페이지 12 - 대안 - Genesys Cloud

MinChat

minchat.io

몇 분 안에 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 생성할 수 있게 해주는 Chat API/SDK를 사용하면 몇 달 간의 개발 시간을 절약할 수 있습니다. MinChat에는 사전 구축된 UI도 함께 제공되어 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 더욱 쉽게 설정할 수 있습니다.

BMC

bmc.com

BMC는 복잡한 IT 문제에 대한 개방적이고 확장 가능한 모듈식 솔루션을 통해 고객이 비즈니스를 운영하고 재창조하도록 돕습니다. BMC는 Forbes Global 50의 86%와 전 세계 고객 및 파트너와 협력하여 미래를 창조합니다. 혁신의 역사, 업계 최고의 자동화, 운영 및 서비스 관리 솔루션을 탁월한 유연성과 결합하여 조직이 시간과 공간을 확보하여 미래의 기회를 포착하는 자율적인 디지털 기업이 되도록 돕습니다.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize는 전자상거래용 Generative AI를 기반으로 하는 선도적인 대화 플랫폼입니다. 선도적인 대화 플랫폼인 iAdvize는 2,000개가 넘는 전자상거래 브랜드가 Trusted Generative AI를 기반으로 대규모로 몰입형 고객 경험을 배포할 수 있도록 지원하여 고객 여정 전반에 걸쳐 메시징을 통한 대화를 촉진합니다. 사전 판매 및 고객 지원을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하는 iAdvize의 사명은 의미 있는 대화를 통해 브랜드와 고객을 연결하는 것입니다. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai, Decathlon과 같은 주요 브랜드는 온라인 수익을 늘리고 운영 비용을 절감하며 고객 충성도와 참여를 구축하기 위해 플랫폼을 배포했습니다. 2010년에 설립된 iAdvize는 보스턴, 파리, 뒤셀도르프, 낭트(본사) 전역에 230명의 직원을 두고 있습니다.

Atlas

atlas.so

Atlas는 고객 지원 팀을 비용 센터에서 제품 혁신 엔진으로 전환하는 데 도움이 되는 올인원 고객 지원 도구입니다. 우리는 고객의 여정 전반에 걸쳐 주요 정보를 단일 위치에 통합하여 더 빠르고 효과적인 대응을 제공하고 고객의 전체적인 요구 사항을 분석하고 배울 수 있도록 합니다. Atlas를 사용하여 고객 지원을 10배 향상시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다. * 고객 타임라인: 따라가기 쉬운 단일 타임라인에서 고객의 전체 여정을 확인하세요. * 세션 녹화: 동영상은 천 마디 말보다 낫습니다. 세션 녹화를 통해 고객이 설명하기보다는 보여주도록 하세요. * Chatbot: 모든 경험에 대해 유용하고 매력적인 챗봇 워크플로를 만들어 고객의 여정을 안내합니다. * 도움말 센터: 셀프 서비스 도움말 센터를 통해 고객의 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하여 업무량을 절반으로 줄이세요. * 옴니채널: 채팅, 이메일, SMS, Whatsapp, Slack: 하나의 간단하고 통합된 인터페이스를 통해 고객이 이미 있는 곳에서 대화하세요. * 보고서: 받은 편지함으로 직접 전송된 읽기 쉬운 차트를 통해 고객 지원 품질을 추적하세요. * 키보드 우선: 몇 번의 키 입력만으로 원하는 작업을 수행하고 앱 전체를 탐색할 수 있습니다.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk는 더욱 스마트하고 단순한 비즈니스 문자 메시지 앱입니다. 우리는 서비스, 판매 및 지원을 위해 구축된 사용하기 쉬운 비즈니스 문자 메시지 앱을 통해 모든 규모의 조직이 업무를 완료할 수 있도록 돕습니다. VoIP 및 유선전화를 포함한 모든 회사 전화번호에 문자 메시지를 추가하세요. MessageDesk의 공유 팀 SMS 받은 편지함과 대량 문자 방송을 사용하여 적시에 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 전달하세요. 예약된 문자 메시지, 키워드 기반 자동 응답, 자동화 및 사전 저장된 문자 메시지 템플릿을 사용하여 SMS 통신을 간소화하고 시간을 절약하세요.

