Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
Vozy
vozy.ai
Vozy는 음성 비서와 대화형 AI를 사용하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸도록 돕는 인공 지능 음성 플랫폼입니다. 이 회사의 플랫폼은 대화형 인공 지능(AI)과 상황별 음성 도우미를 결합하여 자체 관리 또는 일대일 맞춤형 채팅 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 자동화함으로써 고객 중심 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞게 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Ingeniux
ingeniux.com
디지털 마케팅, 최신 웹사이트 및 고객 포털을 위한 강력한 .NET 콘텐츠 관리 소프트웨어입니다. Ingeniux는 지능형 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Ingeniux 기술을 통해 조직은 웹, 모바일 및 태블릿 플랫폼 전반에 걸쳐 세계적 수준의 웹사이트와 활발한 온라인 커뮤니티를 관리할 수 있습니다. Ingeniux 소프트웨어는 호스팅 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 애플리케이션으로 제공됩니다. Ingeniux는 전 세계 고객에게 비교할 수 없는 서비스와 지원을 제공합니다.
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
RecRam
recram.com
Recram은 개인화 된 비디오 마케팅 솔루션을 전문으로하는 역동적 인 SaaS 회사입니다. 이 플랫폼은 방문자 및 사용자의 대화 형 비디오 및 음성 응답을 수집하여 포괄적 인 분석 및 실행 가능한 피드백을 제공하여 비즈니스가 청중과 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으 킵니다. 고급 AI 기반 분석을 활용하여 Regram은 맞춤형 마케팅 도구를 통해 사용자 경험을 향상시키고 깊은 고객 통찰력을 제공합니다. 기능 제품군에는 설문 조사, 피드백 컬렉션 및 사용자 연구의 원활한 실행이 포함되어 있으며 브랜드가 고객과의 강력한 연결을 강화할 수 있도록 권한을 부여합니다. Contoledable Call-to-Action 모드, 효율적인 이메일 수집, 통합 캘린더 예약 및 광범위한 통합 기능을 통해 Recram은 마케팅 팀, 고객 경험 전문가 및 다양한 산업을 지원하여 대상 청중과보다 효과적인 커뮤니케이션을 달성합니다. 신입 사원에 가입하고 풍부한 커뮤니케이션 도구로 고객 참여 전략을 혁신하십시오.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO는 답변을 얻는 설문조사 작성기입니다. 멋진 온라인 설문조사를 만들고 분석하여 언제든지 올바른 응답을 수집하세요. 전 세계 250,000명 이상의 사용자가 Eval&GO를 사용하여 고객 만족도 설문 조사, 직원 참여 설문 조사, NPS 양식을 만들고 있습니다. Eval&GO 설문 조사 만들기를 사용하면 시장 조사, 만족도 설문 조사, 평가 설문지 또는 퀴즈 양식을 쉽게 만들 수 있습니다. → 나만의 설문조사 만들기: 당사의 강력한 설문조사 작성 도구를 사용하면 다양한 질문 유형을 사용하고, 이미지와 비디오를 삽입하고, 로고와 브랜드 색상을 추가하여 멋진 온라인 설문조사, 양식 및 설문지를 만들 수 있습니다. → 설문조사 응답 수집: 온라인 설문조사를 이메일로 배포하거나 웹사이트, 블로그에 링크를 게시하고 QR 코드, Facebook, Twitter 등을 사용하여 실시간으로 결과를 얻으세요! → 결과 분석: 한 번의 클릭으로 고급 전문 설문 조사 보고서를 생성합니다. 이를 사용자 정의하고 다양한 형식(온라인, Word, PDF, Excel, PowerPoint)으로 게시할 수 있습니다. Eval&GO는 귀하의 모든 요구 사항을 충족하는 솔루션입니다. 당사의 설문 조사 작성기는 귀하의 모든 프로젝트 요구 사항에 맞는 다양한 계정을 제공합니다. → 개인 계정: 설문 조사 작성기의 고급 PRO+ 기능을 테스트할 수 있는 14일 무료 평가판을 즐겨보세요. 연락처, 온라인 설문조사, 설문지를 원하는 대로 관리하세요. 당신이 책임지고 있습니다. → 다중 사용자 계정: PRO+ 팀 계정을 사용하여 온라인 양식 작성 및 분석에 협력하고 설문조사 작성자를 최대한 활용할 수 있습니다. 목표에 따라 PRO+ 팀 계정을 구성하세요. 함께 성공하세요. → 맞춤형 프로젝트: 전문가로 구성된 Eval&GO 팀이 설문조사 작성자를 안내하고 프로젝트 성공을 안내할 수 있습니다. 우리는 귀하의 온라인 설문조사, 템플릿 및 보고서를 구축하고 맞춤화하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 많은 회사에서 이미 Eval&GO 설문조사 메이커를 사용하여 설문조사, 양식 및 설문지를 만들고 있습니다. 그들의 리드를 따라 나만의 온라인 설문조사를 만들어보세요! 당사 웹사이트를 방문하세요 → https://www.evalandgo.com 14일 무료 평가판을 시작하세요 → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
