Freshcaller

Freshcaller は、特に営業およびサポート チーム向けのビジネス コミュニケーションを合理化するように設計されたクラウドベースの PBX システムです。コールのルーティングと監視を簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、企業が顧客サポートへの着信を効率的に管理しやすくします。このプラットフォームは、ボイスメール、通話録音、通話モニタリング、ルーティング自動化などの重要なコールセンター機能を提供します。さらに、Freshcaller は、企業が独自の通信事業者を持ち込んだり、90 か国以上から番号を購入したりできるようにすることで、グローバル コンタクト センターの構築をサポートします。これは国際業務に有益です。

Freshcaller の主な強みの 1 つは、Freshdesk や Freshsales などの他の関連ツールとの統合機能であり、ワークフローの合理化とデータの一元化に役立ちます。このシステムには高度な分析およびレポート ツールも含まれており、企業が通話パフォーマンスを追跡し、サポート業務を効果的に最適化できるようになります。 Freshcaller のクラウドベースのアーキテクチャは拡張性と柔軟性を保証し、さまざまな規模のビジネスに適しています。全体として、Freshcaller は、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理し、顧客満足度と業務効率を向上させるための統合されたソリューションを提供します。