ページ 4 - 代替案 - Performline

Mentionlytics

mentionlytics.com

Mentionlytics は、オールインワンのインテリジェントなソーシャルメディアモニタリングプラットフォームです。これにより、ウェブ全体 (ニュースサイト、フォーラム、ブログ、その他のウェブサイト) や、TikTok、Twitter、Instagram、Facebook、Reddit などの多くのソーシャルメディアチャネル上で、自社のブランド、製品、または競合他社のメンションを追跡できます。 Google レビュー、Youtube、Linkedin など。AI を活用した機能があり、非常に使いやすくわかりやすいダッシュボードを通じて、ユニークで洞察力に富んだデータをユーザーに提...

Cool Tabs

cool-tabs.com

ソーシャルネットワークや Web サイトでマーケティングキャンペーンを推進し、リードを獲得します。ソーシャルネットワークを監視し、ソーシャルリスニング、ブランドモニタリング、およびリアルタイムのコンテンツキュレーションを実行します。 * アプリ、Web サイト、またはソーシャルネットワークを通じてシンプルなインタラクティブコンテンツを使用してデジタルユーザーを拡大し、適格なリードを獲得します。 * ソーシャルネットワーク、フォーラム、メディア上で顧客やユーザーがブランドに関して行っている社会的な会話を分析します。

Notified

notified.com

Notified Event Cloud は、世界で最も包括的なエンドツーエンドのイベントテクノロジーと関連サービスを提供し、イベントの作成と管理を強化します。単一のセッションから常時接続のエクスペリエンスまで、場所、形式、サイズ、長さに関係なく、イベントのライフサイクル全体を管理します。 Notified を使用すると、イベントプランナー、マーケティング担当者、コミュニケーションの専門家は、1 つのプラットフォームから没入型エクスペリエンスを作成し、エンゲージメントを促進し、有益な洞察を掘り起こし、ROI を最大化することができます。 - 対面イベント: 論文の募集から議題の作成まで、登...

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver を使用すると、終わりのないコンテンツを簡単にスケジュールし、エンゲージメントを高め、自社や競合他社に対する顧客の印象に耳を傾けることができます。

BrandBastion

brandbastion.com

BrandBastion Lite を使用すると、すべてのソーシャルメディアの会話を簡単に監視および管理できます。 AI を活用した当社のプラットフォームは、感情を分析し、スパムやヘイトスピーチを検出し、ブランドからの応答が必要なメッセージを特定することにより、コメント管理を簡素化します。 BrandBastion Lite は、Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、TikTok 上の広告とオーガニック投稿をカバーします。プラットフォームの主な機能には次のものがあります。 * 109 言語での感情分析。 * 不要で有害なコメント (スパム、攻撃的、不適切、ブ...

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria は、コンタクトセンター向けに、手頃な価格で効率的かつスケーラブルな品質保証ソリューションを提供します。当社の QA ソリューションには、洗練された真の AI (大規模言語モデル)、音声分析、従来の人による評価が含まれています。当社のカスタマイズされたスコアカードは、コンプライアンス、顧客満足度、販売実績を向上させるための正確なフィードバックを提供します。弊社のコンサルティングアプローチにより、あらゆる選択肢の中から複雑さを乗り越え、ビジネスに最適なソリューションを導入し、その結果を活用して可能な限り最高の改善結果を得るお手伝いをします。

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai は、売掛金業界の大手会話型 AI 企業であり、回収代理店と債権者が回収会話を自動化し、収益回収を加速できるように支援しています。 Skit.ai のマルチチャネルソリューションスイートは、Generative AI を活用した英語とスペイン語の音声、テキスト、電子メール、チャットを備え、好みのチャネルで消費者と対話し、消費者エクスペリエンスを向上させ、その結果として回収率を高めます。

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要...

