Akio.cx: 통화 및 연락 센터를 위한 Akio 통합 플랫폼(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Twitter + IA + API...) + 협업을 위한 Akio TWS 모듈과 고객의 소리 및 평판을 위한 Akio Insights 모듈.

Auris

genylabs.io

Auris의 딥 러닝 모델은 스트리밍 데이터에 작용하여 귀중한 통찰력을 제공합니다. 무한히 큰 샘플 크기, 적은 비용으로 실시간 결과를 얻을 수 있습니다.

Coosto

coosto.com

Coosto는 조직이 콘텐츠에서 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 설계된 선도적인 콘텐츠 및 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. Coosto를 사용하면 더 나은 콘텐츠를 만들고 브랜드 인지도, 브랜드 선호도, 고객 충성도 및 온라인 전환 측면에서 눈에 띄게 더 나은 성과를 낼 수 있습니다. Salesforce, Google Analytics 4 및 ChatGPT와의 강력한 통합을 통해 사용자는 단일 환경에서 보다 효율적이고 결과 중심적으로 작업할 수 있습니다.

adhook

adhook.io

adhook은 소셜 미디어 관리와 디지털 광고를 하나의 도구로 결합합니다. 올인원 소프트웨어는 활동을 계획, 게시, 분석 및 조정하는 데 도움이 됩니다. 협업 기능을 통해 adhook은 기업이 보다 효율적인 마케팅 프로세스를 설계할 수 있도록 지원합니다. 포스트 게시 소셜 미디어 게시물의 채널 간 조정, 계획 및 분석. * 지원되는 플랫폼: Google 마이 비즈니스, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter 광고 Google 및 소셜 미디어 캠페인 관리, 분석 및 최적화. * 지원되는 플랫폼: Google Ads, Facebook 광고, LinkedIn 광고, Twitter 광고 분석 중앙에서 개별 KPI를 기반으로 Google 및 소셜 미디어 활동의 결과를 분석합니다. 협업 대행사 클라이언트, 지점, 딜러 또는 위치를 포함하는 팀 전체에서 콘텐츠를 조정합니다. 게시물 및 캠페인에 대한 교차 채널 커뮤니티 관리. 지원되는 메시지: 게시물 및 광고의 댓글, 멘션, 다이렉트 메시지. 직원 옹호 직원을 위한 공유하기 쉬운 콘텐츠로 도달 범위를 확대합니다. 지원 라이선스의 일부로 포함된 계정 관리자 지원에는 애드후크의 기술 설정과 해당 도구 지원이 포함됩니다.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle은 고급 생성 AI와 자연어 처리(NLP)를 활용하는 맞춤형 AI 지원 시스템입니다. AI 기반 챗봇을 만들고 관리하는 매우 사용자 친화적이고 간단한 방법을 제공하여 기업이 내부 및 외부 고객 지원을 모두 간소화하고 개인화할 수 있도록 합니다.

Cool Tabs

cool-tabs.com

소셜 네트워크와 웹사이트에서 마케팅 캠페인을 추진하여 리드를 생성하세요. 소셜 네트워크를 모니터링하고 소셜 리스닝, 브랜드 모니터링 및 실시간 콘텐츠 큐레이션을 수행하세요. * 앱, 웹사이트 또는 소셜 네트워크를 통해 간단한 대화형 콘텐츠를 통해 디지털 잠재고객을 늘리고 자격 있는 리드를 확보하세요. * 소셜 네트워크, 포럼, 미디어에서 고객과 사용자가 브랜드에 관해 나누는 사회적 대화를 분석하세요.

