Zoom Web
zoom.us
Zoom は、Zoom Video Communications によって開発されたビデオ電話ソフトウェア プログラムです。無料版では、一度に最大 100 台のデバイスを使用できるビデオ チャット サービスが提供されますが、3 人以上の参加者が参加する会議を行う無料アカウントの場合は 40 分の時間制限があります。ユーザーは、いずれかのプランに加入してアップグレードするオプションがあり、最大プランでは時間制限なしで最大 1,000 人が同時に利用できます。新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、Zoom や類似製品の使用が大幅に増加しました。リモートワーク、遠隔教育、オンラインでの社会的関係。
Google Meet
meet.google.com
Google によるリアルタイム会議。ブラウザを使用して、ビデオ、デスクトップ、プレゼンテーションをチームメイトや顧客と共有します。 Google Meet は、どこにいても友人、家族、同僚、クラスメートと有意義で楽しい交流ができるように設計された高品質のビデオ通話アプリです。 Meet を使用すると、自分に合った方法でつながることができます。誰かに自発的に電話をかけたり、一緒に時間をスケジュールしたり、ビデオ メッセージを送信して後で見て返信したりできます。 Meet は、物事を成し遂げるのにも役立ちます。 Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダーなどの他の Google Workspace アプリと統合されており、絵文字の反応、録音、トランスクリプト、ブレイクアウト ルームなど、スムーズで魅力的な会議の運営に役立つ多くの機能を提供します。 Google Meet (旧称 Hangouts Meet) は、Google が開発したビデオコミュニケーション サービスです。これは、Google ハングアウトの代替となる 2 つのアプリのうちの 1 つであり、もう 1 つは Google Chat です。 Google は、2019 年 10 月に Google ハングアウトの廃止を開始する予定でした。
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams は、職場チャット、ビデオ会議、ファイル ストレージ、アプリケーション統合を組み合わせたコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームです。このサービスは、Office 365 サブスクリプション オフィス生産性スイートと統合されており、Microsoft 以外の製品と統合できる拡張機能を備えています。 Microsoft Teams は、Slack などのサービスの競合他社であり、Microsoft Skype for Business からの進化およびアップグレード パスです。Microsoft はニューヨークのイベントで Teams を発表し、2017 年 3 月 14 日に世界中でサービスを開始しました。ハッカソンは本社で開催されており、現在はマイクロソフトのコーポレート バイス プレジデントであるブライアン マクドナルドが主導しています。
Skype
skype.com
Skype は、コンピューター、タブレット、モバイル デバイス、Xbox One 本体、スマートウォッチ間でインターネット経由でビデオ チャットや音声通話を提供することに特化した通信アプリケーションです。 Skype はインスタント メッセージング サービスも提供します。 ユーザーはテキスト、ビデオ、オーディオ、画像を送信できます。 Skype ではビデオ会議通話が可能です。 2010 年末時点で、世界中のユーザーは 6 億 6,000 万人を超え、2015 年 8 月の時点で毎月 3 億人以上がアクティブであると推定されています。2012 年 2 月のある時点では、3,400 万人のユーザーが同時に Skype をオンラインで使用していました。2020 年 3 月、Skype は毎月 1 億人、毎日 4,000 万人が使用しています。これは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、前月に比べて 1 日あたりのユーザー数が 70% 増加したことです。2003 年 8 月に初めてリリースされた Skype は、スウェーデン人のニクラス・ゼンストロムとデンマーク人のヤヌス・フリスが、アハティ・ハインラの協力を得て作成しました。 、Priit Kasesalu、Jaan Tallinn、Toivo Annus は、音楽共有アプリケーション Kazaa でも使用されたピアツーピア バックエンドを開発したエストニア人です。 