VOCALLS
vocalls.ai
모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇
SmartMatchApp
smartmatchapp.com
Smart Match App은 전 세계 100,000명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하는 수상 경력이 있는 매치메이킹 및 회원 관리 소프트웨어 CRM입니다. 전문적인 중매 도구를 사용하여 클라이언트를 연결하고, 소개와 날짜를 정하고, 귀중한 데이트 피드백을 받으세요. 전문적인 매치메이킹 도구와 기능을 갖춘 스마트 CRM 소프트웨어는 하나의 시스템에서 중요한 작업을 처리하여 스마트하게 작업하여 비즈니스를 더 높은 수준으로 끌어올립니다. 스마트 중매 CRM 소프트웨어는 개인 관계 관리, 비즈니스 전문가 매칭부터 비영리 행정에 이르기까지 다양한 산업에서 사용되고 있습니다. 1. 고객을 개별적으로 매칭하거나 스마트 알고리즘이 귀하에게 매칭을 제안하도록 허용합니다. 2. 몇 번의 클릭만으로 선택적 사진과 비디오를 사용하여 개인화된 소개를 만드세요. 3. 개인 및 그룹 이메일, SMS 문자 메시지, 알림 및 미리 알림을 보냅니다. 4. 사용자 정의 양식을 작성하고 데이터베이스를 마케팅 캠페인과 통합하십시오. 5. 회사 로고를 업로드하고 색상을 맞춤 설정하여 전문적인 느낌을 연출하세요. 6. 개인 회원 로그인이나 완전 대화형 회원 포털을 통해 고객의 참여를 유도하세요. 7. 광범위한 필터 및 기준에 대한 맞춤형 보고서를 생성합니다. 8. 프로젝트 관리를 주시하고 작업, 우선 순위, 이벤트 또는 활동, 고객 상태를 관리하십시오. 9. Zapier 또는 자체 맞춤형 API를 사용하여 2,000개 이상의 앱과 연결하세요. 10. 클라이언트를 구성하기 위해 원하는 기준을 사용하여 사용자 정의 데이터베이스를 만듭니다. 11. 몇 초 내에 원하는 기준으로 데이터베이스를 검색하세요. 12. 개인 또는 자동 설문조사를 보내고 고객으로부터 귀중한 피드백을 받으세요. 13. 프로필 업데이트, 이메일, SMS 메시지, 메모, 일치 항목 및 통화 기록을 봅니다. 14. 경기, 소개, 회의, 작업, 이벤트 및 피드백을 예약합니다. 15. 회의와 이벤트를 예약하고 완료하며 참가자들에게 후속 조치를 취합니다. 16. SmartMatchApp에서 바로 재무 정보를 실행하고 고객에게 송장을 청구하세요. 17. 1,000개 이상의 중매인으로 구성된 당사의 구축된 네트워크를 살펴보세요. 18. 앱 내에 파일, 사진, 비디오 및 문서를 저장합니다. 19. 소개와 함께 아름다운 HD 사진과 비디오를 보내세요. 20. 고객 계약, 만료일을 작성하십시오. 21. 자신만의 URL을 설정하고 시스템을 비즈니스의 진정한 일부로 만드세요. 개인적인 관계를 위해 사람들을 연결하고 개인적인 연결을 만드십시오. 전 세계 중매 회사, 데이트 대행사 및 관계 코치에게 서비스를 제공합니다. 어떤 업계에서든 사업 소개를 해보세요. 구매자와 판매자, 투자자와 스타트업, 파트너십 등을 연결해 보세요. 비즈니스 거래와 기회를 늘리세요. 교육 부문의 사람들을 연결하는 새로운 생산적인 방법을 찾아보세요. 교사와 교사를 학생, 멘토, 멘티와 연결해 보세요. 학습 가능성은 무한합니다. 소셜 환경에서 스마트 매칭 알고리즘을 적용합니다. 우정, 여행, 주택, 자원 봉사 및 기타 다양한 사회적 목적을 위해 사람들을 연결해 보세요. 스킬 매칭을 최고 레벨로 끌어올려 보세요. 취업, 멘토십, 교육에 대한 일치 항목을 데이터베이스에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 사람들이 경력을 쌓을 수 있도록 도와주세요. 이벤트에 매치메이킹 구성 요소를 추가하세요. 보다 생산적인 경험을 위해 비즈니스 및 사교 행사 참석자를 연결하십시오. 관심사에 따라 협회 회원을 연결해 보세요. 더 많은 추천을 생성하고, 회원 가치 제안을 높이고, 충성도와 참여도를 높이세요. 새로운 수익 채널을 구축하세요. 대규모 조직에서 일자리, 교육, 자원 봉사 및 지역 사회 봉사 프로젝트를 찾을 수 있는 유익한 환경과 기회를 만듭니다. 특히 위기 상황에서 가장 주의를 기울여야 하는 원인의 경우 비영리 조직은 전 세계의 지적, 물리적 자원을 연결할 수 있습니다. 더욱 강력한 직업적 또는 사회적 네트워크를 구축하세요. 각계각층의 사람들과 기업을 관심 분야에 따라 연결하세요.