Notified

notified.com

Notified Event Cloud는 이벤트 생성 및 관리를 지원하는 세계에서 가장 포괄적인 엔드투엔드 이벤트 기술 및 관련 서비스를 제공합니다. 단일 세션부터 상시 진행되는 경험까지 위치, 형식, 크기 또는 기간에 관계없이 이벤트의 전체 라이프사이클을 관리하세요. Notified를 사용하면 이벤트 기획자, 마케팅 담당자, 커뮤니케이션 전문가가 하나의 플랫폼에서 몰입형 경험을 만들고, 참여를 유도하고, 수익성 있는 통찰력을 얻고, ROI를 극대화할 수 있습니다. - 대면 이벤트: 서류 모집부터 의제 작성까지 등록 및 백엔드 프로세스를 간소화하고 자동화합니다. - 가상 이벤트: 브랜드 로비, 강력한 참여 도구 및 내장된 웹캐스팅 솔루션을 통해 몰입형 디지털 경험을 제공합니다. - 하이브리드 이벤트: 엔드투엔드 이벤트 기술, 모바일 앱 및 현장 제작 서비스를 통해 공유 경험을 새로운 차원으로 끌어올립니다. 시간과 공간을 뛰어넘는 몰입형 브랜드 경험을 창조하고 독특하고 큐레이팅된 경험으로 참석자들에게 즐거움을 선사하세요. 스토리를 전달하고 브랜드를 반영하는 디지털 경험을 디자인하세요. - 일관되고 맞춤화된 브랜드 경험 - 반응형 및 3D - 유연한 콘텐츠 및 프로그래밍 - 라이브, 시뮬레이션 및 주문형 - 오프라인 채널과 디지털 채널의 원활한 혼합 - 참석자 500명에서 200,000명 이상으로 확장 가능 New Heights에 참여 참여를 유도하고 이벤트가 진행되는 날을 넘어 시간과 공간을 넘어 의미 있는 연결을 구축하세요. 이벤트 전, 이벤트 도중, 이벤트 후에 프로그래밍을 통해 커뮤니티에 활력을 불어넣으세요. - AI 기반 매치메이킹으로 참석자를 동료 참석자 및 스폰서와 연결 - 동료 참석자와 1:1 또는 그룹으로 영상 채팅 - 소셜 허브를 사용하여 소셜 채널에서 대화 모니터링 - 강력한 이벤트 앱을 사용하여 참석자가 어디에 있든 참석자 참여 극대화 - 드라이브 게임화 및 배지를 통한 의미 있는 참여 실행 가능한 통찰력 확보 및 ROI 극대화 통합 이벤트 데이터에 대한 단일 소스를 통해 비즈니스 결과를 도출하는 데 필요한 통찰력을 얻으십시오. 귀하의 데이터는 강력한 참석자 경험을 제공하기 위한 디자인 도구입니다. 강력한 분석 및 보고 포털은 마케팅 기술 스택과 통합되어 청중에 대한 실시간 지표와 통찰력을 제공합니다. 복잡한 이벤트 관리가 간편해졌습니다. 백엔드 프로세스를 간소화하고 자동화하는 플랫폼을 통해 이벤트 협업을 강화하고 팀을 확장할 수 있습니다. 가상 또는 대면 중심 이벤트 기술 솔루션에 내재된 중복된 노력이 없습니다. - 참석자 등록 - 연사, 전시업체 및 스폰서 관리 - 콘텐츠 제공 및 선별 - 커뮤니티 참여

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver를 사용하면 끝이 없는 콘텐츠를 쉽게 예약하고, 참여도를 높이며, 귀하와 경쟁업체에 대한 고객의 인상을 들을 수 있습니다.

Amio

amio.io

Amio는 고객 서비스 자동화 산업을 선도하는 AI 대화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 매우 효율적인 솔루션은 80% 이상의 질문에 응답하여 고객 지원 팀에 도움이 됩니다. 고객 경험 팀은 여러 채널에 걸친 연중무휴 실시간 지원의 이점을 누리고 있습니다. 마지막으로, 영업 및 마케팅 부서는 적극적인 지원을 통해 사전 영업 참여가 증가하는 것을 확인했습니다. Amio는 비용 효율적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 재설계합니다. 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있으므로 동시에 충성도가 높아집니다.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow를 사용하면 맞춤형 퀴즈, 계산기, 평가, 콘테스트, 양식/설문조사, 권장 사항, 여론 조사 및 챗봇을 쉽게 구축하여 리드를 더 잘 획득하고 자격을 부여하고 참여를 유도할 수 있습니다. 개발자나 디자이너가 필요하지 않습니다! Outgrow에는 모바일, 데스크톱, 태블릿에 완벽하게 최적화되어 있고 광고, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, SMS 및 이메일 통신에 쉽게 삽입할 수 있는 다양한 디자인 템플릿이 있습니다. 또한 전환율을 향상시키기 위해 최적화된 1000개 이상의 사전 제작된 콘텐츠와 퍼널이 있으므로 질문을 변경하고 몇 가지 조정을 통해 브랜드와 일관되게 만들고 몇 분 만에 나만의 대화형 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