2005 年 9 月、eBay は Skype を 26 億ドルで買収しました。 2009 年 9 月、シルバー レイク氏、アンドリーセン ホロウィッツ氏、およびカナダ年金制度投資委員会は、Skype の 65% を eBay から 19 億ドルで買収すると発表しました。これにより、Skype の市場価値は 29 億 2,000 万ドルに達しました。 Microsoft は 2011 年 5 月に Skype を 85 億ドルで買収しました。 Skype の部門本部はルクセンブルクにありますが、開発チームの大部分と部門の全従業員の 44% は依然としてエストニアのタリンとタルトゥにいます。Skype を使用すると、ユーザーは音声、マイクを使用したり、ビデオを使用してインターネット経由で通信したりできます。ウェブカメラ、インスタント メッセージングによって。 Skype はフリーミアム ビジネス モデルを導入しており、Skype 間の通話は無料ですが、固定電話や携帯電話 (従来の電話ネットワーク経由) への通話は、Skype クレジットと呼ばれるデビットベースのユーザー アカウント システムを通じて課金されます。ネットワーク管理者の中には、リソースの不適切な使用、過剰な帯域幅の使用、セキュリティ上の懸念などを理由に、企業、政府、家庭、教育のネットワークで Skype を禁止している人もいます。Skype は当初、ピアツーピアおよびクライアントサーバーのハイブリッド システムを備えていました。 Skype は 2012 年 5 月以来、Microsoft が運営するスーパーノードによって完全に稼働しています。2013 年の大量監視の暴露により、Microsoft が諜報機関にスーパーノードと Skype 通信コンテンツへの自由なアクセスを許可していたことが明らかになりました。2016 年から 2017 年にかけて、Microsoft は Skype クライアントを移行する方法で再設計しました。 Skype はピアツーピア サービスから集中型の Azure サービスに移行し、アプリのユーザー インターフェイスを調整してテキストベースのメッセージングを音声通話よりも目立つようにしました。 Skype for Windows、iOS、Android、Mac、Linux は、目に見える大幅な見直しを受けました。
Slack
slack.com
Slack は、アメリカのソフトウェア会社 Slack Technologies によって開発された独自のビジネス コミュニケーション プラットフォームです。 Slack は、トピックごとに編成された常設チャット ルーム (チャネル)、プライベート グループ、ダイレクト メッセージングなど、多くの IRC スタイルの機能を提供します。
TeamViewer Web
teamviewer.com
これまでにないリモート サポート必要なものすべてが 1 つのプラットフォームで可能です。まったく新しい TeamViewer で、シームレスで安全なエクスペリエンスを体験してください。
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq は、整理された会話と見つけやすい情報によってコミュニケーションを簡素化および合理化するビジネス コミュニケーション ソフトウェアです。 Cliq は、どこからでも任意のデバイスを使用してログインして作業できる、ハイブリッド ワーク スタイルを実現するように設計されています。これはチーム全体の生産性の向上に役立ち、ひいてはビジネスのパフォーマンスにプラスの影響を与えます。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Whereby
whereby.com
Whereby は、使いやすく美しいビデオ通話を提供するビデオ会議プラットフォームとリアルタイム ビデオ API です。 Whereby Embedded Whereby の人気の UX を API を使用してプラットフォーム、Web サイト、アプリに統合します。わずか数行のコードで開始し、シームレスな統合に必要なだけエクスペリエンスをカスタマイズできます。 - 簡単な統合 - 完全なメンテナンス - 広範なカスタマイズ - ブレークアウト グループ、ノイズ リダクション、背景効果、画面共有、録画などの多数の機能 - テクニカル サポート - 柔軟な価格設定 Whereby Meetings 記憶に残るルームで、完全にブランド化された仮想会議エクスペリエンスを作成しますURL はブラウザで直接アクセスされ、ゲストはダウンロードやログインを行う必要はありません。 - アプリのダウンロードやインストールは不要 - ゲストのログインは不要 - 最大 200 人の参加者 - カスタム ブランド - コロケーション グループ、ブレイクアウト グループ、録画、画面共有、仮想ホワイトボードなどを含む多数の機能。
