エクスペリエンス管理 - 人気のアプリとソフトウェア
エクスペリエンス管理プラットフォームは、さまざまな接点で顧客や従業員からのフィードバックを収集し、行動計画や改善プログラムにつなげます。
UserEcho
UserEchoは、ヘルプデスク、ナレッジベース、ライブチャットを統合したカスタマーサポートソフトウェアです。顧客体験を向上させます。
RevVue
RevVueは、AIを活用してレストランチェーンのレビューを分析・スコア付けし、改善の機会を提案します。また、AIを使ってすべてのレビューにブランド声で返信します。
Eletive
Eletiveは従業員エンゲージメント、パフォーマンス管理、フィードバック収集を統合したプラットフォームです。職場環境の向上を支援します。
Wonderflow
Wonderflowは、オンラインレビューや顧客フィードバックをAIで分析し、企業に価値ある洞察を提供するデータ分析プラットフォームです。
YoHe
YoHeは、顧客のフィードバックを収集し、問題点を特定・優先順位付けして解決策を提案するプラットフォームです。
TrueReview
TrueReviewは、SMSやメールを通じて簡単にレビューを依頼し、顧客のフィードバックを追跡・管理するアプリです。
Retention.com
Retention.comは、マーケティングオートメーションプラットフォームと統合し、カート放棄の収益を回収し、顧客の再エンゲージメントを促進します。
ChurnKey
ChurnKeyは、自動化された顧客維持プラットフォームで、解約防止や支払い回復、顧客フィードバックの収集を支援します。
Seu Cliente Oculto
Seu Cliente Ocultoアプリは、ブラジルの顧客調査を行い、フランチャイズの監査、競合評価、オンライン調査を提供します。
Reviewshake
ReviewShakeは、小規模および中規模企業向けのレビュー管理アプリで、レビューの収集、管理、分析を効率的に行います。
Sorwe
Sorweは、HRプロフェッショナル向けのデジタルプラットフォームで、従業員のエンゲージメントやパフォーマンスを管理するためのツールを提供します。
Questback
Questbackは、顧客および従業員からのフィードバックを収集・分析するオンラインプラットフォームです。調査作成やデータ分析が可能です。
Upinion
Upinionは、危機地域での人々とリアルタイムの対話を通じて、人道支援の包括性と効果を高めるモバイルアプリです。
Multirater Surveys
MultiRaterSurveysは、組織内の複数の評価者からフィードバックを集めるためのカスタマイズ可能なオンラインプラットフォームです。
Primalogik
Primalogikは、従業員のパフォーマンス管理を支援するカスタマイズ可能なソフトウェアで、フィードバック、目標追跡、レポート作成などを統合しています。
CustomerGauge
CustomerGaugeは、B2B向けの顧客体験管理プラットフォームで、顧客フィードバックをリアルタイムで収集・分析し、解約率低減や売上向上を支援します。
Delighted
Delightedは、顧客や従業員からリアルタイムでフィードバックを収集・分析するためのソフトウェアです。調査や分析機能を提供します。
Feedier
Feedierは顧客のフィードバックを収集・分析し、企業が顧客満足度を向上させるための意思決定を支援するプラットフォームです。
HappyPanda
HappyPandaは、AIでウェルカムメール自動送信、アプリ内オンボーディングチェックリスト、NPS調査と低スコア通知、高評価からの口コミ収集・表示、Slack/Discord/Webhook連携を行うプラットフォーム。
Versive
VersiveはAIを使った会話型調査プラットフォームで、回答に応じて追跡質問を行い、回答を自動分類・解析して迅速に分析結果を提供します。
FeedbackHQ
FeedbackHQは、Notionに統合された顧客フィードバック管理ツールです。フィードバックを収集し、分析するための機能を提供します。
Effectory
Effectoryは、従業員のフィードバックを収集・分析し、組織のパフォーマンス向上に向けた洞察を提供するHRプラットフォームです。
EngageWith
EngageWithは、従業員のエンゲージメントを高めるプラットフォームで、認識、フィードバック、コミュニケーションを支援します。
Artiwise
Artiwiseは、AIを活用した顧客の声プラットフォームで、顧客のフィードバックを分析し、戦略的な意思決定をサポートします。
DropThought
DropThoughtは、企業が顧客や従業員のフィードバックをリアルタイムで収集、分析、応答するためのプラットフォームです。
Zonka Feedback
Zonkaフィードバックは、顧客や従業員のフィードバックを収集・分析し、経験を改善するためのプラットフォームです。
Zefi AI
Zefi AIは、製品チーム向けのAIコパイロットツールで、アプリケーションに関連するデータを集約し、フィードバックを自動的に分析します。
Unwrap.ai
unwrap.aiは、顧客フィードバックを分析して製品改善のための洞察を提供するプラットフォームです。自動化されたプロセスでデータを管理します。
Monterey AI
Monterey AIは、顧客フィードバックを収集・分析し、製品開発を支援するツールで、既存のワークフローと統合されます。
Surveypal CXM