Qlik

qlik.com

Qlik은 데이터 통합, 품질 및 분석 분야의 강력한 기능을 통해 AI 기반 기업으로의 길을 선도하고 있습니다. Qlik을 통해 조직은 데이터를 더 많이 활용하고 더 나은 비즈니스 결과를 제공할 수 있습니다.

WayMore

waymore.io

WayMore는 매출 증대와 마케팅 비용 절감을 목표로 하는 다양한 도구로 구성된 혁신적인 올인원 옴니채널 마케팅 클라우드 플랫폼입니다. 플랫폼의 첨단 기술은 데이터 수집, 분석, 자동화 및 디지털 마케팅을 기반으로 합니다. WayMore는 산업이나 규모에 관계없이 모든 기업을 위한 것입니다. 플랫폼의 단순한 디자인은 사용자 경험을 매우 쉽게 만듭니다. 어떻게? * 포괄적인 접근 방식의 중심에 고객을 두십시오. * 모든 데이터 소스를 통합합니다. AI의 힘으로 데이터를 분석하여 청중을 더 잘 이해하세요. * 참여율을 극대화하려면 청중을 세분화하세요. * 적절한 채널, 적절한 순간, 적절한 콘텐츠를 통해 각 잠재고객 세그먼트와 소통하세요. * 수동 작업을 피하기 위해 자동화를 구현합니다. 왜? * 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환합니다. * 시간과 노력을 절약하세요.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.

Sailes

sailes.com

Sailebots는 모든 잠재 고객 발굴을 자동화합니다. 연구 및 발견부터 참여, 상호 작용 및 기회에 이르기까지 모든 것을 핸즈프리로 자동화하는 유일한 AI를 통해 Saleshuman 잠재력을 실현하십시오.

Distrobird

distrobird.com

콜드 이메일 및 SMS 시퀀스, 인바운드 및 아웃바운드 통화, 공유 받은 편지함, 양식 추적, 리드 라우팅 등을 한 곳에서 원활하게 실행하세요. Hubspot CRM 사용자를 위해 제작되었습니다. Distrobird의 올인원 판매 자동화 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! Distrobird는 판매 조직 활성화 및 관리의 복잡성을 줄이는 임무를 수행하고 있습니다. Distrobird는 리드 포착, 전망, 다중 채널 참여, 보고 등 수익 팀에 필요한 다양한 도구를 단일 플랫폼에 통합하여 이를 수행합니다. 더 적은 수의 도구로 영업 팀의 성과를 두 배로 늘리세요

Chatling

chatling.ai

코딩 전문 지식 없이도 고객 만족도를 높이고, 판매를 촉진하고, 즉각적으로 응답하고, 시간을 절약하는 AI 기반 챗봇으로 비즈니스를 강화하세요. Chatling을 사용하면 코딩을 하지 않고도 맞춤형 챗봇을 즉시 구축하고 모든 웹사이트에 배포할 수 있습니다.

CM.com

cm.com

오늘날 전 세계 사람들은 휴대폰을 통해 연결되어 있습니다. 하루 종일, 매일. 기업과 고객은 모바일 채널을 통해 서로 소통할 수 있는 보다 효율적이고 고객 중심적인 방법을 찾고 있습니다. 대화형 상거래는 바로 이를 약속합니다. 고객이 있는 곳에 정확히 있을 수 있습니다. 대화형 상거래는 인기 있는 모든 메시징 채널, 데이터 도구 및 결제 솔루션을 스마트하게 결합한 것입니다. 고객은 이를 통해 기업에 연락하고 선호하는 메시징 채널 내에서 구매 경로를 완료할 수 있습니다. 기술적 장벽 없이 모바일에서 고객과 풍부하고 효율적이며 고객 중심적인 대화를 나누세요. CM.com은 고객 데이터 플랫폼 및 기타 플랫폼 기능과 결합된 SMS, RCS, WhatsApp Business 및 Apple Business Chat과 같은 메시징 채널의 스마트한 조합을 제공합니다. CM.com은 통합 결제 기능을 갖춘 세계 최초의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 중 하나입니다. CM.com 플랫폼은 API와 웹앱을 통해 사용할 수 있습니다.

