Mention
언급은 소셜 미디어와 웹에서 브랜드의 언급을 모니터링하고 분석하며, 캠페인을 조직할 수 있는 툴입니다.
SOCi
SOCi는 다수 장소의 기업들이 마케팅을 자동화하고 확장할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 리스팅 관리, 리뷰 응답, 소셜 미디어 게시 등을 제공합니다.
Netvibes
Netvibes는 소셜 미디어 모니터링, 뉴스 집계, 데이터 시각화를 제공하는 커스터마이즈 가능한 대시보드 플랫폼입니다.
Dataminr
Dataminr은 공개 데이터를 기반으로 실시간으로 중요한 사건 및 위험을 감지하고 경고를 제공하는 플랫폼입니다.
Onlypult
Onlypult는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 작성하고 일정에 맞춰 게시할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구입니다.
HappyFox
HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
Sinch Engage
Sinch Engage는 WhatsApp, Facebook Messenger 등의 채널을 통해 고객과 소통할 수 있는 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 기업이 브랜드 인식과 채널 참여를 향상시킬 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis는 공개된 트위터 계정의 트윗, 팔로워 및 팔로잉 데이터를 수집하여 분석하는 트위터 분석 도구입니다.
SocialDog
SocialDog는 Twitter 계정을 효율적으로 관리할 수 있는 마케팅 서비스로, 팔로워 관리, 분석, 자동 트윗 예약 등의 기능을 제공합니다.
Proofpoint
Proofpoint는 이메일 보안, 데이터 유출 방지, 소셜 미디어 준수 및 전자 발견 등을 위한 사이버 보안 솔루션을 제공합니다.
SmatBot
SmatBot은 다국어 지원 AI 챗봇 플랫폼으로, 웹사이트와 앱 등에서 실시간 지원 및 고객 관리 기능을 제공합니다.
Sendible
Sendible은 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 여러 채널에서 콘텐츠 생성, 일정 관리 및 고객 참여를 간소화합니다.
MyAlice
MyAlice는 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 다채널 고객 소통 도구로, 소셜 미디어, 라이브 채팅, 챗봇 및 주문 관리를 통합하여 비즈니스 운영을 지원합니다.
Snoopreport
Snoopreport는 공개 Instagram 계정의 좋아요, 댓글, 팔로우 활동을 모니터링하고 주간 및 월간 보고서를 제공합니다.
Talkwalker
Talkwalker는 브랜드가 소비자 정보를 분석하고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있도록 돕는 소셜 청취 플랫폼입니다.
Emplifi
Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Cyfe
Cyfe는 다양한 데이터 소스를 통합하고 시각화하는 비즈니스 대시보드 응용 프로그램입니다. 사용자 맞춤형 대시보드를 통해 KPI를 실시간으로 추적할 수 있습니다.
Bevatel
Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.
LivePerson
LivePerson은 비즈니스와 고객 간의 대화를 원활하게 관리하는 AI 기반 플랫폼으로, 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
BrandBastion
BrandBastion Lite는 소셜 미디어 댓글을 감시하고 관리하는 앱으로, 감정 분석과 스팸 감지를 통해 브랜드의 온라인 상호작용을 지원합니다.
Channel.io
Channel.io는 고객 상호 작용을 개선하고 비즈니스를 효율적으로 운영하는 CRM 도구로, 고객 관리, 실시간 채팅 및 마케팅 기능을 제공합니다.
Connectly.ai
Connectly.ai는 비즈니스가 WhatsApp을 통해 자동화된 마케팅 캠페인을 생성하고 고객 소통을 중앙 집중화하는 앱입니다.
YouScan
YouScan은 소셜 미디어 및 블로그에서 시각적 데이터를 분석하여 소비자 통찰력을 제공하는 AI 기반 소셜 리스닝 플랫폼입니다.
DialShree
DialShree는 통합 커뮤니케이션을 지원하는 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 비즈니스 환경에 적합한 기능을 제공합니다.
Oktopost
Oktopost는 B2B 마케팅 팀을 위한 소셜 미디어 관리 플랫폼으로, 계정 관리, 모니터링, 분석 및 ROI 측정을 지원합니다.
Zignal Labs
Zignal Labs는 실시간 데이터 분석 플랫폼으로, 소셜 미디어 및 뉴스에서 정보를 수집하여 조직의 의사 결정을 지원합니다.
Onclusive
Onclusive는 미디어 모니터링, 분석 및 PR 도구를 제공하여 브랜드 평판을 관리하고 커뮤니케이션 전략을 개선하는 플랫폼입니다.
HaloCRM
HaloCRM은 다양한 채널의 고객 문의를 관리하여 고객 서비스 효율성을 높이는 다기능 고객 관리 소프트웨어입니다.
Iconosquare
Iconosquare는 소셜 미디어 분석 및 관리 도구로, 여러 플랫폼의 성과를 추적하고 보고서 작성, 콘텐츠 스케줄링을 지원합니다.