eDesk
edesk.com
eDesk は、オンライン小売業者やブランドが販売するあらゆる場所で、非常に優れた顧客サービスを提供できるよう支援します。 eDesk は、顧客サポート プロセスとレポートを合理化し、応答時間を短縮して生産性と収益性を劇的に向上させる、受賞歴のある e コマース ツールのスイート全体を提供します。同社のカスタマー サポート ソフトウェアは、電子商取引企業がすべての顧客のクエリを統一的に把握できるように特別に設計されており、スマート 受信箱を使用してすべてのサポート チャネル、ソーシャル メディア、ウェブストア、マーケットプレイスのメッセージを一元管理します。ビジネス ニーズに基づいてメッセージに自動的に優先順位を付け、役割ベースのルールを使用してメッセージを割り当てるため、チームは顧客に 5 倍早く返信し、ロイヤルティを構築し、再購入を促進できます。顧客の質問に対処する際、AI 自動化により最適な回答と翻訳が提案されるため、エージェントは現地の言語で簡単に対応できます。オンライン販売に真剣に取り組んでいる企業は、自信を持って新しい市場に拡大し、顧客サービスを拡大できます。 eDesk は、他のどのカスタマー サポート ソフトウェア プロバイダーよりも多く、200 以上のマーケットプレイス、ウェブストア、ソーシャル ネットワーク、通信、物流チャネルからのデータをネイティブに統合および統合するため、ボタンをクリックするだけでエンドツーエンドの注文情報にアクセスできます。 eDesk は、Amazon および Walmart 開発者協議会における唯一のカスタマー サポート ソリューションでもあり、オンライン小売業者やブランドがカスタマー サポート ツールやプロセスとうまく連携した新しい販売チャネルを通じてビジネスを成長させるのに役立ちます。
Celoxis
celoxis.com
Celoxis は、カスタマイズ可能なプラットフォーム上ですべてのワークフローをシームレスに計画、追跡、管理するオールインワンのプロジェクト ポートフォリオ管理 (PPM) ソフトウェアです。 PPM ツールは、機能、使いやすさ、価格のバランスが完璧です。高度な分析とダッシュボードを提供し、チームがデータ主導の意思決定を行うためのビジネス インテリジェンスを使用してプロジェクト、リソース、ワークフローを合理化できるようにします。 SaaS とオンプレミスの両方の導入オプションが提供されます。 Celoxis は JIRA および Azure DevOps とシームレスに統合します。フォーチュン 500 企業や中小企業を対象とした 23 年以上の経験を持つ Celoxis は、衛星打ち上げや深海探査などの画期的なプロジェクトに貢献し、スケーラブルで柔軟なプロジェクトおよびポートフォリオ管理によって複雑かつ重要なミッションを処理できる能力を実証してきました。 Celoxis は、あらゆる規模のチームに合わせた柔軟な従量制料金を提供します。 Celoxis は複数の言語をサポートしています。新機能: Jira コネクタ。このソフトウェアは、プロジェクト管理活動をサポートする幅広い機能を提供します。 Celoxis の主な機能には次のものがあります。 1. プロジェクト計画: Celoxis を使用すると、ユーザーはプロジェクト計画を作成し、タスクとマイルストーンを定義し、依存関係を設定し、リソースを割り当て、タイムラインを確立できます。 2. タスク管理: ユーザーはチーム メンバーにタスクを割り当て、タスクの進捗状況を追跡し、優先順位を設定し、期限を管理できます。タスクの依存関係とガント チャートは、プロジェクトのタイムラインを視覚化するのに役立ちます。 3. コラボレーション: Celoxis は、ディスカッション ボード、ファイル共有、リアルタイムの更新、および電子メール通知を提供することにより、チーム メンバー間の効果的なコラボレーションを可能にします。