페이지 8 - 대안 - LimeChat
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft는 #보험회사가 최신 커뮤니케이션 관리를 통해 더 나은 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. GhostDraft는 보험, 금융 서비스 및 법률 전문가를 위한 강력한 클라우드 기반 문서 생성 및 관리 기능을 제공합니다. 복잡한 규제 문서에 대한 다년간의 경험을 바탕으로 GhostDraft는 심층적인 도메인 전문 지식을 적용하여 이러한 역동적인 시장의 고유한 요구 사항을 충족합니다. GhostDraft를 사용하면 합리적인 가격, 규정 준수 및 개인화된 고객 경험을 바탕으로 타협 없이 고...
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai는 Generative AI 기술을 사용하여 고객 경험과 운영 효율성을 혁신하고 있으며, 20% 이상의 성능 향상을 자랑합니다. 고객으로는 Monday.com, Bill, Certinia 및 MonteCarlo Data가 있습니다. 플랫폼은 세 가지 중요한 영역을 강화합니다. 1. Service Agent Assist: Salesforce, Zendesk 및 곧 ServiceNow와 기본적으로 통합됩니다. 이 기능을 통해 상담원은 사용 가능한 모든 데이터 소스를 활용하여 빠르고 정확하게 대응할 수 있습니다. 2....
Compart
compart.com
Compart는 기업, 조직 및 공공 기관을 위한 고객 커뮤니케이션 관리(CCM)를 위한 국제적인 소프트웨어 제공업체입니다. 독일 뵈블링겐에 본사를 둔 이 회사는 30년 넘게 시장에 진출해 왔으며 유럽과 북미에 자회사를 두고 있습니다. DocBridge® Suite의 확장 가능하고 플랫폼 독립적이며 통합하기 쉬운 솔루션은 디지털 수신 메일 처리부터 생성, 변환, 확인, 모니터링, 수정 및 번들링에 이르기까지 기업과 공공 기관의 전체 문서 및 출력 관리 주기를 포괄합니다. 문서를 우편 요금에 최적화된 우편물로 발송하여 오늘날 사용 ...
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.(NASDAQ:CXDO)는 수상 경력이 있는 UCaaS(Unified Communications as a Service), CCaaS(Call Center as a Service), 커뮤니케이션 플랫폼 소프트웨어 솔루션 및 엔터프라이즈급 협업 서비스 제공업체입니다. 비즈니스 파트너, 에이전트 및 직접 채널을 통해 모든 규모의 비즈니스에 적합한 클라우드 커뮤니케이션 솔루션입니다. Crexendo 솔루션은 현재 전 세계적으로 3백만 명 이상의 최종 사용자를 지원하고 있으며, 당사의 플랫폼은 최근 미국에서 가장...
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai는 AI 및 디지털 우선 CX 기술의 리더로서 기업이 고객 서비스를 성장을 촉진하는 전략적 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Zingly.ai는 생성적 AI와 직관적인 커뮤니케이션 도구를 결합하여 기업이 수익을 늘리고 지갑 점유율을 확대하며 운영 효율성을 높이는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai는 AI 기반 솔루션과 실시간 지원을 통해 컨택센터 운영을 혁신하는 자율 플랫폼입니다. Engage AI, Analyze AI 및 Agent Assist를 포함한 제품군을 통해 조직은 고객 상호 작용을 간소화하고 상담원 성과를 향상하며 비즈니스 기능을 최적화하여 효율성과 성공을 높일 수 있습니다. 이들 제품은 LLM 및 데이터 분석과의 긴밀한 통합을 통해 다국어 고객 대화, 자동화된 태그 지정, 정확한 음성-텍스트 변환, SOP 기반 감사 등을 지원합니다. Rezo.ai를 통해 기업은 생산성 향상, 수익 창출 증가, ...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI는 기업과 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하는 Gen-AI 기반 대화형 인텔리전스 도구입니다. AI 기반 솔루션은 모든 대화를 비즈니스 성장의 기회로 전환하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신합니다. 최첨단 기계 학습 알고리즘을 활용하는 ConvoZen.AI는 모든 대화 채널에서 상담원과 고객의 상호 작용을 분석하고 통찰력을 추출합니다. 우리는 매주 1,700만 개가 넘는 대규모 대화를 분석하여 영업, 고객 경험, 규정 준수 및 운영 등 여러 주요 영역에서 중요한 데이터를 추출합니다. 이러...
