Robofy
robofy.ai
Robofy는 웹사이트 통합을 위해 설계된 다목적 AI 챗봇 빌더입니다. 웹 사이트 콘텐츠를 활용하여 방문자 쿼리에 자동 응답을 제공하는 개인화된 챗봇 생성을 제공합니다. Robofy AI Chatbot은 문서, PDF, 웹페이지 등 웹사이트 콘텐츠를 학습하여 작동합니다. 사용자는 훈련을 위해 URL을 입력하거나 직접 콘텐츠를 입력할 수 있으며, 챗봇은 이 데이터를 기반으로 쿼리에 자동으로 응답할 수 있습니다. Robofy는 주로 웹사이트에서 고객 지원을 강화하는 데 사용됩니다. 연중무휴 24시간 자동 지원을 제공함으로써 고객 문의 사항을 즉시 해결하고 사용자 경험과 참여도를 향상시킵니다. Robofy는 색상, 언어, 위치 지정과 같은 사용자 정의 기능을 갖춘 챗봇 위젯을 제공합니다. 여기에는 채팅 기록, 제안 FAQ, 매우 빠른 답변과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 이 플랫폼은 WordPress 기반 웹사이트와의 원활한 통합을 위해 WordPress 플러그인도 제공합니다. Robofy는 무료 플랜에 신용 카드가 필요하지 않고 쉽게 통합하고 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 자동 챗봇 훈련을 지원하고 훈련 목적으로 수동 콘텐츠 입력 옵션을 제공합니다.
Rake
rake.ai
Rake에는 웹사이트 방문자 참여를 위한 채팅 위젯이 포함되어 있습니다. - 직접 메시지를 통한 팀 커뮤니케이션 기능, 채널 대화 - 다양한 플랫폼의 옴니채널 채팅 연결 - Google Analytics의 간단한 실시간 버전을 모니터링하는 웹사이트 방문자 - 대화 후속 조치를 위한 작업 관리
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow는 고객 참여를 위한 AI 기반 옴니채널 대화 제품군입니다. 올인원 SleekFlow 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅 등을 포함하여 모든 사람이 이용하는 메시징 채널에서 원활하고 개인화된 고객 여정을 만듭니다. SleekFlow는 기업이 의미 있는 대화를 중심으로 모든 워크플로우를 집중할 수 있도록 지원함으로써 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 데 전념하고 있습니다. 마케팅 및 영업부터 지원 팀까지 SleekFlow는 최첨단 대화형 AI 기능을 활용하여 비즈니스 운영을 간소화합니다. 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 상호 작용을 최적화하고, 탁월한 지원을 제공함으로써 고객 우선 솔루션은 기업이 전례 없는 확장성과 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. SleekFlow는 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 인도네시아, 브라질 및 UAE에 위치하고 있습니다. 2022년에 이 스타트업은 AEF Greater Bay Area Fund 및 Transcend Capital Partners의 참여로 Tiger Global이 주도하는 800만 달러 규모의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 확보했습니다.
Drift
drift.com
구매자 경험 및 대화형 AI 회사인 Drift®는 기업이 한 번에 하나의 대화를 통해 더욱 매력적인 고객 경험을 창출하도록 영감을 줍니다. 인간 중심의 AI 기반 플랫폼은 구매자의 말을 듣고, 이해하고, 학습하여 모든 접점에서 개인화된 경험과 추천을 제공합니다. Drift는 AI가 인간을 위해 작동하여 대화를 관계로 전환하는 세상을 만들고 있습니다. Drift는 전 세계 수천 명의 고객이 대화 데이터와 구매자 행동을 더 깊은 관계, 더 많은 파이프라인 및 더 많은 수익으로 변환하는 데 도움을 줍니다. 대화형 마케팅의 선구자인 이 회사는 B2B 구매 프로세스에서 발생하는 마찰을 제거하기 위해 2015년에 설립되었습니다. 구매자 기대치가 계속 높아지고 AI가 대규모로 의미 있는 고객 여정을 지원하는 데 핵심이 되면서 Drift는 자신이 만든 카테고리를 혼란에 빠뜨리고 있습니다.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka는 프로세스, 애플리케이션 및 서버 간에 데이터를 전송하는 데 사용되는 처리량이 높은 메시징 시스템입니다. 모든 Kafka 메시지는 Apache Kafka 클러스터 내의 주제로 구성되며 거기에서 연결된 서비스가 지연 없이 이러한 메시지를 소비하여 빠르고 강력하며 확장 가능한 아키텍처를 생성할 수 있습니다. Apache Kafka는 대량의 데이터를 처리하도록 구축되었으며 높은 처리량이 필요할 때 완벽한 메시징 시스템입니다.
