ページ 10 - 代替案 - ServiceNow
Copilot
copilot.live
AI を活用したチャットボットが 100 倍優れたユーザー エクスペリエンスを提供できるのであれば、誰も旧式のワークフロー チャットボットを使用すべきではありません。 Copilot.live は、Web サイト上で訪問者やユーザーと AI を活用した会話を行うのに役立ちます。 ChatGPT 機能を備えた、製品または Web サイト専用のチャットボットを想像してください。 Copilot.live は、Web サイト専用の Copilot を構築できるプラットフォームです。 Web サイトに Copilot を配置することは、訪問者のすべての質問に対応してサポートしてくれる、ブランドの賢い受付係を配置するようなものです。リードの獲得、スマートな顧客サポート支援、音声サポートなどの追加機能により、Copilot は超スマート アシスタントになります。 カスタマイズしたチャットボットを 10 ～ 15 分以内に作成して公開できます。
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion は、シンプルで強力なフィールド サービス管理ソフトウェアであり、顧客管理、請求と支払い、在庫管理、時間追跡、レポートなどのさまざまな機能を提供します。このソフトウェアはデスクトップ アプリとモバイル アプリで利用でき、オフィス スタッフ、技術者、顧客を結び付けます。
Rasayel
rasayel.io
Rasayel は、WhatsApp 向けのオールインワン B2B 販売プラットフォームです。 特徴: - 双方向メッセージングを備えた共有チーム受信箱 - コード不要の WhatsApp チャットボット ビルダー - WhatsApp ブロードキャストと一括メッセージング - オープン API と Webhook - 自動化 - 統合 (HubSpot CRM、Pipedrive、Salesforce (近日)、Zapier を使用した 5000 以上のアプリなど) - iOS および Android 用のモバイル アプリ Rasayel は高速で信頼性が高く、直観的です。 Rasayel の共有チーム受信箱を使用すると、WhatsApp での顧客との会話を管理し、高品質な販売会話を確保し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できます。 チームは、Rasayel モバイル アプリを使用して、外出先でも顧客に対応できます。チャンスを逃したり、顧客を見失ったりすることはもうありません。 Rasayel はツールキットの残りの部分と統合して、チームが常に完全なコンテキストを把握できるようにすることで、人的エラーを減らし、時間を節約します。 - HubSpot: Rasayel の連絡先を HubSpot の既存の連絡先と自動的に照合します。すべてのアクティビティを記録し、WhatsApp データからネイティブ HubSpot レポートを作成します。 - Pipedrive: すべてのアクティビティをログに記録し、連絡先を自動的に照合し、レポートを作成します。 - Salesforce: 近日公開予定です。ベータ版に参加するには、お問い合わせください。 - Zapier: Rasayel を 5000 以上のアプリケーションやシステムに接続します。 高度な使用例では、Rasayel の API によって Rasayel プラットフォームの能力が解放され、既存のシステムやプロセスなどに Rasayel プラットフォームを組み込むことができます。
Kenjo
kenjo.io
Kenjo は、人事部門を日常的に支援するように設計された、完全でカスタマイズ可能な人事プラットフォームです。 Kenjo を使用すると、ユーザーは文書の管理、休暇と欠勤の管理、業績評価の実行、新しい人材の選択を行うことができます。給与計算レポートも提供します。 Kenjo は、1 つの使いやすいツールですべての人事プロセスを自動化することを検討している中小企業に最適です。なぜなら、人間は資源以上のものだからです。