チームメンバーは、プラットフォーム内でプロジェクト関連の情報を伝達および共有できます。 4. リソース管理: このソフトウェアは、リソースを効率的に管理し、割り当てるのに役立ちます。ユーザーは、リソースの可用性を追跡し、リソースをタスクに割り当て、チーム メンバーの最適な利用を確保できます。 5. 効率的なプロジェクト計画と追跡: 自動スケジューリングとプロジェクト間の依存関係を使用して動的なプロジェクト計画を構築し、変化する現実世界の状況に適応します。正常性インジケーター、クリティカル パス分析、問題に対処するための自動電子メール アラートを使用して、プロジェクトを常に把握します。 6. ビジネス インテリジェンスと分析: Celoxis の BI 機能は本質的にプロジェクト データを認識しており、ユーザーは手間や余分な費用をかけることなく、戦略的意思決定をサポートするために必要なビジュアライゼーションを迅速かつ簡単に準備できます。 7. 予算編成と財務管理: Celoxis を使用すると、ユーザーはプロジェクトの予算を定義し、コストを追跡し、経費を管理し、実際の支出と計画された支出を比較できます。 8. 統合と拡張性: Celoxis は、Microsoft Project、Excel、Outlook、Salesforce、JIRA などの一般的なツールと統合します。また、カスタム統合用の API も提供し、ワークフロー ルールによる自動化をサポートします。 9. カスタマイズされた価格設定: 使用した分だけ支払う価格モデルを採用し、費用対効果の高い拡張性と特定のビジネス ニーズへの調整を可能にします。 10. セキュリティ: SOC 2 準拠のソフトウェアとして、Celoxis はデータのセキュリティとプライバシーが最優先事項であることを保証します。このコンプライアンスは、機密プロジェクト データが、厳格な業界標準と、不正アクセスや侵害に対する強力な対策によって保護されていることを意味します。 11. 柔軟な導入オプション: Celoxis はクラウドベースとオンプレミスのソリューションを提供し、組織の IT インフラストラクチャとポリシーの要件に最適なオプションを柔軟に選択できます。 12. リアルタイムの財務インサイト: 利益追跡、収益予測、カスタム財務 KPI を使用して、プロジェクトおよびポートフォリオ全体の予算支出、売掛金、収益性をリアルタイムで可視化します。 13. ユーザーフレンドリーなインターフェイス: Celoxis の傑出した機能の 1 つは、直感的でナビゲートしやすいインターフェイスです。 14. 多言語およびモバイルに最適化: Celoxis は、最適化されたモバイル インターフェイスを提供し、複数の言語をサポートし、さまざまなデバイスやユーザー間でのアクセシビリティを確保します。
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
ZenHR
zenhr.com
ZenHR では、ユーザーに安心感を与えることに全力を尽くしています。 ZenHR は単なる HR ソフトウェアではありません。これは、人事部門と従業員が禅の境地に達するのを助けるために作成された革新的な人事エクスペリエンスです。 ZenHR の HRMS は、労働法、駐在員規制、社会保険、税法などのローカライズされた機能とインターフェイスを備え、MENA 市場の中小企業から大企業まであらゆる顧客にサービスを提供します。
JobDiva
jobdiva.com
JobDiva は、お客様の成功を重視した ATS、CRM、および VMS の採用および人材派遣のトップです。 JobDiva は、履歴書の集計や応募者の追跡など、人材派遣および採用ソリューションに関する無制限の無料トレーニングを採用担当者に提供します。今すぐ JobDiva の無料デモをリクエストしてください!