Userlike
userlike.com
Userlike는 독일의 고객 메시징 및 지원 자동화를 위한 선도적인 소프트웨어 솔루션입니다. 기업이 하나의 중앙 받은 편지함에서 다양한 채널의 메시지를 받을 수 있게 해주는 통합 메시징 솔루션입니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 텔레그램 등을 통해 받은 모든 요청은 Userlike의 메시지 센터에 직접 전달됩니다. Userlike는 리드 생성 및 고객 후속 조치를 위한 최신 웹사이트 메신저를 제공합니다. 고객 서비스 팀은 음성 메시지, 실시간 번역, 지능형 라우팅과 같은 전문 서비스 기능을 통해 지원됩니다. 복잡한 요청의 경우 서비스 상담원은 채팅에서 화면 공유가 포함된 브라우저 기반 화상 통화로 편리하게 전환할 수 있습니다. Userlike의 AI 자동화 허브를 사용하면 단 몇 단계만으로 AI 기반 챗봇, 스마트 FAQ 페이지 및 대화형 문의 양식을 만들어 디지털 고객 서비스의 약 70%를 자동화할 수 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 세계에서 가장 강력한 대형 언어 모델 기술을 고객 지원에 추가하는 GTP-4 통합을 선택하십시오. 이를 통해 챗봇은 지식 기반의 답변을 창의적으로 결합하고 고객에게 개별화된 답변을 제공할 수 있습니다. AI 지원 봇은 후속 질문을 분류하고 올바르게 답변할 수 있도록 채팅 컨텍스트도 기억합니다. Userlike의 챗봇 API를 사용하면 기존 챗봇을 소프트웨어에 통합할 수도 있습니다. Userlike가 10년 전에 설립된 이래로 데이터 보호는 항상 최우선 과제였습니다. 모든 데이터는 Userlike를 GDPR 준수 고객 메시징 솔루션으로 만드는 독일 서버에 안전하게 저장됩니다. 안전한 데이터 인프라와 특수 기능을 통해 Userlike는 고객, 직원 및 회사 전체에 대한 데이터 보호 및 보안을 보장합니다. Userlike는 소프트웨어가 유연하고 귀하의 요구와 목표에 적응하기 때문에 모든 회사 규모에 적합합니다. 중소기업은 물론 토요타, 헤르메스 등 대기업도 이미 Userlike에 의존하고 있습니다.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones는 기업을 대신하여 전화에 응답하는 AI 전화 에이전트를 제공하므로 기업은 고객의 전화를 놓치지 않습니다. 또한 상담원은 고객 후속 조치, 리드와의 연락 유지, 자동 조종 장치에 대한 콜드 콜을 위한 아웃바운드 통화를 수행할 수도 있습니다.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode는 OpenAI의 GPT 기술을 기반으로 누구나 지능형 챗봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 빌더입니다. ChatNode를 사용하면 웹사이트, PDF, 문서 및 텍스트와 같은 자신의 데이터로 챗봇을 교육할 수 있습니다. 그러면 챗봇이 자연스러운 대화를 나누고 데이터와 관련된 질문에 답할 수 있습니다. ChatNode를 사용하면 웹사이트에 채팅 위젯을 쉽게 추가할 수 있습니다. 테스트할 수 있는 무료 계획을 포함하여 다양한 가격 계획이 있습니다. ChatNode는 GPT-3와 같은 OpenAI의 강력한 자연어 처리 모델을 활용합니다. 웹사이트에 연결하거나 문서를 업로드하여 챗봇이 훈련시키려는 데이터를 제공합니다. ChatNode는 이 데이터를 처리하고 분석하여 지식 기반을 만듭니다. 그런 다음 챗봇이 지식이 풍부한 대화를 나눌 수 있도록 데이터를 기반으로 AI 모델을 미세 조정합니다. 웹사이트 방문자가 챗봇에 참여하면 훈련을 기반으로 인간과 유사한 응답을 생성합니다. 더 많은 데이터를 제공할수록 챗봇은 더 똑똑해집니다. * 모든 데이터에 대한 교육 - PDF, Word 문서, 텍스트 파일을 업로드하거나 웹 사이트에 연결하여 챗봇을 교육합니다. 