Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew는 팀 협업을 중심으로 구축된 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 작업하고, 논의하고, 결정하고, 청중에게 최고의 소셜 미디어 경험을 제공할 수 있는 가장 쉬운 장소입니다. 모든 소셜 미디어 채널, 게시물, 댓글, 메시지를 이제 여기저기 흩어져 있지 않고 한 곳에서 사용할 수 있습니다. 따라서 캘린더를 놀라운 콘텐츠로 가득 채우고 받은편지함을 비워두거나 최대한 비워두세요. * 여러 소셜 미디어 채널과 브랜드를 쉽게 관리하세요. * 비밀번호를 공유하지 않고도 팀이 브랜드 프로필에 액세스할 수 있도록 하세요. * 여러 소셜 채널 및 브랜드의 게시물을 한 곳에서 예약하고 게시할 수 있습니다. * 탭 한 번으로 팀의 게시물을 보고, 편집하고, 승인할 수 있습니다. * 소셜 전반의 모든 댓글, 메시지, 멘션, 리뷰에 하나의 스트림으로 응답하세요. * 스팸, 트롤, 봇 댓글을 빠르게 제거하세요. * 중요한 사항에 집중할 수 있도록 알림을 받으세요. * 실시간 분석으로 콘텐츠 성능을 측정합니다.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost는 일관되게 예측 가능한 결과를 자동으로 얻을 수 있는 스마트 소셜 미디어 스케줄러입니다. 게시물을 예약하면 콘텐츠 라이브러리 중 하나로 이동하고 소셜 계정에 게시되면 해당 라이브러리의 모든 항목이 게시된 후 다시 게시할 준비가 되어 라이브러리 끝에 보관됩니다. 적어도 한 번은. * RecurPost는 다른 스케줄러가 제공하는 모든 기능을 제공하지만 RecurPost의 전문 분야는 에버그린 콘텐츠입니다. * RecurPost는 chatGPT 기반 콘텐츠 생성, 웹사이트에서 자동화된 새 기사 가져오기, Google 알림을 통한 콘텐츠 큐레이션, 특정 날짜 및 시간 예약, 반복 예약 기능을 제공합니다. * RecurPost의 소셜 받은 편지함을 사용하면 들어오는 메시지를 빠르게 읽고 답장할 수 있습니다. * RecurPost의 보고서는 무엇이 효과가 있고 무엇이 변경되어야 하는지 정확하게 알려줍니다.
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions는 인터넷에서 귀하의 브랜드를 모니터링하는 가장 효과적인 방법입니다. 귀하의 브랜드에 대한 언급이나 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드를 찾기 위해 모든 디지털 코너를 검색하는 도구입니다. BrandMentions로 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다. - 모든 브랜드 또는 주제에 대한 실시간 알림 받기 - 정확한 감정 분석 받기 - 효율적인 웹 및 소셜 청취 수행 - 화이트 라벨 보고서 예약 - 경쟁사의 마케팅 전략 공개 얻을 수 있는 이점 시각화 https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly를 사용하면 기업은 WhatsApp을 통해 규모에 맞게 자동화되고 대화형이며 개인화된 마케팅 캠페인을 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. 이는 잠재 고객과 고객이 구매 여정을 선택할 수 있는 양방향 대화(SMS 및 이메일과 달리)를 촉진하여 전환과 함께 참여도를 높입니다. Connectly는 또한 WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram 등 통합된 받은 편지함에서 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 기업이 청중을 분류하고 스마트 보고를 기반으로 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak의 강력한 기능을 발견하세요: 최고의 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 CommPeak에서는 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하여 이전보다 더 쉽고 저렴하게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 성공을 이끄는 우수한 품질의 제품과 서비스로 귀하와 같은 개인과 기업에 힘을 실어주기 위해 최선을 다하고 있습니다. CommPeak이 귀하의 통신 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션으로 돋보이는 이유는 다음과 같습니다. || 판매를 촉진하는 클라우드 컨택 센터 솔루션 CommPeak은 고도로 사용자 정의 가능한 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 단순화합니다. 