Brightmetrics

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웹사이트: brightmetrics.com

Brightmetrics는 전화 및 컨택 센터 데이터를 분석하여 고객 서비스 성과를 높이고 의사 결정을 지원하는 데이터 분석 도구입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Brightmetrics의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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BrightMetrics를 통해 팀은 가장 일반적이고 귀중한 고객 커뮤니케이션 도구 (비즈니스 전화 시스템 및 컨택 센터 응용 프로그램에서 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. BrightMetrics는 Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, Ringcentral 또는 Genesys Cloud 시스템에서 전화 및 기타 다 채널 참여 데이터를 가져 와서 구성합니다. 당사의 분석 및 실시간 대시 보드는 팀 팀이 요약 보고서 나 시각화에서 높은 수준의 트렌드를 보여주고, 개별 통화 또는 상호 작용으로 컨텍스트를 이해하고 지능적인 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 더 나은 정보를 얻을 수 있도록 강화할 수 있습니다. BrightMetrics 차이 시간 무료 평가판 설정은 활성화 비용없이 며칠이 아닌 몇 분이 걸립니다. 사용하기 쉬운 템플릿으로 오늘 데이터를 보거나 자신의 데이터를 빠르게 사용자 정의하십시오. 통찰력과 액세스를 민주화합니다. 우리는 무제한 Brightmetrics 사용자를 제공합니다. 고유 한 기능은 데이터보고 및 원활한 드릴 스루 데이터를 활용합니다. 오늘날의 귀중한 통찰력을 얻기 시작한 BrightMetrics는 다른 고객 참여 분석 및 대시 보드 도구와는 다릅니다. 오늘 데모를 요청하려면 클릭하십시오!

BrightMetrics는 컨택 센터 및 고객 서비스 운영의 성능 및 효율성을 향상 시키도록 설계된 데이터 분석 도구입니다. 통화 볼륨, 대기 시간 및 에이전트 성능과 같은 주요 메트릭에 대한 포괄적 인 통찰력을 제공하여 조직이 고객 서비스 전략을 최적화 할 수 있도록 도와줍니다. BrightMetrics는 고급 분석을 활용함으로써 비즈니스는 리소스 할당 및 프로세스 개선에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록하여 궁극적으로 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

이 앱은 세부보고 및 분석 기능을 포함하여 데이터 중심 의사 결정을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 통해 사용자는 통화 처리, 에이전트 생산성 및 고객 상호 작용 메트릭과 같은 컨택 센터 운영의 다양한 측면을 모니터링하고 분석 할 수 있습니다. BrightMetrics는 기존 시스템과 통합함으로써 데이터 수집 및 분석을 간소화하여 컨택 센터 성능에 대한 통합보기를 제공합니다. 이 통합은 원활한 데이터 흐름을 지원하고 개선 영역의 식별을 용이하게하여 비즈니스가 변화하는 고객 요구 및 시장 조건에 빠르게 적응할 수 있도록합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: brightmetrics.com

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