Fini

usefini.com

Fini는 AI를 사용하여 접근 가능하고 빠른 설정 프로세스를 통해 지식 기반을 챗봇으로 변환하는 도구입니다. 이 도구는 고객 문의 사항을 24시간 즉각적으로 처리하여 지속적인 고객 지원을 제공하기 위해 개발되었습니다. 사용자의 개인 데이터와 안전하게 통합되며 코딩 없이도 Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack, Discord 등 다양한 플랫폼에서 작동합니다. 또한 Fini는 AI를 활용하여 고객 이탈의 원인을 파악하고 고객 유지를 위한 개인화된 경험을 맞춤화함으로써 기업의 성장 팀을 지원합니다. AI를 사용해 놀라운 정확도로 이탈을 예측하는 기능을 제공하여 사용자 유지 및 비즈니스 수익 증대에 도움을 줍니다. 이는 모든 사용자 여정에 대해 누가, 언제, 이탈하는 이유를 예측함으로써 이를 달성합니다. 또한 Fini를 사용하면 팀 규모에 관계없이 사용자가 팀 받은 편지함을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 필수 지표를 추적하고 측정하는 포괄적인 보고서를 제공하여 고객 지원 프로세스에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 Fini는 제품 사용 데이터를 사용하여 맞춤형 API를 사용한 자동화된 작업을 통해 상향 판매 기회를 식별하고 제품 여정을 개인화함으로써 사용자당 수익을 늘립니다. 마지막으로, Fini를 구현한 후 전환율이 증가하고 사용자 유지율이 향상되었다는 고객 성공 사례를 통해 입증된 것처럼 Fini는 사용자 유지율을 강화했습니다. 전 세계 수많은 데이터 기반 기술 회사에서 신뢰하고 사용하고 있습니다.

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.

BrandBastion

brandbastion.com

BrandBastion Lite를 사용하면 모든 소셜 미디어 대화를 쉽게 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 당사의 AI 기반 플랫폼은 감정을 분석하고, 스팸 및 증오심 표현을 감지하고, 브랜드의 응답이 필요한 메시지를 식별하여 댓글 관리를 단순화합니다. BrandBastion Lite는 Facebook, Instagram, Twitter, Youtube 및 TikTok의 광고 및 유기적 게시물을 다룹니다. 최고의 플랫폼 기능은 다음과 같습니다. * 109개 언어로 감정 분석. * 원치 않는 유해한 댓글(스팸, 공격적, 부적절, 브랜드에 반하는 댓글)을 강조표시하고 자동으로 숨깁니다. * 의도 인식을 활용하여 응답이 필요한 댓글을 찾으세요. * 사용자 수에 제한이 없으므로 전체 팀을 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

CrewTracks

crewtracks.com

CrewTracks는 모바일 시간 기록 공간에서 최초의 진정한 종이 없는 현장 관리 솔루션입니다. 웹 인터페이스를 사용하면 입찰 가져오기, 작업 일정 예약, 직원 및 장비 파견, 자동 생성된 보고서를 실시간으로 볼 수 있으며, 모바일 앱을 사용하면 현장 작업자가 참석, 완료된 작업, 자재 및 장비 사용량을 신속하게 보고할 수 있습니다. 메모와 사진으로. 최신 기능인 문서 관리를 통해 사무실 직원은 현장 직원이 보고 편집하고 주석을 달고 서명할 수 있도록 계획, 도면 또는 사용자 정의 PDF 양식을 업로드할 수 있습니다. CrewTracks를 사용하면 서류 작업을 없애고, 예산 범위 내에서 유지하며, 많은 시간과 비용을 허비하지 않는 데 필요한 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.