Humanforce
humanforce.com
Humanforce は、現場の柔軟な従業員向けのベストインワン プラットフォームであり、真に従業員中心で、インテリジェントでコンプライアンスに準拠した妥協のない人的資本管理 (HCM) スイートを提供します。 2002 年に設立された Humanforce は、世界中で 2,300 を超える顧客ベースと 50 万人を超えるユーザーを抱えています。現在、当社はオーストラリア、ニュージーランド、英国にオフィスを構えています。私たちのビジョンは、最前線で働く従業員のニーズと充実感、そしてビジネスの効率と最適化に焦点を当てることで、仕事を楽にし、生活をより良くすることです。 www.ヒューマンフォース.com
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。
Horilla
horilla.com
Horilla HRMS Software は、無料かつ柔軟な強力なソフトウェア プラットフォームを提供する、包括的でカスタマイズ可能な人事ソリューションの大手プロバイダーです。オープンソース原則への当社の取り組みにより、あらゆる規模と予算の組織が、ライセンス料を負担することなく高度な人事ソフトウェアにアクセスできるようになります。当社の専任開発者と人事専門家チームは、採用、従業員のオンボーディング、パフォーマンス管理、勤怠管理、給与処理、福利厚生管理、従業員エンゲージメントなど、幅広い人事機能を網羅する機能豊富な人事ソフトウェア ソリューションを設計しました。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと広範なカスタマイズ オプションを備えた当社のソフトウェアは、各組織の特定のニーズやワークフローに合わせてカスタマイズできます。オープンソース ソフトウェアの支持者として、私たちはコラボレーションとコミュニティ主導のイノベーションの力を信じています。当社のオープンソース HR ソフトウェアを使用すると、組織は開発者のグローバル コミュニティの集合的な専門知識と貢献を活用でき、その結果、継続的な改善、新機能、セキュリティの強化が実現します。 Horilla オープンソース HR ソフトウェアは無料であるだけでなく、組織に HR テクノロジー スタックを完全に制御する機能を提供します。ソース コードにアクセスして変更できるため、組織は独自の要件に合わせてソフトウェアをカスタマイズし、既存のシステムと統合して、データのプライバシーとセキュリティを確保できます。私たちは、Horilla オープンソース HR ソフトウェアの使用を通じてユーザーをサポートすることに尽力しています。弊社の専任サポート チームが実装、カスタマイズ、トラブルシューティングを支援し、弊社ソフトウェアのスムーズかつ成功した導入を保証します。 Horilla オープンソース HRMS ソフトウェアを選択することで、組織は、ライセンス料による財務上の制約を受けることなく、高度な HR テクノロジーの力を活用し、活気に満ちたコミュニティと協力して、人事プロセスを最適化することができます。当社は、効率、生産性、組織の成功を促進する、コスト効率が高くカスタマイズ可能な人事ソリューションを組織に提供することに専念しています。 Horilla オープンソース HR ソフトウェアの機能: • オープンソースの採用管理ソフトウェア • オープンソースの従業員オンボーディング ソフトウェア • オープンソースの従業員データベース管理ソフトウェア • オープンソースの給与管理ソフトウェア • オープンソースの勤怠管理ソフトウェア • オープンソースの休暇管理ソフトウェア • オープンソースのパフォーマンス管理ソフトウェア• オープンソースの資産管理ソフトウェア
FieldSense
fieldsense.in
弊社の最先端の Sales Force Automation ソリューションであなたのビジネスを強化しましょう! FieldSense は、現場部隊の活動をデジタル化して最適化できる包括的な Sales Force Automation プラットフォームを提供します。リアルタイムデータを追跡し、プロセスを自動化し、全体的な効率を高めます。 主な特徴: * 直感的なインターフェイス * リアルタイムのアクティビティ追跡 * ワークフローの自動化 * 生産性の向上
Exotel
exotel.com
Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) は、IT、カスタマー サポート、営業、マーケティング チーム向けに AI を活用したビジネス ソフトウェアを作成し、チームの効率を高め、ビジネスに即座に影響を与えるより多くの価値を提供します。 Freshworks はカリフォルニア州サンマテオに本社を置き、American Express、Blue Nile、Bridgestone、Databricks、Fila、OfficeMax を含む 67,000 を超える顧客にサービスを提供するために世界中で事業を展開しています。
Agendrix
agendrix.com