Element
element.io
Element は、分散型のエンドツーエンド暗号化プロトコルである Matrix 上に構築された安全な通信プラットフォームです。データの完全な所有権を保持しながら、チームを団結させ、生産性と職場の満足度を高めます。 Element は、Forrester Wave: Secure Communications レポートのリーダーです。 21 世紀の電子メールのようなビデオ通話やインスタント メッセージングを使用して、パートナー、サプライヤー、クライアントと簡単にコラボレーションできます。 Slack、MS Teams、WhatsApp アカウントに接続することもできます。一方、Element は、安全な境界ゲートウェイやクロスドメイン ゲートウェイ、さらにはエアギャップ展開を使用して、高セキュリティ環境向けに閉鎖することができます。 Matrix 上に構築されているため、分散型ネットワーク アーキテクチャによりネットワークに単一障害点がなく、ミッション クリティカルな環境に最適です。貴社のビジネスが Element からどのようなメリットを得られるかを検討するには、当社までお問い合わせください。
Spike
spikenow.com
Spike は、電子メール、チーム チャット、共同ドキュメント、会議を 1 つのフィードにまとめることで、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人用スパイク: メールをチャットに変えるスパイクの会話型メール アプリを使用して、メール エクスペリエンスを向上させましょう。これは、最も重要なメッセージに優先順位を付ける強力なメッセージング プラットフォームを備えているようなもので、最も重要なことに集中できます。既存のメールを使用して、すっきりとしたメール体験をお楽しみください。 Spike for Teams: チームのコミュニケーションを明確にします。 Spike は、チーム向けの包括的な生産性スイートを提供します。チームのチャット、電子メール、ビデオ会議、AI ツール、共同作業用ドキュメントを 1 つの統合フィードに統合します。 Spike を使用しているかどうかに関係なく、社内チームや外部の関係者 (同僚、パートナー、顧客、ベンダーなど) と簡単にコミュニケーションし、コラボレーションできます。 Spike は、有意義なチームのやり取りのために設計された初のビジネス電子メール サービスです。独自のメール ドメインを使用するか、Spike からカスタム ドメインを購入することで、ブランドの一貫性を維持します。スムーズなコミュニケーションを保証する、安全で信頼性が高く、アーカイブ可能な電子メールとメッセージングをお楽しみください。
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone は、ビジネス向けのシンプルなコラボレーション用電話です。直感的で効果的になるように設計された、信頼性が高く強力なクラウドベースの通話およびメッセージング ソリューションであり、チームが顧客と連絡先の関係を管理する方法を変革します。 OpenPhone は、高度な統合と構成可能性により、企業が生産性を活用し、顧客満足度を向上させて成長を促進するのに役立ちます。 Mac、Windows、Web、iOS、Android で利用できます。
Zoho Meeting
zoho.com
オンライン会議とウェビナーの両方のニーズを管理する 1 つのソリューション。ハイブリッド作業のためのリモート コラボレーションに最適なソリューション。オンライン会議や Web 会議は、顧客やパートナーとリモートで接続することを選択する企業が増えているため、インターネットの分野で急速に成長しています。 Zoho Meeting は、画面/アプリケーションの共有、音声、およびビデオ会議によりビジネス コラボレーションを強化する、最も簡単かつ手頃な価格のオンライン Web 会議ツールです。これは、単一ユーザーだけでなく大小の組織にも、安全で費用対効果の高いオンライン会議を迅速かつ簡単に主催および実施する方法を提供します。製品の発表、機能のデモンストレーション、販売プレゼンテーション、見込み客育成ウェビナー、ユーザー教育ウェビナー、オンライン会議をブラウザーから直接開催できます。 Zoho Meeting は通常、次のシナリオで使用されます。ブラウザやコンピュータのオペレーティング システムを使用して、安全で堅牢な Web 会議を開催し、リモートの参加者とオンラインで画面を共有できます。