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャット コマース ソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャル メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネス ソリューションを提供します。 オムニチャネル メッセージング、マーケティング オートメーション、オンライン/マージ/オフライン小売業、ソーシャル顧客データ プラットフォーム、ChatGPT と統合された「オムニ AI」、および WhatsApp カタログと支払いを通じてチャット コマースの可能性を解き放つという使命を持ったオムニチャットは、企業に装備を提供します。シームレスなカスタマージャーニーを提供し、オムニチャネル小売環境から生じる機会を捉える。 オンライン・マージ・オフライン販売機能により、訪問者をオンライン チャネルから実店舗の販売員に簡単に誘導してフォローアップすることができ、オンラインとオフライン全体でのコンバージョンと収益追跡が容易になります。 ChatGPT を活用した AI 搭載チャットボット「Omni AI」は、小売業者のデジタル アシスタントとして顧客からの問い合わせに対応し、商品を推奨し、マーケティング キャンペーンの計画を促進します。 WhatsApp Catalog and Payment を使用すると、小売業者は製品の閲覧、指定された販売員とのコミュニケーションから購入に至るまで、WhatsApp 上でカスタマー ジャーニーを完了することができ、顧客の意思決定を短縮し、購入プロセスを迅速化するとともに、販売者に即時収入をもたらすことができます。 過去 3 年連続で前年比 300% の年間経常収益 (ARR) 成長を達成したオムニチャットは、ワトソンズ、フォートレス、ササ コスメティック、ルクフック ジュエリー、LVMH グループ、マニングス、スワイヤー リソース、OSIM、 Logitech、Timberland、Tom Lee Music、Vita Green、政府部門。
Robin
robinpowered.com
混乱を減らし、より明確にしたいですか?自信を持ってオフィススペースを管理しましょう。 Robin は、オフィス内の生産性向上のためのプロセスを合理化する職場管理プラットフォームです。当社は、最先端のデスクおよび会議室予約ソフトウェア、自動化、分析により、グローバル組織がスペースを最適化できるよう支援します。 RiotGames、Politico、TripAdvisor などの何千もの企業が、生産性を最大化し、オフィス内の摩擦を軽減するために Robin の職場管理プラットフォームを利用しています。当社は、最先端のデスクおよび部屋予約ソフトウェア、自動化、分析によってスペースの最適化を支援します。
OnePlan
oneplan.ai
OnePlan は、あらゆる組織のニーズに適合する、AI 対応の戦略的ポートフォリオ、財務、リソース、作業管理プラットフォームを提供します。 OnePlan は、Microsoft Project、Project for the web、Microsoft Planner、Azure DevOps、Jira、Smartsheet などと接続して、企業全体のすべての作業を完全に把握できます。
Fuze
fuze.com
Fuze では、人々が最高の仕事ができるようにコミュニケーション方法を変えたいと考えています。現代の労働力を念頭に置き、人々が通話、会議、チャット、コンテンツ共有の間をシームレスに移行し、いつでもどこでも好きなデバイスで共同作業できるようにする 1 つのプラットフォームを作成しました。
incident.io
incident.io
出来事はストレスになることがありますが、必ずしもそうである必要はありません。 Incident.io は、テクノロジー主導の企業がインシデントを申告から事後分析、さらにはそれ以降に至るまでナビゲートするのに役立ちます。小さなバグから SEV-1 に至るまで、何千ものインシデントの経験に基づいて構築された Incident.io は、インシデント中に対応者が経験する不安、不確実性、混乱を解消します。エレガントに設計されたインターフェイス、Slack を介した合理化された透過的なコミュニケーション チャネル、対応プロセスに自動化と柔軟性をもたらす強力なワークフローを備えた Incident.io は、コミュニケーションのサイロ化を最小限に抑え、手動プロセスの排除に役立ちます。 Incident.io を使用すると、製品の信頼性の向上とダウンタイムの削減に集中できます。 PagerDuty、Jira、Backstage などの人気ツールとの十数以上の統合により、incident.io はインシデント対応プロセス全体を通じてシームレスな接続を保証します。 Etsy、monday.com、Skyscanner などの業界をリードする企業から信頼されている Incident.io は、より迅速なインシデント解決を可能にし、チームメンバー間での役割と責任についての共通の理解を促進します。 1 つの強力なインシデント管理プラットフォームで、オンコール、インシデント対応、ステータス ページを使用して、最初のアラートから最終フォローアップまでエンドツーエンドのインシデント管理を行います。深い洞察を提供する強力なダッシュボードを活用することで、エンジニアリング チームは過去のインシデントから学び、蓄積された知識を適用して、より回復力のある製品を構築できます。 SRE から CS 担当者、CEO まで、誰もが使用できる直感的なインターフェイスとシームレスなユーザー エクスペリエンスを備えた Incident.io は、インシデント管理プロセスを大幅に改善し、インシデントへの対応に費やす時間を短縮し、顧客の信頼を育むためにより多くの時間を費やします。