MetaSurvey를 사용하여 제품 피드백을 수집하고, 시장 조사를 제공하고, 아이디어를 검증하세요. 설문조사, 투표 또는 NPS를 만들고 공유하는 데 5분 정도 소요됩니다. 원치 않는/인기 없는 제품을 광고하거나 생산하여 돈을 잃지 마세요! * NPS, CSAT, CES 설문조사를 사용하여 청중으로부터 귀중한 피드백을 얻으세요 * 혁신적인 스와이프 카드 * 설문조사를 위한 모바일 우선 * 강력하지만 가벼운 분석 패널 * 월 최대 15,000개의 통찰력을 얻으세요 * 무제한 설문조사 / 계정 * 신용 카드가 필요하지 않습니다 * 30일 환불
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters는 기업에 자동화된 고객 지원 및 판매 도우미를 제공하는 AI 기반 챗봇 서비스입니다. 챗봇은 제품, 서비스, 일반적인 고객 질문을 이해하여 빠르고 정확한 답변을 제공하도록 설계되었습니다.
Alendei
alendei.com
Alendei는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 휴대폰 사용자에게 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 자동화된 고객 지원 및 참여를 제공하여 사용자 경험과 만족도를 향상시킵니다. WhatsApp 비즈니스 API를 통합하여 메시지를 보내고 받음으로써 사용자는 양방향 통신을 제공할 수 있습니다.
Swayable
swayable.com
Swayable은 브랜드가 24시간 이내에 광고 및 메시지의 성과를 측정할 수 있도록 설계된 창의적인 테스트 플랫폼입니다. Swayable은 고급 데이터 분석 및 실험 방법론을 사용하여 마케팅 메시지가 특정 대상 고객에게 어떻게 반응하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 본격적인 캠페인을 시작하기 전에 창의적인 전략을 개선하려는 마케팅 담당자에게 특히 유용합니다. 주로 마케팅 담당자, 광고주 및 브랜드 전략가를 대상으로 하는 Swayable은 정치 캠페인, 기업 광고 및 사회적 영향 이니셔티브를 포함한 다양한 부문에 이상적입니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 실제 소비자가 컨셉을 평가할 수 있는 창의적인 사전 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 프로세스를 통해 브랜드는 메시지 효과, 시각적 호소력, 전반적인 소비자 참여에 관해 실행 가능한 통찰력을 수집할 수 있습니다. 브랜드는 창작 과정 초기에 청중의 반응을 이해함으로써 마케팅 활동을 향상시키는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. Swayable의 뛰어난 기능 중 하나는 무작위 대조 시험을 사용하여 정량화한다는 것입니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%의 대화가 사용자 전체의 AI에 의해 직접 해결되어 수천 시간의 지원 시간을 절약하여 보다 전략적인 기회에 사용할 수 있음을 확인했습니다. My AskAI를 사용하면 하룻밤 사이에 지원 요청을 50% 이상 줄일 수 있습니다.
Experience.com
experience.com
2015 년부터 Experience.com은 세계적 수준의 AI 기반 온라인 평판, 검토 및 존재 관리 솔루션을 제공하여 회사 및 전문가가 온라인 존재와 고객 및 직원 참여를 향상시킬 수 있도록 노력해 왔습니다. 수백만 개의 조직이 발전하고 개선하는 데 도움이되는 공동 임무를 통해 Experience.com의 통합 SaaS 플랫폼은 디지털 마케팅 혁신의 최전선에서 업계를 계속 이끌고 있습니다. Experience.com은 AI 및 고객 피드백의 힘을 통해 온라인 평판을 강화하려는 현지 전문가 및 다중 위치 브랜드를 포함하여 광범위한 목표 시장을 제공합니다. 이 플랫폼은 비즈니스와 전문가가 경험의 우수성을 높이고 고객 피드백을 통해 통찰력을 활용하며 청중 사이에서 흔들리지 않는 신뢰를 확립 할 수 있도록 설계되었습니다. 탁월한 온라인 명성을 유지할뿐만 아니라 새로운 비즈니스를 인수하기위한 도구로 활용할 수 있습니다. 다목적 솔루션은 모든 규모의 비즈니스와 공명하여 고객 경험 (CX), 직원 경험 (EX) 및 다양한 산업 분야의 평판 관리 수단을 제공했습니다. 또한 검색 순위 플랫폼을 통해 전문가와 조직은 한 플랫폼에서 온라인 전체 존재를 제어하고 맞춤형 도구로 검색 순위를 올라갈 수 있습니다.