데이터가 많을수록 좋습니다. * 어디에든 삽입 가능 - 몇 줄의 코드만으로 웹사이트에 챗봇을 쉽게 추가할 수 있습니다. ChatNode는 내장 가능한 위젯을 제공합니다. * 직관적인 대시보드 - 대시보드를 사용하면 여러 챗봇을 교육, 관리 및 모니터링할 수 있습니다. 대화를 추적하고 챗봇 성능을 최적화하세요. * 외관 사용자 정의 - 귀하의 비즈니스에 맞게 챗봇의 이름, 아바타, 색상 및 브랜딩을 사용자 정의하십시오. * Slack 통합 - 챗봇을 Slack과 통합하여 작업 공간에서 바로 질문에 답하세요. * API 액세스 - 고급 사용자 정의를 위해 ChatNode는 플랫폼 위에 구축할 수 있는 API 액세스를 제공합니다. * 저렴한 가격 - 요금제는 무료로 시작되며 사용량이 증가함에 따라 확장됩니다. 연간 청구로 2개월 무료 이용하세요.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird는 대화가 고객 관계 구축의 핵심이라고 믿습니다. 따라서 우리는 채팅, 음성, 비디오 전반에 걸쳐 세계에서 가장 입증된 모바일 앱용 대화 플랫폼을 구축했습니다. Virgin Mobile, Hinge 및 Paytm과 같은 업계 리더들은 Sendbird를 사용하여 매달 수억 명의 사용자에 대한 거래 및 충성도를 높입니다. 실제로 Sendbird는 전 세계 1,200명의 고객에게 매월 70억 개 이상의 메시지를 보내는 3억 명 이상의 월간 활성 사용자의 인앱 대화를 지원합니다. Sendbird 데모 진행 상황: https://sendbird.com/products/demos 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 둔 Sendbird는 re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures의 지원을 받습니다. Capital, Funders Club, World Innovation Lab 및 Y Combinator.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI는 비즈니스를 위한 맞춤형 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. * 맞춤형 AI 챗봇: 이 플랫폼을 통해 기업은 특정 요구 사항과 브랜딩에 맞는 자체 AI 기반 챗봇을 만들 수 있습니다. 이러한 챗봇은 고객 서비스, 판매, FAQ 및 기타 비즈니스 애플리케이션에 사용될 수 있습니다. * ChatGPT 기반 기술: ChatWizardAI 플랫폼을 기반으로 구축된 챗봇은 ChatGPT와 유사한 언어 모델로 구동되므로 자연스럽고 인간과 같은 대화에 참여할 수 있습니다. * 노코드 챗봇 빌더: 이 서비스는 기업이 광범위한 기술 전문 지식 없이도 챗봇을 쉽게 구성하고 맞춤화할 수 있는 사용자 친화적인 노코드 인터페이스를 제공합니다. * 데이터 통합: 기업은 웹사이트 콘텐츠, 문서, FAQ 등 기존 데이터를 통합하여 AI 챗봇을 교육하고 도메인에 대한 지식을 제공할 수 있습니다. * 사용자 정의 옵션: 사용자는 브랜드 아이덴티티와 특정 요구 사항에 맞게 챗봇의 모양과 동작을 사용자 정의할 수 있습니다. * 원활한 통합: HTML 코드 몇 줄을 사용하여 모든 웹사이트나 플랫폼에 챗봇을 쉽게 삽입할 수 있으므로 다양한 접점에 빠르게 배포할 수 있습니다. * 연중무휴 가용성: AI 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 기업은 지속적인 고객 지원 및 지원을 제공할 수 있습니다. * 다국어 지원: 챗봇은 다양한 고객층에 맞춰 30개 이상의 언어로 고객과 대화할 수 있습니다. * 가격 및 계획: ChatWizardAI는 다양한 규모와 요구 사항을 가진 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 스타터 계획, 성장 계획 및 비즈니스 계획을 포함한 다양한 구독 계획을 제공합니다.
