Maximizer
maximizer.com
Maximizer는 영업을 위해 특별히 설계된 강력한 CRM 솔루션입니다. 우리는 영업 관리자와 영업팀이 직면한 고유한 과제를 이해합니다. 이것이 바로 우리가 효율적인 영업 활동 관리를 위해 복잡한 CRM 솔루션과 번거로운 스프레드시트에 대한 판도를 바꾸는 대안을 제공하는 이유입니다. Maximizer의 강력한 분석 및 통찰력을 사용하면 하나의 중앙 집중식 명령 센터에서 효과적으로 활동을 추적하고 팀 효율성을 평가하는 동시에 수익 목표를 쉽게 모니터링하고 달성할 수 있습니다. 지금 Maximizer를 사용해 보세요!
Zigaflow
zigaflow.com
유선. 자동화. 자라다. Zigaflow는 비즈니스 프로세스를 단순화하는 단일 소프트웨어를 제공합니다. 사용자 정의가 가능하고 사용하기 쉬우며 귀하, 귀하의 팀 및 고객의 경험을 향상시킬 것입니다.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.
Zoined
zoined.com
데이터를 실행 가능한 비즈니스 통찰력으로 바꿔보세요. 언제 어디서나 실시간으로. ZOINED®는 소매업체, 레스토랑 및 도매업체를 위한 클라우드 기반 플러그 앤 플레이 분석 솔루션입니다. 24시간 이내에 가동됩니다. 데모를 탐색하려면 비즈니스 이메일을 작성하세요.
Acquire
acquire.io
Acquire는 기업 팀이 최고의 고객 경험을 창출하는 데 필요한 디지털 도구를 제공합니다. 보안 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 화상 통화 등의 기능을 갖춘 Acquire는 팀이 모든 채널에서 실시간으로 복잡한 판매, 서비스 및 지원 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다. Acquire를 통해 기업은 해결 시간과 중복성을 최소화하면서 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다. Acquire의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 모든 장치에서 모든 비즈니스의 고객 서비스, 판매 및 지원 요구 사항을 충족합니다. Acquire는 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. 회사의 고객은 전 세계에 걸쳐 있으며 여러 Fortune 500대 브랜드를 포함합니다. Acquire는 Base10, S28 Capital 및 Fathom Capital과 같은 그룹의 지원을 받습니다.
RingCX
ringcentral.com
RingCX는 최첨단 RingSense™ AI, 옴니채널 컨택 센터 및 RingCentral RingEX를 결합하여 제품, 패키징 및 가격의 획기적인 조합으로 차세대 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 지능형 가상 에이전트, 실시간 코칭, 자동화된 품질 관리 및 대화 인텔리전스와의 각 상호 작용 전, 도중 및 후에 AI를 주입하여 운영 효율성을 개선하고 음성, 비디오 및 모든 상호 작용에 대한 단일 창을 통해 상담원 성능을 향상시킵니다. 20개 이상의 디지털 채널. 낮은 총 소유 비용과 예측 가능한 월별 가격을 제공하기 위해 획기적인 가격과 패키지로 구성되어 있습니다. 고객의 요구 사항이 변화함에 따라 RingCX는 기업이 신속하게 적응하고 미래에도 CX 투자를 보장할 수 있도록 지원합니다.
Sobot
sobot.io
우리는 고객 서비스와 마케팅을 모두 포함한 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 당사의 제품군에는 AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing이 포함됩니다. 우리는 다양한 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 보장하는 옴니채널 지능형 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, Air Liquide와 같은 주목할만한 고객을 보유하고 있습니다. 또한 AWS, Alibaba Cloud 및 Meta와 같은 업계 거대 기업과 파트너십을 구축했습니다. 우리는 기업이 더 나은 고객 경험과 더 높은 만족도를 달성할 수 있도록 지원하고 싶습니다. 최첨단 솔루션 제공을 통해 우리는 전 세계적으로 고객의 성공을 이끌기를 희망합니다.