ProBoards
proboards.com
무제한 회원, 무제한 스레드, 무제한 크기! ProBoards의 수상 경력에 빛나는 무료 포럼 호스팅 서비스를 통해 꿈에 그리던 토론 포럼을 구축해 보세요.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.
Builtfirst
builtfirst.com
Buildfirst는 파트너 마켓플레이스 플랫폼입니다. 모든 회사는 몇 분 안에 혜택 마켓플레이스, 통합 마켓플레이스, 리셀러 마켓플레이스 또는 서비스 마켓플레이스를 만들 수 있습니다. 우리는 모든 B2B 회사가 시장에 진출할 수 있는 최대 규모의 마켓플레이스 생태계를 구축하고 있습니다.
SaaSquatch
saasquatch.com
SaaSquatch는 모바일 또는 웹 앱 안팎에서 고객이 캠핑을 하는 모든 곳에서 고객의 참여를 유도하는 정교한 추천 및 충성도 마케팅 소프트웨어입니다. 세계에서 가장 혁신적이고 유명한 브랜드 중 일부는 SaaSquatch를 사용하여 옹호자에게 보상하고 충성도 높은 커뮤니티를 구축하며 수익 성장을 가속화합니다. 가장 발전된 충성도 및 추천 프로그램도 처리할 수 있는 유연성을 갖춘 SaaSquatch를 사용하면 귀하가 선택한 모든 행동에 대해 지지자에게 보상한 다음 추천을 통해 고객 기반을 확대하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 우리의 보상 엔진을 사용하면 적립을 위한 고유한 조건을 설정하고, 보상 등급을 만들고, 다양한 보상을 제공하여 완벽한 맞춤형 프로그램을 만들 수 있습니다. 또한 기본 통합, 엔터프라이즈급 보안, 사기 탐지 및 다국어 지원을 통해 귀하와 함께 확장할 수 있는 성능과 확장성을 제공합니다. 이미 보유하고 있는 고객 데이터를 활용하여 개인화된 사용자 경험을 제공하고 고객 충성도를 높이며 유지율을 높이는 캠페인을 실행하세요. 새로운 제품 기능의 채택을 늘리고 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 사용자를 참여시켜 성장 기회를 놓치지 마십시오.