NVIDIA NGC
ngc.nvidia.com
NGC は、ディープ ラーニング、機械学習、ハイ パフォーマンス コンピューティング (HPC) 用の GPU に最適化されたソフトウェアのハブであり、データ サイエンティスト、開発者、研究者がソリューションの構築、洞察の収集、提供に集中できるように、すべての配管を処理します。ビジネス価値
Joblogic
joblogic.com
Joblogic は、クラウドベースのフィールド サービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、サービスおよびメンテナンスの請負業者に包括的なソリューションを提供しています。同社のソフトウェアは、業務を合理化し、従業員の配置を最適化するように特別に設計されており、その結果、効率が向上し、顧客満足度が向上します。 Joblogic を使用すると、業界に関係なくサービスの運用を効果的に管理できます。さまざまな分野の多様なニーズと要件を理解しているため、業界標準との最高レベルの互換性を維持することを優先しています。そのソフトウェアを使用すると、業界固有の電子フォームや証明書にアクセスできるようになり、ペーパーレスのワークフローが促進され、貴重な時間とリソースが節約されます。 スケジュール、見積、請求、ジョブ追跡、在庫管理などに特化したフィールド サービス管理ソフトウェアは、ビジネス運営全体を 1 か所で管理できる単一のシステムです。 Joblogic を実装すると、バック オフィス、モバイル ワーカー、顧客をシームレスに接続し、組織全体の生産性を向上させる統合プラットフォームを作成できます。直感的なインターフェイスにより、チームが効果的にコラボレーションできるようになり、全員が同じ認識を持ち、同じ目標に向かって取り組むことができます。 Joblogic がフィールド サービス組織にとって大きな変革をもたらすと確信しています。お客様の成功への取り組みを実証するために、制約のない無料のデモンストレーションを提供しています。これにより、ソフトウェアの全機能を直接体験し、特定のニーズに対するその適合性を判断することができます。
Finale Inventory
finaleinventory.com
成長するビジネスのためのマルチチャネル在庫管理。 Finale Inventoryは、大量のマルチチャネルeコマースや倉庫管理を伴うアプリケーションに最適なクラウド在庫ソフトウェアです。
OnPay
onpay.com
OnPay は、ビジネスの運営にもっと時間を費やしたい (バックオフィス業務に費やす時間は減らしたい) と考えている人向けに設計されています。受賞歴のある給与計算と人事管理により、ビジネス オーナーは月に 15 時間を超える時間を節約し、解放されて収益に集中できるようになります。
OneDesk
onedesk.com
OneDesk は、ヘルプ デスク ソフトウェアとプロジェクト管理ソフトウェアを 1 つのアプリケーションに統合します。 OneDesk には、リアルタイム チャット、カスタマイズ可能な Web フォーム、顧客ポータルなどの顧客向けアプリケーションも含まれています。これらの統合アプリケーションを使用すると、1 つのプラットフォームでプロジェクトに簡単に取り組みながら、顧客にサービスを提供できます。
SAS
sas.com
地球上で最も信頼できる分析パートナーが提供する、より高速で生産性の高い AI と分析を利用して、より多くの成果を上げましょう。 SAS を使用すると、世界中でデータが生成されるのと同じ速さで答えを生成できます。 SAS は 40 年以上にわたる分析イノベーションにより、世界中のお客様に THE POWER TO KNOW® を提供してきました。
Whale
usewhale.io
チームの連携を整える最速の方法。 手順とプロセスを文書化して一元化し、チームをトレーニングし、社内のすべての知識を網羅する 1 つの中央の信頼できる情報源を管理します。