easySales
easy-sales.com
easySales는 온라인 상점의 전자상거래 활동을 자동화하여 여러 채널에서 쉽게 판매하고 운영 비용을 절감하며 비즈니스를 성장시킬 수 있는 클라우드 기반 SaaS 플랫폼입니다. 유연하고 사용자 친화적인 방식으로 제품 목록 및 주문 관리, 실시간 재고 동기화, 자동 번역 및 보고에 대한 클라우드 기반 다중 채널 자동화를 제공합니다. 내장된 API 통합을 통해 easySales는 마켓플레이스 플랫폼에서의 존재 복잡성과 전자상거래 플랫폼, 청구 소프트웨어, 택배 서비스, 이메일 및 SMS, 마켓플레이스 등 판매자가 사용하는 다양한 플랫폼 간의 통합 부족 문제를 해결합니다. 지금 14일 무료 평가판을 시작하여 easySales의 혜택을 경험해 보세요.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend는 API 우선 접근 방식으로 제품 알림을 간소화하는 강력한 알림 인프라입니다. 단일 알림 API를 사용하여 여러 채널에서 트랜잭션, 크론 및 참여 알림을 생성하고 전달합니다. SuprSend로 무엇을 얻을 수 있나요? - 손쉬운 클라이언트 관리를 위한 다중 테넌트 지원 - 버전 관리를 통한 템플릿 관리 - 웹사이트 및 앱용 인앱 받은 편지함(React, Angular, JS, Flutter) - 임베디드 및 헤드리스 구성 요소) - SMS, 이메일, Slack, Teams, WhatsApp, 모바일 및 웹 푸시 통합 - 알림 및 다이제스트 일괄 처리 - 여러 채널 간 알림 라우팅 - 고객의 최종 사용자에게 알림을 보내는 브랜드 관리 - 즉시 사용 가능한 사용자 기본 설정 관리 - 공급업체 폴백, 자동 지능형 라우팅을 갖춘 스위치 - 데이터 웨어하우스를 기반으로 캠페인 실행 - 실시간 로그, 분석, 장애 알림
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI는 글로벌 기업 커뮤니케이션을 위한 선도적이고 혁신적인 비즈니스 전화 시스템입니다. 효과적이고 액세스하기 쉬운 실시간 모니터링 기능을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하기 위해 구축된 가장 스마트한 클라우드 컨택 센터 및 호스팅 PBX 제품입니다. 친숙한 CRM 및 헬프데스크 도구와 통합할 수 있는 새로운 시대의 커뮤니케이션 플랫폼입니다. TeleCMI - 낮은 대기 시간으로 높은 음성 품질을 제공하는 지능형 비즈니스 대화 플랫폼입니다. TeleCMI는 가상 번호 서비스, SMS 서비스, 무료 번호 서비스, 국제 비즈니스 번호 솔루션, 전화 통화 API, PIOPIY(API 기반 개발자 전화 통신 플랫폼), 클라우드 컨택 센터 서비스 및 호스팅 PBX 솔루션을 제공합니다.
Parabola
parabola.io
Parabola는 회사 전체에서 실행되는 데이터를 결합하고 자동화된 프로세스를 생성하는 스프레드시트 대안입니다. 흩어져 있는 스프레드시트와 도구부터 이메일과 PDF까지 상상할 수 있는 모든 소스에서 데이터를 가져오고 매일 수행하는 수동 작업을 복제하는 논리를 구축하세요. 캔버스를 사용하여 데이터를 결합 및 변환하고 적시에 적절한 사람에게 결과를 표시하면 의존하는 데이터로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 이 과정에서 관리하는 모든 워크플로의 단계를 코드화하여 팀 전체가 반복, 공유 및 사용할 수 있게 됩니다. 항상 해결하고 싶었던 문제에 대한 솔루션을 만들고 그 과정에서 작업을 더욱 공유 가능하고 영향력 있게 만드세요. Parabola는 Flexport, Sonos, Uber Freight, Brooklinen 및 Chubbies와 같은 회사에 서비스를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하며 OpenView Partners, Matrix Partners, Thrive Capital 등의 지원을 받습니다.
