Chrome に追加Aurisは深層学習モデルを用いて、ストリーミングデータからリアルタイムの洞察を提供します。コストを抑えながら大規模なサンプルサイズを活用します。
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- DockやタスクバーからAurisを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のAurisアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Aurisは、自社のブランド、製品、業界について人々が何を話しているかを把握したいマーケティング、リサーチ、カスタマーエクスペリエンスの各チーム向けのツールです。ソーシャルメディア、ニュース、フォーラム、ブログ、レビューサイト上の会話をモニタリングできるほか、サポートメールなどの情報源から顧客のフィードバックを分析することもできます。 AIと自然言語分析のツールを使って、データを感情、繰り返し現れるテーマ、顧客の課題、カテゴリーのトレンドなどのインサイトに整理します。チームはダッシュボードを使って、評判の変化を追跡したり、フィードバックの背景にある原因を調査したり、ブランドに関する会話を比較したり、プラットフォームからソーシャルメディア上のメッセージに返信したりできます。Aurisは、継続的に寄せられる顧客の声の分析を通じて、アンケートやその他の市場調査を補完したい組織に適しています。
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