リモートの視聴者は世界のどの地域からでも、さまざまな場所にいる可能性があります。 Zoho Meeting は、リアルタイムの仮想会議を提供することで、時間、交通費、お金を節約します。ただし、対面での会議は依然として多くの状況において必要不可欠であり、かけがえのないものです。 Zoho Meeting の力は、次善の策を提供します。オンライン会議もZoho CRMと緊密に統合されています。 Zoho CRMアカウントから会議をスケジュール、招待、主催し、レポートや記録を表示できるようになりました。マウスを数回クリックするだけで、コスト効率の高い販売およびマーケティング会議を開催できます。潜在的な顧客に対して製品やサービスをデモンストレーションし、アフターセールス サポートも実行します。オンライン プレゼンテーションで販売プロセスを簡素化し、ビジネス戦略とマーケティングに関する Web 会議を実施します。いつでもどこでも顧客と効率的かつ迅速にコミュニケーションできます。 Zoho Meetingを使用して、新しい見込み客をターゲットにしたり、既存の顧客ベースに新製品の発売を発表したりできます。大規模な仮想イベントを主催し、ソーシャル プラットフォームでライブ ストリーミングします。ウェビナーやメディア発表を効果的に管理して、時間と費用を大幅に節約できます。
Twilio
twilio.com
Twilio はビジネス コミュニケーションの未来を推進し、電話、VoIP、メッセージングを Web、デスクトップ、モバイル ソフトウェアに組み込むことができます。私たちは煩雑な通信ハードウェアを処理し、開発者がインテリジェントで複雑な通信システムを構築するために対話できる、世界中で利用可能なクラウド API を公開します。アプリの使用量が増減すると、Twilio は自動的にそれに合わせてスケールします。料金は使用した分だけお支払いいただけます。契約や悪ふざけは一切ありません。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 は、企業や起業家が社内外の効率を向上させるのに役立つソフトウェアです。当社のプラットフォームは、CRM、コンタクト センター、ウェブサイト ビルダー、オンライン ショップ、マーケティング キャンペーン、その他の販売ツールを提供します。さらに、安全なイントラネット、タスクとプロジェクトの管理、リアルタイムのファイル共有と保存、コミュニケーション ツール、組織化があります。 Bitrix24 の構造には、HR の必需品と AI が組み込まれています。 Bitrix24 は、2012 年 4 月にクラウドベースのサービスとして開始された Bitrix, Inc. イニシアチブの取り組みであり、現在はクラウドとオンプレミスで利用可能です。 2024 年には、当社の組織数は 1,200 万を超えます。 Bitrix24 は、小規模組織からフォーチュン 500 企業までの顧客にサービスを提供することに誇りを持っています。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。
JustCall
justcall.io
JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号
Lark
larksuite.com
Lark は、ワークフローを合理化し、より早くビジネス成果を達成したいと考えているチームのためのオールインワン コラボレーション プラットフォームです。 Lark は、デスクトップとモバイル デバイスにわたるシームレスなユーザー エクスペリエンスにより、チームがどこからでも効率的に作業できることを保証します。 Lark は、チャット、ワークフロー、電子メール、ドキュメント、シート、プロジェクト管理、会議を 1 か所に統合する仕事用のスーパー アプリです。チームは中断することなく作業を計画、実行、同期し、ビジネスにとって重要なことに集中できます。
CallRail
callrail.com
CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 CallRail は、あらゆる規模の企業が自信を持ってマーケティングを行うことを容易にするリード インテリジェンス プラットフォームです。世界中の 200,000 社を超える企業にサービスを提供している CallRail のソリューションは、企業が各見込み顧客を追跡してマーケティング活動に結び付け、すべての通話、テキストメッセージ、チャット、フォームをキャプチャして管理し、リアルタイムの洞察を使用してマーケティングを最適化するのに役立ちます。
