Call Criteria
Call Criteria는 콜센터의 품질 관리 및 에이전트 평가를 위한 맞춤형 템플릿과 분석 도구를 제공하는 앱입니다.
KWatch.io
KWatch.io는 소셜 미디어에서 특정 키워드를 감지하고, 브랜드 및 제품에 대한 감정을 자동으로 분석하여 알림을 보냅니다.
Skit.ai
Skit.ai는 수금 대행사와 채권자가 대화를 자동화하여 수익 회복을 가속화하는 멀티채널 솔루션을 제공하는 AI 앱입니다.
Infinity Portal
인피니티 포탈 앱은 고객 통화 전후의 행동을 분석하여 마케팅 효율성을 개선하고, 성과를 향상시키는 인사이트를 제공합니다.
AI Rudder
AI Rudder는 AI 음성 자동화를 통해 콜센터의 고객 경험을 향상시키고, 반복 작업을 자동화하여 비용을 절감하는 소프트웨어입니다.
Omind
Omind는 AI와 자동화를 활용하여 고객 경험을 개선하고 비즈니스 운영을 최적화하는 통합 고객 경험 플랫폼입니다.
CallMiner
CallMiner는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 고객 상호작용을 분석하여 인사이트를 제공하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.
Measure Studio
Measure Studio는 소셜 미디어 데이터 인사이트와 콘텐츠 분석을 제공하는 웹 앱으로, 다양한 플랫폼의 데이터를 통합하여 성과를 측정합니다.
BrandBastion
BrandBastion Lite는 소셜 미디어 댓글을 감시하고 관리하는 앱으로, 감정 분석과 스팸 감지를 통해 브랜드의 온라인 상호작용을 지원합니다.
Taggbox
Taggbox는 사용자 생성 콘텐츠를 수집, 큐레이션 및 표시하는 플랫폼으로, 브랜드 가시성 및 참여를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Rezo.ai
Rezo.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객센터 운영을 자동화하고, 고객과 에이전트 간의 상호작용을 분석하여 효율성을 높이는 플랫폼입니다.
Midesk
Midesk는 데이터 수집부터 인사이트 배포까지 주요 시장 정보 활동을 지원하며, 운영 효율성을 높이고 업무 부담을 줄입니다.
Alerti
Alerti는 웹, 소셜 네트워크, 리뷰 사이트를 실시간으로 모니터링하고 분석하여 브랜드, 제품, 경쟁사에 대한 정보를 제공합니다.
PodScribe.IO
PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics는 스포츠, 미디어, 엔터테인먼트 후원을 평가하는 소셜 미디어 및 디지털 분석 플랫폼입니다.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.
MiaRec
MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
Arwen.AI
Arwen.AI는 AI를 사용하여 유료 및 유기 소셜 미디어에서 스팸과 유해한 댓글을 자동으로 제거하여 참여도를 높여줍니다.
Voyc
Voyc는 대화 인텔리전스 플랫폼으로, 고객 상호작용을 분석하고 규정 준수를 모니터링하여 품질 관리 및 성과 추적을 자동화합니다.
eclincher
eclincher는 소셜 미디어 관리와 브랜드 관리를 위한 종합 플랫폼으로, 콘텐츠 게시, 일정 관리, 분석, 팀 협업 기능을 제공합니다.
Knowlarity
Knowlarity는 동남아시아와 중동의 비즈니스를 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 고객 상호작용과 서비스 향상을 지원합니다.
Audiense
Audiense는 소비자 세분화와 통찰력을 바탕으로 비즈니스가 청중을 이해하고 마케팅 캠페인을 개선할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
BrandMaxima
BrandMaxima는 인플루언서 발견, 분석, 관리 및 캠페인 관리를 지원하는 SaaS 플랫폼으로, 1억 3500만 명의 인플루언서를 보유하고 있습니다.
Mentionlytics
Mentionlytics는 브랜드와 경쟁자의 언급을 웹과 소셜 미디어에서 모니터링하여 분석하고 통찰력을 제공하는 소셜 미디어 모니터링 플랫폼입니다.
Rankur
Rankur는 소셜 미디어 모니터링과 온라인 평판 관리를 위한 도구로, 유저 언급과 데이터를 분석하여 기업의 디지털 가시성을 향상시킵니다.
Spica Media
Spica Media 앱은 소셜 미디어, 신문, 잡지, TV, 라디오 및 온라인 뉴스에서 종합적인 미디어 모니터링과 분석 보고서를 제공합니다.
Propel PRM
Propel PRM은 공적 관계 관리를 위한 플랫폼으로, 미디어 관계 및 캠페인을 관리하고, 보도를 모니터링하며, 효과를 측정할 수 있게 해줍니다.
Ender Turing
Ender Turing은 통화, 채팅, 화상 회의에서 우수 성과자를 식별하고, 최선의 사례를 제공하여 직원의 성과 향상을 돕는 앱입니다.
dlvr.it
dlvr.it는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠 배포를 자동화하고 관리하는 도구입니다. 사용자는 업데이트를 예약하고 효율적으로 게시할 수 있습니다.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai는 고객 피드백을 자동으로 분석하고 처리하는 SaaS 플랫폼입니다. 고객 관리 솔루션과 통합하여 사용 가능합니다.