Cohere

cohere.io

Cohere.io는 고객 경험(CX) 팀의 효율성과 효율성을 향상하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 주요 기능은 고객 지원 티켓을 보다 신속하게 해결하여 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하는 것입니다. Cohere.io는 공동 브라우징 기술을 사용하여 전화나 실시간 채팅을 통해 고객에게 직접 시각적으로 안내합니다. 이 도구의 고유한 기능은 상당 부분의 고객 티켓을 자동으로 해결하는 기능입니다. 이는 이전 지원 대화 및 기사에서 지식을 추출하고 이를 고객 문의에 대한 개인화되고 정확한 답변으로 변환함으로써 달성됩니다. 특정 질문이 이전에 해결된 경우 생성 AI 기능을 통해 이미 승인된 솔루션을 자동으로 제공하여 동일한 질문에 두 번 대답하지 않도록 보장합니다. Cohere.io는 또한 지원 에이전트를 대신하여 사용자에게 문제 해결 단계를 안내하거나 사용자를 위한 작업을 실행하는 작업을 수행합니다. 또한 Cardina의 고급 분석 기능을 제공하여 잠재적인 문제, 추세 및 콘텐츠 격차를 식별하고 해결 프로세스를 지원합니다. 이 도구는 대규모 언어 모델의 최신 기술을 활용하여 항상 정확한 답변을 제공하기 위해 노력합니다. Cohere.io의 효율성은 고객이 일반적으로 질문하는 시점까지 확장되어 만족스러운 연중무휴 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 도구는 회사에서 이미 사용하고 있는 지원 데스크 플랫폼과 원활하게 인터페이스하도록 설계되었습니다. Cohere.io의 통합 용이성과 짧은 시간 내에 중요한 결과를 얻을 수 있는 능력은 채팅, 이메일, SMS를 포함한 다양한 채널에서 고객 서비스 프로세스를 최적화하려는 기업에게 귀중한 도구입니다.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve는 물리적 위협을 사전에 완화하여 위기 발생 시 조직이 민첩성을 유지할 수 있도록 지원하는 선도적인 중요 이벤트 관리 제공업체입니다. 가장 신뢰할 수 있는 전문 지식과 신뢰할 수 있는 AI 기반 위험 인텔리전스, 중요한 커뮤니케이션 및 사고 관리 기술을 사용하는 OnSolve 플랫폼은 기업, SMB 조직 및 모든 수준의 정부가 사람과 장소에 영향을 미치는 물리적 위협을 감지, 예측 및 완화할 수 있도록 지원합니다. , 그리고 재산. 매년 수십억 건의 경고가 전송되고 공공 및 민간 부문 모두에 대한 입증된 지원을 통해 OnSolve는 수천 개의 기관에서 생명을 구하고, 지역 사회를 보호하고, 중요한 인프라를 보호하고, 경제에 힘을 실어주는 조직의 민첩성을 활성화하는 데 사용됩니다.

Froged

froged.com

비즈니스 확장을 위한 최고의 도구를 사용하여 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 고객 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼에서 최고의 비즈니스 메신저, 지식 베이스, 인앱 메시지, 고급 자동화 등을 제공합니다.