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - 高度に規制された組織向けの安全なコラボレーション 通信をより詳細に制御する必要がある組織向けに構築されており、データの所有権、カスタマイズ、統合について妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションを可能にします。ドイツ鉄道、米国海軍、クレディ スイスなど、150 以上の国や組織の何千万人ものユーザーが、Rocket.Chat を信頼して通信を完全にプライベートかつ安全に保っていると毎日信じています。
Gather
gather.town
Gather は、分散したチームが全員を集める仮想ワークスペースを構築するのに役立ちます。会議で共同作業している場合でも、同僚と共同作業している場合でも、誰かのデジタル デスクに立ち寄っている場合でも、チームとのつながりが簡単になり、活気が生まれます。チームメンバーがどこにいても、高帯域幅の仕事と文化の創造が行われます。また、強力なリモート関係を構築するために、会議のスケジュールを設定する必要もなくなりました。世界中でつながっている 1,000 万人以上の人々に参加して、リモート チームが愛する文化を構築しましょう。
MightyCall
mightycall.com
仮想テレフォニーの 20 年以上の専門知識を持つチームによって作成された MightyCall のコールセンターは、ビジネス ワークフローに簡単に適応します。カスタマイズ可能な設定により、ソリューションがお客様固有のニーズに確実に適合し、コミュニケーションの簡素化と収益の向上につながります。優れた特性: リアルタイム フィードバック ツール、専用スーパーバイザー ワークスペース、および詳細なエージェント パフォーマンス レポートにより、効率的な管理と詳細なパフォーマンス分析が実現します。効果的な通話処理: 効率的な通話管理機能とマルチレベル IVR システムにより、顧客の問い合わせに対するスムーズかつ迅速な対応が保証されます。合理化された記録保持: ボイスメールのトランスクリプトにより、簡単な参照と効率的なフォローアップが容易になります。直感的なインターフェイス: ユーザーフレンドリーなインターフェイスにはこれらの堅牢な機能が組み込まれており、ナビゲーションと操作が簡素化されています。揺るぎないサポート: 当社の献身的なサポート チームは、ライブ オンボーディングやその他の問題をいつでも支援する準備ができており、お客様にご満足いただけるよう献身的に取り組んでいることを強調します。仮想テレフォニーの分野でビジネス コミュニケーションを新たな高みに引き上げるパートナーシップを得るには、MightyCall をお選びください。
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com は、フォーチュン 500 企業のほぼすべてを含む 800,000 社以上の企業にユーザーがいる、世界で最も認知された会議ブランドです。世界中で無制限に使用できるサービスには、高品質の HD 音声会議、画面共有、最大 1,000 人の参加者が参加できるビデオ会議などが含まれます。また、すべてのアカウントには、音声および映像の録音、セキュリティ機能、通話管理機能、カレンダーの統合、60 か国以上の国際ダイヤルイン番号、年中無休のライブ カスタマー サポート、モバイル アプリケーションが無料で含まれています。中堅市場および企業の顧客は、FreeConferenceCall.com For Business を利用できます。エンタープライズ アカウント管理チームによって補完される、高品質で信頼性が高く安全な会議およびコラボレーション サービス、定額料金、一括請求、アクティビティの概要、従業員のロールアウトとトレーニング、およびカスタムブランドオプション。
GoTo
goto.com
世界中の企業向けのオンライン ビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワン コミュニケーション ソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティング ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを手に入れましょう。受賞歴のあるコラボレーション ソリューションによって促進されるチームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoTo Connect の会議ソリューションは、生産性と柔軟性を組み合わせ、従業員がいつでも、どこでも、どのデバイスでも効率的に作業できるようにします。
Amazon Chime
chime.aws
