ページ 8 - 代替案 - MightyCall
CallTower
calltower.com
CallTower の統合された接続ソリューションを使用して、高度なクラウド通信のパワーを体験してください。つながりを保ち、生産性を高め、幸せな状態を保ちましょう。 2002 年の設立以来、CallTower は、世界中の成長する組織のための、グローバルなクラウドベースのエンタープライズクラスのユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター、およびコラボレーション ソリューション プロバイダーに進化してきました。 CallTower は、Operator Connect for Microsoft® Teams、Teams ダイレクト ルーティング、GCC High Teams ダイ...
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy は、世界中のどこにいても顧客とつながるのに役立つクラウドベースのテレフォニー ソリューションです。これは、モバイル、タブレット、コンピューター、またはラップトップを介してアクセスすることでコミュニケーションを統合するプラットフォームです。 Dialaxy を使用すると、新興企業や企業は米国とカナダからインスタント ローカル サポート番号を購入できます。使いやすいインターフェイスと堅牢なバックエンド アーキテクチャにより、どの企業でも 2 分以内にコールセンターをセットアップできます。 ビジネスの円滑な運営に役立つ Dialaxy の機能には次のようなものがあります。 * 米...
Glia
glia.com
Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォーム アーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタル コミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイル エクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用...
Cyara
cyara.com
受賞歴のある Cyara CX Assurance Platform は、企業がカスタマー エクスペリエンス開発を加速し、すべてのデジタルおよび音声チャネル全体の品質を向上させ、エンドツーエンドのカスタマー ジャーニーを保証するのに役立ちます。 Cyara プラットフォームは、設計から機能テスト、回帰テスト、ユーザー受け入れテスト、負荷テスト、実稼働監視に至るまで、顧客体験のためのソフトウェア開発ライフサイクル全体をサポートします。私たちは顧客の視点からテストを行い、顧客エクスペリエンスを提供するために使用される複雑なテクノロジー全体から、顧客エクスペリエンスに影響を与える問題を確実に特定しま...
MSG91
msg91.com
MSG91 は、SMS、電子メール、音声、認証サービス用の安全で堅牢な通信 API スイートを米国の企業に提供する、主要なクラウド通信プラットフォームです。 MSG91 とその製品に関する重要な詳細は次のとおりです。 * 通信チャネル: MSG91 は、企業が SMS、電子メール、WhatsApp、音声などのさまざまな通信チャネルを通じて世界中の顧客とつながり、関与できるようにするフル機能の API を提供します。 * コミュニケーション ソリューション: このプラットフォームは、コンタクト センター プラットフォーム、イベントベースの自動化、顧客のセグメンテーション、ワンタイム パスワード ...
Cytracom
cytracom.com
Cytracom は、エンタープライズ グレードのホステッド VoIP とユニファイド コミュニケーションを全国の企業に提供します。Cytracom の VoIP ソリューションは、世界で最も先進的なクラウドベースの VoIP テクノロジーに基づいて構築されたプラットフォームにより、コスト削減、モビリティ、拡張性、信頼性を提供します。
Clearfly
clearfly.net
Clearfly は、ビジネスの音声およびメッセージング アプリケーションをモバイル化し、モバイル デスクフォンを介してリーチおよびビジュアル ボイスメール機能を提供します。
Voximplant
voximplant.com
Voximplant はサービスとしての通信プラットフォームであり、開発者はバックエンド インフラストラクチャを構築することなく、アプリケーションにリアルタイム通信機能 (音声、ビデオ、メッセージング) を追加できます。 Voximplant アーキテクチャはサーバーレス向けに設計されています。開発者は JavaScript コードをクラウドにアップロードし、プラットフォームに呼び出しが到着するか、HTTP API コマンドが実行されると、アップロードされたコードが自動的に実行されます。通話は、電話ネットワーク、SIP デバイスまたはアプリケーション、および Voximplant Web また...
Ytel
ytel.com
Ytel のウェブ電話とブランド通話により、営業チームの連絡率が向上します。 CRM と統合されたセールス ダイヤラーを使用して、より多くのリードを売上に変換します。 Ytel の通信プラットフォームを使用すると、企業や開発者はあらゆるソフトウェア アプリケーション内で SMS および音声機能を簡単に構築できます。実践的なエンタープライズ キャリアと連携することで、ソフトウェア アプリケーション全体のエンゲージメントを強化します。 2012 年に設立された Ytel は、毎月 10 億件を超えるメッセージを確実に配信できると企業から信頼されています。専門分野: SMS および音声 API、コ...
AuditCall
auditcall.com
AuditCall は、世界中の企業に優れた通話分析ソリューションを提供することで有名です。電話が鳴るあらゆる側面についての詳細な洞察を提供します。通話追跡、録音、分析などにより、収益を最大限に高め、顧客を喜ばせることができます。 AuditCall は、革新的なクラウド ユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションで知られる製品です。米国に本社を置く AuditCall は、直観的なソフトウェアである AuditCall を使用して、クライアントや従業員に接続し、従業員の生産性を向上させ、顧客との関係を強化するための、より高度で安全な方法を企業や業界に提供してい...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io は、リアルタイムのガイダンスでパフォーマンスの高いチームを強化します。 Revenue.io は、何が最適かを明らかにして推奨することで、HPE、Nutanix、AWS などの何百もの顧客が予測可能な結果を提供し、収益運営全体を最適化できるようにします。 2013 年に設立された Revenue.io はロサンゼルスに本社を置き、Goldman Sachs、Bryant Stibel、Palisades Capital からのベンチャー資金の支援を受けています。
VanillaSoft
vanillasoft.com
VanillaSoft は、業界で最も成功した販売エンゲージメント プラットフォームであり、販売開発チームが毎月 1,500 万人を超える連絡先と接触できるよう支援しています。 VanillaSoft は、スタンドアロンで使用するか、既存の従来の CRM システムと組み合わせて使用することで、営業担当者が数秒以内に新しいリードに応答し、より多くのチャネルにわたってリードとより一貫して対話し、より適切な販売機会を生み出すことができるようにします。世界中で、何千人ものユーザーが VanillaSoft のキューベースの販売エンジンとインテリジェントなルーティングを採用して販売リズムの自動化を実...