Ungapped
ungapped.com
Ungapped는 핵심 마케팅 및 영업 도구를 통합함으로써 일상적인 비즈니스 운영을 덜 복잡하고 보다 총체적으로 만들어 성장하는 기업이 탁월한 고객 경험을 창출하여 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이메일 마케팅, 설문조사, 초대, 가입 양식 및 문자 메시지용 도구를 갖춘 비즈니스 성장을 위한 완벽한 플랫폼입니다. 플랫폼 외에도 탁월한 고객 경험을 창출하는 데 도움이 되는 컨설팅 서비스도 제공합니다.
Forsta
forsta.com
모든 고객 데이터 포인트 뒤에는 사람이 있습니다. 모든 비즈니스 결정 뒤에는 사람이 있습니다. 그리고 모든 사람이 독특하기 때문에 가장 먼저 알아내는 고객은 당신입니다. Forsta는 경험과 연구 기술의 새로운 프론티어입니다. 차이가있는 기술 회사입니다. 차이점은 그것이 협력한다는 것입니다. 클라이언트와 함께 솔루션을 듣고 설계합니다. Forsta는 시장 최고의 경험과 연구 기술을 다른 방식이 아니라 고객의 요구에 맞게 조정합니다. 의사 결정자에게 정보를 제공하고 영감을주는 것이 존재합니다. Forsta는 CX (고객 경험), 직원 경험 (EX) 및 시장 조사 사이의 사일로를 분류하는 수상 경력에 빛나는 포괄적 인 경험 및 연구 기술 플랫폼 인 HX (Human Experience) 플랫폼을 강화합니다. 이를 통해 기업은 청중의 경험에 대한 더 깊이 있고 더 완전한 이해를 얻을 수 있습니다. Forsta의 기술은 전문 컨설턴트 팀과 결합하여 금융 서비스, 환대, 시장 조사, 전문 서비스, 소매 및 기술을 포함한 다양한 산업 분야의 수천 개의 조직을 지원합니다. Forsta는 2021 Gartner® Magic Quadrant ™에서 고객의 목소리를위한 리더로 인정 받고 있으며 Experience Management 소프트웨어, 텍스트 분석 소프트웨어 및 설문 조사 소프트웨어를위한 G2 GRID®의 리더로 인정 받고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Forsta HX 플랫폼은 TMC 고객 경험 혁신 어워드에서도 인정되었습니다.
Futr
futr.ai
Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope는 큰 일을 하는 기업을 위해 설계된 올인원 완전한 CRM, 마케팅 자동화 및 고객 서비스 솔루션입니다. GreenRope는 영업, 마케팅 및 운영을 귀하의 비즈니스를 위해 구축된 고도로 사용자 정의 가능한 하나의 소프트웨어 솔루션으로 결합합니다. GreenRope는 소프트웨어 그 이상이며 비즈니스를 수행하는 방식입니다. 우리는 사용자가 부서별 사일로를 허물고 간소화된 비즈니스 프로세스를 만들 수 있도록 돕습니다. GreenRope의 CRM에는 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 운영에 필요한 모든 도구와 통합이 포함되어 있습니다. 진정한 힘은 통합된 접근 방식에서 나오며, 이것이 바로 GreenRope가 제공하는 것입니다. GreenRope에는 고급 마케팅 자동화 기능, 드래그 앤 드롭 고객 여정 매핑, 영업 인력 자동화, 고객 서비스 도구 및 비즈니스 관리 및 운영에 도움이 되는 기타 기능이 포함된 도구 상자가 포함되어 있습니다. GreenRope를 사용하면 영업부터 마케팅, 고객 서비스까지 전체 비즈니스를 제어할 수 있습니다. 고객에 대한 360도 뷰를 확보하고 KPI를 관리하고 도달하는 더 나은 방법을 얻을 수 있습니다. GreenRope는 유일한 진정한 올인원 솔루션 중 하나입니다. 조직의 모든 사람이 GreenRope를 사용하여 영업을 관리하고 마케팅 이니셔티브를 강화하며 데이터를 사용하여 더 나은 고객 경험을 만들 수 있습니다. 또한 추가 사용자는 항상 무료입니다. 심층적인 영업 지원 도구를 사용하여 영업 파이프라인을 효과적으로 관리하세요. 연락처를 보고, 약속을 예약하고, 후속 조치를 자동화하고, 모든 영업 기회를 쉽게 확인하는 방법을 사용자 정의하세요. GreenRope는 설정, 테스트, 실행이 쉬운 마케팅 자동화를 제공합니다. 