Amazon Chime は、単一のアプリケーションを使用して、組織内外で会議、チャット、ビジネス通話を行うことができるコミュニケーション サービスです。 Amazon Chime を使用すると、オンライン会議、ビデオ会議、ビジネス通話に必要な機能を柔軟に選択でき、使用した場合にのみお支払いいただけます。 Amazon Chime Voice Connector は、音声トラフィックをインターネット経由で伝送し、容量のニーズに合わせて柔軟に拡張するサービスです。これにより、固定電話ネットワークのコストが不要になりコストが節約され、音声ネットワークを AWS クラウドに移行することで管理が簡素化されます。通信方法を選択する Amazon Chime を使用すると、ビジネスに最適な通信オプションを選択できます。会議、チャット、ビジネス通話から選択するか、ボイス コネクタを使用して音声トラフィックをインターネット経由で送信するかを選択できます。 Chime を使用すると、ビジネス ニーズに合った通信オプションを柔軟に選択でき、必要に応じて自由にスケールアップまたはスケールダウンできます。すべてのコミュニケーションに 1 つのアプリを使用する Amazon Chime を使用すると、単一の安全なアプリケーションで会議、チャット、ビジネス電話をかけることができます。コラボレーションするためにアプリケーションを切り替える必要はなく、チャットから通話に瞬時に移行したり、画面を共有したり、さらに多くの人を会議に招待したりすることもできます。会議の時間になると、Amazon Chime がすべてのデバイスに電話をかけ、遅刻することがなく、会議が時間どおりに開始できるようにします。使用した分だけ支払う Amazon Chime は、使用した機能に対して、使用した日に支払う従量課金制を提供しています。従量制の料金設定なので、先行投資や長期契約は必要ありません。料金を含まない基本機能と料金を含むプロ機能を切り替えることができます。過剰な支出を心配することなく、ビジネスに適した機能を使用できます。オンライン会議 • 簡素化された参加エクスペリエンス: 簡単なタップで参加でき、長いパスコードの必要性を回避できます。または、「遅れて実行」を選択して、予定より遅れていることを全員に知らせることもできます。 • Alexa で会議に参加する: 「Alexa、会議を開始して」と言うだけで、Alexa が会議を開始します。 Alexa for Business の詳細 • Amazon Chime call me: Amazon Chime call me を使用すると、Web アプリケーションに電話番号を入力し、着信に応答するだけで会議に参加できます。 • ダイヤルイン: Amazon Chime は、70 か国以上でダイヤルイン番号を提供し、1 分あたりの料金が安いです。 • パーソナライズされた会議リンク: オンライン会議用にパーソナライズされた会議 URL を作成して使用します。 • 会議を記録する: Amazon Chime を使用すると、会議を記録できます。 • 画面共有: 許可を要求せずに、画面を共有したり、情報を提示したりできます。より充実したコラボレーションを実現するために、画面共有のリモート制御を許可することもできます。ビデオ会議 • 会議室ビデオシステム: Amazon Chime は、ほとんどの Session Initiation Protocol (SIP) および H.323 ビデオ会議システムをサポートしており、会議参加者はデバイスのコンソールに会議 ID を入力するだけで会議に参加できます。 • ビデオ会議: 高品質の広帯域オーディオおよび高解像度のビデオ会議を、デスクトップでは最大 16 人、モバイル デバイスでは 8 人で使用できます。 • 高品質のオーディオと HD ビデオ: Amazon Chime は、ノイズキャンセリングワイドバンドテクノロジーと高解像度ビデオを使用しています。チーム コラボレーション • 視覚的な名簿: 視覚的な名簿により、誰が会議に参加したか、辞退したか、遅刻している人、現在話している人がわかり、背景ノイズがどこから発生しているのかを確認できるので、その回線をミュートできます。 • スケジュールの設定が簡単: Outlook カレンダーを使用するか、会議の招待状に [email protected] を追加します。 • スマートプレゼンス: Amazon Chime はスマートプレゼンスを使用してステータスを示します。緑は応答可能、赤は忙しいことを意味します。また、プレゼンスを手動で設定して不在であることを示したり、プレゼンス ステータスを完全に非表示にしたりすることもできます。 • 受信 Web フック: 開発者は、アプリケーションの更新が発生するとすぐに、受信 Web フックを使用して Amazon Chime チャット ルームにメッセージを投稿するようにアプリケーションを設定できます。