Language I/O

Language I/Oは、言語ごとに別のワークフローを用意することなく、担当者が話せない言語で顧客とコミュニケーションを取れるよう、カスタマーサポートチームを支援します。担当者は、受信・送信するチャットメッセージ、メール、サポートチケット、音声での会話に加え、ナレッジベースやFAQのコンテンツも翻訳できます。このプラットフォームは150以上の言語に対応し、Salesforce、Zendesk、ServiceNow、Oracle Service Cloudなどのツールと連携するため、担当者は既存のサポートシステム内で業務を進められます。また、業界固有の用語やブランドの語調を維持するために設計された、用語集や翻訳ツールも提供しています。複数のチャネルを通じた多言語カスタマーサービスを必要とする企業向けで、機密性の高い顧客情報を扱うチームにも適しています。

免責事項：WebCatalogは、Language I/Oと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。