개인화된 커뮤니케이션과 데이터 기반 전략을 통해 최고의 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 놓치지 마세요. GreenRope를 사용하면 웹사이트, 이메일, 모바일, 소셜 등 여러 채널을 모두 동일한 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 당신이 필요로 할 때 우리는 여기에 있습니다. 채팅, 이메일 등을 통해 연중무휴로 문의하세요. 또한 당사는 귀하의 성공을 보장하기 위해 맞춤형 교육, 인증 프로그램 및 수백 개의 온라인 리소스를 갖춘 심층적인 온보딩을 제공합니다. GreenRope는 고객에게 탁월한 가치를 제공하기 위해 설립된 회사입니다. 2008년에 시작한 이래로 우리는 최초의 이메일 마케팅 서비스 제공업체 중 하나에서 시장 최초의 진정한 완전한 CRM으로 발전했습니다. 영업, 마케팅 및 운영을 단일 플랫폼에 결합한 GreenRope는 고객, 공급업체 및 직원과의 협업을 장려하며 이러한 협업 문화를 통해 귀하와 같은 사람들의 의견을 듣고 비즈니스를 운영하고자 하는 것을 구축합니다. GreenRope의 완전한 CRM은 비즈니스 소유자, 영업 관리자 및 마케팅 담당자가 부서 간의 격차를 해소하고 전체에서 데이터에 액세스할 수 있도록 지원하므로 팀이 리드와 고객을 더 효과적으로 대상으로 삼고 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 정보를 사용하여 비즈니스를 원활하고 효과적으로 운영할 수 있습니다.
Survicate
survicate.com
Survicate는 직관적이면서도 강력한 설문조사 소프트웨어로, 여러 채널에 걸쳐 대규모로 지속적인 고객 통찰력을 수집하는 데 적합합니다. 고객 만족도(CSAT)와 순추천고객지수(NPS)를 효과적으로 측정하고 Survicate를 통해 웹사이트, 제품, 모바일 앱에 대한 중요한 피드백을 수집하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하세요. 왜 Survicate를 선택합니까? - 맞춤형 설문조사를 쉽게 생성하여 몇 분 안에 고객 피드백을 받을 수 있습니다. - 이메일, 링크, 웹사이트, 제품 내 또는 모바일 앱 등 다양한 채널에서 대상 설문조사를 실행합니다. - 원클릭 기본 통합을 통해 Hubspot, Salesforce 및 Mailchimp와 같은 기존 도구와 Survicate를 통합하여 고객을 보다 전체적으로 이해할 수 있습니다. - 부분적인 설문조사 응답을 수집하고 전략적으로 설문조사를 대상으로 하여 최적의 시간에 적절한 청중의 참여를 유도함으로써 응답률을 높이고 보다 관련성이 높은 통찰력을 보장합니다. - 피드백을 명확한 주제와 범주로 분류하는 AI를 사용하여 고객 통찰력을 분석하므로 정보에 입각한 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다. Survicate를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. - 고객의 요구 사항과 선호도를 더 잘 이해하기 위해 여러 접점에서 고객으로부터 지속적인 통찰력을 얻으세요. - 고객이 귀하의 웹사이트, 앱, 제품 또는 고객 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알아보고 귀하의 아이디어를 검증할 수 있는 데이터를 얻으세요. - 지속적인 피드백 수집을 자동화하여 시간이 지남에 따라 주요 지표를 추적하고 개선합니다. - 피드백에 따라 고객 만족도와 충성도를 높이고, 더 나은 제품을 구축하고, 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하십시오. Survicate를 통해 고객 통찰력을 성장 기회로 전환하세요.
Userpilot
userpilot.com
사용자 여정의 모든 단계에서 성장 기회를 활용하세요. Userpilot은 제품 팀이 맞춤형 인앱 경험을 제공하여 사용자 여정의 모든 단계에서 성장 지표를 높일 수 있도록 지원합니다.
