Brightmetrics

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Brightmetrics는 전화 및 컨택 센터 데이터를 분석하여 고객 서비스 성과를 높이고 의사 결정을 지원하는 데이터 분석 도구입니다.

Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹

Brightmetrics을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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BrightMetrics는 컨택 센터 및 고객 서비스 운영의 성능 및 효율성을 향상 시키도록 설계된 데이터 분석 도구입니다. 통화 볼륨, 대기 시간 및 에이전트 성능과 같은 주요 메트릭에 대한 포괄적 인 통찰력을 제공하여 조직이 고객 서비스 전략을 최적화 할 수 있도록 도와줍니다. BrightMetrics는 고급 분석을 활용함으로써 비즈니스는 리소스 할당 및 프로세스 개선에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록하여 궁극적으로 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

이 앱은 세부보고 및 분석 기능을 포함하여 데이터 중심 의사 결정을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 통해 사용자는 통화 처리, 에이전트 생산성 및 고객 상호 작용 메트릭과 같은 컨택 센터 운영의 다양한 측면을 모니터링하고 분석 할 수 있습니다. BrightMetrics는 기존 시스템과 통합함으로써 데이터 수집 및 분석을 간소화하여 컨택 센터 성능에 대한 통합보기를 제공합니다. 이 통합은 원활한 데이터 흐름을 지원하고 개선 영역의 식별을 용이하게하여 비즈니스가 변화하는 고객 요구 및 시장 조건에 빠르게 적응할 수 있도록합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

BrightMetrics를 통해 팀은 가장 일반적이고 귀중한 고객 커뮤니케이션 도구 (비즈니스 전화 시스템 및 컨택 센터 응용 프로그램에서 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. BrightMetrics는 Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, Ringcentral 또는 Genesys Cloud 시스템에서 전화 및 기타 다 채널 참여 데이터를 가져 와서 구성합니다. 당사의 분석 및 실시간 대시 보드는 팀 팀이 요약 보고서 나 시각화에서 높은 수준의 트렌드를 보여주고, 개별 통화 또는 상호 작용으로 컨텍스트를 이해하고 지능적인 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 더 나은 정보를 얻을 수 있도록 강화할 수 있습니다. BrightMetrics 차이 시간 무료 평가판 설정은 활성화 비용없이 며칠이 아닌 몇 분이 걸립니다. 사용하기 쉬운 템플릿으로 오늘 데이터를 보거나 자신의 데이터를 빠르게 사용자 정의하십시오. 통찰력과 액세스를 민주화합니다. 우리는 무제한 Brightmetrics 사용자를 제공합니다. 고유 한 기능은 데이터보고 및 원활한 드릴 스루 데이터를 활용합니다. 오늘날의 귀중한 통찰력을 얻기 시작한 BrightMetrics는 다른 고객 참여 분석 및 대시 보드 도구와는 다릅니다. 오늘 데모를 요청하려면 클릭하십시오!

카테고리: Business데이터 시각화 도구Genesys AppFoundry Marketplace

웹사이트: brightmetrics.com

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