next4biz
next4biz.com
next4biz는 기업의 디지털 혁신을 지원하는 클라우드 기반 디지털 마케팅, 고객 서비스 및 비즈니스 프로세스 관리 솔루션입니다. next4biz의 제품은 시장에서 흥미롭고 새로운 개발의 최전선에 있습니다. 기업이 고객 관계 및 프로세스를 관리하는 방식을 변화시키려는 next4biz의 사명은 업계에서 가장 중요한 성장 영역입니다. next4biz는 2006년에 설립되었습니다. 이후 기업과 기관의 "고객 중심 디지털 혁신"을 위한 소프트웨어 제품을 개발해 왔습니다. next4biz의 제품은 BPM(비즈니스 프로세스 관리), CSM...
Loris
loris.ai
Loris는 AI 기반 대화형 인텔리전스 플랫폼을 사용하여 모든 고객 상호 작용에서 가치를 추출함으로써 CX 리더를 위한 통찰력의 세계를 열어줍니다. 실시간 분석과 입증된 AI 모델 라이브러리의 결합은 새로운 문제가 브랜드에 영향을 미치기 전에 이를 감지하고 만족도를 낮추고 비용을 증가시키는 고객 여정의 격차를 드러냅니다. Loris는 전체 고객 경험 라이프사이클을 포괄하여 조직이 고객 문제를 이해하고 상담원 성과를 모니터링하며 지속적인 개선을 위한 조치를 취하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. Loris는 고객 대화를 회사의...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc.는 고객 경험 아웃바운드 기술 규정 준수 및 셀프 서비스 분야의 선두주자인 Alvaria CX와 업무 혁신의 미래를 제공하는 인력 참여 관리 솔루션을 제공하는 Aspect라는 두 최고의 기술 제공업체의 지주 회사입니다. Alvaria는 하나의 회사로 남아 있지만 앞으로의 비즈니스 운영 구조와 시장 브랜드는 Alvaria CX와 Aspect라는 두 가지 회사입니다. Alvaria 브랜드는 최고의 고객 경험과 직원 참여를 지원하는 소프트웨어를 구축하여 인간 관계를 강화합니다. 그들의 소프트웨어는 인력 참여를 최...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI는 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 높이기 위해 엔터프라이즈급 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. WIZ.AI의 솔루션 제품군에는 스마트 자동화, AI-인간 부조종사, 생성적 AI 기반 애플리케이션 및 LLM 기반 플랫폼이 포함됩니다. Talkbots라고 불리는 WIZ.AI의 AI 에이전트는 대규모 고객 상호 작용을 촉진하기 위해 인간과 같은 참여를 제공하여 기업 고객에게 탁월한 고객 서비스와 강력한 비즈니스 ROI를 제공합니다. WIZ.AI 톡봇 기능 * 초지역화: Talkbot은 지역 및 도메인별 어휘를 처...
Hippo
jungleworks.com
Hippo는 모든 고객 참여 및 마케팅 요구 사항을 충족하는 SaaS 플랫폼입니다. 전 세계 2000개 이상의 기업에서 사용됩니다. Hippo는 고객과 소통하기 위한 완벽한 제품군입니다. 챗봇, 라이브 채팅, 통화를 통해 대화형 지원을 제공하고 마케팅 활동을 자동화하여 이메일, WhatsApp, SMS 및 푸시 알림을 포함한 옴니채널 캠페인을 통해 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
solvpath
solvpath.com
인바운드 고객 지원 요청의 최대 80%를 처리합니다. solvpath는 고객 지원을 원활하게 자동화하도록 설계된 제품군을 제공합니다. 판매 후 전략을 주도하여 유지율을 높이고, 취소 및 반품을 방지하고, 환불을 크게 줄여 수익을 향상하세요. 효율적인 데이터 기반 고객 지원 시대를 열어 앞서 나가세요. solvpath는 전화 통화, 이메일, 소셜 미디어 메시지, 웹사이트 방문자 등 전자 상거래 고객의 요청을 빠르고 신뢰할 수 있는 지원 기술로 전환합니다. 안내되고 사용하기 쉬운 자동화된 시각적 티켓 해결 시스템을 탐색함으로써 고객...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat은 전자상거래를 위해 특별히 제작되었습니다. 고객이 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하여 매장 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 실제 매장에 가상 도우미가 있는 것과 같습니다. 이 AI는 귀하에게 꼭 맞는 제품을 제안하고 주문, 제품 및 반품에 대한 질문에 답변할 수 있으며 연중무휴 24시간 작동합니다. 심지어 50개 언어로 대화할 수도 있습니다! 또한 RevoChat은 일반적인 질문을 처리하므로 제품을 개선하고 비즈니스 계획을 세우는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. WooCommerce 및 Shopify와 통합하...