NUACOM

nuacom.com

50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システムソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイルアプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネスコミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマーサポート部門が改善され、会社が最新化されます。

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity は、東南アジアおよび中東市場の企業にクラウドベースの通信ソリューションを提供する最大のプロバイダーです。 Knowlarity はシンガポールに本社を置き、2009 年に設立されました。Knowlarity は、2009 年にアジアおよび中東市場向けに独自のクラウド通信テクノロジーを開拓し、現在、これらの市場で 15,000 社以上の有料企業顧客を抱えています。独自の顧客コミュニケーションテクノロジープラットフォームである SuperRegistrationist を使用して、企業の収益をより迅速に成長させることができます。過去 7 年間で、同社はゼロから、300...

Vyrill

vyrill.com

ビデオコンテンツが前年比 400% 増加する中、ブランドや小売業者は大きな問題に直面しています。次のことをご存知ですか: * モバイルデバイスでビデオを視聴するのに毎日 2.16 時間が費やされます * YouTube では 1 分あたり 700 時間以上のビデオがアップロードされています * YouTube で 1 日に視聴される動画数は 50 億本以上 * 買い物客の 85% は商品を購入する前にビデオを視聴します * 買い物客はテキストレビューよりもビデオレビューを 20 倍信頼していますこれらのビデオの中に隠された重要な製品や顧客のインサイトをどのように見つけますか? ...

QuickMetrix

quickmetrix.com

QuickMetrix は、オンライン評判管理、ソーシャルメディアのリスニングと分析、ソーシャルおよびデジタルメディアからの消費者インサイトに特に焦点を当てたカスタマーエクスペリエンスソリューションです。 QuickMetrix の優れたテクノロジー B2B SaaS プラットフォームは、導入と導入が容易になるように設計されています。最先端の技術スタック、AI、ビッグデータアルゴリズムを活用しています。 QuickMetrix ソフトウェアは、ブランドおよびそのエコシステム内の複数のチームが使用して、具体的なビジネス成果を得ることができます。

Launchmetrics

launchmetrics.com

Launchmetrics は市場初の AI を活用したブランドパフォーマンスクラウドであり、1,200 を超えるクライアントに戦略と実行を結び付けるために必要なソフトウェアとデータを提供します。ブランドパフォーマンスクラウドは、経営幹部がキャンペーンを開始し、リーチを拡大し、ROI を測定し、ブランドパフォーマンスをベンチマークするのに役立ちます。 Launchmetrics Brand Performance Cloud は、サンプル管理、イベント企画、PR モニタリング、ブランドパフォーマンスと音声分析のためのツールを備えており、ブランドが成功するマーケティング戦略をすべ...

YouScan

youscan.io

YouScan は、AI を活用したソーシャルリスニングプラットフォームです。以下に関する洞察を提供することで、マーケティング担当者、研究者、CX 専門家、PR 専門家が顧客を完全に理解するのに役立ちます。 * 彼らの言うこと。 * 彼らがやっていること。 * 彼らは誰ですか。ユースキャンの特徴: * Insights Copilot、ChatGPT を利用した初の会話型ソーシャルリスニングアシスタント。 * 業界をリードする「ビジュアルリスニング」のためのソーシャルメディア画像分析機能。 * 洗練されたユーザーフレンドリーな UI の強力なレポート機能は、大手ブランド、中小企...

Coosto

coosto.com

Coosto は、組織がコンテンツからより良い結果を得ることができるように設計された、主要なコンテンツおよびソーシャルメディアマーケティングツールです。 Coosto を使用すると、より優れたコンテンツを作成し、ブランド認知度、ブランドの好み、顧客ロイヤルティ、オンラインコンバージョンの点で目に見えるほど優れたパフォーマンスを得ることができます。 Salesforce、Google Analytics 4、ChatGPT との強力な統合により、ユーザーは 1 つの環境からより結果重視で効率的に作業できるようになります。

Infinity Hub

infinity.co

すべての通話前、通話中、通話後に何が起こっているかを確認し、マーケティングと業務の効率を高めるための実際のアクションを実行します。 Infinity は、きめ細かな訪問者追跡機能を備えた、世界クラスの ISO 27001 認定コールインテリジェンスプラットフォームです。 Infinity を使用すると、カスタマージャーニー全体をマッピングし、キャンペーン、Web ページ、顧客が電話に出る前に関与した正確なキーワードなどの貴重な洞察を得ることができます。コールコンバージョンがどこから来ているかを正確に特定することは、パフォーマンスを分析する際に全体像を把握するのに役立ちます。何が売上を生...

