Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるUnwrap.aiのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
unwrap.aiは、さまざまなソースからの顧客フィードバックを要約して分類するために、高度な自然言語処理（NLP）手法を活用する洗練された顧客フィードバック分析プラットフォームです。これには、サポートチケット、通話録音、アプリストアのレビュー、ソーシャルメディアの投稿、調査回答が含まれます。これらの多様なデータソースを統合することにより、UNWRAP.AIは顧客感情の統一された見解を提供し、企業が製品開発と顧客体験戦略を通知する重要な傾向とパターンを特定するのを支援します。
このプラットフォームは、非構造化されたフィードバックを分析するプロセスを自動化します。これは、製品チームが手動で管理するのに時間がかかり、困難な場合があります。 QualtricsやMedalliaなどのツールと統合して、既存のフィードバックシステムのユーティリティを強化します。 unwrap.aiは、CRMデータを組み込むことにより、ビジネスの成果に対するフィードバックの洞察を結び付け、企業が高価値の顧客と解約率への影響に基づいて問題を優先することができます。さらに、JIRAなどのロードマップ計画ソフトウェアと統合して、顧客の懸念の解決を追跡し、フィードバックが実用的な改善に変換されるようにします。
顧客フィードバックの分析を合理化することにより、UNWRAP.AIにより、企業はデータ駆動型の決定をより効率的に行うことができます。製品チームが機能開発を優先し、顧客の問題点に対処し、全体的な顧客満足度を高めるのに役立ちます。このアプローチは、時間を節約するだけでなく、顧客の声が製品開発プロセス全体で聞かれ、評価されることを保証します。
ウェブサイト： unwrap.ai
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