인바운드, 아웃바운드 또는 혼합 콜센터에 중점을 두더라도 혁신적인 도구는 귀하의 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. CommPeak을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. * 글로벌 적용 범위: 75개 이상의 국가에 대한 10개의 지역 스위치, 국내 전화 번호 및 로컬 DID를 갖춘 전 세계 A-Z SIP 종료 서비스로 도달 범위를 확장합니다. 지속적으로 고품질의 통화를 경험해 보세요. * 안전하고 안정적임: 기업용 콜센터 클라우드 솔루션을 사용하여 자신있게 운영하세요. 엔드투엔드 암호화와 국제 보안 표준 준수를 통해 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 이들 제품은 확장 가능하고 안정적이므로 스트레스 없이 고객에게 다가갈 수 있습니다. * 우수한 품질 약속: 계층 1 제공업체 및 맞춤형 콜센터 클라우드 솔루션과의 직접 연결을 통해 혜택을 누리세요. 연중무휴 24시간 전담 지원을 통해 더 짧고 빠른 글로벌 라우팅을 가능하게 하는 사내 독점 서비스를 제공합니다. || 비용 효율적인 글로벌 클라우드 커뮤니케이션 글로벌 클라우드 컨택 센터 제공업체인 CommPeak은 항상 매우 경쟁력 있는 가격을 제공합니다. 그러나 우리가 다른 클라우드 VoIP 제공업체와 차별화되는 점은 고객의 성공을 위한 헌신입니다. * 맞춤형 솔루션: CommPeak은 귀하의 비즈니스에 맞는 비용 효율적인 맞춤형 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 여러 통신 제공업체와 협력해야 하는 번거로움에 작별 인사를 하세요. 그들은 모든 통신 요구 사항을 충족할 수 있는 완전한 클라우드 기반 서비스 제품군을 제공합니다. * 실시간 지원: 운영 성공을 극대화하기 위해 전담하는 연중무휴 24시간 실시간 지원 팀에 액세스하세요. 그들은 모든 단계에서 당신을 돕기 위해 여기 있습니다. * 신속한 배포 CommPeak을 사용하면 영업일 기준 2일 만에 연락 센터를 가동하고 운영할 수 있어 항상 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 모듈식으로 사용 가능한 솔루션을 통해 기업은 고유한 비즈니스 모델을 기반으로 고도로 맞춤화된 솔루션을 만들 수 있습니다. * CommPeak Dialer - 자동화, 실시간 분석, 사용자 정의, 리드 에이전트 매칭, 모니터링 및 50개 이상의 CRM 통합을 통해 최고의 성능을 발휘하도록 최적화되었습니다. * VoIP 서비스 - 우수한 품질, 경쟁력 있는 요금, 글로벌 적용 범위 및 연중무휴 지원 등 VoIP 서비스를 통해 커뮤니케이션 수준을 높이세요. * 클라우드 PBX - 실시간 분석, 대기열 관리, 빠른 설정 및 효율적인 통신을 위한 내장 소프트폰 등 클라우드 PBX로 운영을 최적화합니다. * DID 번호 - 로컬 DID 번호와의 커뮤니케이션을 강화합니다. 신속한 활성화, 광범위한 기능, 상세한 분석이 포함된 직관적인 사용자 포털입니다. * SMS 플랫폼 - 효과적인 커뮤니케이션을 위한 광범위한 분석, 개인화 및 손쉬운 API 통합 등 사용자 친화적인 플랫폼으로 SMS 캠페인을 강화하세요. * 조회 - 잘못된 번호에 시간과 돈을 낭비하지 마세요! API 또는 친숙한 패널을 통해 모든 전화번호 및 유효성에 대한 자세한 정보를 검색하세요. * Speech-to-Text - 75개 이상의 언어, 고급 키워드 검색 및 강력한 소음 처리를 지원하는 기계 학습 기반 솔루션을 통해 최고의 전사 정확도를 제공합니다.
