MavSocial
MavSocialは、複数の場所とプロフィールを持つ企業向けのソーシャルメディア管理アプリです。コンテンツ管理や広告作成などを一元管理できます。
Observe.AI
Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。
GetSocial
GetSocialは、マーケターがコンテンツを測定、促進、拡大するための分析プラットフォームです。ウェブサイトのソーシャル活動を追跡し、コンテンツの効果を分析します。
Khoros
Khorosは、ソーシャルメディアの管理やマーケティング活動を簡素化し、ブランドの保護とエンゲージメントを実現するプラットフォームです。
Oktopost
OktopostはB2B向けのソーシャルメディア管理プラットフォームで、ソーシャルメディア活動の管理、監視、測定を行います。
Synup
Synupは、オンラインプレゼンスの管理を支援するツールで、ビジネス情報の更新、レビュー管理、パフォーマンス分析ができます。
WIZ.AI
WIZ.AIは、顧客体験を向上させる会話型AIソリューションを提供し、顧客とのやり取りをスケール化します。Talkbotは多彩な言語に対応し、各種チャネルから使用可能です。
NewsWhip Spike
NewsWhip Spikeは、リアルタイムでニューストレンドやソーシャルメディアエンゲージメントを追跡・分析するメディア監視ツールです。
Omind
Omindは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、顧客ニーズを統合し、パーソナライズされた対話を提供します。
Buzzmonitor
Buzzmonitorは、オンラインプレゼンスとソーシャルメディアのパフォーマンスを監視・分析するためのツールです。エンゲージメントの追跡と比較が可能です。
Skit.ai
Skit.aiは債権回収業界の会話型AIアプリで、コレクションを自動化し、収益回復を加速します。音声、テキスト、メール、チャットに対応しています。
Onclusive
Onclusiveは、メディア監視や広報支援を行うプラットフォームで、リアルタイム分析、レポート、ソーシャルメディア管理機能を提供します。
Enthu.ai
Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。
Buzzilla
Buzzillaは、ソーシャルメディアを監視・分析するアプリで、ユーザーの意見やトレンドを把握するための情報を提供します。
Uniphore
Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。
Recordia
Recordiaは、音声通話の録音、文字起こし、感情分析を行い、ビジネスの知識を自動的に抽出します。国際規制を遵守した安全なクラウドプラットフォームです。
Alvaria
Alvariaは、顧客体験と労働力管理を最適化するコンタクトセンター向けのソフトウェアプラットフォームです。
BrandMentions
BrandMentionsはブランドやキーワードのインターネット上での言及を監視し、リアルタイムの通知や感情分析を提供するツールです。
Zingtree
Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。
Ender Turing
Ender Turingは、通話、チャット、ビデオ会議における優れたパフォーマーを特定し、自己指導のためにベストプラクティスを提供します。
SentiOne
SentiOneは、AIを使いオンラインで顧客の言及を分析し、カスタマーサポートを自動化するプラットフォームです。
dlvr.it
dlvr.itは、コンテンツの自動共有とソーシャルメディア管理をサポートするWebアプリケーションです。複数プラットフォームへの投稿を効率化します。
Spica Media
Spica Mediaは、ソーシャルメディア、新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、オンラインニュースのメディアモニタリングを提供し、分析レポートを提供します。
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgentは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、電話やメッセージを統合して管理し、顧客対応を効率化します。
Infinity Hub
Infinity Hubは、通話前後の顧客行動を追跡し、マーケティング効率を向上させる分析を提供するプラットフォームです。
Abstrakt
Abstraktはコールセンター向けのプラットフォームで、エージェントをリアルタイムで支援し、主観を排除し、通話ごとにQAを自動化します。
Notified
Notifiedは、イベントの計画、管理、データ分析を一元化したプラットフォームで、対面、オンライン、ハイブリッドイベントに対応しています。
KWatch.io
KWatch.ioはソーシャルメディアを監視し、特定のキーワードを検出した際に通知を送ります。AIを用いて、ブランドや競合の感情分析を行います。
SocialWeaver
SocialWeaverは、コンテンツのスケジュール設定、顧客の反応の把握、競合分析を簡単に行うアプリです。
AI Rudder
AI RudderはAI音声自動化を使用し、コールセンターの業務を効率化し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
