代替案 - ServiceNow

GitHub

github.com

GitHub, Inc. は、Git を使用したソフトウェア開発とバージョン管理のためのホスティングを提供するアメリカの多国籍企業です。 Git の分散バージョン管理およびソース コード管理 (SCM) 機能に加えて、独自の機能も提供します。アクセス制御と、バグ追跡、機能リクエスト、タスク管理、プロジェクトごとの Wiki などのいくつかのコラボレーション機能を提供します。カリフォルニアに本社を置き、2018 年から Microsoft の子会社となっています。GitHub は基本サービスを無料で提供しています。より高度なプロフェッショナルおよびエンタープライズ サービスは商用です。無料の G...

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...

GitLab

gitlab.com

GitLab は、GitLab Inc. によって開発された、オープンソース ライセンスを使用した、Wiki、問題追跡、継続的統合および展開パイプライン機能を提供する Git リポジトリ マネージャーを提供する Web ベースの DevOps ライフサイクル ツールです。このソフトウェアは、ウクライナの開発者 Dmitriy によって作成されました。 Zaporozhets 氏と Valery Sizov 氏。コードは元々 Ruby で書かれ、後に一部の部分が Go で書き直されました。当初はソフトウェア開発のチーム内で共同作業するためのソース コード管理ソリューションとして使用されていました...

Google Cloud Platform

google.com

Google が提供する Google Cloud Platform (GCP) は、Google 検索、Gmail、ファイル ストレージ、YouTube などのエンドユーザー製品に Google が社内で使用しているのと同じインフラストラクチャ上で実行されるクラウド コンピューティング サービス スイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データ ストレージ、データ分析、機械学習などの一連のモジュラー クラウド サービスを提供します。登録にはクレジット カードまたは銀行口座の詳細が必要です。Google Cloud Platform は、サービスとしてのインフラストラクチャ、...

Azure DevOps

azure.com

Azure DevOps Services (以前は Visual Studio Team Services と呼ばれていました) を使用すると、よりスマートに計画を立て、より適切にコラボレーションし、より迅速に出荷できます。アジャイル ツール、CI/CD などを入手してください。

Zapier

zapier.com

Zapier は、エンド ユーザーが使用する Web アプリケーションを統合できるようにする世界的なリモート企業です。 Zapier はカリフォルニア州サニーベールに拠点を置いていますが、従業員 250 名が米国内および他の 23 か国に拠点を置いています。

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...

Dayforce

dayforce.com

Dayforce は、現代の労働力のためのグローバルな人材プラットフォームです。エンタープライズ HCM ソリューションである Dayforce は、給与、人事、福利厚生、人材管理、労働力管理などを 1 つのクラウド アプリケーションに組み合わせて、今日の無限の労働力を強化します。 Dayforce は、組織が従業員の可能性を最大限に引き出し、世界のどこで事業を展開していても自信を持って業務を遂行できるエクスペリエンスの提供を支援します。 Dayforce はオンタリオ州トロントとミネソタ州ミネアポリスに本社を置き、世界中で事業を展開しています。ワークライフをより良くするという同社のブランドプ...

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...

IFTTT

ifttt.com

If This then That (IFTTT とも呼ばれます) は、アプレットと呼ばれる単純な条件ステートメントのチェーンを作成するフリーウェアの Web ベースのサービスです。 アプレットは、Gmail、Facebook、Telegram、Instagram、Pinterest などの他の Web サービス内で発生する変更によってトリガーされます。たとえば、ユーザーがハッシュタグを使用してツイートしたり、写真をコピーしたりすると、アプレットは電子メール メッセージを送信することがあります。誰かが写真内のユーザーにタグを付けた場合、Facebook はユーザーのアーカイブに送信されます。...

Zoho People

zoho.com

より幸せな労働力を構築するために作られました。 あなたが従業員を大切にしながら、私たちは貴社の人事プロセスもサポートします。採用、新人研修、勤怠管理から時間追跡や評価まで、すべてをカバーします。

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now は、働き方に適応する唯一のオールインワンのクラウドベースの HR スイートです。単一データベース上に構築された ADP Workforce Now は、人事管理、給与計算、福利厚生、人材管理、時間と労働の管理、学習と分析、オフィス復帰機能を備えています。従業員の管理がかつてないほど簡単になりました。 ADP Workforce Now は、人事情報を追跡するだけでなく、従業員の管理やデータに基づいた意思決定を支援するツールを備えています。また、成長に応じて、必要な機能を追加できます。ビジネス リーダー、マネージャー、従業員に魅力的なエクスペリエンスを提供する...

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答...

Make

make.com

Make (旧称 Integromat) を使用すると、ワークフローを視覚的に作成、構築、自動化できます。遊び心のあるドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、数回クリックするだけでアプリを接続し、シナリオと呼ばれる無制限のワークフローを構築します。シナリオを即時またはスケジュールごとに実行するように設定したり、必要なときにいつでもシナリオの実行をリアルタイムで監視したりできます。

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...