500apps
500apps.com
500apps의 CRM.io는 최고의 클라우드 기반 고객 관계 관리 소프트웨어를 사용하여 더 많은 판매를 촉진하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있는 고급 CRM 소프트웨어입니다. 사용자당 $14.99에 50개 앱에 액세스하세요. 특징: 1. 리드 관리: 리드 관리 소프트웨어는 하나의 중앙 위치에서 모든 리드를 추가하고 관리할 수 있습니다. 동급 최고의 연락처 관리 기능을 사용하여 고객 정보를 쉽게 관리하고 고객 관계를 육성합니다. 더 적은 노력으로 더 많은 거래를 성사시키세요. 2. 연락처 관리 소프트웨어: CRM.io의 연락처 관리 소프트웨어는 하나의 중앙 위치에서 고객 정보를 관리하고 고객 관계를 더욱 강력하게 성장시킬 수 있습니다. 3. 계정 관리 소프트웨어: 스마트 계정 관리 소프트웨어는 고객의 비즈니스 요구 사항을 이해하고 판매 활동에서 주요 계정에 대한 전략적 관점을 통해 더 많은 거래를 성사시킵니다. 4. 거래 관리: 거래 관리 소프트웨어는 성장하는 비즈니스와 함께 더 많은 거래를 추적, 관리 및 성사시킬 수 있습니다. 5. 판매 자동화 소프트웨어: 성장하는 기업을 위한 판매 자동화 소프트웨어로 복잡한 판매 프로세스를 쉽게 자동화할 수 있습니다. 스마트하고 강력한 영업 자동화, 영업 및 비즈니스 워크플로를 몇 분 만에 자동화하여 시간을 절약하고 영업 프로세스를 간소화하며 비즈니스를 확장하세요.
DeepTalk
deep-talk.ai
Deep Talk를 사용하면 고객과 직원 피드백을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 설문조사, 리뷰, 채팅, 이메일을 포함한 모든 텍스트를 강력한 데이터로 변환할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류 및 분류하고, 감정을 파악하고, NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Celonis
celonis.cloud
2011년부터 Celonis는 세계에서 가장 크고 존경받는 수천 개의 기업이 즉각적인 현금 효과를 창출하고 고객 경험을 근본적으로 개선하며 탄소 배출량을 줄일 수 있도록 도왔습니다. 프로세스 인텔리전스 플랫폼은 업계 최고의 프로세스 마이닝 기술과 AI를 사용하여 기업에 엔드투엔드 프로세스의 살아있는 디지털 트윈을 제공합니다. 처음으로 조직의 모든 구성원은 비즈니스 운영 방식, 가치가 어디에 숨겨져 있는지에 대한 가시성, 가치 포착 능력에 대한 공통 언어를 갖게 되었습니다. Celonis는 독일 뮌헨과 미국 뉴욕에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 20개 이상의 지사를 두고 있습니다. celonis.com에서 자세한 내용을 알아보세요.
11Sight
11sight.com
첫 번째 참여부터 고객 여정 최적화에 관심을 기울이는 조직은 거의 없습니다. 하지만 잠재 고객과의 첫 만남이 거래 성공의 80%를 차지합니다. 수익팀을 위한 11Sight의 최고의 인바운드 화상 통화 및 고객 참여 플랫폼을 소개합니다. 더 많은 자격을 갖춘 리드를 전환하고 11Sight와의 첫 만남을 성사시키세요. 지금 https://11sight.com/sales로 전화하세요. 모든 온라인 채널에서 클릭 한 번이면 됩니다.
