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Bevatel

bevatel.com

사우디아라비아 최고의 클라우드 콜센터 회사는 왕국에서 가능한 최고 품질과 최저 비용으로 콜센터 서비스 및 고객 서비스 솔루션을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 현대 클라우드 콜센터의 관리자는 항상 목표 달성에 도움이 되는 콜센터 서비스, 고객 서비스 시스템 및 콜센터를 사용하고 고객에게 더 나은 서비스와 기술 지원을 제공하며 보다 빠르고 전문적인 방식으로 고객과 소통하기를 원합니다. Bevatel은 Bevatel 고유의 여러 가지 이유와 기관 및 상업 활동에 제공하는 많은 이점을 위해 콜센터 서비스 및 솔루션, 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하는 최고의 사우디 회사로 간주됩니다. 사우디아라비아 최고의 클라우드 콜센터 회사는 왕국에서 가능한 최고 품질과 최저 비용으로 콜센터 서비스 및 고객 서비스 솔루션을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 현대 클라우드 콜센터의 관리자는 항상 목표 달성에 도움이 되는 콜센터 서비스, 고객 서비스 시스템 및 콜센터를 사용하고 고객에게 더 나은 서비스와 기술 지원을 제공하며 보다 빠르고 전문적인 방식으로 고객과 소통하기를 원합니다. Bevatel은 Bevatel 고유의 여러 가지 이유와 기관 및 상업 활동에 제공하는 많은 이점을 위해 콜센터 서비스 및 솔루션, 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하는 최고의 사우디 회사로 간주됩니다. 다음 단락에서는 최고의 콜센터 시스템과 Bevatel이 최고의 콜센터 솔루션 및 서비스 회사인 이유에 대해 자세히 알아보겠습니다.

