Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 응용 프로그램 개발에 중점을 둔 보완적인 엔터프라이즈 응용 프로그램도 판매합니다. 2020 년에 Fortune Magazine은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '100 대 기업 목록'에서 Salesforce를 6 위로 선정했습니다.

Salesforce는 비즈니스가 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 분석을 관리 할 수 있도록 설계된 포괄적 인 고객 관계 관리 (CRM) 플랫폼입니다. 프로세스를 간소화하고 사용자 경험을 향상 시키며 조직의 효율성을 높이기위한 광범위한 도구와 기능을 제공합니다. 주요 기능으로는 사용자 정의 가능한 워크 플로, AI 기반 검색 기능 및 Flow Orchestration과 같은 고급 자동화 도구가 포함되어있어 부서 전체에서 복잡한 프로세스 자동화를 가능하게합니다.

Salesforce는 또한 B2B 및 D2C Commerce 플랫폼을 통해 전자 상거래 솔루션을 지원하므로 비즈니스는 사용자 정의 가능한 템플릿이있는 고객 친화적 인 매장을 만들고 주문을 효과적으로 관리 할 수 있습니다. 또한 현장 작업을 최적화하기 위해 동적 일정 및 리소스 할당을 포함한 강력한 현장 서비스 관리 기능을 제공합니다.

이 플랫폼은 동적 양식 및 사용자 정의 권한과 같은 기능을 갖춘 사용자 정의가 가능하여 관리자는 사용자 경험 및 액세스 컨트롤을 조정할 수 있습니다. Salesforce는 모바일 장치와 완벽하게 통합되어 iOS 및 Android에 앱을 제공하여 사용자가 중요한 데이터에 액세스하고 이동 중에 작업을 수행 할 수 있도록합니다. 전반적으로 Salesforce는 비즈니스가 고객과 연결하고 운영을 간소화하며 데이터 중심 결정을 내리는 데 도움이되는 다목적 플랫폼입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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