Causal
causal.app
Causal을 사용하면 재무 모델을 손쉽게 구축하고 모든 사람이 이해할 수 있는 대화형 시각적 대시보드를 통해 공유할 수 있습니다. Causal에서는 변수로 모델을 구축한 다음 이를 간단한 일반 영어 공식으로 서로 연결할 수 있습니다. 이를 통해 모델을 이해하기 쉽고 빠르게 구축할 수 있으므로 모델 제작에 며칠이 아닌 몇 분만 투자할 수 있습니다. 완료되면 모델에 대한 링크를 이해관계자와 공유할 수 있습니다. 복잡한 탭과 복잡한 공식이 아닌 시각적 대시보드에서 모델의 출력을 볼 수 있습니다. Causal을 사용하면 시나리오 분석, 민감도 분석, 입력의 불확실성과 같은 고급 모델링 기술을 간단하게 통합할 수 있습니다. 또한 Sheets 및 Excel과 같은 스프레드시트 소프트웨어부터 Xero 및 Quickbooks와 같은 회계 플랫폼에 이르기까지 가장 중요한 데이터 소스를 모두 통합할 수 있습니다.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap은 제품 팀이 제품별 통찰력을 수집하고, 사용자 테스트를 가속화하고, 이해관계자 피드백 루프를 개선할 수 있도록 설계된 사용자 피드백 플랫폼입니다. 제품 팀은 사용자 중심 프로세스를 위해 노력하고 Usersnap을 사용하여 제품 결정에 대한 명확성을 얻습니다. Red Hat, Erste Bank, Lego, Harvard University와 같은 기업은 Usersnap과 협력하여 기업 성장과 운영에 탁월한 성과를 내고 있습니다. Usersnap은 민첩한 제품 테스트 및 즉각적인 기능 검증을 위해 사용자 피드백을 캡처, 구성, 응답 및 확장하는 플랫폼입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 다음과 같습니다. - 웹사이트 고객 피드백. - 설계 및 개발의 품질 보증. - UAT(사용자 승인 테스트) 또는 베타 테스트를 관리합니다. - 기능 요청을 수집합니다. - 제품 내 사용자 조사. 사용자 피드백 솔루션이 필요한지 어떻게 알 수 있나요? 다음 3가지 질문을 스스로에게 물어보세요. - 사용자 테스트와 이해관계자 피드백 라운드를 건너뛰는 이유는 무엇입니까? 화면 캡처, 주석, 음성 피드백 및 Usersnap의 자동화된 메타데이터가 포함된 명확한 버그 보고서를 통해 앞뒤로 문제 해결 시간을 확보하고 피드백 루프를 30% 더 효율적으로 만들 수 있습니다. - 왜 영업, CS의 간접 기능 요청만 받는 건가요? Jira, Zendesk, Slack, Asana 등 50개 이상의 강력한 통합 기능을 통해 직접적인 사용자 피드백을 일일 워크플로에 적용하세요. 팀이 사용자의 눈으로 문제를 확인하여 올바른 문제를 해결할 수 있도록 역량을 강화하세요. - 사용자 채택률이 낮은 이유는 무엇입니까? 그 이유를 어떻게 설명하나요? 응답률을 최대 50%까지 높이는 표적화되고 세분화된 대화형 마이크로 설문조사를 통해 사용자 행동의 이유를 밝혀냅니다. Usersnap을 무료로 사용해 보세요. 처음 15일간 무료입니다.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode는 기업이 고객 경험을 단순화하고 고객 참여를 개선하며 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 올인원 고객 커뮤니티 플랫폼입니다. Bettermode를 기반으로 구축된 커뮤니티를 통해 제품 팀은 아이디어와 피드백을 수집합니다. 고객 지원 및 성공 팀은 리소스 센터와 지식 기반을 구축합니다. 마케팅 팀은 고객과 소통하고, 이벤트를 조직하고, 콘텐츠 생성 규모를 확장합니다. 내장 가능한 위젯, 현대적인 디자인, 포괄적인 API, 게임화, 다이렉트 메시징, 세분화된 분석, 강력한 조정 도구, 인기 있는 도구와의 통합 등을 제공하는 모든 커뮤니티 요구 사항을 충족하는 플랫폼입니다. Bettermode의 디자인 스튜디오를 사용하면 코드가 없는 블록 기반 페이지 빌더를 사용하여 모든 레이아웃을 구축할 수 있으며 모든 일반적인 사용 사례에 대한 강력한 템플릿을 통해 커뮤니티 구축을 단순화할 수 있습니다. 