PageBot

thepagebot.com

PageBot은 웹사이트에서 고객 서비스를 향상하기 위한 다양한 기능을 제공하는 GPT 기반 챗봇입니다. 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다. 1. 매력적이고 즉각적이며 즐거운 대화: PageBot은 귀하의 웹사이트 콘텐츠와 귀하가 제공하는 추가 데이터를 기반으로 고객 질문에 즉각적인 응답을 제공합니다. 2. 동적 데이터 검색: 기존 지식 기반에서 정보를 검색할 수 있습니다. PDF, PPTX, DOCX, 웹페이지는 물론 백엔드에 대한 API 호출까지 대부분의 문서 유형을 지원합니다. 3. 무료 요금제: PageBot은 월 50개의 메시지가 무료로 포함된 무료 요금제를 제공하므로 소규모 기업에서도 이용할 수 있습니다. 4. 사용자 정의 가능한 모양: CSS 재정의를 사용하여 PageBot의 모양과 느낌을 사용자 정의하여 웹 사이트 디자인과 일치하도록 할 수 있습니다. 5. 다국어 지원: PageBot은 130개 이상의 언어로 대화를 지원하므로 전 세계 청중에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 6. 작은 설치 공간: 20kb 미만의 JavaScript를 사용하는 PageBot은 웹페이지 로딩 속도에 최소한의 영향을 미칩니다. 7. 사용량 기반 청구: PageBot은 사용량을 기준으로 가격 책정 모델을 제공하므로 무료 요금제 이상으로 사용한 메시지에 대해서만 비용을 지불할 수 있습니다. 이것은 당신을 위한 것입니다: 1. 고객 서비스를 처리하는 것보다 제품에 더 많은 시간을 보내고 싶습니다. 2. 방문자의 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하고 싶습니다. 3. 사소한 질문에 대한 지원 티켓을 줄이고 싶습니다.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka는 연중무휴 24시간 운영되며 실제 사람처럼 말하는 AI 기반 챗봇입니다. 고객 문의를 신속하게 처리하고, 구매를 안내하며, 전환율을 높입니다. 내장된 로직과 티켓팅 시스템을 갖춘 Jekka는 필요할 때 사람의 지원으로 원활하게 에스컬레이션할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠를 활용하여 잘못된 정보를 방지하면서 정확하고 신속한 답변을 제공합니다. 175개 이상의 언어를 지원하는 Jekka는 전자상거래 판매자가 판매를 늘리고 고객 만족을 보장할 수 있도록 지원합니다.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat은 기업이 고객 지원 운영을 처리하는 방식을 변화시키는 것을 목표로 하는 동적 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 1. AI 기반 응답: Web2Chat은 기계 학습 알고리즘을 활용하여 웹 사이트 콘텐츠, 문서 또는 내보낸 Notion 파일로부터 학습하여 사용자 쿼리에 정확하고 즉각적인 응답을 생성합니다. 2. 원활한 사용자 상호 작용: 플랫폼은 관리자나 고객 임원이 모든 봇 사용자 대화를 모니터링할 수 있는 체계적인 받은 편지함을 호스팅합니다. 여기에는 봇을 오용하는 사용자를 차단하는 기능과 사용자 메시지를 쉽게 관리할 수 있는 "모두 읽은 것으로 표시" 버튼과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 3. 다중 소스 봇 교육: Web2Chat은 도메인, Intercom, Gitbook, Zendesk 기사 및 파일(PDF, txt, CSV, Markdown)을 포함한 다양한 소스를 사용하여 봇을 교육할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이는 봇이 광범위한 지식 기반을 가질 수 있는 기회를 열어줍니다. 4. 여러 봇 및 페이지 관리: 플랫폼을 사용하면 각각 다른 페이지나 웹사이트에 할당된 여러 봇을 관리할 수 있습니다. 각 봇은 다양한 소스를 사용하여 개별적으로 훈련될 수 있습니다. 5. 무료 플랜 액세스: Web2Chat은 등록 후 무료 플랜을 제공하여 사용자에게 유료 플랜을 선택하기 전에 플랫폼의 잠재력을 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다. 6. 상태 표시기 및 읽음 확인: 봇이 아닌 세션에서 상태 표시기와 읽음 확인은 사용자 상호 작용을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 온라인 상태인지, 경영진의 메시지를 읽었는지 여부를 보여줍니다. Web2Chat의 강력한 기능은 고객 서비스 경험을 크게 향상시켜 고객의 질문에 시기적절하고 정확하며 효율적인 응답을 보장하는 것을 목표로 합니다.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer는 고객 서비스 효율성과 개인화를 개선하도록 설계된 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 연중무휴 24시간 가용성, 문의에 대한 신속한 응답, 인간 고객 서비스 담당자의 필요성을 줄여 상당한 비용 절감 효과를 제공합니다. 이 플랫폼은 자동화된 지원, 리드 수집, 회의 예약, 고급 분석을 포함한 다양한 기능을 지원합니다. GPT-Trainer는 25,000개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있으며 다양한 CRM 및 메시징 채널과 원활하게 통합됩니다.

Octocom

octocom.ai

Octocom은 전자상거래 매장을 위한 AI 고객 지원 플랫폼으로, 일상적인 작업에 대한 고객 지원을 자동화하고 팀이 예외적인 사례만 처리할 수 있도록 해줍니다. 주요 전자 상거래 플랫폼 및 헬프 데스크와의 원클릭 통합, 판매 전 및 판매 후 AI 지원, 수상 경력에 빛나는 연중무휴 24시간 실시간 고객 지원을 통해 모든 규모의 브랜드가 AI를 설정하고 통합할 수 있습니다. 과장된 비용 없이.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle은 고급 생성 AI와 자연어 처리(NLP)를 활용하는 맞춤형 AI 지원 시스템입니다. AI 기반 챗봇을 만들고 관리하는 매우 사용자 친화적이고 간단한 방법을 제공하여 기업이 내부 및 외부 고객 지원을 모두 간소화하고 개인화할 수 있도록 합니다.

