페이지 12 - 대안 - Genesys Cloud

Convin

Convin은 AI 기반 고객 상담 소프트웨어로, 고객 대화를 기록, 전사 및 분석하여 상담센터 성과를 향상시키는 솔루션입니다.

Telavox

Telavox는 효율적인 통신을 위한 음성, 비디오, 메시징 서비스를 제공하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

ThriveDesk

ThriveDesk는 고객 지원 요청을 통합 관리하고, 팀 협업 및 실시간 고객 지원을 용이하게 하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

ChatSupport

ChatSupport는 실시간 고객 지원을 제공하는 라이브 채팅 소프트웨어로, 사용자 맞춤형 위젯과 24/7 지원 기능을 갖추고 있습니다.

Robotalker

Robotalker는 사전 녹음된 음성 메시지를 다수의 수신자에게 자동으로 발송하고 통화 일정·결과·응답을 수집·관리하는 자동 전화 발송 서비스입니다.

Thulium

Thulium 앱은 여행 중에도 고객 문의에 응답하고 관리할 수 있는 연락 센터 시스템입니다. 실시간으로 고객 정보를 확인하고 요청을 관리할 수 있습니다.

Yeastar

Yeastar는 비즈니스를 위한 클라우드 및 온프레미스 통신 솔루션을 제공하여 통화 관리와 커뮤니케이션 통합을 지원합니다.

Text-Em-All

Text-Em-All은 대규모 메시지를 개인화하여 전송하고, 커뮤니케이션 효율성을 높이며, 응급 메시지 지원을 제공하는 통신 플랫폼입니다.

Engati

Engati는 여러 플랫폼에서 사용할 수 있는 챗봇과 라이브 채팅 도구를 제공합니다. 사용자는 프로그래밍 없이 챗봇을 생성하고 배포할 수 있습니다.

Salesloft

Salesloft는 B2B 영업 팀을 위한 고객 참여 플랫폼으로, CRM과 통합하여 데이터 관리 및 커뮤니케이션 자동화를 지원합니다.

Emplifi

Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.

Zendesk Sell

Zendesk Sell은 영업 팀을 위한 CRM으로, 리드 관리, 판매 파이프라인, 분석 도구 등을 제공하여 판매 활동을 지원합니다.

LiveChatAI

LiveChatAI는 웹사이트 데이터와 Q&A를 기반으로 고객 질문에 맞춤형 응답을 제공하는 AI 챗봇 솔루션입니다.

VoIPstudio

VoIPstudio는 비즈니스용 고급 VoIP 전화 서비스를 제공하며, 통화 관리 기능과 통합 지원으로 커뮤니케이션을 효율적으로 개선합니다.

Ultimate

Ultimate는 대화형 및 생성 AI를 이용해 고객 지원을 자동화하는 플랫폼으로, 24/7 다양한 언어로 서비스를 제공합니다.

Screendesk

Screendesk는 고객과 화면 녹화 요청 또는 실시간 화면 공유 세션을 시작할 수 있는 앱입니다. 설치 없이 사용 가능하며 헬프데스크와 통합됩니다.

TalkChief

TalkChief는 팀 커뮤니케이션을 위한 통합 플랫폼으로, 채팅, 영상 통화, 파일 공유를 지원합니다.

GPTBots.ai

gptbots.ai는 비즈니스에 맞춘 코드 없이 AI 챗봇을 구축하고 배포하는 플랫폼입니다. 다양한 채널과 통합되어 고객과의 상호작용을 지원합니다.

BotPenguin

BotPenguin은 코딩 없이 챗봇을 쉽게 만들고 관리할 수 있는 AI 기반 챗봇 빌더로, 고객 문의 및 지원을 자동화합니다.

OnSIP

OnSIP은 소규모 비즈니스를 위한 사용자 정의 가능한 VoIP 솔루션으로, 통화 관리 기능과 클라우드 기반 플랫폼을 제공합니다.

Shelf

Shelf 앱은 비즈니스의 질문에 대한 신속한 답변을 제공하여 서비스 개선과 생산성 향상을 돕는 지식 플랫폼입니다.

Yodel.io

Yodel.io는 팀이 사용하는 Slack에서 모든 통신을 통합할 수 있는 전화 시스템입니다. 별도의 소프트웨어 없이 100개국 이상에서 전화번호를 사용할 수 있습니다.

Lumen

Lumen 앱은 클라우드 컨택 센터를 통해 고객 지원을 제공하며, 다채널 경로와 유연한 통화 관리 기능을 갖추고 있습니다.

Bevatel

Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.

Infobip

Infobip Email API는 SMTP 및 HTTP API를 통해 대량의 이메일을 신속하게 전송하며, 이메일 성능 분석 및 유효성 검사 기능도 지원합니다.

NotBot

Not-Bot은 WhatsApp용 자동화 및 챗봇 플랫폼으로, 예약, 결제, 문의 등 다양한 작업을 자동화합니다.

CloudCall

CloudCall은 CRM과 통합된 클라우드 기반 음성 통신 시스템으로, 영업 및 채용 팀의 통화 및 데이터 관리를 지원합니다.

GPT-Trainer

GPT-Trainer는 AI 기반 고객 참여 플랫폼으로, 24/7 지원, 자동화된 서비스, 리드 수집 등을 제공하여 고객 서비스 효율성을 향상시킵니다.

Teliqon

Teliqon 앱은 클라우드 통신 서비스를 제공하며, DID 가상 번호와 SIP 트렁킹을 통해 비즈니스 솔루션을 지원합니다.

MegaCHAT

MegaCHAT은 판매 및 마케팅 자동화를 위한 챗봇 플랫폼으로, 24/7 대화, 제품 정보 제공, 결제 등의 기능을 제공합니다.