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA はクラウドベースの次世代 PSA で、MSP が最新の会話型の顧客中心ソリューションを導入できるようにして、顧客の満足度、チームの満足度、高い収益性を維持します。 DeskDay は、サービス デスク、プロジェクト、請求、レポート、タイムシート、品質保証、アナウンス、およびエンドユーザー向けの組み込みマルチチャネル サポート エコシステムである IT-Connect を備えた統合 PSA により、MSP の運用を一元化します。 DeskDay を使用すると、サービス提供、顧客満足度、技術管理、収益などにわたるリアルタイム データにアクセスできるため、MSP はサードパーティ ツールの統合を最小限に抑えながら、効率的かつコスト効率よく業務を実行できます。
MyAlice
myalice.ai
ソーシャルアクティブな Shopify および WooCommerce ブランド向けのオールインワンの顧客コミュニケーション ツール。ソーシャルは新しい電子商取引です。顧客は今、あなたのブランドを人間のように扱い、複数のチャネルであなたとチャットしたいと考えています。そこで私たちは、会話を伴うサポート メディアで販売とサポートを行う最新の方法を作成しました。 5 つの簡単なステップで e コマース ブランドのソーシャル コマースを利用できるようになり、ビジネスを成長させ、真の顧客関係を構築し、注文の成立にかかる時間を短縮します。 1. 1 つの受信箱からサポートと販売を行う あなたと同じように、私たちも無数のソーシャル アプリ、ウェブサイト、ストアを切り替えるのが嫌いです。そのため、すべてのソーシャル チャネル、ライブ チャット、電子商取引の注文を 1 つの共有受信箱から管理できます。 2. 電子商取引の注文を管理 在庫の表示と検索、注文の作成または更新、製品画像の共有、顧客の詳細の表示など、すべて受信トレイから離れることなく実行できます。 3. サポートにかかる時間とリソースを節約するノーコード チャットボットを数分で展開して、サポートにかかる時間を節約し、一般的なクエリに自動応答し、複数の言語での会話を自動化します。 4. チームメイトと共同作業する本格的なチケット発行ツールを入手して、自動的に割り当て、メンバーの再割り当て、定型応答の作成、タグの追加、メモの作成を行い、共有方法で顧客をサポートします。 5. 努力することなく、より良い意思決定を下す = ユーザー、販売、エージェントの効率、顧客評価に関する自動レポートを生成し、チームにとってより良い意思決定を下します。 TLDR: MyAlice は、ソーシャル メディア チャネル、ライブ チャット、チャットボット、店舗在庫、支払いゲートウェイ、モバイル アプリなど、e コマース ビジネスに必要なものすべてを 1 つのプラットフォームで提供するため、外出先でも販売とサポートを行うことができます。いつでも。どこでも。 WooCommerce または Shopify ストア、ウェブサイト、モバイル アプリ、および Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、Line などの人気のソーシャル チャネルと統合します。今すぐ無料アカウントにサインアップするか、Gorgias、Delightchat、Richpanel、eDesk、Freshdesk から切り替えるための移行支援を受けてください。
factoHR
factohr.com
採用から退職まであらゆる人事機能を自動化する、先進的なモバイル中心の HCM プラットフォームであるfactoHR を使用して、人事管理を強化します。当社のインテリジェントなプラットフォームは実用的な洞察を提供し、ビジネス目標をより迅速に達成できるようにします。 Tata Steel (BSL)、Mercedes Benz、Wipro、Denso Group、BSE、Cycle Agarbatti などの業界大手を含む 3,500 を超える企業と 260 万人の従業員に参加しましょう。彼らと同じように、最大 87% の生産性の向上を体験してください。主な利点: 統合プラットフォーム: シームレスに統合されたツールにより生産性が向上します。従業員のエンゲージメント: リアルタイムの気分分析を利用して、チームのエンゲージメントを維持します。戦略的成長: OKR と KPI を導入して組織の成功を推進します。リソースの最適化: 詳細なシフトと勤務表の計画により、生産量を最大化します。堅牢なセキュリティ: Azure の高度なデータ セキュリティと AI/ML 機能を活用します。データの整合性: 組織全体で単一の一貫したデータ ソースを維持します。比類のない機能: モバイルファーストアプローチ: いつでもどこでもアクセス可能 インタラクティブチャットボット: 即座のスマートな支援 ダイナミックダッシュボード: リアルタイムで実用的な洞察 タッチレス勤怠: 高度な顔認識とシフト管理 ジオフェンシング: 正確なリモートワークモニタリング モバイル主導のパフォーマンス管理: 外出先での従業員評価 ファクトHRについて: ISO 27001認証を取得したリーダーであるfactoHRは、2005年以来退職金と従業員管理ソリューションを専門としています。