Infinity Hub

infinity.co

모든 통화 전, 도중, 후에 무슨 일이 일어나는지 알아보고 마케팅 및 운영 효율성을 높이기 위한 실제 조치를 취하세요. Infinity는 세분화된 방문자 추적 기능을 갖춘 세계적 수준의 ISO 27001 인증 통화 인텔리전스 플랫폼입니다. Infinity를 사용하면 전체 고객 여정을 매핑하고 고객이 전화를 받기 전에 캠페인, 웹페이지 및 고객이 참여한 정확한 키워드와 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화 전환이 어디에서 발생하는지 정확히 찾아내면 성과를 분석할 때 전체 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 판매 창출에 대한 추측을 완전히 제거함으로써 마케팅 지출에 대해 인상적인 ROI를 창출할 수 있습니다. Infinity Hub는 최신 버전의 Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce 등을 통합하여 사용자가 동급 최고의 고객 경험을 만들 수 있도록 지속적으로 발전하고 있습니다. 또한 Instagram 및 Facebook과 통합되어 Infinity 사용자가 소셜 광고에서 추가적인 가치를 발견할 수 있습니다. 당사의 대화 분석 제품군은 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화를 대규모로 분석하고 긍정적인 결과를 가져오는 것과 그렇지 않은 것에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. Agent ID는 개별 상담원 성과에 대한 세부적인 통찰력을 제공하므로 원활한 고객 경험을 창출하는 데 적합한 맞춤형 교육 세션을 만들 수 있습니다. 고객이 달성하도록 도운 결과 중 일부는 다음과 같습니다. Flight Center의 전환율 79% 증가 Pendragon의 고객 확보 비용(CAC) 64% 감소 Access Self Storage의 콜센터 비용 50% 감소

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.

Amio

amio.io

Amio는 고객 서비스 자동화 산업을 선도하는 AI 대화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 매우 효율적인 솔루션은 80% 이상의 질문에 응답하여 고객 지원 팀에 도움이 됩니다. 고객 경험 팀은 여러 채널에 걸친 연중무휴 실시간 지원의 이점을 누리고 있습니다. 마지막으로, 영업 및 마케팅 부서는 적극적인 지원을 통해 사전 영업 참여가 증가하는 것을 확인했습니다. Amio는 비용 효율적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 재설계합니다. 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있으므로 동시에 충성도가 높아집니다.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow를 사용하면 맞춤형 퀴즈, 계산기, 평가, 콘테스트, 양식/설문조사, 권장 사항, 여론 조사 및 챗봇을 쉽게 구축하여 리드를 더 잘 획득하고 자격을 부여하고 참여를 유도할 수 있습니다. 개발자나 디자이너가 필요하지 않습니다! Outgrow에는 모바일, 데스크톱, 태블릿에 완벽하게 최적화되어 있고 광고, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, SMS 및 이메일 통신에 쉽게 삽입할 수 있는 다양한 디자인 템플릿이 있습니다. 또한 전환율을 향상시키기 위해 최적화된 1000개 이상의 사전 제작된 콘텐츠와 퍼널이 있으므로 질문을 변경하고 몇 가지 조정을 통해 브랜드와 일관되게 만들고 몇 분 만에 나만의 대화형 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria는 컨택 센터를 위한 저렴하고 효율적이며 확장 가능한 품질 보증 솔루션을 제공합니다. 당사의 QA 솔루션에는 정교한 진정한 AI(대형 언어 모델), 음성 분석 및 전통적인 인간 평가가 포함됩니다. 당사의 맞춤형 스코어카드는 정확한 피드백을 제공하여 규정 준수, 고객 만족도 및 판매 성과를 향상시킵니다. 컨설팅 접근 방식을 통해 모든 옵션 간의 복잡성을 탐색하고, 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 배포하고, 결과를 활용하여 가능한 최상의 개선 결과를 얻을 수 있도록 도와드립니다.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.

Chat Board

chatboardapp.com

챗보드(Chat Board)는 인공지능 기반 챗봇과 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 통해 비즈니스 고객의 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움을 주는 웹 앱입니다. OpenAI(ChatGPT)와 Google을 원활하게 연결하여 강력한 AI 기능을 활용하세요.

