대안 - Rev.io
PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc.는 온라인 송금을 지원하고 수표 및 우편환과 같은 전통적인 종이 방식에 대한 전자 대안 역할을 하는 전세계 온라인 결제 시스템을 운영하는 미국 회사입니다. 이 회사는 온라인 공급업체, 경매 사이트 및 기타 많은 상업 사용자를 위한 결제 프로세서로 운영되며, 원클릭 거래 및 비밀번호 메모리와 같은 혜택을 받는 대가로 수수료를 부과합니다. 1998년 Confinity로 설립된 PayPal은 2002년에 기업공개(IPO)를 실시했습니다. 그해 말에는 eBay의 전액 출자 자회사가 되었으며, 가치는 ...
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환시키는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에...
Zoho CRM
zoho.com
Zoho의 온라인 생산성 도구 및 SaaS 애플리케이션 제품군을 사용하여 전체 비즈니스를 운영하세요. 전 세계적으로 5천만 명 이상의 사용자가 우리를 신뢰합니다. 우리의 영원히 무료 플랜을 사용해 보세요!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.
Stripe
stripe.com
Stripe은 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 금융 서비스 및 SaaS(Software as a Service) 회사입니다. 이 회사는 주로 전자상거래 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 위한 결제 처리 소프트웨어와 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 제공합니다.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 ...
Intercom
intercom.com
Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가...
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books는 성장하는 비즈니스를 위해 설계된 강력한 회계 플랫폼으로 재무 관리를 간소화할 수 있는 포괄적인 기능 제품군을 제공합니다. Zoho Books를 사용하면 미수금 및 미수금을 효율적으로 추적하고, 송장을 맞춤화하고, 고객을 위한 자동 결제 알림을 설정할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 은행 계좌를 연결 및 조정하고 거래를 원활하게 가져오고 일치시킬 수 있습니다. Zoho Books에는 고객 및 공급업체 포털도 포함되어 있어 모든 당사자가 귀하와의 거래를 쉽게 추적할 수 있습니다. 플랫폼 내에 통합된 결제 게이트...
Wave
waveapps.com
Wave는 중소기업을 위한 금융 서비스와 소프트웨어를 제공하는 회사입니다. Wave는 캐나다 토론토의 Leslieville 지역에 본사를 두고 있습니다. 회사의 첫 번째 제품은 직원이 1~9명인 기업을 위해 설계된 무료 온라인 회계 소프트웨어였으며, 그 뒤를 이어 송장 발행, 개인 금융 및 영수증 스캔 소프트웨어(OCR)가 나왔습니다. 2012년 Wave는 처음에는 Payments by Wave(신용 카드 처리)와 Payroll by Wave를 시작으로 금융 서비스 분야로 사업을 확장하기 시작했으며, 이후 2017년 2월에는 Le...
Square
squareup.com
Square, Inc.는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 금융 서비스, 판매자 서비스 통합업체 및 모바일 결제 회사입니다. 이 회사는 소프트웨어 및 하드웨어 결제 제품을 판매하고 중소기업 서비스로 확장했습니다. 이 회사는 2009년 Jack Dorsey와 Jim McKelvey에 의해 설립되었으며 2010년에 첫 번째 앱과 서비스를 출시했습니다. 이 회사는 2015년 11월부터 주식 기호 SQ와 함께 뉴욕 증권 거래소에서 공개 회사로 거래되었습니다.
Xero
xero.com
Xero는 호주 증권 거래소에 상장된 뉴질랜드 소재 공공 기술 회사입니다. Xero는 중소기업을 위한 클라우드 기반 회계 소프트웨어 플랫폼입니다. 회사는 뉴질랜드(웰링턴, 오클랜드, 네이피어)에 3개 사무소, 호주(멜버른, 시드니, 캔버라, 애들레이드, 브리즈번, 퍼스)에 6개 사무소, 영국(런던, 맨체스터, 밀턴 케인즈) 3개, 미국(덴버, 샌프란시스코, 뉴욕)에 사무실이 있고 캐나다, 싱가포르, 홍콩, 남아프리카에 사무실이 있습니다. Xero의 제품은 서비스형 소프트웨어(Software as a Service)를 기반으로 합니다...