Registria
registria.com
전 세계 65개 지역의 150개 이상의 주요 브랜드가 신뢰하는 Registria는 기업이 제품 소유자와 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. Registria의 소유 경험 관리(OXM) 플랫폼과 주력 솔루션인 ConciergeSM은 데이터와 의사결정 인텔리전스를 활용하여 제품 소유 수명주기 전반에 걸쳐 개인화된 고객 여정을 추진합니다. Registria는 브랜드가 뛰어난 소유권 경험을 제공할 수 있도록 다른 주요 애플리케이션과의 원활한 통합을 통해 글로벌 확장성을 지원합니다.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi는 기업에 지속 가능한 수익 성장을 약속하는 SaaS 기반 고객 옹호 플랫폼입니다. 이는 프로모터를 식별하고, 추천을 장려하고, 참조를 관리하고, 브랜드에 대한 사회적 소문을 만드는 데 도움이 됩니다.
Parloa
parloa.com
Parloa는 모든 고객 상호 작용을 친구와 대화하는 것처럼 쉽게 만들겠다는 비전을 가진 선도적인 글로벌 AI 회사입니다. AI 에이전트 관리 플랫폼을 통해 고객 서비스 경험을 증폭시킵니다. 이 엔터프라이즈급 플랫폼은 소비자 상호 작용의 맥락에서 생성 AI의 모든 기능을 안전하고 안정적으로 활용하여 연락 센터를 자동화합니다. 모든 고객과 자연스럽고 고유한 대화에 참여하는 고도로 숙련된 개인 AI 에이전트와 통화 중인 인간 에이전트를 위한 AI 지원을 결합합니다. 글로벌 브랜드는 Parloa가 고객과 연결되어 만족도를 높이고 판매를 ...
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI는 고객 지원을 시작으로 비즈니스 인공지능(AGI)을 구현하는 것을 목표로 하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. HubSpot, Google, Stripe의 경영진이 2023년 7월에 설립한 Maven은 대규모 고객을 만족시키는 정확하고 자율적인 지원을 제공할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 구축합니다. 이들 플랫폼은 단편화된 시스템을 통합하고, 지식과 개인화 소스를 통합하며, 지능적인 작업을 가능하게 합니다. 이 모든 것이 비용이 많이 드는 시스템 변경 없이 이루어집니다. 그들은 그들의 기술이 복잡한 작업을 처리하...
Mava
mava.app
커뮤니티 중심 기업을 위한 최고의 고객 지원 플랫폼입니다. 사용자가 어디에 있든 한 곳에서 지원, 응답, 추적 및 최적화하세요. Mava는 커뮤니티 중심 기업을 위한 고객 지원 플랫폼을 구축하고 있습니다.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk는 ZKJ가 만든 종합 지능형 마케팅 서비스 브랜드로 지능형 아웃바운드 통화, 지능형 고객 서비스, 디지털 휴먼 직원, 지능형 에스코트, 지능형 품질 관리, 좌석 보조 등 다양한 대화형 AI 제품을 제공합니다.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat은 즉각적인 알림, 대화 관리, 스팸 필터링, 연락처 관리 및 통찰력 있는 분석을 통해 팀의 AI 고객 지원을 단순화합니다. HelperHat의 AI 기반 담당자를 통해 비즈니스의 고객 지원 경험을 단순화하세요. HelperHat 모바일 앱은 팀이 고객 문의를 신속하고 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 실시간 알림과 단순화된 대화 관리를 통해 HelperHat은 고객이 도움이 필요할 때마다 정확하고 시기적절한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 특징: - 연중무휴 고객 지원: AI 기반 응답 및 ...