BotPenguin

botpenguin.com

강력하고 사용하기 쉬운 챗봇 빌더를 찾고 계십니까? BotPenguin보다 더 이상 보지 마십시오! AI 기반 챗봇 빌더를 사용하면 코딩 없이도 챗봇을 쉽게 만들고 배포할 수 있습니다. BotPenguin 챗봇은 고객 문의에 답변하고, 리드를 확보하고, 24시간 내내 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이 모든 것이 기존 고객 서비스 비용의 일부에 불과합니다. 또한 사용하기 쉬운 통합 시스템을 통해 모든 것을 관리할 수 있습니다. 우리는 거의 0에 가까운 비용으로 옴니채널 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 전자상거래 기업은 Botpenguin의 Chatbot과 함께 WhatsApp 자동화를 사용하여 고객 서비스 경험을 개선하고 방송 광고를 푸시할 수 있습니다. 전자상거래 부문은 앞으로 몇 년 동안만 성장할 것입니다. 성공하려면 온라인 판매자가 기회와 사용 가능한 기술을 최대한 활용해야 합니다. 특정 프로세스를 자동화하면 소매업체가 최상의 결과를 얻고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Botpenguin의 Chatbot은 전자상거래 판매자가 지루하다고 생각하는 업무의 일부 측면을 제거하고 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있는 시간을 확보하는 데 도움이 됩니다. 때때로 우리는 고객 서비스와 전자상거래 프로세스를 잃거나 혼란스러워합니다. 고객 관리 프로세스가 무엇이든 Botpenguin의 Chatbot은 고객 경험을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 봇은 FAQ, 전자상거래 제품 세부정보, 튜토리얼 등 풍부한 콘텐츠를 통해 고객을 안내할 수 있습니다. Botpenguin의 챗봇은 고객이 신제품 검색, 고객 서비스 요청, 약속 예약 등을 도와줄 수 있습니다.

Evie

evie.ai

Evie는 세계 최고의 AI 채용 코디네이터로 채용 담당자가 인간적인 접촉을 유지하면서 시간이 많이 소요되는 인터뷰 일정 작업을 대신할 수 있도록 도와줍니다. Siemens의 인재 확보 컨설턴트인 Marta Brockwell은 Evie에 대해 다음과 같이 말합니다. “저는 한 달에 거의 100번에 가까운 인터뷰 일정을 잡고 있으며 Evie를 사용하면 시간이 30% 절약됩니다! 이를 통해 저는 후보자 소싱과 같은 매우 중요한 업무에 집중할 수 있었고 회사에 합류할 최고의 인재를 선별하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있었습니다. 또한 저는 Evie를 사용하여 후보자와 채용 관리자에게 올바른 정보(첨부 파일, 지침 등)를 자동으로 전송하여 더 많은 시간을 절약하고 모든 후보자와 면접관에게 일관된 경험을 보장합니다. Evie는 또한 후보자들과 잘 소통하여 원활한 후보자 경험을 제공했습니다. Evie 팀은 놀라울 정도로 반응이 빠르고 함께 일하게 되어 기쁩니다.” 자동화를 사용하더라도 오늘날의 채용 담당자는 인터뷰를 조정하고 후보자를 놀라게 하며 인재 전쟁에서 승리하는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 채용 담당자의 54%는 인터뷰 예약이 자동화되기를 원합니다. 채용 담당자는 AI를 기반으로 하는 동급 최고의 인터뷰 예약 기능인 Evie를 통해 인터뷰 예약의 어려움에서 벗어나 면접관과 지원자 간의 협업 경험을 가능하게 하고 다음을 달성할 수 있습니다. 채용자의 날 데모 및 무료 평가판을 예약하려면 [email protected]에 문의하세요.

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg는 인공 지능(AI)과 풍부한 메시징 채널을 사용하여 기업을 위한 혁신적인 대화 경험을 만드는 전문 업체입니다. 우리 플랫폼은 SMS, RCS(Rich Communication Services), Google의 비즈니스 메시지, 소셜 미디어 등 서로 다른 통신 채널을 하나의 통합 인터페이스로 통합하여 기업이 고객과 더욱 효과적으로 소통할 수 있도록 해줍니다. 이러한 솔루션은 기업이 고객 서비스를 개선하고, 참여를 강화하고, 판매를 촉진하고, 전반적인 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 NativeMsg는 고객 행동 및 상호 작용 패턴에 대한 통찰력을 제공하는 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 CRM 시스템과 통합될 수 있어 기업이 고객 대화를 보다 효율적으로 추적하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 이러한 솔루션은 챗봇과 AI를 기반으로 구축되어 연중무휴 24시간 가용성을 통해 상호 작용을 원활하고 개인화되며 즉각적으로 만듭니다. 우리의 기술은 확장 가능하고 유연하도록 설계되어 다양한 산업 분야에서 비즈니스의 성장과 변화하는 요구 사항을 수용할 수 있습니다.