Odoo
odoo.com
Odoo는 CRM, 전자상거래, 청구, 회계, 제조, 창고, 프로젝트 관리 및 재고 관리를 포함한 비즈니스 관리 소프트웨어입니다. 커뮤니티 버전은 GNU LGPLv3에 따라 라이센스가 부여된 자유 소프트웨어입니다. 추가 기능과 서비스를 포함하는 독점 "엔터프라이즈" 버전도 있습니다. 프레임워크 및 핵심 ERP 모듈의 소스 코드는 벨기에에 본사를 둔 Odoo S.A.에서 관리합니다.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.
Zoho Invoice
zoho.com
중소기업을 위한 온라인 송장 발행 소프트웨어입니다. Zoho Invoice는 전문적인 송장을 작성하고, 자동으로 결제 알림을 보내고, 온라인에서 더 빠르게 결제를 받을 수 있도록 도와주는 온라인 송장 발행 소프트웨어입니다.
ConnectWise Manage
connectwise.com
기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 기술 솔루션 제공업체(TSP)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직...
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변...
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 ...
Gorgias
gorgias.com
Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 ...
Help Scout
helpscout.net
Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외...
FreshBooks
freshbooks.com
FreshBooks는 시간을 절약하고 관리를 자동화하며 책을 체계적으로 정리하고 비즈니스를 전문적으로 보이게 하는 온라인 회계 및 송장 발행 플랫폼입니다. FreshBooks는 재무 기록 관리가 쉽고 빠르면서도 회계사를 만족시킬 만큼 상세해야 한다고 믿습니다. FreshBooks를 30일 동안 무료로 사용해 보세요.
Bookipi
bookipi.com
Bookipi는 프리랜서 및 중소기업이 선호하는 송장 생성기 및 비즈니스 도구입니다. 어디에서나 웹과 모바일 앱을 통해 송장을 작성하고 고객에게 보낼 수 있습니다.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook은 독립 기업이 뛰어난 클라이언트 경험을 제공하고 자신있게 운영할 수 있도록 지원하는 중앙 집중식 클라이언트 흐름 관리 플랫폼입니다. 핵심 기능: - 송장 - 제안 - 온라인 결제 - 일정 - 문의 양식 및 리드 관리 - 브랜드 브로셔 - 장부 - Quickbooks 통합 - 자동 결제 알림 - 클라이언트 포털 + 로그인
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com은 팀이 선호하는 사용하기 쉬운 프로젝트 관리와 함께 동급 최고의 클라이언트 운영 기능을 갖춘 유일한 플랫폼입니다. 시간과 예산에 맞춰 작업을 제공하고, 고객 혼란을 제거하고, 수익성을 이해하는 모든 기능을 하나의 플랫폼에서 수행합니다. 아일랜드 코크에 본사를 두고 이전에 에이전시를 운영한 팀이 설립한 Teamwork.com은 350명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 팀과 함께 전 세계 20,000명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.
Atera
atera.com
Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 엔드 투 엔드로 맞춤화하세요. A...
Teamleader
teamleader.eu
Teamleader는 비즈니스를 운영하는 데 따른 일상적인 번거로움을 제거합니다. 당사의 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 한 곳에서 작업을 판매, 청구 및 정리할 수 있습니다. 이 모든 정보를 중앙 집중화함으로써 정보가 여러 받은 편지함, Excel 시트 및 도구에 분산되는 혼란을 막을 수 있습니다. 진행 중인 판매 기회, 프로젝트 및 지불에 대한 완벽한 개요와 귀하의 비즈니스가 실제로 어떻게 수행되고 있는지에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 60,000명 이상의 사람들이 당사의 업무 관리 솔루션을 통해 매일 자신의 업무를 ...
Zammad
zammad.com
몇 분 만에 시작하여 수년간 승자가 되세요 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요 그런 날 중 하나인가요? 온통 스티커 메모를 붙여놓고 전화벨이 멈추지 않나요? Zammad는 미래의 헬프데스크 소프트웨어이며 혼란 속에서 구조를 찾는 데 도움을 줍니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 연결하고, 쉽게 사용자 권한을 부여하고, 유용한 보고를 받아보세요. 모든 것을 통제하고 고객을 당신의 주문에 맡기십시오. 지금 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요!
LiveChat
livechat.com
LiveChat은 온라인 채팅 및 웹 분석 기능을 갖춘 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 놀라운 고객 서비스와 연료 판매를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 이 올인원 고객 서비스 플랫폼은 150개국 38,000명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 간단하고 직관적인 디자인이 돋보이므로 지원 상담원과 고객 모두 즉시 쉽게 사용할 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화하여 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다. 고객 서비스 팀을 지원하는 강력한 기능으로 원활한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 모바일 ...