Plumsail
plumsail.com
작업 루틴을 자동화하세요. 우리는 문서 및 웹 양식 생성, 요청 처리, Microsoft 365 및 SharePoint 플랫폼 향상을 위한 포괄적인 도구를 제공합니다.
Dixa
dixa.com
Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 더욱 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI는 고객과 쉽게 연결하고 대화해야 하는 기업에 차세대 국제 클라우드 음성 솔루션을 제공합니다. 비교할 수 없는 글로벌 범위와 번호 유형, 그리고 이전과는 전혀 다른 방식으로 음성 서비스를 관리하기 위한 가시성과 인텔리전스를 제공하는 소프트웨어 플랫폼을 통해 AVOXI의 5,000개 이상의 클라이언트는 현대적인 연락 센터 접근 방식의 일환으로 음성을 사용하여 고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공하고 판매합니다. AVOXI의 클라우드 음성 전문가로 구성된 글로벌 팀은 언제 어디서나 고객이 가능한 최고 수준의 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 데 자부심을 갖고 있습니다.
Linnworks
linnworks.com
Linnworks는 옴니채널 소매업체를 위한 글로벌 성장 플랫폼입니다. 단일 플랫폼에서 전체 상거래 운영을 강화하세요. 100개 이상의 통합(Amazon, eBay, Shopify 및 Walmart와 같은 인기 있는 플랫폼 포함)을 통해 Linnworks는 주문 및 재고 관리, 분석 및 예측, 창고 관리, 판매 채널 목록, 3PL/이행 등 필요한 모든 것을 다룹니다. 실시간 재고 가시성, 원활하게 통합된 판매 채널, 주문 라우팅과 같은 수천 가지 중요한 작업에 대한 자동화를 통해 팀의 역량을 강화하세요. 귀하의 재고는 항상 정확하며, 모든 주문은 정확하고 효율적으로 처리되므로 안심하시기 바랍니다. 필요한 모든 것이 준비되어 있습니다. 앞으로의 기회를 꾸준히 만나십시오. 귀하의 야망이 무엇이든 Linnworks와 함께 계속 성장해 나가십시오.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk는 기술 자료, 공유 이메일 받은 편지함/티켓 시스템, HelpWidget, 채팅 등 여러 지원 채널을 갖춘 헬프센터 소프트웨어입니다. 들어오는 요청, 온보딩 및 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움이 됩니다. - 셀프 서비스에 대한 기사 및 FAQ가 포함된 맞춤형 헬프센터 - 들어오는 요청 수를 줄이기 위한 자동 응답 기능이 있는 HelpWidget - 공유 이메일 받은 편지함/티켓팅 시스템을 통해 적절하고 시기적절하게 고객 문제를 해결합니다. - 에이전트를 위한 미리 준비된 답변/매크로 - SLA, 부서 및 상담원 역할 및 라우팅.
Hiver
hiverhq.com
Hiver는 Google Workspace를 사용하는 조직이 고객, 직원, 공급업체와 의미 있게 소통하는 데 도움이 되는 강력한 커뮤니케이션 및 공동작업 플랫폼입니다. Hiver를 사용하는 팀은 다중 채널 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하고, 셀프 서비스를 제공하고, 복잡한 작업을 자동화하고, 즐겨 사용하는 앱과 통합하고, SLA 준수를 보장하고, 실시간 성능 통찰력을 확보하여 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다. Gmail을 떠나지 않고도 말이죠. Hiver의 사용 용이성, 학습 곡선 없음, 세계적 수준의 보안 및 규정 준수, 연중무휴 최고 등급 지원을 통해 전 세계 2000개 이상의 기업이 신뢰할 수 있는 소프트웨어가 되었습니다. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group 및 Upwork 등이 Hiver를 기반으로 합니다.