Customerly
customerly.io
고객에게 합당한 지원을 제공하십시오. Customerly를 사용하면 비즈니스를 성장시키고 확장하는 동시에 고객에게 세계 최고 수준의 지원을 쉽게 계속 제공할 수 있습니다.
Gladly
gladly.com
Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성도 높은 고객을 구축합니다.
Continually
continual.ly
귀하의 웹사이트를 위한 무료 챗봇 및 실시간 채팅을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 우리는 귀하의 웹사이트에서 또 다른 리드를 놓치지 않도록 보장합니다. 오늘날 사람들은 제품 데모를 요청하기 위해 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하가 즉시 응답하기를 기대합니다. 근무 시간이 아니거나 다른 시간대에 있는 경우에도 마찬가지입니다. 대부분의 웹사이트는 고객에게 긴 양식을 작성하고 많은 정보를 제공하도록 요청합니다. 그것은 비인격적이고 비우호적인 경험이다. 그리고 고객으로서 언제 답변을 듣게 될지 알 수 없습니다. insidesales.com의 연구에 따르면 고객에게 응답하기 위해 5분만 기다려도 비즈니스를 종료할 가능성이 크게 줄어드는 것으로 나타났습니다. 우리는 귀하의 사이트에 추가할 수 있는 한 줄의 코드를 제공하여 추가 영업사원의 비용을 들이지 않고도 잠재 고객에게 자동으로 응답하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성할 수 있습니다. 계속해서 양식을 간단한 메시지로 대체할 수 있으므로 고객이 필요한 정보를 가능한 한 빨리 쉽게 얻을 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움을 주기 위해 우리가 할 수 있는 일의 몇 가지 예: * 새로운 방문자를 환영하고 도움이 필요한 것이 있는지 묻습니다. * 리드 자격을 얻기 위해 검색 질문을 사용합니다. * 인기 리드에 대한 약속을 신속하게 예약합니다. * 질문을 통해 뉴스레터 목록을 구축합니다. 적시에 가입할 수 있도록 * 블로그 기사, 비디오 또는 전자책과 같은 유용한 콘텐츠를 안내합니다.
Reply.io
reply.io
Reply는 다중 채널 지원을 자동화하고 확장하는 데 도움이 되는 영업 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 더 많은 리드를 생성하고 신규 고객을 확보하며 수익을 더 빠르게 늘릴 수 있습니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
Callbell
callbell.eu
Callbell은 B2C 비즈니스가 Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct 및 Telegram을 포함하여 선호하는 채널을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
Gist
getgist.com
Gist는 기업이 고객과 마케팅, 판매 및 커뮤니케이션하는 데 사용하는 도구 모음입니다. 그들은 마케팅, 영업 및 지원 팀이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 모든 상호 작용에서 대규모로 훌륭한 고객 경험을 창출할 수 있도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 현재 10,000개 이상의 기업이 Gist를 사용하고 있으며 이제 막 시작했습니다. 고객은 이를 사용하여 리드 및 고객과 대화하고 진실의 핵심 소스가 됩니다. 그들은 SaaS 공간이 올인원 플랫폼으로 크게 전환되고 있으며 그들의 도움이 필요하다고 믿습니다.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers는 대행사와 마케팅 담당자가 150개 이상의 플러그 앤 플레이 챗봇 템플릿을 사용하여 더 짧은 시간에 봇을 만들 수 있도록 도와줍니다. ------------------ 현재 사용 가능한 템플릿 유형은 다음과 같습니다. • 고객 서비스, 실시간 채팅, 고객 지원 및 FAQ 챗봇. • 식품 서비스 회사 및 레스토랑 체인을 위한 레스토랑 예약 봇. • 의사, 변호사, 개인 코치, 정치인, 호텔, 오프라인 대행사 등을 위한 예약, 예약 및 안내원 챗봇. • 전자상거래 챗봇. • 의류 회사, 영화, 비영리 단체 등을 위한 브랜드 챗봇. • 유명인사, 음악가, 정치인을 위한 개인 챗봇. • 레스토랑 및 식품 서비스 회사를 위한 배달 챗봇. • 항공사, 버스, 기차 및 기타 대중 교통 회사를 위한 교통 챗봇. • 게시자를 위한 뉴스 봇. • 온라인 여행사 및 호텔을 위한 여행 봇. • 중개인 및 부동산 중개인을 위한 부동산 예약 챗봇.