Surveypal CXMは、顧客フィードバックを収集・分析するプラットフォームで、顧客体験を改善するためのデータ駆動型戦略を実装します。
Kapiche
Kapicheは顧客フィードバックを迅速に分析し、実用的な洞察を提供するプラットフォームです。設定不要で、感情分析を自動化します。
Riivu
Riivuは、企業が顧客フィードバックを収集し、オンラインレビューを生成し、評判を向上させるためのレビュー管理ツールです。
Grab Your Reviews
Grab Your Reviewsは、顧客レビューを簡単に管理し、オンライン評価を向上させるためのツールです。ホテル向けに設計されています。
GatherUp
GatherUpは、顧客フィードバックを収集し、評判を管理するためのプラットフォームです。複数のビジネスの顧客体験を改善します。
ReviewInc
ReviewIncは、オンラインビジネスの評判を管理し、レビューを集約・分析するためのツールです。顧客満足度の向上に役立ちます。
Revuze
Revuzeは、オンラインレビューを分析する生成的AIプラットフォームで、企業が顧客のニーズを理解するのを支援します。
Survicate
Survicateは、顧客のフィードバックを収集・分析する調査ソフトウェアで、複数のチャネルから顧客のニーズを理解するのに役立ちます。
Opiniion
Opiniionは、入居者体験を測定・管理するツールとサービスを提供し、レビュー生成やフィードバック収集を自動化します。
Wootric
Wootricは、顧客フィードバックを収集・分析して顧客体験を改善するソフトウェアです。カスタマイズ可能なフォームとマルチチャネル調査を提供します。
Sleekplan
Sleekplanは、顧客のフィードバックを収集、追跡、分析するためのプラットフォームです。企業がフィードバックループを管理しやすくします。
Populum
Populumは、従業員の体験を測定・分析し、改善点を提案するパルス調査アプリです。神経科学とAIを活用しています。
Thymometrics
Thymometricsは、従業員が職場についてのフィードバックを匿名で提供できるアプリで、データを使って組織の文化とパフォーマンスを分析します。
TruScore
TruScoreは、360度フィードバックをカスタマイズして管理するアプリです。独自のコンテンツでプロセスを設計できます。
Team Pulse
定期的な非同期チェックインで従業員の感情やエンゲージメントを測定・可視化し、傾向分析・コメント・フォローアップでチームの状態改善を支援するアプリ。
RateUp
RateUpはAIを利用したWhatsApp Business API対応の複数チャネル顧客対応プラットフォームです。チャット自動化、フィードバック収集、顧客ロイヤルティ構築を一つの受信箱で行えます。
Up-Feedback
ユーザーフィードバックと行動データを一元収集・管理し、埋め込みウィジェット、賛成投票、ロードマップ、AI分析で意見を整理して製品改善に活用するアプリ。
GiveMe5.ai
GiveMe5は、顧客レビューを一元管理し、企業がフィードバックを監視・対応できるプラットフォームです。自動リクエストや感情分析機能もあります。
ThriveSparrow
Thrivesparrowは、従業員のエンゲージメント、認識、パフォーマンスレビューを統合し、組織の成長と改善を支援するプラットフォームです。
WorkL for Business
WorkL for Businessは、従業員の関与を測定・改善する調査や分析ツールを提供し、職場環境の向上を支援します。
TouchPoint
TouchPointは、高齢者向け施設が顧客体験を向上させるためにフィードバックを収集し、評判を管理するプラットフォームです。
Fortay
Fortayは、包括的なコミュニケーションとフィードバックツールを提供し、多様性と健康な職場環境を促進する従業員経験プラットフォームです。
GAIS
GAISは、職場の満足度を測定・分析・改善するデジタル従業員エンゲージメントプラットフォームです。個人やチームが利用できます。
engage4
engage4は、従業員のウェルビーイングとエンゲージメントを向上させるためのツールを提供するモバイルアプリです。
Engagesoft
Engagesoftは、リアルタイムの従業員フィードバックを収集し、AIを用いて予測的な洞察を提供する従業員エンゲージメントプラットフォームです。
TeamMood
TeamMoodは、毎日の気分チェックを通じてチームの士気を監視し、フィードバックを集めることで問題解決を支援するアプリです。
Teamspective
Teamspectiveは、従業員のエンゲージメント、パフォーマンス、コラボレーションを統合したプラットフォームです。AIを用いて、組織の洞察と改善提案を提供します。
Doctify
Doctifyは、医療提供者が患者のレビューを収集、公開、分析するためのプラットフォームで、オンライン評判を強化するのに役立ちます。
FeedbackNow
FeedbackNowは、企業が顧客のフィードバックをリアルタイムで収集・分析し、サービス向上に役立てるためのプラットフォームです。
Pivony
Pivonyは顧客のフィードバックを分析し、実用的な洞察を提供する消費者洞察プラットフォームです。顧客維持を支援します。
SentiSum
SentiSumは顧客のフィードバックを分析し、リアルタイムで洞察を提供するツールです。音声通話を含む多様なデータを統合して扱います。