Kiflo
kiflo.com
PRM 그 이상인 Kiflo는 귀하와 함께 성장하는 직관적인 파트너 성공 플랫폼입니다. 당사의 사용하기 쉬운 제품, 실무 전문가 팀, 광범위한 리소스 라이브러리는 더욱 강력한 파트너십과 번영하는 생태계를 보장합니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Mindmatrix
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Mindmatrix는 1998년 창립 이래 기업이 더 많이, 더 빠르게 판매할 수 있도록 돕는 데 주력해 왔습니다. 영업(직접 및 간접) 및 마케팅 지원 기술의 선구자인 Mindmatrix는 오늘날 영업(직접 및 간접), 마케팅, 제휴 및 파트너 생태계를 연결하고 지원하는 완전히 통합된 파트너 지원 플랫폼(Bridge ™)을 제공하는 유일한 회사입니다. Bridge를 통해 Mindmatrix는 판매 생태계 활성화뿐만 아니라 파트너 마케팅 및 다중 공급업체 솔루션 관리까지 포괄하기 위해 기존의 경계를 넘어 판매 생태계 활성화를 확장합니다. Mindmatrix의 Bridge는 채널 파트너, 제휴 및 내부 팀을 참여시키고 활성화하기 위해 구축된 통합 플랫폼입니다. Bridge는 단일 사용자 인터페이스에서 PRM, 파트너 마케팅, 파트너 및 직접 판매 지원을 제공하여 판매 생태계 지원의 복잡성을 해소합니다. Bridge는 전통적인 역할을 넘어 파트너 마케팅 및 다중 공급업체 솔루션 관리까지 포함하여 영업 생태계 활성화를 주도합니다. Bridge는 공유 마케팅, 판매 및 서비스 경험을 강화하는 맞춤형 협업 플랫폼을 제공합니다. Bridge는 모든 파트너 마케팅 프로그램을 추진하기 위한 파트너 마케팅 도구를 통해, 파트너를 위한 마케팅 도구를 갖춘 유일한 진정한 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 안내 판매, 다중 공급업체 협업 및 손쉬운 수익 관리를 용이하게 하는 도구를 갖춘 Mindmatrix Bridge는 강력한 다중 공급업체 솔루션 허브입니다.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 특허를 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.
Albus
usealbus.com
Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통합 검색 경험: 50개 이상의 업무용 애플리케이션 및 문서와 연결하여 모든 관련 소스에 대한 포괄적인 검색을 제공하여 정확한 응답을 제공합니다. * 빠른 설정: Albus는 복잡한 구성이나 데이터 중앙 집중화가 필요 없이 5분 이내에 기존 워크플로우에 통합될 수 있습니다. * 문맥 이해: AI는 단순한 키워드 매칭을 넘어 쿼리의 문맥을 이해하여 원본 자료에 대한 직접 링크를 통해 정확한 답변을 제공합니다. * 사용자 정의 가능한 액세스: 조직은 데이터 액세스 및 권한을 맞춤화하여 팀원이 자신의 역할과 관련된 정보만 볼 수 있도록 할 수 있습니다. * 보안 및 규정 준수: Albus는 SOC-2 Type II 인증을 받았으며 ISO 27001 및 27701 표준을 준수하여 데이터 보호 및 개인 정보 보호를 보장합니다. Albus를 사용하는 400개 이상의 조직에서 신규 상담원의 온보딩 시간을 크게 단축하고 팀이 탁월한 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Ingeniux
ingeniux.com
디지털 마케팅, 최신 웹사이트 및 고객 포털을 위한 강력한 .NET 콘텐츠 관리 소프트웨어입니다. Ingeniux는 지능형 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Ingeniux 기술을 통해 조직은 웹, 모바일 및 태블릿 플랫폼 전반에 걸쳐 세계적 수준의 웹사이트와 활발한 온라인 커뮤니티를 관리할 수 있습니다. Ingeniux 소프트웨어는 호스팅 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 애플리케이션으로 제공됩니다. Ingeniux는 전 세계 고객에게 비교할 수 없는 서비스와 지원을 제공합니다.
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%의 대화가 사용자 전체의 AI에 의해 직접 해결되어 수천 시간의 지원 시간을 절약하여 보다 전략적인 기회에 사용할 수 있음을 확인했습니다. My AskAI를 사용하면 하룻밤 사이에 지원 요청을 50% 이상 줄일 수 있습니다.
