Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるClient Savvyのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Client Savvyは、クライアントの関係を強化し、カスタマーサービスプロセスを合理化するために設計された包括的なツールです。企業がクライアントの対話をより効率的に管理するのに役立つさまざまな機能を提供し、すべての顧客のニーズが迅速かつ効果的に満たされるようにします。
その中心で、クライアントSavvyはマルチチャネル通信を促進し、企業がさまざまなプラットフォームのクライアントと関わることを可能にする機能を提供します。これには、顧客の問い合わせの管理、サービスのリクエストの追跡、さまざまなチャネル間のシームレスな通信の確保が含まれます。このアプリはまた、チームメンバー間のコラボレーションをサポートしており、顧客の問題を解決するために、より効果的に協力できるようにします。
クライアントに精通した主要な機能には、カスタマー管理が含まれます。これには、クライアント情報の保存と対話の追跡が含まれ、顧客エンゲージメントの360度ビューを提供します。また、ワークフローオートメーション機能を提供し、企業が日常的なタスクを自動化し、顧客サービスのより重要な側面に集中できるようにします。さらに、アプリはパフォーマンス監視をサポートし、企業がエージェントの生産性と顧客満足度を評価できるようにします。これは、サービス提供を最適化するために重要です。
顧客の対話を集中させ、タスクを自動化することにより、クライアントに精通しているのは、企業がクライアント関係を改善し、チームのコラボレーションを強化し、リクエストの優先順位付けを最適化するのに役立ちます。これにより、より効率的な顧客サポートプロセスと、全体的な顧客満足度が向上します。
ウェブサイト： clientsavvy.com
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