Mevo

usemevo.com

Mevo는 규칙 기반 및 AI 기반 옵션, 다양한 템플릿 등을 제공하는 사용하기 쉬운 챗봇 빌더입니다. Mevo를 사용하면 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 인터페이스 덕분에 코딩 경험 없이 몇 분 만에 챗봇 페이지를 구축 및 게시하고 랜딩 페이지에 팝업으로 통합할 수 있습니다. Mevo는 참여 분석, 세션 재생, 데이터를 CSV 형식으로 내보내는 기능 등 정보 수집 환경을 더욱 원활하게 만드는 다양한 기능을 제공합니다. 또한 자신만의 브랜드로 챗봇을 사용자 정의하고 응답이 없을 경우 봇이 사용할 초기 및 대체 메시지를 설정할 수 있습니다.

Hyversa

hyversa.com

GooChat은 지원을 간소화하고 고객 경험을 향상시키는 강력한 고객 지원 소프트웨어입니다. 실시간 채팅, FAQ, Chatbot 및 비디오 튜토리얼을 하나의 편리한 플랫폼에 모두 담아 최고의 지원을 제공하는 동시에 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 모든 규모와 업종의 기업에 적합한 GooChat은 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성공을 촉진하는 완벽한 솔루션입니다.

Dubber

dubber.net

Dubber는 규정 준수, 판매 및 서비스 성과를 위한 세계 최고의 통합 클라우드 통화 녹음 및 음성 AI 솔루션입니다. Dubber의 완벽하게 호환되는 통화 녹음 솔루션은 클릭 한 번으로 전환할 수 있으며 하드웨어가 필요 없이 클라우드에서 무한히 확장 가능합니다. 모든 통화 또는 대화는 자동으로 캡처되어 Dubber Voice Intelligence Cloud에 안전하게 저장되고 AI가 강화되며 실시간 검색, 감정 분석, 경고 및 알림 기능을 통해 재생 또는 통찰력 있는 기록으로 즉시 사용할 수 있습니다.

BotSpace

bot.space

BotSpace는 기업이 Whatsapp에서 고객 지원 및 참여를 자동화할 수 있도록 빠르게 성장하는 초기 단계의 B2B 플랫폼입니다. WhatsApp의 Business API를 기반으로 구축된 최첨단 고객 참여 소프트웨어를 통해 기업은 이제 개인화된 대화를 나누고 쉽게 액세스할 수 있으며 대규모로 실시간으로 고객과 소통할 수 있습니다! 이는 즉시 구성하고 실행할 수 있는 BotSpace의 사용하기 쉬운 플랫폼을 통해 가능합니다. 그 결과, 중소기업은 빠르게 플랫폼을 수용했으며 현재 13개국에 걸쳐 수천 명의 고객이 출시 1년 만에 BotSpace를 사용하고 있습니다.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat는 통화 추적, 전화 통신 및 엔드투엔드 분석 플랫폼입니다. Ringostat는 ROI를 고려하여 마케팅을 최적화하고 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 구축하며 매출을 증대하는 데 도움을 줍니다. 동유럽에서 공식 Google Analytics 기술 파트너가 되는 유일한 서비스입니다. 플랫폼에는 통화 추적, 엔드투엔드 분석, 가상 PBX, 콜백 위젯, Ringostat 스마트폰, Ringostat Insider 및 Ringostat Messenger 등 7가지 제품이 포함되어 있습니다. 이러한 제품은 각각 분석, 커뮤니케이션, 판매라는 단일 생태계를 구성하는 세 가지 지점 중 하나를 나타냅니다. Ringostat Virtual PBX는 하루 만에 출시되며 장비에 대한 추가 투자가 필요하지 않으며 영업 부서의 모든 작업 조건에 적합합니다. Ringostat 솔루션은 콜센터에 적합합니다. 한 번의 클릭으로 신속하게 요청을 처리하고 전화를 걸 수 있습니다. 고객의 요구는 플랫폼의 최우선 사항입니다. 친절한 기술 지원팀은 사용자의 요청에 주의를 기울이고 4분 이내에 응답합니다. 95%의 사용자가 Ringostat 기술 지원 전문가를 "우수" 또는 "좋음"으로 평가합니다. 또한 전담 고객 성공 관리자는 고객이 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 Ringostat 제품을 최대한 효과적으로 사용할 수 있도록 지원합니다.

