Proofpoint
Proofpointは、電子メールセキュリティ、データ漏えい防止、コンプライアンス管理を提供するサイバーセキュリティプラットフォームです。
Dubber
Dubberは、クラウドでの通話録音と音声AIソリューションを提供します。自動で通話を記録し、安全に保存、検索可能な転写を提供します。
Observe.AI
Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。
Synup
Synupは、オンラインプレゼンスの管理を支援するツールで、ビジネス情報の更新、レビュー管理、パフォーマンス分析ができます。
Calabrio
Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。
WIZ.AI
WIZ.AIは、顧客体験を向上させる会話型AIソリューションを提供し、顧客とのやり取りをスケール化します。Talkbotは多彩な言語に対応し、各種チャネルから使用可能です。
NewsWhip Spike
NewsWhip Spikeは、リアルタイムでニューストレンドやソーシャルメディアエンゲージメントを追跡・分析するメディア監視ツールです。
Auris
Aurisは深層学習モデルを用いて、ストリーミングデータからリアルタイムの洞察を提供します。コストを抑えながら大規模なサンプルサイズを活用します。
CisionOne
CisionOneは、PRチームがメディア関係を管理し、リアルタイムで戦略を築けるようにするプラットフォームです。
Buzzmonitor
Buzzmonitorは、オンラインプレゼンスとソーシャルメディアのパフォーマンスを監視・分析するためのツールです。エンゲージメントの追跡と比較が可能です。
Omind
Omindは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、顧客ニーズを統合し、パーソナライズされた対話を提供します。
ipSCAPE
ipSCAPEは、AIを活用したコンタクトセンター技術を提供し、音声、メール、ウェブチャットを通じてシームレスな顧客体験を構築します。
Coosto
Coostoは、組織がコンテンツからより良い成果を得るためのコンテンツおよびソーシャルメディアマーケティングツールです。
Enthu.ai
Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。
Recordia
Recordiaは、音声通話の録音、文字起こし、感情分析を行い、ビジネスの知識を自動的に抽出します。国際規制を遵守した安全なクラウドプラットフォームです。
Graphystories
GraphyStoriesは、最も共有された記事を発見し、ニュースを予測し、ユニークなストーリーを構築し、ソーシャルメディアのパフォーマンスを監視するツールです。
Uniphore
Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。
DataEQ
DataEQは、顧客のフィードバックを分析し、企業に実用的なデータと洞察を提供するオンラインツールです。
BrandMentions
BrandMentionsはブランドやキーワードのインターネット上での言及を監視し、リアルタイムの通知や感情分析を提供するツールです。
GetSocial
GetSocialは、マーケターがコンテンツを測定、促進、拡大するための分析プラットフォームです。ウェブサイトのソーシャル活動を追跡し、コンテンツの効果を分析します。
Khoros
Khorosは、ソーシャルメディアの管理やマーケティング活動を簡素化し、ブランドの保護とエンゲージメントを実現するプラットフォームです。
Glia
Gliaは、音声、デジタル、AIを統合し、カスタマーサービスを最適化するためのプラットフォームです。シームレスな顧客体験を提供します。
Locobuzz
Locobuzzはソーシャルメディアの分析とエンゲージメントを提供し、ブランドの評判管理やキャンペーン分析を支援するプラットフォームです。
Abstrakt
Abstraktはコールセンター向けのプラットフォームで、エージェントをリアルタイムで支援し、主観を排除し、通話ごとにQAを自動化します。
SentiOne
SentiOneは、AIを使いオンラインで顧客の言及を分析し、カスタマーサポートを自動化するプラットフォームです。
dlvr.it
dlvr.itは、コンテンツの自動共有とソーシャルメディア管理をサポートするWebアプリケーションです。複数プラットフォームへの投稿を効率化します。
Cool Tabs
Cool Tabsは、SNSやウェブサイトでのマーケティングキャンペーンを管理し、リードを生成します。ブランドに関する会話を分析し、リアルタイムでコンテンツをキュレーションします。
Infinity Hub
Infinity Hubは、通話前後の顧客行動を追跡し、マーケティング効率を向上させる分析を提供するプラットフォームです。
Call Criteria
コール基準は、コールセンターのエージェントの評価と改善を支援するツールで、品質管理、分析、監視機能を提供します。
TrendSpottr
TrendSpottrは、ソーシャルメディアからトレンドやバイラルコンテンツを予測し、コンテンツマーケティングとエンゲージメントを最適化するツールです。
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