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
GullChat
gullchat.com
GullChat은 무료 국제 지능형 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 인스턴트 메시징, 오디오 및 비디오, AI 로봇, 빅 데이터, 작업 주문 및 기타 기술을 사용하여 고객에게 도움을 제공하고 Facebook, WeChat, Shopify 및 WordPress에 하나로 연결됩니다. , QQ, APP, 웹페이지, Mailchimp 및 20개 이상의 인기 애플리케이션을 클릭하세요. 고객 서비스부터 마케팅, 판매 전환율 향상까지, 고객을 위한 풀 시나리오 엔터프라이즈급 SaaS 서비스입니다.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce는 고객 서비스를 위한 생성 및 옴니채널 AI를 전문으로 하는 소프트웨어 게시자로서, 고객 및 고문 연락 경로를 호스팅, 조정 및 관리하도록 설계된 소프트웨어 제품군을 갖추고 있습니다. 이는 고객, 상담원 및 감독자에게 고객 서비스 성과를 최적화하고 고객 경험을 변화시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai는 인공지능과 독자적인 알고리즘을 활용하여 고객 피드백 분석 및 처리를 자동화하는 NLP(자연어 처리) SaaS 서비스 플랫폼입니다. 기본적으로 통합되거나 Zendesk와 같은 모든 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 Zapier를 통해 API를 통해 통합되는 Diabolocom.ai 플랫폼은 소위 노코드 셀프 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 발생한 문제, 테마, 제품, 카테고리, 클래스, 표현된 감정 등 고객 피드백 및 지원 티켓의 처리를 최적화하기 위해 모든 자동 분석 및 분류 모듈을 실험할 수 있...
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 고객 포털은 고객에게 정보 및 지원에 접근할 수 있는 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 포괄적인 기능을 제공하는 KAISPE 고객 포털을 통해 고객 경험을 향상하세요. 이 기능을 통해 고객은 온라인 주문 관리 포털, 배송 추적 및 제품 문서에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 고객에게 필요한 정보를 제공함으로써 고객 서비스를 한 단계 더 높일 수 있습니다. ** 탁월한 고객 경험: 강화된 협업과 효율적인 커뮤니케이션을 통해 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 뛰어난 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX는 쉽고 효과적이며 예측 가능한 B2C 고객 경험의 세계를 구현하고 있습니다. IrisCX는 사용자에게 결함을 포착하도록 안내하고 작업을 자동으로 문서화하여 직원이 조치를 취할 수 있도록 준비하여 시간과 자원을 절약합니다. IrisCX는 스마트 비디오를 사용하여 소비자 문제를 더 빠르게 해결합니다. IrisCX의 고객 상호작용 플랫폼을 통해 소비자는 자신의 문제를 스스로 평가하거나, 서비스 전문가와 대화할 시간을 예약하거나, 서비스 전문가에게 실시간으로 도움을 받기 위해 우려사항이 무엇인지 보여줄 수 있습니다. 기업...
Assistbox
assistbox.io
Assistbox는 조직이 고급 기술 인프라를 통해 고객에게 원격 지원을 제공할 수 있도록 하는 일대일 비디오 및 오디오 통신 플랫폼입니다. 60개 이상의 주요 브랜드에서 사용됩니다. 주요 사용 사례: * 영업 및 컨설팅 : 영상콜센터, 수화콜센터 * 재무: 원격 고객 온보딩 * 보험: 원격 청구 조정 및 위험 분석 * 소매: 1:1 라이브 비디오 쇼핑 * 의료: 원격 의료 * 애프터 서비스: 비디오 기술 지원 * FMCG: 비디오 판매 및 기술 지원
Propane Chat
propanechat.com
ChatGPT로 고객 메시지에 응답 ChatGPT로 구동되는 맞춤형 AI 챗봇은 고객의 질문에 몇 초 만에 답변합니다. 챗봇은 설치 즉시 웹사이트 콘텐츠에 대해 교육을 받습니다. Propane Chat은 Wix Chat에 직접 통합되어 언제든지 대화를 확인하고 제어할 수 있습니다. 프로판 채팅을 추가로 사용자 정의하고 교육하기 위해 추가 교육 문서 및 채팅 수정 사항을 추가하세요.
Threecolts
threecolts.com
소비자 브랜드와 리셀러를 위한 금융, 쇼핑, 옴니채널 솔루션을 포괄하는 하나의 통합 비즈니스 관리 제품군입니다. Threecolts는 Amazon, Walmart 등의 판매자에게 권한을 부여하는 고급 전자상거래 소프트웨어 제품군을 제공합니다. 다중 솔루션 플랫폼을 통해 운영을 간소화하고, 매출을 늘리고, 확장하세요. 오늘 20,000개 이상의 성공적인 기업에 합류하세요. 전자상거래 붐에도 불구하고 소매 판매의 18%만이 온라인에서 발생하므로 강력한 온라인 상거래 도구의 필요성이 강조됩니다. 6개 대륙, 32개 국가에 걸쳐 200명...