MiiTel

Miitelは、高度なAI分析と統合機能を通じてビジネスコミュニケーションを強化するために設計されたVoIP電話システムです。ヘルプデスクチケットシステムなど、さまざまなプラットフォームとのシームレスな統合が可能になり、カスタマーサービスオペレーションを合理化できます。主な機能には、着信のための自動チケット作成、顧客情報のインスタント表示、着信のポップアップ通知が含まれ、顧客の対話が効率的に管理および追跡されるようにします。

Miitelは、WhatsApp Business APIなどのメッセージングプラットフォームとの統合もサポートしており、複数の通信チャネル全体で一貫したビジネスアイデンティティを提供します。この統合により、企業は集中プラットフォームから音声通話とメッセージを管理し、異なるアプリケーション間を切り替える必要性を減らします。テレフォニーとメッセージング機能を組み合わせることで、Miitelは顧客のエンゲージメントと運用効率を改善しようとする企業向けの包括的なソリューションを提供します。

このアプリの機能は、関連する情報への迅速なアクセスを提供し、ルーチンタスクを自動化し、カスタマーサービスチームがパーソナライズされたサポートに集中できるようにすることにより、カスタマーサービスを強化するように設計されています。全体として、Miitelは音声とメッセージングサービスを統合する堅牢なコミュニケーションソリューションを提供し、コミュニケーションプロセスを合理化しようとする企業にとって効果的なツールになります。