Arena

arena.im

Arena는 어디서나 신뢰할 수 있는 실시간 청중을 구축하기 위해 자사 데이터를 기반으로 하는 차세대 실시간 참여 도구를 개발하고 있습니다. 당사의 솔루션(라이브 채팅, 라이브 블로그, 아레나 페르소나)은 소셜 미디어에서 가장 인기 있는 기능을 활용하여 귀하가 관리하는 모든 플랫폼에서 빠르게 깊은 참여를 이끌어냅니다. 20,000명이 넘는 고객이 Arena를 신뢰하여 웹, 앱 또는 라이브 이벤트(또는 세 가지 모두)에서 청중을 모아 콘텐츠, 커뮤니티 및 상거래에 참여합니다.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI는 글로벌 기업 커뮤니케이션을 위한 선도적이고 혁신적인 비즈니스 전화 시스템입니다. 효과적이고 액세스하기 쉬운 실시간 모니터링 기능을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하기 위해 구축된 가장 스마트한 클라우드 컨택 센터 및 호스팅 PBX 제품입니다. 친숙한 CRM 및 헬프데스크 도구와 통합할 수 있는 새로운 시대의 커뮤니케이션 플랫폼입니다. TeleCMI - 낮은 대기 시간으로 높은 음성 품질을 제공하는 지능형 비즈니스 대화 플랫폼입니다. TeleCMI는 가상 번호 서비스, SMS 서비스, 무료 번호 서비스, 국제 비즈니스 번호 솔루션, 전화 통화 API, PIOPIY(API 기반 개발자 전화 통신 플랫폼), 클라우드 컨택 센터 서비스 및 호스팅 PBX 솔루션을 제공합니다.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ는 잠재 고객 발굴, 이메일 지원, 통화, 작업 및 소셜 판매를 자동화하는 판매 참여 플랫폼입니다. 수천 개의 영업 팀이 PersistIQ를 사용하여 잠재 고객의 이메일을 찾고, 개인화된 홍보 이메일을 보내고, 후속 조치를 자동화하고, 더 많은 회의를 예약합니다. PersistIQ의 판매 홍보 플랫폼에는 다음이 포함됩니다. * 다중 채널 홍보 시퀀스: 이메일, 전화, Linkedin 홍보 및 작업 * 잠재 고객 발굴: 잠재 고객 목록을 구축하기 위해 확인된 이메일 찾기 * 통화 다이얼러: PersistIQ 내에서 잠재 고객에게 전화하고 현지 전화번호를 사용하고 통화를 저장합니다. 녹음 * 자동화 트리거: 이메일 열기, 응답 및 CRM 데이터를 기반으로 홍보 캠페인 트리거 * Gmail 확장 프로그램: Gmail 내의 이메일 템플릿, 알림, 캠페인 및 잠재 고객 프로필 * 분석: A/B 테스트, 응답 감정 분석 및 보고 * 팀 협업: 공유 템플릿, 팀 보고 및 사용자 관리 * 통합: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce 및 Zapier 사용 사례: * 아웃바운드 영업: 잠재 고객의 이메일을 찾고 대규모로 개인화된 아웃바운드 캠페인 자동화 * 인바운드 영업: 후속 조치 자동화 인바운드로 인해 더 많은 거래가 성사됩니다. * 채용: 장래 구직자에게 연락

