Freshcaller

FreshCallerは、特に販売およびサポートチーム向けのビジネスコミュニケーションを合理化するために設計されたクラウドベースのPBXシステムです。コールルーティングと監視を簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、企業がインバウンドカスタマーサポートの呼び出しを効率的に管理することが容易になります。このプラットフォームは、ボイスメール、通話録音、通話監視、ルーティングの自動化などの重要なコールセンター機能を提供します。さらに、FreshCallerは、企業が90か国以上から自分の運送業者または購入数を提供できるようにすることにより、グローバルコンタクトセンターの作成をサポートしています。これは、国際的な事業に有益です。

FreshCallerの重要な強みの1つは、FreshDeskやFreshSalesなど、他の関連するツールとの統合機能が、ワークフローの合理化とデータの集中に役立つことです。このシステムには、高度な分析とレポートツールも含まれており、企業がコールパフォーマンスを追跡し、サポート操作を効果的に最適化できるようにします。 FreshCallerのクラウドベースのアーキテクチャにより、スケーラビリティと柔軟性が保証され、さまざまなサイズのビジネスに適しています。全体として、FreshCallerは、複数のチャネルで顧客のやり取りを管理し、顧客満足度と運用効率を高めるための凝集ソリューションを提供します。

ウェブサイト： freshworks.com

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