Zoko
zoko.io
WhatsApp을 최고의 수익 채널로 만드세요. 성장하는 브랜드에는 WhatsApp에서 고객을 타겟팅하고 반복 수익을 창출할 수 있는 더 스마트한 방법이 필요합니다. Zoko가 귀하의 WhatsApp 번호를 최고의 수익 채널로 바꾸도록 하세요.
typedesk
typedesk.com
미리 준비된 답변, 슈퍼차지! typedesk는 같은 내용을 반복해서 입력하는 데 낭비되는 시간을 되찾는 최고의 앱입니다! 일상적인 문장과 메시지의 텍스트 템플릿을 만들고, typedesk를 사용하면 이를 빠르고 쉽게 재사용할 수 있습니다. ➤ 작동 방식 응답을 빠르게 삽입하려면 / 문자 뒤에 사용자 지정 단축키를 사용하세요. 예를 들어, typedesk는 다음과 같이 변형할 수 있습니다.
eDesk
edesk.com
eDesk는 온라인 소매업체와 브랜드가 판매하는 모든 곳에서 매우 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. eDesk는 수상 경력이 있는 전체 전자상거래 도구 제품군을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 단축하여 생산성과 수익성을 획기적으로 향상시킵니다. 고객 지원 소프트웨어는 스마트 받은 편지함을 통해 모든 지원 채널, 소셜 미디어, 웹 스토어 및 마켓플레이스 메시지를 중앙 집중화하여 전자 상거래 기업에 모든 고객 쿼리에 대한 통합 보기를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 메시지의 우선 순위를 자동으로 지정하고 역할 기반 규칙을 사용하여 메시지를 할당하므로 팀은 고객에게 5배 더 빠르게 응답하고 충성도를 구축하며 재구매를 유도할 수 있습니다. 고객 문의사항을 처리할 때 AI 자동화가 최상의 답변과 번역을 제안하므로 상담원이 모든 현지 언어로 쉽게 응답할 수 있습니다. 온라인 판매에 진지한 기업은 자신 있게 새로운 시장으로 확장하면서 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. eDesk는 다른 고객 지원 소프트웨어 제공업체보다 더 많은 200개가 넘는 마켓플레이스, 웹 스토어, 소셜 네트워크, 통신 및 물류 채널의 데이터를 기본적으로 통합하고 통합하므로 버튼 클릭 한 번으로 전체 주문 정보에 액세스할 수 있습니다. eDesk는 또한 Amazon 및 Walmart 개발자 협의회의 유일한 고객 지원 솔루션으로, 온라인 소매업체와 브랜드가 고객 지원 도구 및 프로세스와 잘 연결된 새로운 판매 채널을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕습니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
MinChat
minchat.io
몇 분 안에 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 생성할 수 있게 해주는 Chat API/SDK를 사용하면 몇 달 간의 개발 시간을 절약할 수 있습니다. MinChat에는 사전 구축된 UI도 함께 제공되어 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 더욱 쉽게 설정할 수 있습니다.