Netcall

netcall.com

AI를 사용하여 프로세스를 자동화하고 고객 참여를 유도하는 다양하고 강력한 솔루션을 제공하는 것이 우리의 사명입니다. 역동적인 파트너로서 우리는 오늘 내일의 과제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 우리의 빠른 앱 개발, 스마트 자동화, 사용자 친화적인 도구는 비즈니스 리더와 일선 팀에게 인기를 끌고 있습니다. 시스템을 원활하게 연결하고, 데이터 장벽을 무너뜨리고, 프로세스가 더 좋고 빠르게 작동하도록 만드세요. 이 모든 것이 원하는 시간에 맞춰 이루어집니다. 금융 서비스, 보험, 지방 정부 및 의료 분야의 600개 이상의 조직이 Netcall Liberty 플랫폼을 사용하여 서비스를 제공하는 사람들의 삶을 더욱 편리하게 만듭니다.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

최고의 기업 메시징 플랫폼 제공업체인 GreenAds Global은 2024년 권위 있는 MEFFYS 어워드를 수상했다는 소식을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 2011년부터 당사는 다양한 솔루션을 제공하며 메시징 솔루션 분야를 선도해 왔습니다. 대량 SMS, WhatsApp Business API, RCS 메시징, 클라우드 전화 통신, 음성 통화 및 WhatsApp Business Cloud API와 같은 서비스. 우리는 아시아 태평양, 아프리카 및 중동 지역에 걸쳐 5,000개가 넘는 고객에게 서비스를 제공하고 소비자 커뮤니케이션의 복잡성을 단순화하고 이를 비즈니스 성장을 위한 효과적인 도구로 전환하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 대량 SMS 수집기로 시작했지만 이후 Google RCS, WhatsApp Business API 및 Facebook/Instagram API를 통합하는 포괄적인 플랫폼으로 발전했습니다. AI 챗봇과 사용자 친화적인 옴니채널 CPaaS UI의 도움으로 우리는 3000명 이상의 사용자가 고객 상호 작용을 향상할 수 있도록 지원했습니다. 우리의 사명은 혁신, 결단력, 우수성에 대한 헌신을 바탕으로 영향력 있는 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 것입니다. Google RCS 메시징 파트너 l WhatsApp Business API 제공자 I 옴니채널 메시징 회사 | 대화형 메시징/솔루션 | 인기 메시징 채널을 위한 채팅 봇 l CPAAS 제공업체

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit는 기업이 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스와 업계 최고의 AI 자동화를 제공하는 Kit를 사용하면 지능형 옴니채널 클라우드 컨택 센터를 간단하게 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 고객 경험 자동화. 복잡한 옴니채널 시나리오를 구축하기 위해 그래픽 블록을 사용하여 커뮤니케이션을 프로그래밍하기 위한 최고의 콜센터 운영 소프트웨어입니다. * 스마트 IVR: 최신 음성 상호작용 기술로 서비스 개선 *자동 통화 캠페인: 수백 건의 동시 아웃바운드 및 인바운드 통화 처리 * 아웃바운드 통화 트리거: 이벤트 트리거에서 통화 알림 및 경고를 시작합니다. * AI의 힘 활용: 최신 음성 합성, 자연어 처리를 Dialogflow와 원활하게 통합하고 지능형 음성 메일 감지를 통합합니다.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS 문자 메시지를 통해 잠재 고객 및 고객과의 인바운드 및 아웃바운드 통신을 효과적으로 관리할 수 있도록 콜센터 솔루션을 제공하는 글로벌 클라우드 기반 VoIP 전화 통신 제공업체입니다. 160개 이상의 국가에서 국제 지역 전화번호를 받고 지역 발신자 ID로 통화 응답률을 높이면서 전 세계적으로 도달 범위를 확장하세요. 성공적인 판매 확률에 따라 리드를 가장 적합한 상담원에게 연결하는 AI 자동 다이얼러를 사용하여 영업 팀이 수천 건의 아웃바운드 통화를 할 수 있도록 역량을 강화하세요. IVR, 통화 라우팅, 수신 통화 대기열, 대기열 콜백과 같은 기능으로 수신 통화 관리를 간소화하여 빠르고 효율적인 지원을 제공하고 고객 경험을 개선하세요. 실시간 대시보드와 고급 분석을 활용하여 가장 중요한 콜센터 지표와 KPI를 추적하고 데이터에 기반한 결정을 내립니다. 통화 녹음을 검토하여 프로세스의 비효율성을 찾아내고, 상담원 성과를 평가하고, 상담원 지식 격차와 교육 기회를 파악하세요. AI 음성 분석으로 통화 품질 모니터링을 자동화하세요. 키워드 발견, 실시간 경고, 전화 속삭임으로 규정 준수 문제를 방지하세요. 특정 대상에게 맞춤화된 대량 SMS 캠페인을 예약 및 실행하고, 봉사 활동을 확장하고, 더 많은 고객 참여를 유도하세요. 콜센터를 50개 이상의 주요 CRM 시스템 및 비즈니스 앱과 통합하여 상담원 워크플로를 자동화하고 상담원에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위한 더 많은 컨텍스트를 제공하세요.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish는 아일랜드 전역과 해외 기업에 VoIP 서비스를 제공하는 아일랜드 소유의 클라우드 통신 회사입니다. 고객으로는 Dropbox, IDG Direct, Sisk Group과 같은 대규모 우량 기업부터 Boxever와 같은 중소기업 및 스타트업까지 다양합니다. Goldfish는 기업이 통신을 기존 전화 시스템에서 클라우드로 이전하여 새로운 클라우드 기반 기능에 액세스하고 통화 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. Goldfish는 최근 Quvu Phonebridge 통합을 위해 Zoho CRM의 아일랜드 통신 파트너로 임명되었습니다. Quvu는 연락 센터와 같이 많은 양의 통화를 처리하는 직원이 있는 회사를 위한 Goldfish의 새로운 '서비스로서의 소프트웨어'입니다. Quvu는 VoIP 서비스와 함께 고객에게 실시간 통화 데이터 및 지능형 다이얼러를 사용하여 통화량을 늘리는 기능과 같은 보다 광범위한 기능 세트에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 여러 위치에서 아웃바운드 또는 인바운드 통화를 처리하는 직원 관리를 단순화하고 능률화합니다. 현재 아일랜드, 영국 및 동아시아에서 사업을 운영하는 회사에서 사용하고 있습니다.