1Flow
1flow.app
1Flow는 제품 팀이 사용자의 의견을 효과적으로 경청하여 제품을 향상할 수 있도록 지원하는 최첨단 제품 내 사용자 피드백 플랫폼입니다. 2021년에 설립되고 Y Combinator의 지원을 받는 B2B SaaS 스타트업인 1Flow는 모바일 앱, 웹사이트 및 웹 앱을 위한 이벤트 기반 인앱 설문조사 및 메시징을 제공합니다. 제품 관리자, 연구원, 창립자, 성공 관리자 및 UX 디자이너를 염두에 두고 설계된 1Flow는 iOS, Android, React Native, Flutter, Google 태그 관리자, JavaScript 및 공유 가능한 링크 설문 조사와 같은 다양한 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. 이러한 광범위한 통합을 통해 Amplitude, Mixpanel, Segment 및 Heap과 같은 널리 사용되는 분석 도구와의 원활한 데이터 동기화가 가능해지며 제품 팀이 데이터 기반 결정을 쉽게 내릴 수 있습니다. 1Flow의 진정한 강점은 데이터 기반 사용자 타겟팅에 있으며, 개발자 리소스에 부담을 주지 않으면서 전환율과 유지율을 향상시킵니다. NPS, CSAT, CES 설문 조사, 기능 발표, 개념 테스트, 피드백 수집, 버그 보고서 및 사용자 인터뷰를 포함한 다양한 사용 사례를 지원합니다. 플랫폼의 AI 기반 기능을 통해 사용자 조사 연구를 쉽게 수행할 수 있으며, 특정 목표와 성향을 기반으로 맞춤형 설문조사를 신속하게 생성하고 분석할 수 있습니다. 이러한 설문조사를 시작하는 데는 단 5초밖에 걸리지 않으므로 빠르고 정확한 결과가 보장됩니다. 1Flow가 기존 설문조사와 다른 점은 적시에 적절한 청중에게 다가갈 수 있는 탁월한 능력과 평균 30%의 인상적인 응답률을 자랑하고 몇 시간 내에 귀중한 데이터를 제공한다는 것입니다. 결론적으로, 1Flow는 사용자 경험을 최적화하고, 정보에 입각한 결정을 내리며, 비교할 수 없는 성공을 달성하고자 하는 미래 지향적인 제품 팀에게 없어서는 안 될 도구입니다.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding은 대화형 사용자 온보딩 흐름을 설계하여 기업이 제품 채택을 개선하도록 돕습니다. 기술적인 지식이 없는 사람도 코딩 없이 단계별 제품 설명을 만들 수 있습니다. UserGuiding은 또한 투어 성과를 추적하기 위한 분석, 보다 개인화된 경험을 만들기 위한 세분화, 피드백 캡처를 위한 NPS, 건전한 온보딩 경험을 위한 온보딩 체크리스트를 제공합니다. Red Ventures에서 Young Capital에 이르기까지 수천 개의 회사가 UserGuiding을 신뢰합니다.
UserVoice
uservoice.com
제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내리고 사용자 기반에 공감하는 제품을 구축할 수 있도록 해줍니다. UserVoice는 단순한 피드백이 아닙니다. 집단 지성의 힘으로 더 나은, 더 고객 중심적인 제품을 만드는 것입니다.
Poltio
poltio.com
반응형 및 화이트 라벨 기능을 갖춘 Poltio의 코드 없는 내장형 솔루션을 통해 브랜드/대행사는 제품 검색을 인간화하고 실시간 제로 파티 데이터를 캡처하고 편견 없는 통찰력을 얻고 세그먼트 및 페르소나를 생성하는 동안 OI를 향상할 수 있습니다. 스마트 설문조사, 참여 테스트, 상품 추천 퀴즈/선물 찾기 등 적합한 솔루션을 선택하세요. 제품 퀴즈는 고객의 쇼핑을 향상시킬 뿐만 아니라 우수한 경험을 제공하고 안내 판매를 통해 고객 여정을 향상시킵니다.
VideoPeel
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직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을위한 비디오 설문 조사 솔루션. 5 분 이내에 직원, 고객 및 후보자로부터 비디오를 수집하십시오. Videopeel은 비즈니스가 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유 할 수있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. Videopeel은 비즈니스에 사용자가 생성 한 비디오 컨텐츠의 양을 10 배가 돕으므로 20% 플러스 전환, 트래픽, 만족 및 소비자 통찰력을 유도 할 수 있습니다.
Delighted
delighted.com
Delighted는 고객, 직원, 파트너 및 공급업체로부터 실시간으로 실행 가능한 피드백을 수집하는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target 및 기타 수천 개의 브랜드의 신뢰를 받아 경험을 측정하고 이해하며 개선합니다. Delighted를 사용하는 조직은 고객 피드백을 즉시 수집, 분석 및 배포하여 고객 요구 사항을 비즈니스 성장에 맞추고 시간 경과에 따른 고객 목소리를 측정하며 이탈을 사전에 줄일 수 있습니다.