Paypro
payentry.com
当社の人材獲得ソリューションは、組織が質の高い人材を調達、追跡、評価するのに役立ち、より効率的かつコスト効率よく、熱心でパフォーマンスの高い労働力を構築できます。この強力なソリューションは、採用プロセスと雇用プロセスを自動化および合理化し、ペーパーレスの人的資本管理 (HCM) 環境をサポートします。候補者がオンラインで情報の提供、仕事の検索、応募を簡単に行うことができる、前向きな候補者エクスペリエンスを提供します。
ProProfs
proprofs.com
ProProfs は、より賢明な従業員とより幸せな顧客を生み出すために設計された SaaS ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM などを含む包括的なツール スイートを備えた ProProfs は、組織が学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を向上できるようにします。 ProProfs は、顧客満足の 100 年にわたる使命に取り組んでおり、150 か国以上で 1,500 万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 ProProfs 製品には次のものが含まれます。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - アンケート作成者 - クアラルーの洞察 - ライブチャット - ヘルプデスク - ナレッジベース - プロジェクト管理 - Picreel ポップアップ - BIGContacts CRM - ウェビナーNinja - コース忍者 ProProfs Smart ツールは、ソニー、エイサー、アドビ、アクセンチュア、シスコ、デルなどの多くのフォーチュン 500 企業や、フェニックス、ハーバード、イェールなどの大手教育機関のユーザーによって使用されています。 このサイトには、70 以上の言語で 100 万以上のコンテンツがホストされています。これは、専門的なテストとクイズの世界最大のライブラリを備えた、主要なオンライン トレーニングおよび評価プラットフォームです。
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. は、カリフォルニア州サニーベールに本拠を置くアメリカのエンタープライズ セキュリティ会社で、受信電子メール セキュリティ、送信データ損失防止、ソーシャル メディア、モバイル デバイス、デジタル リスク、電子メール暗号化、電子証拠開示、および電子メールのためのサービスとしてのソフトウェアと製品を提供しています。アーカイブすること。
ChartHop
charthop.com
ChartHop は、組織内に健全な透明性を生み出し、従業員と組織が繁栄することを使命としています。動的な人事オペレーション プラットフォームである ChartHop は、人材データを接続して視覚化し、洞察、調整、アクションを通じて組織を強化します。 HR に新たなアプローチをもたらす ChartHop の人事オペレーション プラットフォームは、人材データの統合ソースであり、日常のプログラム、プロセス、取り組みの主要なアクション ポイントです。 ChartHop は、人事および財務の幹部からマネージャーや従業員に至るまで、組織内のすべての人向けに設計されています。 ChartHop は、HR テクノロジー スタック全体の堅牢な統合を通じて数十のプラットフォームとうまく連携し、1Password、YipitData、BetterCloud、Starburst などの企業にサービスを提供しています。 2019 年にイアン ホワイトによって設立された ChartHop は、Andreessen Horowitz と Cox Enterprises の支援を受けています。詳細については ChartHop.com にアクセスし、Twitter と LinkedIn で ChartHop をフォローしてください。
Waybook
waybook.com
ビジネスのためのプレイブックを構築します。すべてのトレーニング、オンボーディング、プロセス文書、ベスト プラクティスを 1 か所にまとめます。
Zoko
zoko.io