Agendrix は、あらゆる規模の企業がスケジュール プロセスを改善し、従業員のコミュニケーションを合理化し、勤怠管理を簡素化できるように設計されたスタッフ スケジュールおよび労働力管理ソフトウェアです。 Agendrix の主な機能には次のようなものがあります。 - スタッフのスケジュール設定: 作業スケジュールを簡単に作成、管理、公開し、必要に応じて迅速に変更できます。 - 時間と勤怠: あらゆるデバイスをタイムシートに自動的に入力するパンチクロックに変えることで、従業員の勤務時間と勤怠を簡単に追跡できます。 - 従業員リクエストの管理: アプリで直接送信された従業員リクエスト (休暇、交代、シフトの交換など) を確認し、承認します。 - コミュニケーション: プラットフォームを通じてチームとコミュニケーションし、スケジュールやメッセージをリアルタイムで共有します。 - レポートと分析: 従業員の勤怠とスケジュール データに関する詳細なレポートと分析を生成します。柔軟な価格設定モデル、多くのオプションのアドオン、いつでもキャンセルできるポリシーのおかげで、Agendrix のソフトウェアは手頃な価格であらゆる規模の企業が利用できるように作られています。このプラットフォームはクラウドベースであるため、インターネット接続があればどこからでもアクセスでき、インストールやセットアップの料金はかかりません。 Agendrix の最新の HR モジュールを使用すると、企業は新入社員をより効率的に導入し、従業員の記録と文書を一元管理し、アンケートを通じて従業員のフィードバックを収集できます。これにより、企業は人事プロセスを合理化し、規制やベスト プラクティスを確実に遵守できるようになります。さらに、ハイタッチ機能を通じて毎日の良い仕事を強調できるため、企業は前向きな労働文化を育み、従業員の士気を向上させることができます。全体として、Agendrix は、スケジュール設定、内部コミュニケーション、および従業員管理プロセスを合理化する、包括的でユーザーフレンドリーな従業員管理ソフトウェアです。 Agendrix は、マネージャーが従業員のニーズを真に満たすスケジュールを作成するのに役立つため、従業員からも愛されています。これは、人々が働きたいと思う企業になるために大いに役立ちます。
Scoro
scoro.com
Scoro は、ばらばらのシステム、予測不可能なワークロード、利益率の縮小に対処することにうんざりしているサービス ビジネスの固有のニーズに応えるために特別に設計された包括的な作業管理ソフトウェアです。 Scoro は、強力な機能と直感的なインターフェイスにより、代理店、コンサルタント会社、その他のプロフェッショナル サービス ビジネスのワークフロー全体を合理化および最適化し、見積から現金に至る業務のあらゆる側面を管理するための統合プラットフォームを提供することを目指しています。 Scoro は、プロジェクト管理、時間追跡、コラボレーション、請求書発行、レポート作成などの重要な機能を 1 つのソリューションに統合することで、異なるツール間で切り替える手間を省き、作業プロセスに一貫性をもたらします。これにより、企業はプロジェクトをより適切に管理し、リソースを効率的に割り当て、進捗状況をリアルタイムで監視できるため、生産性が向上し、タイムリーなプロジェクトの実施が保証されます。 Scoro のデータ主導の洞察と分析により、企業は情報に基づいた意思決定を行い、改善すべき領域を特定し、全体的な成長と収益性を促進できます。サービス ビジネスがますます複雑化と競争に直面している世界で、Scoro は信頼できる味方として立ち、業務を最適化し、収益性を向上させ、長期的な成功を促進するための総合的なソリューションを提供します。
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp は、現代の企業向けに構築された Learning Cloud です。 WorkRamp を使用すると、セルフガイド学習モジュール、インタラクティブなコーチング機能、堅牢な認定パスを通じて、チームが従業員、顧客、パートナー向けにカスタマイズされた学習エクスペリエンスを大規模に構築できるようになります。 WorkRamp を使用すると、学習チーム向けのトレーニングの構築と導入が簡単になり、企業はビジネス全体の学習を統合することでコストとリソースを節約できます。詳細については、workramp.com をご覧ください。
Octadesk
octadesk.com
あらゆるサービスを収益に変える 販売からアフターまで。最も単純なサービスから最も複雑なサービスまで。各サービスを収益機会にし、顧客を喜ばせる機会にするための、市場で最も完全で統合されたプラットフォームです。
Gearset
gearset.com