DevRev

devrev.ai

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위해 특별히 구축된 플랫폼으로, 백오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도에 부응하도록 돕습니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 하나로 모아 가장 중요한 일을 쉽게 수행할 수 있도록 하고 전사적 제품 및 고객 중심 문화를 조성하는 것입니다. 일반 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, GenAI 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발, 로드맵, 우선 순위 지정, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 위해 더 빠르게 출시할 수 있도록 했습니다. DevRev는 수천 개 회사의 여러 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 도구를 대체하여 정보 대칭을 가져오고 협업을 간소화하며 팀을 통합할 수 있습니다. DevRev는 2020년 10월에 설립되었으며 Khosla Ventures, Mayfield 등 투자자로부터 8,500만 달러 이상의 초기 자금을 조달하여 실리콘 밸리 역사상 최대 규모가 되었습니다. 이 회사는 이전에 Nutanix의 공동 창립자이자 CEO였던 Dheeraj Pandey와 DevRev의 공동 창립자이자 전 Nutanix 엔지니어링 SVP인 Manoj Agarwal이 이끌고 있습니다. DevRev는 캘리포니아주 팔로알토에 본사를 두고 있으며 전 세계 7개 지역에 지사를 두고 있습니다.

Chaskiq

chaskiq.io

고객 경험의 최전선. 마케팅, 지원, 영업을 위한 메시징 플랫폼.

Bandwidth

bandwidth.com

대역폭은 기업이 통합된 글로벌 경험을 제공하는 방법을 단순화하는 범용 통신 플랫폼입니다. 유연하며 전체 통신 스택과 통합할 준비가 되어 있습니다. 비교할 수 없는 신뢰성을 위해 자체 글로벌 네트워크를 기반으로 구축되었습니다. 그리고 이는 통신 및 실제 소프트웨어 전문 지식에 기반을 두고 있습니다. 따라서 전 세계 어디에서나 고객을 위한 탁월한 경험을 창출할 수 있습니다.

Airship

airship.com

모바일이 우선인 세상에서 고객은 브랜드와 상호 작용하는 모든 곳에서 통합되고 원활한 경험을 기대합니다. 그러나 대부분의 경우 이러한 경험은 단절되어 있습니다. Airship은 웹, 앱 등 모든 곳에서 모바일 우선 고객 경험을 제대로 제공하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 모바일 앱이 등장한 이후 Airship의 혁신은 업계 표준이 되었습니다. 업계 최초의 푸시 알림과 최초의 인앱 메시지를 전달했습니다. 그 후 이제 여행자의 디지털 표준이 된 최초의 모바일 지갑 탑승권이 탄생했습니다. 이를 통해 Apple에서 출시한 날 라이브 활동의 첫 번째 상업적 사용이 가능해졌습니다. 가장 최근에는 앱과 웹을 위한 세계 최초의 코드 없는 기본 Experience Editor를 출시했습니다. 이를 통해 마케팅 담당자와 제품 관리자는 고객이 어디에 있든 고객과 소통하고 지속적인 개발자 지원 없이 몇 달이 아닌 몇 분 만에 작업을 완료할 수 있습니다. 오늘날 Airship Experience Platform은 채널 전반에 걸쳐 경험을 통합하고 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 가치를 포착하기 위한 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 이는 앱 검색 및 다운로드를 촉진하는 Airship의 시장을 선도하는 앱 스토어 최적화(ASO) 솔루션으로 시작됩니다. 그런 다음 AI 기반 여정 조정, 콘텐츠 생성 및 실험 솔루션이 시작됩니다. 모두 코드가 없고 매우 유연합니다. 고객을 대면하는 팀은 웹과 앱에서 응집력 있는 세션 환경을 신속하게 설계, 배포 및 반복할 수 있습니다. 결과는? 더 깊은 고객 참여, 더 나은 전환율. 브랜드가 모바일 중심 세계에서 고객 경험을 제대로 얻을 수 있도록 돕는 데 있어서 Airship보다 더 많은 것을 알고, 더 많은 일을 하고, 더 관심을 기울이는 사람은 없습니다.