Dusk Mobile

duskmobile.com

현장 서비스 관리 컨설팅 서비스를 제공하고 모바일 인력을 위한 차세대 기술 솔루션을 설계, 구축 및 운영합니다. 업계 최고의 독점 소프트웨어인 Dusk FSM(Dusk Field Service Management)을 보유하고 있습니다. Dusk FSM을 사용하면 작업을 실시간으로 쉽게 생성, 발송, 추적 및 청구할 수 있습니다. 스프레드시트와 이메일 대신 Dusk FSM은 수동 프로세스를 자동화하고 운영 팀, 기술자 및 고객 모두가 일관되고 더 나은 결과를 예측 가능하게 달성할 수 있는 가시성과 제어권을 갖는 "단일 창"을 만듭니다. 클라우드 기반 대시보드와 연결되고 구성 가능한 모바일 앱을 갖춘 Dusk Mobile을 사용하면 사무실이나 현장에서 실시간으로 작업을 생성, 할당 및 관리할 수 있습니다. 현장에 기술자와 팀이 있는 기업의 경우 이는 작업 현장, 사내 팀 및 고객 간의 효율적이고 안정적인 커뮤니케이션을 의미합니다. Dusk FSM은 HubSpot 및 QuickBooks Online에서 Verizon Connect Reveal 및 Cumulocity에 이르기까지 현재 사용하는 도구와 원활하게 통합됩니다. 귀하의 요구 사항에 맞춰 적응하고 성장할 수 있도록 설계된 솔루션을 구축했습니다. Dusk FSM은 단순한 관리 도구가 아닌 모든 당사자 간의 협업을 위해 설계된 중앙 허브입니다. 자신이 하는 일에 열정을 갖고 있으며 고객이 성공할 수 있도록 돕는 것을 좋아합니다. 오늘 연결해보세요. 채팅은 언제나 즐겁습니다! Dusk Mobile을 사용하면 다음을 얻을 수 있습니다. * 성능: 작업 예약 및 파견 방법을 자동화하여 더 나은 운영을 창출합니다. * 가시성: 팀을 쉽게 관리하고 고객 및 이해관계자와 진행 상황을 공유할 수 있습니다. * 제어: 데이터 품질을 개선하고 더 나은 커뮤니케이션을 지원하며 작업을 일정대로 유지합니다. * 가치: 마감부터 송장까지의 주기를 자동화하여 현금 흐름을 늘립니다. Dusk Mobile의 승자는 누구인가요? 유틸리티, 유틸리티 하청업체, 건설 관리자, 대규모 배관 회사, HVAC 및 전기 계약 회사, 대규모 분산 팀을 갖춘 프로젝트 관리자."

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE는 당신이 사는 곳을 개선할 수 있는 시민 네트워크입니다. 귀하의 도시에서 무슨 일이 일어나고 있는지 빠르고 쉽게 보고하고, 소통하고, 알아보세요. 이웃, 보안 및 서비스와 연결을 유지하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 1,000,000명 이상의 사람들이 SOSAFE를 사용합니다: * 도난, 의심스러운 활동 및 중요한 공지를 신고하세요. * 이웃, 보안, 소방관 및 기타 서비스로부터 도움을 받으세요. * 커뮤니티와 빠르고 쉽게 협업하세요. * 잃어버린 애완동물을 신고하고 찾아보세요. * 귀하의 동네와 도시에서 무슨 일이 일어나고 있는지 실시간으로 알아보세요.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork는 현장 서비스, 물류, 장비 관리 조직 등 현장 직원이 있는 모든 비즈니스를 위한 스마트폰 및 클라우드 기반 모바일 인력 소프트웨어 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. MobiWork 수상 경력이 있고 혁신적인(5개 미국 특허 획득) 솔루션은 향상된 생산성, 비용 절감, 실시간 가시성, 디지털 데이터 캡처, 정확한 송장 발행, 빠른 결제, 향상된 고객 참여 및 만족도를 제공합니다. MobiWork 사용자 친화적인 솔루션은 모범 사례와 일관성을 강화하고 각 작업 전, 도중, 후에 필요한 모든 것을 제공하는 동시에 전체 조직(현장 및 사무실)을 고객과 원활하게 연결합니다. 각 MobiWork 턴키 솔루션은 특정 산업 또는 업종에 맞게 제작되었으며, 즉시 배포할 수 있고 구성이 가능하며 광범위한 회사 규모(중소기업 및 대기업)를 위해 전 세계 여러 언어로 사용할 수 있습니다.