WhatsApp をナンバーワンの収益チャネルにしましょう。 成長を続けるブランドには、顧客をターゲットにして WhatsApp でのリピート収益を促進する、より賢明な方法が必要です。 Zoko であなたの WhatsApp 番号をナンバーワンの収益チャネルに変えましょう。
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew は、チームのコラボレーションを中心に構築されたソーシャル メディア管理プラットフォームです。ここは、視聴者に最高のソーシャル メディア エクスペリエンスを提供し、議論し、決定し、提供するのが最も簡単な場所です。 すべてのソーシャル メディア チャネル、投稿、コメント、メッセージが、あちこちに散在するのではなく、1 か所で利用できるようになりました。したがって、カレンダーを素晴らしいコンテンツで満たし、受信箱を空、またはできるだけ空に近い状態に保ちます。 * 複数のソーシャル メディア チャネルとブランドを簡単に管理します。 * チームがパスワードを共有せずにブランド プロフィールにアクセスできるようにします。 * 複数のソーシャル チャネルやブランドにわたる投稿を 1 か所でスケジュールして公開します。 * ワンタップでチームの投稿を表示、編集、承認します。 * ソーシャル上のすべてのコメント、メッセージ、メンション、レビューに 1 つのストリームで応答します。 * スパム、荒らし、ボットのコメントをすぐに削除します。 * 通知を受け取ることで、重要なことに集中できます。 * リアルタイム分析でコンテンツのパフォーマンスを測定します。
Phrase Localization Suite
phrase.com
Phrase Localization Platform は、企業や言語サービス プロバイダー向けに、翻訳、スコアリング、自動化ツールを 1 か所に統合する、AI を活用した独自の言語プラットフォームです。スケーラビリティ、ベンダー中立のアプローチ、およびパフォーマンスを最適化するための高度な分析を提供します。すべての主要製品にアクセスしてすぐに使用できるため、簡単な起動と迅速な拡張が容易になります。シングル サインオン (SSO) と直感的なインターフェイスを備えた Phrase は、ユーザー フレンドリーな一元化されたエコシステムを提供します。フレーズ ローカライゼーション プラットフォームには以下が含まれます。 フレーズ翻訳管理システム (Phrase TMS) 業界グレードの CAT ツールによる翻訳プロジェクト管理 Phrase Strings ソフトウェア、ゲーム、および Web サイトのコピー ローカリゼーション用の開発者向けツール Phrase Orchestrator マニュアルを自動化するコード不要のカスタマイズ可能なワークフローPhrase Analytics 洞察力に富んだデータを処理して、コスト、品質、速度を最適化 Phrase Language AI 専門用語に合わせた高速かつ安全な機械翻訳 Phrase Custom AI AI を活用した機械翻訳、独自のコンテンツを活用 Phrase Portal 高度なローカリゼーションへの安全、即時、直感的なアクセステクノロジー フレーズ品質テクノロジー コンテンツが一貫して品質基準を満たしていることを保証するためのスコアとチェック 統合 プラグアンドプレイ アプローチによる 50 以上の統合により、迅速な展開が可能
LiquidPlanner
liquidplanner.com
最近の企業は、これまで以上に柔軟性を高め、ペースの速い環境に適応し、新たな機会を掴む準備ができている必要があります。優先順位と作業が常に変化する場合、プロジェクト計画も変化する必要があります。 LiquidPlanner は、予想を超えて計画、予測、実行したいチームのための革新的なプロジェクト管理ソリューションです。これは、人材、プロジェクト、優先順位を調整して、適切な人材が適切なタイミングで適切な作業に確実に取り組むことができる新しい方法です。予測スケジューリングは変化に動的に適応し、不確実性を管理するため、作業がいつ完了するかを常にリアルタイムで知ることができます。 LiquidPlanner は計画インテリジェンスの機能を利用して、チームが自信を持ってプロジェクトを実施し、最適化できるようにします。 PC Magazine によって複雑なプロジェクトに最適なソフトウェアと評価されており、クリックするだけでよりスマートな計画を立てることができます。今すぐ、liquidplanner.com で無料アカウントを取得してください。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。