Airtel Business

airtel.in

Bharti Airtel의 B2B 부문은 안전하고 안정적인 연결, 기술 및 통신 솔루션을 제공하는 인도 최고의 제공업체입니다. 인도, 미국, 유럽, 아프리카, 중동, 아시아 태평양 및 SAARC에 걸쳐 광범위한 네트워크를 보유하고 있어 모든 규모와 산업 분야의 기업에 서비스를 제공할 수 있습니다. 그들은 귀하의 고유한 요구 사항을 이해하므로 다양한 포트폴리오를 활용하여 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 되는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 그들은 연결성 부문 1위, 셀룰러 IoT 부문 1위, CPaaS 부문 1위, 데이터 센터 부문 3위 안에 드는 것을 자랑스럽게 생각합니다. Then과 파트너십을 맺으면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다. * 비즈니스를 디지털 방식으로 혁신하세요 * 운영 효율성 향상 * 고객에게 즐거운 경험을 선사하세요 * 귀하의 비즈니스를 위한 새로운 수익원을 확보하세요 * 직원의 생산성 및 협업 향상 성장, 혁신, 무한한 가능성을 향한 여정에 함께 하세요.

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템을 개척했으며 여전히 가장 많은 기능, 최고의 안정성 및 최고의 가치를 보유하고 있습니다. 회사 규모에 관계없이 전화 스위치를 구입하고 유지 관리하는 데 드는 비용이나 번거로움 없이 기업 수준의 비즈니스 전화 시스템을 보유할 수 있습니다. VirtualPBX를 사용하면 자신의 전화를 사용하거나 당사의 비즈니스 VoIP 서비스를 통해 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 몇 번의 클릭과 몇 분 안에 뛰어난 기능, 99.999% 가동 시간, 고급 통화 라우팅, 간단한 관리 및 미국 기반 전문 지원을 제공하는 완전히 자동화된 최첨단 VirtualPBX 비즈니스 전화 시스템을 보유할 수 있습니다. 요금제는 월 $9.99부터 시작됩니다.