セキュリティ • AWS クラウド上に構築: Amazon Chime は AWS のサービスです。つまり、セキュリティに最も敏感な組織の要件を満たすように構築されたデータセンターとネットワーク アーキテクチャの恩恵を受けることができます。さらに、Amazon Chime はサービスに直接組み込まれたセキュリティ機能を備えています。 • 暗号化: メッセージ、音声、ビデオ、およびコンテンツは、AES 256 ビット暗号化を使用して暗号化されます。 • AWS CoudTrail の統合: AWS CloudTrail を使用して、Amazon Chime コンソールで実行されたアクションに関連するアカウントアクティビティをログに記録し、継続的に監視し、記録できます。 • シングル サインオン: Active Directory または SSO を使用してユーザーを認証および管理します。ユーザーは既存の認証情報を使用して Amazon Chime にログインできます。
Webex
webex.com
Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使用して、プロフェッショナルなカスタムウェビナーを大規模に配信 • イベント前、イベント中、イベント後に視聴者が見るステージとコンテンツを管理 • カスタムブランディングオプションとテーマを使用して出席者の登録エクスペリエンスをキュレーション •公開前に共同パネリストとプレゼンテーション全体のリハーサルを行う • 最大 100,000 人の参加者に対応 • 100 以上の言語でのリアルタイム翻訳で世界中の視聴者にリーチ
Nextiva
nextiva.com
Nextiva は、AI を活用したカスタマー エクスペリエンス ソリューションを提供する Unified CXM 企業です。 Nextiva は、オールインワンのカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを使用して、毎年 100,000 を超える企業と数十億の会話を推進しています。 Nextiva は、AI を活用した 1 つのコミュニケーション ハブから、企業が顧客と関わる方法を変革します。 Amazing Service® と顧客重視のアプローチに対する同社の取り組みは、15 年間にわたりその基礎となっています。 2008 年に設立され、アリゾナ州スコッツデールに本社を置く Nextiva は、最初の資金調達ラウンドでゴールドマン・サックス・アセット・マネジメントから 2 億ドルを確保し、2021 年末時点での企業価値は 27 億ドルと評価されました。詳細については、www.nextiva.com をご覧ください。
Aircall
aircall.io
Aircall は、販売およびサポート チーム向けに設計された顧客コミュニケーションおよびエンゲージメント プラットフォームです。これは完全にクラウドベースの音声ソリューションであり、使いやすく信頼性が高く、すべての CRM および Salesforce、HubSpot、Intercom、Slack、Gong などの重要なビジネスおよび会話ツールと統合されています。 Aircall は、強力なソフトウェアと献身的な人材の組み合わせを通じて、中小企業が生産性を向上させ、顧客と従業員の満足度を主要な成長原動力に変えるのを支援します。 Aircall は国際的な拠点を拡大し、現在 6 つのオフィスに 40 の国籍からなる 700 名を超える従業員を擁し、ビルトインの最も働きやすい職場の 1 つに選ばれました。 Deloitte Fast 500 リストの一部として、Aircall は 2022 年初めに年間 1 億ドル以上の経常収益を確保し、ケンタウロスの地位を獲得しました。
Vonage
vonage.com
Vonage (正式名 Vonage Holdings Corp.) は、アメリカの株式公開ビジネス クラウド コミュニケーション プロバイダーです。ニュージャージー州ホルムデルタウンシップに本社を置く同社は、Voice over Internet Protocol (VoIP) に基づく住宅用電気通信サービスのプロバイダーとして 2001 年に設立されました。 2020 年時点で、Vonage の連結収益は 12 億 5,000 万ドルと報告されています。2013 年から始まった一連の買収を通じて、以前は消費者中心のサービスプロバイダーだった Vonage は、B2B 市場での存在感を拡大しました。 Vonage の製品には、ユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター アプリケーション、通信 API が含まれます。