Chatra
chatra.io
크고 작은 기업을 위해 구축된 다중 채널 지원 플랫폼입니다. Chatra로 고객을 더 잘 도와주세요!
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp 챗봇 및 비즈니스 솔루션 Morph.ai는 WhatsApp에 비즈니스를 온보딩하고 복잡한 사용 사례에 대한 채팅 흐름을 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 플랫폼을 활용하여 리드 생성, 고객 지원, 전자 상거래 주문, 서비스 예약, 리드 육성, 알림 전송 등을 위한 WhatsApp 챗봇을 만들 수 있습니다. 전체 설명 * Morph.ai는 소규모 및 소규모 기업을 돕는 클라우드 기반 마케팅 자동화 솔루션입니다. 대기업은 WhatsApp 챗봇을 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다. 플랫폼의 기능은 WhatsApp Business API의 온보딩 클라이언트에서 시작됩니다. 플랫폼의 기능에는 채팅 흐름 빌더, AI 기반 봇, 다중 채널, 리드 육성, 웹 및 메신저 마케팅, CRM 동기화, 분석 등이 포함됩니다. 또한 사용자가 LiveChat 플러그인을 통해 여러 마케팅 캠페인, 웹사이트 위젯, A/B 테스트, 리드 수명 주기 및 자동화된 후속 조치를 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. Morph.ai는 사용자가 대화 방향, 데이터 속성, 분기, 모듈식 블록, 사용자 입력, Rest API, 이메일 및 SMS 통신, 템플릿 및 CRM 동기화를 정의하는 데 도움이 되는 채팅 흐름 빌더를 제공합니다. 이 솔루션에는 가짜 리드, 쿼리, 주제 구독 및 콘텐츠 통합을 관리하는 데 도움이 되는 채팅 마케팅이 포함되어 있습니다. Morph.ai는 Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho 등과 같은 널리 사용되는 SaaS 솔루션과 통합될 수 있습니다.
Whippy
whippy.ai
Whippy는 자동화 및 AI 기반 기술을 통해 비즈니스 생산성과 고객 참여를 향상하도록 설계된 강력한 SMS 및 이메일 통신 플랫폼입니다. 주요 제품에는 팀 받은 편지함, 캠페인, 자동화, AI 통합, 시퀀스, 흐름 및 검토가 포함됩니다. Whippy의 올인원 솔루션은 커뮤니케이션을 간소화하고 여러 도구를 원활하게 대체하며 기업이 생산성을 향상하고 성장을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
Landbot
landbot.io
Landbot.io는 기업이 엔드투엔드에서 원활한 대화 경험을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 챗봇 플랫폼입니다. 대화를 수익성 있는 결과로 전환하는 Landbot은 마케팅, 운영 및 고객 서비스 팀의 효율성을 3배로 높이고 운영 비용을 30% 이상 절감하도록 돕습니다. WhatsApp, 웹, 메신저 등 누구든 자동화된 챗봇 흐름을 만들어 고객과 더 효과적으로 소통하고 전환율을 높일 수 있습니다. 또한 Landbot은 GPT 및 AI의 최근 발전을 활용하여 Landbot의 노코드 기능을 다른 대규모 언어 모델과 결합하여 챗봇 구축 경험을 더욱 쉽게 만들 수 있도록 돕습니다.
Messagely
messagely.com
Messagely의 고객 지원 소프트웨어 및 메시징 플랫폼입니다. 더 행복한 고객과 더 의미 있는 대화를 나누고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키세요.
OneDesk
onedesk.com
Onedesk는 헬프 데스크 및 프로젝트 관리 소프트웨어를 단일 애플리케이션으로 결합합니다. 고객에게 서비스를 제공하고 하나의 응용 프로그램으로 팀 프로젝트를 관리하십시오. Onedesk에는 실시간 채팅, 사용자 정의 가능한 웹 포름 및 고객 포털과 같은 고객 대면 응용 프로그램도 포함됩니다. 이러한 통합 응용 프로그램을 사용하면 한 플랫폼에서 프로젝트를 편리하게 작업하면서 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다.