Gearset は、メタデータと CPQ の導入、CI/CD、自動テスト、サンドボックス シーディング、およびバックアップのための強力なソリューションを備えた、主要な Salesforce DevOps プラットフォームです。これは、Salesforce チームが DevOps のベスト プラクティスを開発およびリリース プロセスに適用するのに役立ち、より高品質なプロジェクトを迅速かつ安全に提供できるようになります。何千人もの Salesforce プロフェッショナルが Gearset を使用し、数百万のデプロイメントを出荷し、数十億の自動テストを実行し、数十億のレコードをバックアップしてきました。 Salesforce DevOps の根本的な課題を解決する組み込みインテリジェンスを備えた Gearset は、McKesson、Accenture、IBM を含む 2,000 社以上の企業から信頼される独自の信頼性の高いソリューションです。
Namely
namely.com
つまり、従業員が気に入る唯一の人事、給与、福利厚生、人材管理プラットフォームです。これは単なる人事ソフトウェアではなく、必要なコンプライアンスと福利厚生に関するコンサルティングです。
Glympse
corp.glympse.com
Glympse は、顧客への通知とコミュニケーションが組み込まれた、主要な地理位置追跡プラットフォームです。データ要素のキャプチャと処理を支援して、内部イベントと外部イベントの両方を視覚化し、インテリジェントにトリガーできるようにすることで、予測可視性とロケーション インテリジェンス ソリューションを求めるあらゆる規模の企業と連携します。 Glympse は、位置の共有は一時的なものであるべきであり、その位置の共有に対する時間制限と地理的境界の設定はエンド ユーザーが常に制御できるという前提に基づいて設立されました。同社は 10 年以上にわたり、簡単、安全、便利、一時的、プライベートのバランスのとれた位置情報共有エクスペリエンスを提供してきました。位置データに基づいてインタラクティブなエクスペリエンスを構築するニュアンスを習得しました。同社は、高度な到着検出とジオフェンシング ロジックに基づいて顧客に表示される内容の自動更新、バッテリー寿命の最適化、スムーズな UX/UI 機能とのバランスをとるなどのことを行うことに誇りを持っています。 Glympse の社員は全員がテクノロジーオタクで、最先端のソリューションの作成に興奮しているため、企業ブランドが人、製品、サービスが動いているときに、よりスムーズな顧客第一のエクスペリエンスを提供できるようにするソリューションの開発にも同じアプローチを適用しました。 Glympse は、エンタープライズ グレードの位置 SDK、API、ダッシュボードなどを備えた柔軟な地理位置追跡プラットフォームを提供し、フィールド サービス、車両および物流、製品配送、小売店の到着通知などの独自の位置ベースの製品またはサービス ソリューションを構築します。企業顧客向けの Glympse En Route と中小企業向けの Glympse PRO という 2 つのプレパッケージ製品のうちの 1 つを使用します。
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC は、非常に競争力のある価格設定で完全な CRM プラットフォームを提供し、マーケティング オートメーション、セールス フォース オートメーション、サービス管理、拡張可能なプラットフォーム、業界 CRM ソリューションなどをカバーするビジネス アプリを備えています。 CloudCC は SaaS と PaaS を提供しているため、当社が提供できる CRM ソリューションを見つけることができます。
WebHR
web.hr
WebHR は、会社の最も重要な資産である従業員の「採用」から「退職」までのすべてをカバーするソーシャル オールインワン HR ソフトウェアです。 WebHR を使用すると、人事チームが人事の効果的かつ効率的な管理を簡単に開始できるようになります。 WebHRは人事だけでなく企業全体にとって欠かせないツールです。 WebHR は、Software as a Service (SaaS) およびクラウド コンピューティング モデルに基づいています。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius は、Gmail の受信トレイから優れたチームワークを実現します。 Gmelius は、強力な共有受信箱、共有 Gmail ラベル、ビジュアル カンバン ボード、Gmail 内でのスマート ワークフロー自動化をはじめ、日常的に使用する他のアプリと統合する独自のコラボレーション プラットフォームを提供します。独自の双方向統合 (Slack や Trello を含む)、パブリック API、または Zapier を通じて、お気に入りのツールを接続します。 • 電子メール管理の簡素化 • 透明性と説明責任の向上 • ワークロードの分散の自動化と最適化 • ワークフローを合理化し、面倒な作業を自動化 Gmelius は市場をリードする共有受信トレイ ソリューションを提供しています。その理由は次のとおりです。 1. Gmelius は既存のソリューションとシームレスに統合します。ツール。 Gmelius は Gmail の受信トレイに常駐し、チームメイトが快適なエコシステムで作業できるようにします。移行、管理、トレーニングにかかる時間と費用を節約できます。 2. Gmelius はニーズに合わせて拡張します。当社の独自のアーキテクチャは、大小を問わず組織を日常的にサポートしています。当社の最大の顧客は、8,000 を超えるアクティブな共有受信トレイと数万のユーザーを数えます。 3. Gmelius は、厳格なプライバシー バイ デザイン モデルを強制します。当社の本社はヨーロッパのスイスにあり、プライバシーは常に当社のプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmelius はメールの内容を保存しません。
