Salesforce
salesforce.com
Salesforce는 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 분석을 관리하는 CRM 플랫폼으로, 비즈니스의 효율성을 높이는 도구와 기능을 제공합니다.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI는 고객 성공 관리자를 위한 디지털 어시스턴트로, Zoom에 통합되어 메모 작성, 작업 할당, 위험 식별 등을 자동으로 수행합니다.
Vitally
vitally.io
Vitally는 고객 성공 팀을 위한 데이터 통합 및 분석 플랫폼으로, 고객 경험을 향상하고 운영을 효율화합니다.
Planhat
planhat.com
Planhat은 고객 데이터를 관리하고 고객 경험을 개선하며 워크플로우를 자동화하여 고객 성공을 지원하는 플랫폼입니다.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst는 고객 경험 전반에 가치를 제공하며, 고객 데이터를 통합하여 고객 중심 팀을 지원하는 플랫폼입니다.
Chargebee
chargebee.com
Chargebee는 구독 비즈니스를 위한 청구 및 수익 관리 플랫폼으로, 반복 결제와 구독 관리 기능을 자동화합니다.
Verint
verint.com
Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.
Totango
totango.com
Totango는 고객 성공을 위한 플랫폼으로, 고객 데이터를 통합하여 고객 건강을 모니터링하고 참여를 향상시킵니다.
OnRamp
onramp.us
OnRamp는 고객 온보딩 과정을 간단하게 만들어주는 소프트웨어로, 고객과 팀의 노력을 줄이고 효율성을 향상시킵니다.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter는 고객 성공과 수익 팀을 지원하는 데이터 기반 플랫폼으로, 맞춤형 온보딩과 효율적인 작업 흐름을 제공합니다.
Kapta
kapta.com
Kapta는 고객 계정 관리를 위한 소프트웨어로, 고객 건강 상태 파악, 전략적 계획 수립 및 고객 가치 측정에 도움을 줍니다.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess는 SaaS 기업이 고객 생애 주기 전반에 걸쳐 성공적으로 관리하고 유지하도록 돕는 고객 관리 플랫폼입니다.
Gainsight CS
gainsight.com
Gainsight CS는 고객 데이터를 통합 분석하여 고객 성공을 지원하고, 팀의 커뮤니케이션을 원활하게 하는 고객 관리 플랫폼입니다.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero는 고객 성공을 위한 플랫폼으로, 구독 비즈니스의 이탈 위험을 조기에 탐지하고 고객 경험을 개선하는 도구를 제공합니다.
Akita
akitaapp.com
Akita는 고객 상호 작용 관리, 건강 모니터링, 피드백 분석을 통해 고객 성공을 지원하는 플랫폼입니다.
Cust
cust.co
Cust는 AI 에이전트를 활용하여 소규모 고객을 이해하고, 이를 바탕으로 개인화된 성공 계획을 수립하는 자율 고객 성공 플랫폼입니다.
EverAfter
everafter.ai
EverAfter 앱은 고객 자율성 향상 및 목표 달성을 지원하는 고객 인터페이스를 설계하여 비즈니스의 효율성을 높입니다.
Certinia
certinia.com
Certinia는 서비스 운영을 통합하는 PSA 및 ERP 플랫폼으로, 프로젝트 관리, 회계, 고객 성공 등을 지원합니다.
Startdeliver
startdeliver.com
Startdeliver는 고객 성공 팀이 고객 건강을 모니터링하고 프로젝트를 관리하며 워크플로를 자동화할 수 있게 해주는 플랫폼입니다.
Successeve
successeve.com
Successeve는 고객 여정의 각 단계에서 분석 및 점수를 제공하는 클라우드 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다.
Beatchurn
beatchurn.com
Beatchurn은 SaaS 회사의 이탈 관리 도구로, 고객 데이터를 통합하여 회의, 연락처, 갱신 등을 추적할 수 있습니다.
Raaft
raaft.io
Raaft는 SaaS 기업이 고객 이탈을 줄이고, 피드백을 수집할 수 있도록 지원하는 앱입니다. 구독자가 취소할 때 맞춤형 질문을 통해 이유를 묻습니다.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io는 SaaS 기업이 고객 이탈을 예방하고 추가 판매 기회를 발굴하도록 도와주는 데이터 분석 앱입니다.
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot은 고객 성장 및 유지 관리를 지원하는 앱으로, 사용자가 고객 데이터를 분석하고 행동을 추적할 수 있도록 돕습니다.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 개선을 돕는 소프트웨어입니다. 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
Velaris
velaris.io
Velaris는 고객 성공을 지원하는 데이터 분석 및 자동화 플랫폼으로, 피드백 수집과 분석을 통해 고객 만족도를 향상시킵니다.
Upollo
upollo.ai
Upollo는 고객 행동을 분석하여 이탈 예측 및 유지 관리를 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. CRM과 통합되어 고객 성공 전략을 최적화합니다.
ChurnKey
churnkey.co
ChurnKey는 고객 유지를 개선하고 이탈을 줄이기 위한 자동화 플랫폼입니다. 취소 흐름, 결제 회복, 데이터 분석을 제공합니다.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction은 SaaS를 위한 성장 솔루션으로, 고객 이탈 예측, 최적 고객 타겟 설정, 경고 제공 및 유지 관리 조치를 추천합니다.