전문적으로 디자인된 템플릿 중에서 선택하거나 고유한 요구 사항에 따라 자신만의 템플릿을 만드세요.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab은 언제 어디서나 필요할 때 안전하고 신속하게 커뮤니케이션을 지원하는 기업 협업 플랫폼입니다. 주요 이점: - 음성, 영상, 메시징, 현재 상태, 회의, 이동성 및 팀 협업을 위한 단일 애플리케이션으로 필요한 모든 것이 한 곳에 있습니다. - 여러 장치, 단일 경험 – 모든 장치에서 일관된 커뮤니케이션 경험 - 비즈니스 생산성 향상 – 통합 서비스를 통해 연결에 소요되는 시간을 줄이고 생산적인 커뮤니케이션에 더 많은 시간을 할애합니다. - 팀의 힘 활용 – 프로젝트를 계속 진행하고 동료와 연결을 유지하며 비즈니스 사일로 전반에서 지식과 아이디어 공유를 강화합니다. - 간단한 배포: 프로세스를 단순화하기 위한 배포 QR 코드 특징: - 통합 커뮤니케이션 및 팀 협업 - PC, Mac, 웹, 모바일 장치에서 사용 가능 - 모바일 우선 디자인 - 실시간 음성 및 영상 통화 - 웹 공유를 통한 음성 회의 - 하나의 숫자에 도달 - 동시벨 울림 / 모바일 트위닝 - 협업 작업 공간 - 개인 및 그룹 채팅 - 파일 주석 - WebRTC 소프트폰 - Outlook® 및 캘린더 통합 - 파일 및 화면 공유 - 여러 계층의 보안 - 다중 지역/언어 지원
Prokeep
prokeep.com
2016년에 설립된 Prokeep은 도매 유통업체를 위한 유통 분야의 선도적인 고객 경험 관리 소프트웨어입니다. Prokeep은 커뮤니케이션을 상거래로 전환하여 관계와 비즈니스를 성장시킵니다. 중앙 집중식 커뮤니케이션을 통해 매출을 늘리고, 더 나은 통찰력과 참여 기회를 통해 고객 경험을 개선하고, 시스템 자동화를 통해 생산성을 향상합니다. Prokeep은 북미 전역의 8,000개 이상의 유통업체에서 사용되며, 1,100만 건 이상의 대화와 60억 달러 이상의 수익을 창출합니다. 유통 사업을 성장시키세요. 더욱 강력한 고객 관계를 구축하세요. 인력 생산성을 높입니다. 유통업체가 현대 시장에서 성공할 수 있도록 특별히 제작된 Prokeep의 고객 경험 관리 소프트웨어가 모두 포함되어 있습니다. 유지: - 50개 주, 10개 지방, 2개 지역의 유통업체에서 사용됩니다. - 1,100만 개 이상의 대화가 Prokeep을 통해 진행됩니다. - Prokeep 대화의 82%가 판매로 이어지거나 수익과 관련됩니다. - 매달 직원당 9시간을 절약합니다. - 매월 사용자당 계약자 불일치 $3,000 절약 Prokeep을 사용하면 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 보다 효율적으로 주문하고, 타사 시스템을 연결하여 운영 자동화를 구현하고, 고객 통찰력을 활용하여 더 많은 참여를 유도하고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
DCDial
dcdial.com
당사의 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션은 기업이 대화형 문자 및 음성을 통해 수백만 명의 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다. 우리의 고도로 맞춤화 가능한 솔루션은 고객이 정교한 커뮤니케이션 전략을 빠르고 상대적으로 쉽게 설계하고 배포할 수 있도록 하는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑합니다. 우리는 영업 및 마케팅, 일정 관리, 공지, 결제 처리 등 비즈니스 프로세스를 자동화하여 고객이 생산성을 높이고 효율성을 높이며 수익성을 높일 수 있도록 돕습니다. 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있습니다.