Keka

keka.com

採用は、その過程を通じてさまざまな複雑な段階を伴うため、一度のステップで完了するものではありません。そして、適切な人材を見つけることが、成功するビジネス環境を構築するための足がかりとなります。したがって、Keka は、マルチプラットフォームの候補者調達、技術評価、スコアカードなどの優れた機能を備えており、Keka の応募者追跡システムを使用して将来も保証される採用エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

D2L Brightspace

d2l.com

D2L Brightspace を使用して LMS の制限から解放されます。D2L Brightspace は、学習者の可能性を大規模に解き放つ、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できるように構築された学習イノベーション プラットフォームです。 Brightspace は、学校の初期の頃から高等教育、そしてそれ以降に至るまで、人生のあらゆる段階での学習のために構築されています。 - K–12: 生徒と保護者が好む最新かつ柔軟な学習体験を作成します。 - 高等教育: 可能性を引き出す、高度にパーソナライズされた学習体験を構築します。 - 企業: 従業員、顧客、またはパートナーにトレ...

Paylocity

paylocity.com

当社のオールインワン ソフトウェア プラットフォームは、人事担当者に給与計算、福利厚生、人材管理、および従業員管理の日常業務を簡単に管理する方法を提供します。しかし、私たちが他と違うのは、私たちのテクノロジーがクライアントの成功を真に気遣う文化に裏付けられているということです。プロバイダーは単に製品を販売するだけです。しかし、パートナーは実際にはあなたとあなたのビジネスを気にかけています。パートナーは時間をかけてあなたを知り、あなたのニーズを理解します。私たちはお客様と協力して、今日のビジネスに利益をもたらす最良のソリューションを特定し、より良い明日への道を切り開きます。そして明日はあなたのチ...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Paycom

paycom.com

Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) は、25 年間にわたり、使いやすい人事および給与計算テクノロジを通じてビジネスと従業員の生活を簡素化し、データへの直接アクセスによる透明性を強化してきました。また、業界初のソリューションである Beti® のおかげで、従業員は自分で給与計算を行うようになり、給与計算の提出前にコストのかかるエラーを見つけて修正できるようになりました。オンボーディングや福利厚生の登録から人材管理などに至るまで、Paycom のソフトウェアはプロセスを合理化し、効率を高め、従業員が自分の人事情報をすべて単一のアプリで管理できるようにします。 Pay...

Moodle

moodle.org

Moodle は、オープンソースで機能が豊富で安全かつスケーラブルな学習管理システムであり、他のプラットフォームとシームレスに統合し、選択した教育やトレーニング方法に合わせてカスタマイズできます。新鮮で直感的なインターフェースを備えた Moodle には、幼稚園から高校まで、高等教育、職業訓練、企業、およびあらゆる種類の企業学習に適したソリューションがあります。教育と生徒の成果の向上から、トレーニング、オンボーディング、コンプライアンス管理の合理化まで、Moodle を使用して、よりアクティブで魅力的なオンライン学習スペースを構築できます。 Moodle を選択すると、Moodle の教育テク...

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR は、人事ソフトウェアをサービスとして提供するアメリカのテクノロジー企業です。 2008 年にベン・ピーターソンとライアン・サンダースによって設立された同社は、ユタ州リンドンに拠点を置いています。 BambooHR のサービスには、応募者追跡システムと従業員福利厚生追跡システムが含まれます。 2019年にはガッジョ・C・セビージャと Brian T. Horowitz 氏は PC Magazine で、BambooHR は「競合製品より高価」で、「競合ソリューションに比べて福利厚生管理 (BA) 機能が欠けている」が、その「堅牢な機能セットとユーザーフレンドリーなインターフ...

Gusto

gusto.com

始めたばかりの場合でも、急速に成長するビジネスを拡大する場合でも、Gusto はチームを成長させ育成するために必要なパートナーです。 Gusto を使用すると、給与計算、福利厚生、採用、管理リソースなどの最新の HR 機能をすべて 1 か所で利用できます。 Gusto は、信頼できる単一システム、競争力のある報酬ツール、チームの強化を支援する専門家のガイダンスを提供し、全米 300,000 を超える企業にサービスを提供していることを誇りに思っています。なぜなら、従業員が成長すれば、ビジネスも成長するからです。詳細については、https://gusto.com をご覧ください。

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は...

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、R​​ingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネ...

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメント プラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブ チャット翻訳、ライブ チャット、自動チャット トリガー、リード スコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャット プレビュー、コードレス ボット、応答ボット、チャット ルーティング、内部チャット、エージェント モバイル アプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Me...

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

Brevo

brevo.com

今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合され...

JustCall

justcall.io

JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。注意すべき重要な JustCall 機能: ✅ インバウンドおよびアウトバウンド通話 ✅ SMS および MMS の送受信 ✅ セールスダイ...