Groupsite
groupsite.com
올바른 방법으로 커뮤니티를 구축하세요. 그룹사이트를 통해 귀하의 그룹은 의사소통, 협업 및 네트워크를 통해 귀하의 임무, 조직, 원인 또는 회사를 추진할 수 있습니다. 그룹 사이트는 모듈식이며 사용자 정의가 가능하고 이동성이 뛰어나며 매력적입니다. 그룹 사이트에는 다음이 포함됩니다. - 토론 - listserv와 같은 기능으로 통신 - 달력 - 회신 수집 또는 중요한 날짜 공유 - 파일 저장 - 파일 및 문서 저장 및 댓글 - 미디어 공유 - 갤러리에서 사진 및 비디오 공유 - 블로그 - 귀하에게 정보를 제공하는 기사 작성 그룹 - 회원 프로필 - 회원이 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 네트워크 - 하위 그룹 - 그룹 사이트로 미니 그룹 사이트 만들기 - 분석 - 사용 데이터를 활용하여 참여를 추적하고 유도합니다. 임무를 수행하려면 커뮤니티를 소유해야 합니다. 60,000개 이상의 Groupsite 커뮤니티가 생성되었습니다. 모든 기능이 포함되어 있으며 사용자당 수수료가 없습니다. 30일 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다.
Talkbase
talkbase.io
Talkbase는 기업이 커뮤니티가 중요한 이유를 측정하는 데 도움이 됩니다. 지역사회가 비즈니스에 미치는 영향을 시각화하고 올바른 데이터를 사용해 강력한 프로그램을 구축하세요. Talkbase 커뮤니티 분석을 통해 팀은 고객 확보, 온보딩, 유지 프로세스 전반에 걸쳐 고객이 커뮤니티에 참여하는 방법과 이유를 쉽게 분석할 수 있습니다. 우리는 귀하의 비즈니스 성장에 대한 커뮤니티의 영향을 단일 회원까지 시각화합니다. 이벤트나 커뮤니티 허브와 같은 추가 참여 모듈을 사용하면 데이터를 행동으로 전환할 수 있습니다. 21일 무료 평가판을 사용해 시작해 보세요(CC 세부정보가 필요하지 않음).
Forumbee
forumbee.com
Forumbee는 Q&A, 토론, 아이디어 생성 및 지식 기반 기사가 포함된 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들 수 있는 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다.
AtomChat
atomchat.com
AtomChat은 귀하의 웹사이트에 빠른 채팅 솔루션을 제공합니다. 실시간 문자, 음성, 화상 통화 옵션이 제공됩니다. 우리는 30개 이상의 플랫폼과 쉽게 통합되고 귀하의 웹사이트 채팅을 몇 분 만에 준비할 수 있게 해주는 채팅 애플리케이션/플러그인을 사용할 준비가 되어 있습니다! 플러그인은 다음과 같은 기능도 제공합니다. 그룹 또는 개인 텍스트 - 이를 통해 사용자는 일대일 대화를 나누거나 그룹 텍스트 체인을 시작할 수 있습니다! 음성 및 영상 통화 - 이제 AtomChat의 도움으로 버튼 하나만 클릭하면 사용자에게 음성 또는 영상 통화를 시작할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다! 우리는 사용자가 중단 없이 서로 대화할 수 있도록 안전하고 안정적인 연결을 보장합니다! 협업 기능 - AtomChat에는 사용자가 서로 협업하고 즐겁게 작업할 수 있는 기능도 포함되어 있습니다! 사용자는 플러그인의 화이트보드를 사용하거나 화면을 서로 공유하여 아이디어와 문서를 더 쉽고 빠르게 공유할 수 있습니다! 다국어 통합 - 사용자 커뮤니티가 세계 각지에 속해 있고 다른 언어를 사용한다면 어떻게 될까요? 걱정하지 마세요! AtomChat을 사용하면 이제 언어 장벽에 대한 걱정 없이 전체 커뮤니티가 실시간으로 서로 대화할 수 있습니다! 우리는 실시간 번역을 제공하며 AtomChat을 구성하여 사용자의 언어로 사용자와 대화할 수 있는 관리자 패널도 제공합니다! 