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャルメディア分析およびエンゲージメントプラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティングキャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャルメディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI は、コンタクトセンターが AI 主導の洞察を通じて収益と顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 Enthu.AI は、顧客の会話を 100% 監視し、重要なやり取りを自動的に明らかにし、パーソナライズされた的を絞ったコーチングとトレーニングを通じて、質の高いチームがエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。収益とサポートの両方の機能に適した Enthu.AI は、エージェントのパフォーマンスの最適化を支援し、その結果、通話 QA 効率、顧客満足度スコア、新しいエージェントのオンボーディング、エージェントのトレーニングとコーチング時間にわたって目に見える利益をも...

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor は、あらゆる規模の企業向けのソーシャルメディア管理およびマルチチャネルサービスのための、最も完全かつ柔軟なプラットフォームです。

Taggbox

taggbox.com

Taggbox は、マーケティング担当者がユーザーエンゲージメントを高め、信頼を構築し、あらゆるマーケティングタッチポイントにわたってユーザー生成コンテンツを発見し、表示するソリューションを使用してコンバージョンを拡大するのに役立つ、最高の UGC プラットフォームです。ブランドの擁護、ユーザーとブランド間の社会的交流により、マーケティング戦略を強化します。

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip は、コミュニケーションとインサイトの専門家がブランドの評判を積極的に監視し、守るのに役立つ予測メディアインサイトプラットフォームです。当社は、Web カバレッジとすべての主要なソーシャルネットワークをリアルタイムで追跡し、クロスプラットフォームのカバレッジを定量化し、それがブランドに与える影響を予測するのに役立ちます。私たちは評判管理の最前線でコミュニケーションおよびインサイトのチームと協力し、ライブイベントの管理、ニュースエコシステムの監視、またはビジネス全体の関係者への情報提供の際に、最善の意思決定を行うために必要なコンテキストをチームに提供します。 NewsW...

NewsWhip Spike

newswhip.com

Reputation

reputation.com

レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバックデータを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。

Gryphon.ai

gryphon.ai

コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービスチームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイムインテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンドユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンスエンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...

Omind

omind.ai

統合されたカスタマーエクスペリエンスプラットフォームでビジネスを強化 Omind は、高度な AI、機械学習、インテリジェントオートメーションを活用して顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成功を促進する革新的なソリューションを提供する大手プロバイダーです。 Omind は、デジタル CXM 製品と自動化ソリューションの包括的なスイートにより、組織が顧客のあらゆるニーズを収集、統合し、インテリジェントに対応できるようにし、パーソナライズされた影響力のあるインタラクションを大規模に提供します。

Level AI

thelevel.ai

Level AI は、顧客エクスペリエンスに革命をもたらす高度な AI テクノロジーを開発しています。当社の最先端の AI ネイティブソリューションは、販売と顧客サービスの効率、生産性、規模、卓越性を促進するように設計されています。自動化、エージェントの権限付与、顧客支援、戦略的ビジネスインテリジェンスに重点を置き、当社はクライアントが顧客の期待を超え、収益性の高いビジネス成長を推進できるよう支援することに専念しています。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater などの企業は、Level AI を使用して、より少ない労力でビジネスを新...

Klearcom

klearcom.com

Klearcom は、世界をリードする顧客コールパステストプラットフォームであり、グローバル組織のリアルタイムコンタクトセンターテストを支援します。 Klearcom は、顧客とのコミュニケーションに依存する組織に、グローバルな音声および IVR テスト機能を提供します。その AI ベースのプラットフォームは、単一のテストを使用して、顧客のコールパス全体、ベンチマークパフォーマンスを自動的に分析し、IVR とネットワークを通じてエージェントにあらゆる問題についてアラートを送信します。 Klearcom を使用すると、音声ベースと DTMF ベースの IVR の両方でコス...

PolyAI

poly.ai

PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...

Glia

glia.com

Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォームアーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタルコミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイルエクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用...

Playvox

playvox.com

Playvox は、主要なカスタマーサービスエージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクトセンタープラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。