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy는 전 세계 어디에서나 고객과 연결하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 전화 통신 솔루션입니다. 모바일, 태블릿, 컴퓨터, 노트북 등을 통해 접속하여 소통을 하나로 묶는 플랫폼입니다. Dialaxy를 사용하면 스타트업과 기업이 미국과 캐나다에서 즉시 현지 지원 번호를 구매할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스와 강력한 백엔드 아키텍처를 통해 모든 기업은 2분 이내에 콜센터를 설정할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 원활하게 작동하는 데 도움이 되는 일부 Dialaxy 기능은 다음과 같습니다. * 미국 및 캐나다 내에서는 무제한 통화 및 메시지 * 음성메일 * 에이전트 그룹 * 고급 분석 및 보고서 * 통합 * 통화 녹음 등 Dialaxy는 귀하에게 최고의 솔루션을 제공하고 뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 연중무휴 24시간 노력하고 있습니다. 함께 귀하의 비즈니스를 VOICE UP해 보세요.

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen은 맞춤형 챗봇을 생성하는 다용도 비즈니스 도구입니다. WhatsApp 및 Telegram과 같은 플랫폼에 완벽하게 통합되어 맞춤형 답변, 리드 수집, 교육용 문서 업로드, 코딩 없이 효율적인 봇 최적화를 위한 팀 협업 등의 기능을 제공합니다.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia는 음성, 화상 회의, 채팅, SMS, 연락 센터, 비즈니스 이메일 및 생산성, 파일 공유 및 백업, 보안, 보관을 포함하는 AI 기반 플랫폼을 통해 140,000개 이상의 기업이 어디서나 더 나은 연결을 할 수 있도록 지원하는 클라우드 커뮤니케이션 회사입니다. , 그리고 더. 우리는 매우 안정적이고 안전한 하나의 플랫폼을 통해 제공되는 주력 제품인 Intermedia Unite®를 포함하여 지능형 통신 및 협업 솔루션의 완벽하게 통합된 포트폴리오를 통해 여러 통신 서비스 제공업체의 필요성을 없애기 위해 노력하고 있습니다. 월별 계약 옵션, 월별 청구서 1개, 관리 제어의 직관적인 지점 1개, J.D. Power의 우수한 기술 지원 인증을 7회 통해 Intermedia는 간단한 서비스를 통해 모든 규모의 기업에 엔터프라이즈급 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. , 걱정 없는 경험. 파트너 우선 기업인 Intermedia는 수익을 늘리고 성공을 극대화하는 데 도움이 되는 포괄적인 프로그램, 리소스 및 지원 세트를 제공하여 7,500개가 넘는 채널 파트너와 협력하고 있습니다. 프로그램에는 파트너가 Intermedia의 솔루션을 자신의 솔루션인 것처럼 재판매, 패키징 및 관리하는 동시에 매우 매력적인 경제적 조건의 혜택을 누리고 고객 관계의 소유권을 유지할 수 있는 고객 소유권 리셀러(CORE™) 모델과 에이전트가 포함됩니다. 모델. Intermedia는 또한 전 세계 약 8천만 명 이상의 비즈니스 전화 사용자를 대상으로 통합 커뮤니케이션 분야의 글로벌 시장 점유율을 선도하는 NEC의 독점 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 제공업체임을 자랑스럽게 생각합니다.

Bonfire

justbonfire.com

Bonfire는 B2B EaaS(Experience as a Service) 컨시어지 챗봇으로, AI를 활용하여 기업이 첫 번째 상호 작용부터 매력적인 경험으로 사용자를 사로잡을 수 있도록 합니다. Bonfire를 통해 기업은 데이터에 대한 교육을 받은 AI 기반 챗봇을 만들 수 있습니다. AI 훈련에 사용하는 앱을 연결하고, 사용 사례를 정의하고, 웹 사이트에 통합하기만 하면 됩니다. 코딩이 필요하지 않습니다.

CodiBot

codibot.ai

고객 지원 및 참여를 향상하도록 설계된 최첨단 AI 챗봇 솔루션인 CodiBot으로 비즈니스를 강화하세요. 중소기업(SME)을 위해 맞춤 제작된 CodiBot은 원활한 통합, 손쉬운 사용자 정의 및 효율적인 자동화를 제공합니다. CodiBot을 통해 고객 서비스를 향상하고 문의를 간소화하며 고객 만족도를 높이세요.