DevRev
devrev.ai
DevRev는 SaaS 및 기술 회사를위한 플랫폼으로 제작 된 플랫폼으로, 백 오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도와 일치하도록 도와줍니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 모아서 가장 중요한 일을 쉽게 할 수 있도록하고 회사 전체의 제품 및 고객 중심 문화를 만드는 것입니다. 일반적인 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, Genai 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발,로드 매핑, 우선 순위, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 더 빨리 배송 할 수 있도록합니다. DevRev는 수천 개의 회사의 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 교체 할 수 있으며 정보 대칭, 협업 간소화 및 수렴 팀을 가져올 수 있습니다. Devrev는 2020 년 10 월에 설립되었으며 Khosla Ventures 및 Mayfield와 같은 투자자들로부터 8 천 5 백만 달러 이상의 종자 자금을 모금하여 실리콘 밸리 역사상 가장 커졌습니다. 공동 설립자이자 CEO 인 Dheeraj Pandey는 이전에 Nutanix의 공동 설립자이자 CEO였으며 Devrev의 공동 창립자이자 Nutanix의 전 SVP 인 Manoj Agarwal이 이끌었습니다. Devrev는 캘리포니아 팔로 알토에 본사를두고 있으며 7 개의 전 세계 지역에 사무소가 있습니다.
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche는 ECM(엔터프라이즈 콘텐츠 관리) 및 비즈니스 프로세스 자동화 분야의 선도적인 SaaS 제공업체입니다. 강력한 워크플로우, 전자 양식, 문서 관리 및 분석을 통해 Laserfiche는 비즈니스 수행 속도를 가속화합니다. Laserfiche는 30여년 전에 기업 콘텐츠 관리를 통해 종이 없는 사무실을 개척했습니다. 현재 Laserfiche는 클라우드, 기계 학습 및 AI를 통해 혁신을 이루어 80개 이상의 국가에 있는 조직이 디지털 비즈니스로 전환할 수 있도록 지원하고 있습니다.
DoneDone
donedone.com
작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.
Flowspace
flow.space
Flowspace는 독립적인 이행을 지원합니다. 회사의 클라우드 기반 OmniFlow 소프트웨어는 재고, 주문 및 이행 활동에 대한 실시간 가시성을 제공하여 모든 주문 소스를 단일 대시보드에 중앙 집중화합니다. 전국적으로 150개 이상의 주문 처리 센터로 구성된 유연한 네트워크에 통합된 Flowspace는 브랜드가 채널 전반에 걸쳐 수익성 있고 대규모로 효율적이고 안정적인 주문 처리를 제공할 수 있도록 지원합니다.
Kantree
kantree.io
Kantree는 집단지성을 발휘할 수 있는 진정한 유연한 업무 관리 플랫폼입니다. 팀이 프로젝트와 프로세스를 관리하는 방식에 대한 완전한 제어권을 부여함으로써 Kantree를 통해 팀 구성원의 재능과 도메인 지식을 활용할 수 있습니다. 시각적이고 협업적이며 사용하기 쉬운 소프트웨어에서 작업을 구성, 계획 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 스프레드시트만큼 자유로우므로 팀은 더욱 자신감을 갖고 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
Clappia
clappia.com
Clappia는 맞춤형 프로세스 앱을 만드는 것이 Excel 시트 작업만큼 쉬운 No Code 플랫폼입니다. 모바일 앱 개발, 코딩, 클라우드 호스팅, 데이터베이스 등에 대해 전혀 모르는 조직 내부의 사람들은 비즈니스 로직과 앱 빌더를 사용하여 몇 시간 내에 매우 복잡한 앱을 만들고 다양한 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit는 기업이 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스와 업계 최고의 AI 자동화를 제공하는 Kit를 사용하면 지능형 옴니채널 클라우드 컨택 센터를 간단하게 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 고객 경험 자동화. 복잡한 옴니채널 시나리오를 구축하기 위해 그래픽 블록을 사용하여 커뮤니케이션을 프로그래밍하기 위한 최고의 콜센터 운영 소프트웨어입니다. * 스마트 IVR: 최신 음성 상호작용 기술로 서비스 개선 *자동 통화 캠페인: 수백 건의 동시 아웃바운드 및 인바운드 통화 처리 * 아웃바운드 통화 트리거: 이벤트 트리거에서 통화 알림 및 경고를 시작합니다. * AI의 힘 활용: 최신 음성 합성, 자연어 처리를 Dialogflow와 원활하게 통합하고 지능형 음성 메일 감지를 통합합니다.