Text Request
textrequest.com
Text Request는 고객 참여를 촉진하기 위해 구축된 비즈니스 문자 메시지 플랫폼입니다. 우리는 일상적인 커뮤니케이션 문제에 대한 플러그 앤 플레이 메시징 솔루션을 제작하여 언제 어디서나 소음을 줄이고 고객과 연결할 수 있습니다. Text Request는 한 사람이 몇 가지 대화를 처리하는 것부터 수백만 개의 메시지를 보내는 수천 명의 직원, API를 기반으로 구축된 맞춤형 솔루션까지 사용자와 함께 확장할 수 있도록 설계되었습니다. textrequest.com에서 대화형 문자 메시지 및 고객 참여를 통해 바쁜 비즈니스 리더를 돕는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics는 약 200만 명의 패널리스트로 구성된 글로벌 참가자 그룹이 참여하는 모든 기능을 갖춘 최첨단 사용자 경험 연구 플랫폼입니다. 2009년부터 Userlytics는 기업과 대행사가 웹사이트, 앱, 프로토타입의 사용자 및 고객 경험을 개선하도록 돕고 있습니다. 확장 가능한 가격 책정 모델과 다양한 전 세계 패널을 갖춘 Userlytics를 통해 브랜드는 원하는 만큼의 참가자를 대상으로 조정 및 조정되지 않은 사용성 연구를 모두 실행할 수 있습니다. 테스트 서비스 외에도 Userlytics는 유럽(마드리드)과 미국(샌디에이고 및 마이애미)의 수석 UX 컨설턴트를 포함하여 다양한 선택적 전문 서비스를 제공합니다. 팀은 매력, 적절성, 차별성, 유용성, 신뢰, 성능, 선호도 및 외관에 대한 360도 관점을 측정하기 위한 벤치마킹 플랫폼인 독점 ULX 점수 사용을 포함하여 클라이언트가 실행 가능한 UX 통찰력을 얻도록 도울 수 있습니다.
Yext
yext.com
Yext(NYSE: YEXT)는 전 세계적으로 수천 명의 고객을 보유하고 있는 다중 위치 브랜드를 위한 선도적인 디지털 입지 플랫폼입니다. 하나의 중앙 플랫폼을 통해 브랜드는 일관되고 정확하며 매력적인 경험을 원활하게 제공하고 디지털 세계 어디에서나 고객과 의미 있게 연결할 수 있습니다. Yext의 AI 및 기계 학습 기술은 모든 고객 참여에 대한 지식을 강화하고, 대규모로 워크플로를 자동화하며, 데이터 기반 결정을 가능하게 하는 실행 가능한 교차 채널 통찰력을 제공합니다. SEO 및 웹사이트부터 소셜 미디어 및 평판 관리에 이르기까지 Yext를 통해 브랜드는 디지털 입지를 차별화 요소로 활용할 수 있습니다.
Capacity
capacity.com
모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.
Echo AI
echoai.com
Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.
Employee Navigator
employeenavigator.com
올인원 혜택, HR, 규정 준수. 수천 명의 브로커가 고객과 함께 Employee Navigator의 소프트웨어를 사용하여 간단하고 직관적인 플랫폼에서 혜택, 온보딩, ACA 등을 관리합니다.
Channel.io
channel.io
채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 처음 방문한 고객을 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.