ServiceTrade
servicetrade.com
モバイルおよびWebベースのフィールドサービス管理ソフトウェアは、運用を合理化し、技術者の生産性を向上させ、素晴らしい顧客体験を提供します。 ServiceTradeは、商用HVAC、機械、および消防士が利益を増やすのを支援するソフトウェアプラットフォームです。持続的な熟練労働不足の間、請負業者はServiceTreadを使用して、オンデマンドの仕事の費用のかかる混乱を制御し、契約のコミットメントを効果的に提供します。 ServiceTredadeはサービスとプロジェクト運用を合理化して、管理コストを削減し、フィールドパフォーマンスを最適化して技術者あたりの収益を増やし、販売とクライアントの維持率を高めてマージンを増やします。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
Robin
robinpowered.com
混乱を減らし、より明確にしたいですか?自信を持ってオフィススペースを管理しましょう。 Robin は、オフィス内の生産性向上のためのプロセスを合理化する職場管理プラットフォームです。当社は、最先端のデスクおよび会議室予約ソフトウェア、自動化、分析により、グローバル組織がスペースを最適化できるよう支援します。 RiotGames、Politico、TripAdvisor などの何千もの企業が、生産性を最大化し、オフィス内の摩擦を軽減するために Robin の職場管理プラットフォームを利用しています。当社は、最先端のデスクおよび部屋予約ソフトウェア、自動化、分析によってスペースの最適化を支援します。
Oorwin
oorwin.com
Oorwin は、AI を活用したオールインワンの顧客関係管理、応募者追跡システム、人事管理プラットフォームです。 Oorwin は、販売、採用、人事に対する統合的なアプローチにより、人材派遣ビジネスに驚異的な成長をもたらします。
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters は、ワークフローを自動化してデジタル イベントを排除し、分析、自動化、AI を活用して応答時間と解像度を向上させます。私たちはデジタル ビジネスを継続し、重要なサービス中断の頻度、期間、関連コストを削減します。予期せぬ事態が発生した場合、自動化されたワークフローが既知の問題を解決し、同時にサービス インテリジェンスが適切なオンコール リゾルバーに実用的なアラートを提供して、即時緩和を実行できるようにします。当社はお客様と協力して、MTTA/MTTR を削減し、お客様と従業員の満足度を高め、コンプライアンスとレポートを改善するワークフローを作成します。 Everbridge xMatters を使用して、デジタル サービスに運用上の回復力を構築し、解決に至るまでの対応を自動化します。
SiMa.ai
sima.ai
SiMa.ai™ は、業界初のソフトウェア中心の専用 MLSoC™ プラットフォームを提供する機械学習会社です。 プッシュボタンのパフォーマンスにより、お客様が最小の電力で 10 倍のパフォーマンスを達成しながら、コンピューター ビジョンの問題に対処できるようにすることで、組み込みエッジでの ML の導入とスケーリングを容易に行うことができます。 当初、コンピューター ビジョン アプリケーションに重点を置いていた SiMa.ai は、顧客が自社のプラットフォームに ML を導入できるよう支援することに尽力するトップ投資家らの支援を受けた技術者やビジネスのベテランによって率いられています。
Kenjo
kenjo.io
Kenjo は、人事部門を日常的に支援するように設計された、完全でカスタマイズ可能な人事プラットフォームです。 Kenjo を使用すると、ユーザーは文書の管理、休暇と欠勤の管理、業績評価の実行、新しい人材の選択を行うことができます。給与計算レポートも提供します。 Kenjo は、1 つの使いやすいツールですべての人事プロセスを自動化することを検討している中小企業に最適です。なぜなら、人間は資源以上のものだからです。
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud は、小規模な住宅用 AV インテグレータおよびプロジェクトにシンプルでありながら強力なエンドツーエンドのワークフローを提供する、展開が簡単な Web ベースのソリューションです。 D-Tools Cloud は、あらゆるモバイル デバイスから販売パイプライン管理、ビジュアル見積、インタラクティブなマルチメディア提案を提供します。販売後の機能には、サプライヤーが認定したディーラー固有の価格設定を使用した調達、変更管理、および新しいプロジェクト管理機能スイートが含まれます。
