Tenfold
tenfold.com
Tenfold는 통신 시스템과 CRM을 통합하여 통화 기록, 고객 정보 저장 및 효율적인 지원을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox는 음성 인식 및 인증 기술을 제공하여 기업이 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.
Infinity Hub
infinity.co
인피니티 허브는 통화 전후의 고객 행동을 분석하여 마케팅 성과를 향상시키고 고객 경험을 최적화하는 플랫폼입니다.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria는 콜센터의 품질 관리 및 에이전트 평가를 위한 맞춤형 템플릿과 분석 도구를 제공하는 앱입니다.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent는 다채널 고객 소통을 지원하는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 통화 관리와 CRM 통합 기능을 제공합니다.
Infinity Portal
infinity.co
인피니티 포탈 앱은 고객 통화 전후의 행동을 분석하여 마케팅 효율성을 개선하고, 성과를 향상시키는 인사이트를 제공합니다.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt는 실시간으로 상담원을 안내하고, 주관성을 제거하며, 모든 통화의 품질 보증을 자동화하여 비즈니스 성과를 향상시키는 콜센터 플랫폼입니다.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai는 실시간 대화 인텔리전스를 제공하며, 판매 및 고객 서비스 팀을 위한 자동화된 준수 솔루션입니다.
Feebak
feebak.com
Feebak은 Genesys Cloud에 최적화된 설문 조사 솔루션으로, 통화 종료 후 동적 설문을 제공합니다. 사용자 피드백 수집 및 분석을 지원합니다.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO 앱은 음성 분석과 감정 인식 기술을 통해 사용자와 그들의 경험에 대한 통찰력을 제공합니다.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly는 직원 참여를 위한 맞춤형 게임화, 보상 및 분석 시스템을 제공하여 조직의 성과를 개선하는 앱입니다.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq은 저렴하게 음성 분석 기능을 제공하며, 고객의 필요를 이해하고 매출을 가속화하는 예측 지표를 제공합니다.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk는 통화 추적과 마케팅 분석을 통해 캠페인의 효과를 모니터링하고 판매와 전환을 분석하는 디지털 도구입니다.
Echovane
echovane.com
Echovane은 사용자 피드백과 시장 조사를 효율적으로 수행할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼입니다. 다양한 기능을 통해 생산성을 향상합니다.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객센터 운영을 자동화하고, 고객과 에이전트 간의 상호작용을 분석하여 효율성을 높이는 플랫폼입니다.
isorobot
isorobot.io
isorobot는 10개 이상의 모듈을 통해 조직의 모든 기능을 관리하며, 글로벌 표준에 따라 최상의 관행을 준수하는 기업 관리 시스템입니다.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 개선을 돕는 소프트웨어입니다. 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
CYF
cyf.com
CYF 앱은 콜센터 및 연락센터의 품질 보증과 개선을 위한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 전 세계적으로 저비용 고수익을 목표로 합니다.
Centrical
centrical.com
Centrical은 직원 성과 및 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 플랫폼으로, 실시간 성과 관리, 맞춤형 코칭, 게임화된 학습을 제공합니다.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio는 인력 관리, 품질 관리, 고급 분석을 통합하여 컨택 센터의 운영을 향상시키는 클라우드 기반 솔루션입니다.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform는 고객 지원 센터를 위한 통합 앱으로, 품질 보증, 교육 관리, 지식 기반 등 다양한 도구를 제공합니다.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom은 고객 통화 경로 테스트 플랫폼으로, 실시간으로 IVR 시스템을 모니터링하고 문제를 분석하여 통신 품질을 개선합니다.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai는 고객 피드백을 자동으로 분석하고 처리하는 SaaS 플랫폼입니다. 고객 관리 솔루션과 통합하여 사용 가능합니다.
Shelf
shelf.io
Shelf 앱은 비즈니스의 질문에 대한 신속한 답변을 제공하여 서비스 개선과 생산성 향상을 돕는 지식 플랫폼입니다.
Capturi
capturi.ai
Capturi는 고객 상호작용을 자동 분석하는 대화형 AI 소프트웨어로, 데이터 기반 인사이트를 제공하여 팀의 효율성을 높입니다.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow는 조직이 표준 운영 절차(SOPS)를 시각화하고 관리할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 솔루션입니다.
QEval
qevalpro.com
QEval은 AI 기반 음성 분석을 통해 콜센터의 품질 모니터링과 에이전트 성능 관리를 지원하는 소프트웨어입니다.
VoiceBase
voicebase.com
VoiceBase는 고객 호출 및 텍스트 분석을 통해 데이터를 정리하고 시각화하여 기업의 상호작용을 분석하고 개선하는 플랫폼입니다.
Ipiphany
ipiphany.ai
Ipiphany 앱은 비즈니스 지식을 활용하여 자동화된 통찰 발견 프로세스를 지원하고, 통찰을 검증, 설명, 측정 및 보고하는 도구를 제공합니다.