Aviso
aviso.com
Aviso AI는 현대 영업 조직과 수익 팀이 더 많은 거래를 성사시키고, 수익 성장을 촉진하고, 특허받은 AI 지침을 통해 위험을 완화할 수 있도록 지원하는 통합 수익 플랫폼입니다. AI 기반 수익 운영 솔루션 분야의 업계 리더인 Aviso AI는 각 고객의 숨겨진 수익 기회를 찾아내는 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 위한 가장 포괄적인 지능형 도구 및 솔루션 세트를 갖춘 유일한 업체입니다. Aviso AI 플랫폼은 1) 예측 예측 2) 거래 인텔리전스 3) 활동 및 관계 인텔리전스 4) 대화 인텔리전스의 6가지 핵심 기둥으로 나눌 수 있습니다. 5) GTM 및 고객 협업 6) CRM 자동화 우리 플랫폼은 복잡한 고객 계층을 구성할 수 있도록 유연하고 확장 가능합니다. 영업 리더, 관리자 및 담당자는 모두 당사의 파이프라인 관리, 예측, 거래 협업 및 대화형 인텔리전스 도구를 사용하여 이점을 얻습니다. Aviso를 사용하면 영업팀은 목표를 설정하고, 예측을 통합하고, 거래를 안내하고, 성공을 위한 올바른 방향을 정할 수 있습니다. 가상 판매 시대에 영업팀은 원격으로 성공할 수 있는 플랫폼을 가질 자격이 있습니다. 최첨단 Auto-ML, NLP 및 심층적인 시계열 데이터베이스를 기반으로 하는 Aviso 플랫폼은 최고의 인간 지능과 인공 지능을 결합하여 판매를 안내합니다. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye와 같은 회사는 모두 Aviso를 사용하여 거래 성사율이 평균 20% 증가하는 등 훌륭한 결과를 얻었습니다. Aviso AI로 수익 진북(True North)을 찾아보세요.
MangoApps
mangoapps.com
회사 전체를 참여시키고, 자극하고, 연결하세요! MangoApps는 인트라넷, 교육, 팀워크, 콘텐츠 관리를 대시보드와 작업 공간에 결합한 통합 직원 경험 플랫폼입니다. 사용자 친화적이고 무한히 맞춤화 가능한 접근 방식은 회사가 이미 비즈니스를 수행하는 방식에 적합하여 책상과 일선 직원 사이의 격차를 해소하는 단일 디지털 허브를 만듭니다. 직원들은 단일 정보 소스 역할을 하는 사용자 정의 가능한 위젯 기반 대시보드에서 커뮤니케이션 및 협업 도구와 함께 필요한 모든 회사 정보를 찾을 수 있습니다. 당사의 제품은 다양한 업계의 모든 규모의 팀에 적합하며 기업 규모로 배포하는 데 필요한 모든 보안 기능을 갖추고 있습니다. MangoApps의 인터페이스는 스레드, 댓글, 이모티콘 반응, 팀 및 프로젝트 그룹을 갖춘 최신 소셜 미디어를 기반으로 합니다. 따라서 고객의 직원은 이 제품이 즉시 직관적이고 사용자 친화적이라고 생각합니다. 또한 이러한 모든 도구를 수용하고 대부분의 다른 기업 및 회사 도구와 통합하면 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 회사 브랜드로 화이트 라벨이 붙은 팀에서는 MangoApps가 외부 도구라는 사실조차 깨닫지 못할 수도 있습니다. 이는 일상과 작업 흐름의 자연스러운 일부처럼 느껴집니다. 오늘날 너무 많은 조직이 오래된 인트라넷과 커뮤니케이션 도구에 의존하여 이메일 받은 편지함이라는 블랙홀로 인해 시간과 정보를 낭비하고 있습니다. MangoApps는 일선 직원부터 기업 사무실에 이르기까지 모든 팀을 하나의 중앙 허브로 연결하여 모든 팀을 루프와 게임의 최고 위치에 유지할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.
Jenji
jenji.io
2015년 파리에서 설립된 Jenji는 빠르게 성장하는 스타트업입니다. Jenji는 기업을 위한 전문적인 비용 관리 및 비물질화 솔루션 분야의 선두주자 중 하나입니다. 중소기업 및 대기업을 위해 설계된 비용 보고서, 일시금 보상 및 전문 비용에 대한 관리 솔루션을 제공합니다. Jenji는 클라우드 및 AI 기술을 사용하여 전 세계 어디에서나 장치 전반에 걸쳐 액세스할 수 있는 사용자 인터페이스를 만들어 재무 부서에 실시간 및 일관된 데이터를 제공함으로써 비용 관리 솔루션을 재창조했습니다.