계층화된 액세스 및 광고로 수익 창출 - AtomChat에서는 채팅이 오늘날 세계에서 프리미엄이면서도 필요한 기능이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 귀하에게 그것을 판매하고 금전적 이익을 얻을 수 있는 권한도 부여합니다! 사용자에게 역할 기반 액세스를 허용할 수 있습니다. 또한 신용 공제 시스템과 분당 요금/메시지당 요금을 활용하고 사용자가 더 많이 사용하기 위해 더 많은 비용을 지불하도록 할 수 있습니다! AtomChat에서 맞춤형 광고를 실행하고 수익을 창출할 수도 있습니다! 오늘날의 세계에서는 의사소통이 가장 중요합니다. 잘못된 의사소통이나 의사소통 부족은 오해를 불러일으켜 생산성 저하로 이어질 수 있습니다! 그것이 우리가 들어오는 곳입니다! AtomChat은 웹사이트에 채팅을 통합하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 AtomChat의 기능으로 인해 사용자가 명확하고 정확한 대화를 나누는 데 도움이 됩니다! 이는 귀하의 사이트가 관심을 끄는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 사용자를 확보하는 데도 도움이 될 것입니다! AtomChat에서는 고객에게 저렴한 비용과 통합 지원을 제공하여 구매부터 사용까지의 여정을 훨씬 쉽게 도와줍니다! 또한 AtomChat과 그 용도를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 14일 무료 평가판을 제공합니다! 제품을 구매하기 전에 제품에 대해 완전히 판매되고 확신할 수 있도록!
Orbiit
orbiit.ai
Orbiit은 대규모로 선별된 소개를 지원하는 AI 기반 매치메이킹 SaaS 플랫폼입니다. 조직은 정기적이고 개인화된 1:1 또는 동료 그룹 연결을 선택하도록 선택한 청중을 원활하게 초대할 수 있으며 Orbiit은 모든 커뮤니케이션, 매칭, 일정 관리, 피드백 수집 및 분석을 처리합니다. Orbiit을 사용하는 주요 기업 및 커뮤니티(예: Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association 등)는 87 NPS, 참가자를 위한 실질적인 결과 및 이러한 연결에 대한 강력한 ROI를 보고합니다.
WorkSpan
workspan.com
WorkSpan은 최고의 생태계 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 우리는 파트너십 및 제휴 팀이 더 높은 승률과 더 낮은 판매 비용으로 파트너로부터 수익을 창출하도록 돕습니다. 오늘날 파트너 관리자는 정보가 사일로에 흩어져 있거나 손실될 때 파트너 데이터를 검색하는 데 일주일에 20시간 이상을 소비합니다. WorkSpan은 자동화를 통해 이러한 시간을 몇 분으로 단축하고, 파트너 관리자가 목표 달성을 35% 개선하도록 돕고, 실시간 보고를 제공하여 데이터를 기반으로 통찰력을 도출합니다. WorkSpan은 SAP, Cisco, Microsoft, Accenture, HPE, Citrix, Wipro, Capgemini, VMware, NetApp, Software AG, NTT Data 등을 포함하여 성장하는 글로벌 기업 고객 네트워크를 보유하고 있습니다.
Crossbeam
crossbeam.com
Crossbeam은 30,000개 이상의 기업이 파트너 생태계를 사용하여 고객 관계를 유치, 전환 및 성장시키기 위해 사용하는 최초이자 최대 규모의 생태계 주도 성장 플랫폼입니다. Crossbeam은 파트너 생태계를 관찰하고 네트워크에서 다음 거래를 가속화하고 성사시킬 데이터, 사람 및 회사를 안전하게 표시합니다. 이미 보유하고 있는 인력 및 파트너와 함께 더 많은 수익을 창출하고 GTM 팀이 올바른 파트너십에 집중할 수 있도록 하세요. 생태계가 전부입니다.