DocuWare
start.docuware.com
더욱 스마트하게 작업하세요. 주요 비즈니스 프로세스를 디지털화, 자동화 및 변환하여 복잡한 정보의 세계에서 작업을 단순화하여 언제 어디서나 작업을 수행할 수 있습니다. DocuWare의 문서 관리 소프트웨어는 IT 리소스 없이도 상당한 생산성 향상을 위해 스마트한 디지털 워크플로우와 문서 제어를 제공합니다. 클라우드 및 온프레미스 제품은 주요 프로세스를 디지털화, 자동화 및 변환하려는 기업에 가장 적합한 솔루션으로 인정받고 있습니다.
Blink
blinkops.com
Blink of AI로 모든 보안을 자동화하세요. Blink는 보안에 관한 모든 것을 손쉽게 구축, 협업 및 확장할 수 있도록 설계된 보안 워크플로 자동화 플랫폼입니다. 코드, 로우 코드, 노코드 중 무엇을 선호하든 Blink가 도와드립니다. 자동화 라이브러리에서 사용할 수 있는 30,000개 이상의 작업을 활용하여 원하는 작업을 작업 흐름에 쉽게 끌어 놓거나 Blink Copilot™을 사용하여 자연어 프롬프트가 포함된 작업 흐름을 생성할 수 있습니다. 보안 팀이 보안 아이디어를 신속하게 개발, 협업 및 자동화하기 위해 이동하는 자동화 허브로 Blink를 사용하십시오. 즉시 사용 가능한 플랫폼의 8,000개 이상의 워크플로를 활용하여 실시간 문제 해결을 위한 워크플로를 빠르게 구축하세요. 독립 실행형 사용 사례에 대한 자동화 워크플로를 생성하거나 엔드투엔드 사전 예방적 자동화 전략을 구축하여 조직 전체의 보안 대응을 간소화하세요.
Style Arcade
stylearcade.com
더 빠른 성장을 원하는 패션 및 의류 브랜드를 위한 Style Arcade는 머천다이징을 경쟁 우위로 전환하는 소매 분석 플랫폼입니다.접근할 수 없는 시스템에 의존하는 대신, 수동 프로세스; 신뢰할 수 없는 예측 – Style Arcade는 상품 데이터를 활용하고 소매업체에 아직 활용되지 않은 수익 잠재력을 실현하는 방법을 적극적으로 안내합니다.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서, 대리인, 기간의 업무. 조건을 선택하고 편리한 표로 결과를 분석하세요. 각 직원의 응답 속도, 처리된 요청 수, 고객 만족도는 이제 보고서 섹션에서 한 번의 클릭으로 완전히 명확해집니다. 우리는 고객 서비스가 얼마나 어려운지 알고 있으며 영혼 없는 시스템이 아니라 본격적이고 친절한 고객 서비스가 되기 위해 최선을 다합니다. - 웹 세미나, 모임 및 컨퍼런스를 통해 오프라인과 온라인으로 지식을 공유합니다. - 최고의 고객 서비스 관리자를 교육합니다. - 그리고 항상 도움을 드릴 수 있습니다 :)
Nrby
nrby.com
Nrby는 모바일 팀이 의사소통하는 더 스마트한 방법입니다. 수십 년의 경험을 가진 현장 운영 베테랑이 만든 Nrby는 현장 직원, 계약자 및 관리자가 모바일, 태블릿 및 데스크톱에서 쉽고 직관적으로 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 앱은 강력한 위치 인텔리전스 기능을 갖추고 있어 임원, 이사 및 관리자에게 모든 프로젝트, 상태, 작업, 작업자 안전 등에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 https://nrby.com을 방문하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 문의하세요.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을 받으며 원클릭 "답장 및 닫기 티켓"을 제공하여 시간을 절약하고 지원 팀의 생산성을 높입니다. 7일 무료 평가판을 사용하여 시작할 수 있으며 메일링 리스트를 통해 새로운 제품 릴리스 및 기능에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