Hirebook
hirebook.com
Hirebook은 기업이 체크인, OKR, KPI 및 작업 항목을 통해 팀의 역량을 강화하는 데 도움이 되는 사람 중심 플랫폼으로, 모두 포괄적인 회의 도구에 연결되어 있습니다. 이를 통해 관리자는 직원을 확인하고 진행 상황을 공유하고 직원 개발에 대해 논의할 수 있는 전용 공간을 제공하며 팀이 수행하는 모든 작업에 OKR을 통합하여 회사 전체에서 전략을 조정할 수 있습니다. Hirebook의 전략적 제안은 참여도를 향상시키려는 모든 조직에게 성공적인 조합입니다.
HROne
hrone.cloud
HROne은 HR 프로세스를 자동화하고 인간 상호 작용을 단순화하며 실행 가능한 통찰력을 제공하여 더 나은 직장을 구축하는 미래 지향적 HCM 제품군입니다. 모든 HR을 자동 조종 방식으로 설정하기 위해 우리는 전체 직원 수명 주기에 걸쳐 HR 기능을 성공적으로 간소화하여 1,100개 이상의 기업에서 수백만 시간을 절약했습니다. 이 수치에는 Timex, ABP, Lux Cozi, Droom, Amar Ujala, Haier, Bikanervala, Weikfield, Burberry, Harvest Gold, Studds, Nippon Steel, Annapurna, Nissin, TravelXp, Career Launcher 및 Paynearby 등 20개 이상의 업계 이름이 포함됩니다. 몇 가지 예를 들자면. 가장 좋은 부분은? 우리는 언제 어디서나 HR 자동화의 진정한 힘을 경험할 수 있도록 사용자에게 무료로 모바일 앱을 제공합니다. 우리는 다음과 같은 주요 기능으로 HR 소프트웨어 시장에서 차별화됩니다. ✅ 하루를 안내하는 최초의 Gmail 기반 HR용 Inbox ✅ 시간 내에 작업을 완료할 수 있는 혁신적인 작업 통찰력 ✅ 모든 정보와 정보를 추적하고 액세스할 수 있는 직관적인 글로벌 검색 상자 단지 약속하는 것이 아니라 실제로 실제 ROI를 보여주는 시스템입니다. 모든 HR 작업에 대해 실시간 조치를 취하고 미묘한 알림으로 백로그를 억제하는 최초의 HCM으로서 모든 운영 작업을 자동화하여 성공할 수 있도록 준비합니다. 자세한 내용을 알아보려면 당사 웹사이트(https://hrone.cloud/)를 방문하세요.
Cordless
cordless.io
Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.
Laxis
laxis.com
고객 대화 최적화를 목표로 하는 Laxis는 수익 팀이 상호 작용에서 주요 통찰력을 포착하고 다양한 상업적 역량에서 더 나은 성과를 낼 수 있도록 맞춤화된 AI 회의 도우미입니다. 이 도구는 AI 시스템을 사용하여 고객 미팅 중에 논의된 핵심 사항을 정확하게 추출, 기록 및 제공하여 중요한 세부 사항이 누락되지 않도록 보장합니다. 이 도구는 시장 조사, 포트폴리오 노트 추적, 고객 요구 사항 및 활동 캡처 등 다양한 영역에서 도움이 되므로 영업, 마케팅, 비즈니스 개발, 프로젝트 관리자, 제품 및 UX 디자이너를 포함한 다양한 전문가에게 유용합니다. 또 다른 중요한 Laxis의 특징은 고객의 행동과 활동을 자동으로 입력하는 화상 회의 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 포함한 다양한 플랫폼 간의 통합 기능입니다. 회의 요약 및 후속 이메일을 자동 생성하고 사용자가 한 번의 클릭으로 CRM에 고객 요구 사항, 작업 항목 및 회의 요약을 저장할 수 있습니다. 사용자는 개별 회의 또는 일련의 회의에서 관련 통찰력을 추출할 수도 있습니다. 언어 기본 설정을 포함함으로써 Laxis는 회의의 정확한 실시간 기록과 다국어 상호 작용의 상세한 기록 유지를 보장하는 다국어 상호 작용을 지원합니다. 또한 사용자는 클릭 한 번으로 팟캐스트, 웹세미나, 회의와 같은 오디오 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.