Sellular
sellular.com
Sellular は、急成長を遂げている中規模企業向けに設計されたセールス エンゲージメント プラットフォームです。 Sellular を使用すると、SDR と AE はより多くの取引をより迅速に獲得できます。リーダーは、ビジネスに必要なすべてのデータを Salesforce CRM に取り込んでおり、すべての取引を完全に把握できるため、安心できます。導入が簡単で、柔軟な契約条件、優れた価格設定、驚異的な顧客サービスを備えたプラットフォームを体験してください。
Knowtworthy
knowtworthy.com
会議は最悪だ。しかし、その必要はありません。 Knowtworthy は、リアルタイムの議事録共有や共同編集などの会議の生産性向上機能を提供し、あなたとあなたのチームが効果的な会議を運営できるようにします。
Capturi
capturi.ai
Capturi は、スカンジナビアを代表する会話型 AI ソフトウェアで、企業と見込み客、顧客、国民とのやり取りを自動的に分析するように設計されています。 この高度な AI ソリューションは、測定可能な価値にすぐに変換できる独自の洞察を提供します。 Capturi は、顧客エクスペリエンスを貴重な資産に変える 3 つの主要なソリューションを提供します。 Insights は、チームが潜在能力を最大限に発揮し、顧客満足度を向上させ、定着率を高め、より効率的に作業できるようにするための実用的なデータ駆動型の洞察を提供します。これらの洞察は、ワークフローを自動化するための基礎にもなります。 ...
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt は、エージェントをリアルタイムでガイドし、主観を排除し、すべての通話で QA を自動化し、ビジネスの成果を直接向上させるコールセンター プラットフォームです。通話中の不確実性を取り除き、エージェントにリアルタイムの力を与えます。
Zipteams
zipteams.com
インサイド セールス チームとカスタマー サクセス チーム向けに設計されたインテリジェントな会議室。リアルタイムの顧客コンテキスト、洞察、推奨事項を提供して、顧客とのミーティングをより魅力的で実りあるものにします。
Koncert
koncert.com
Koncert は、販売プロセスに一連のツールを提供することで、販売の成功を促進するように設計された AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームには、チームのニーズに合わせて調整された 4 つの独自のセールス ダイヤラー スイートである Koncert Dialers (AI Parallel Dialer、AIFlow Dialer、Agent-Assisted Dialer、Click to Call Dialer) が含まれています。 これらのダイヤラは、営業電話のフィルタリング、接続、追跡をインテリジェントに管理するのに役立ちます。このプラットフォームには、電話、電子...
ContactWise
contactwise.io
CRM (連絡先、構成員、顧客関係管理) は、州や地方自治体から販売組織、高等教育機関に至るまで、業界や業種を超えて広がるアプリケーションです。 ContactWise は、企業の売上、顧客満足度、維持率の向上を支援する、高度なデータ駆動型ルーティング エンジンを備えた革新的なクラウドベースのコンタクト センター プラットフォームです。
Churnfree
churnfree.com
顧客を失うのをやめましょう。ユーザー維持率を向上させて収益を維持します。 Churnfree を使用すると、カスタマイズ可能なキャンセル フローを作成して顧客を取り戻し、ビジネスの生涯価値を高め、チャーンを 46% 削減できます。 チャーンはあらゆるビジネスにとって最大の敵です。それは顧客ベースを侵食し、利益を奪う可能性のあるサイレントキラーです。しかし、解決策はあります。チャーンフリーです。 Churnfree は、チャーンを削減し、顧客を維持するためのソリューションです。顧客維持フローを作成し、顧客を取り戻すのに役立ちます。 Churnfree を使用すると、カスタム保持フローを作成...
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK は、Freiburger Solutiness GmbH が提供するライブ ビデオ サポートのためのインターネット ベースのプラットフォームです。 Solutiness は、クリエイティブ創業チームの一員としてマネージング ディレクターの Klaus Plüher によって 2016 年に設立され、Tele-LOOK を備えたオーディオビジュアル リモート テクノロジーのパイオニアの 1 つです。 tele-LOOK は、敷居の低いサービスとして、スマート グラスなどの視覚支援分野における主にハードウェア ベースのシステムに代わる低投資の代替手段であると考えています。 ...
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport は、最高のライブ チャット ソフトウェアと AI チャットボットを使用して顧客との対話を強化するための頼りになるソリューションです。 Web サイトとアプリの両方向けに設計された SwiftSupport は、リアルタイムのサポートを提供することでエンゲージメントを高め、企業が顧客の問い合わせに迅速に対応できるようにします。顧客満足度を高め、ビジネスの成長を加速するシームレスなコミュニケーションを体験してください。 主な特徴: - ドキュメント管理: SwiftSupport は、AI 主導の分析によるシームレスなドキュメント処理を提供し、即座に回答と洞察を提供しま...
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud は、eSign を備えた e-Docs、高度なフォーム、CRM、マーケティング、タスク管理などを含む、サービス主導のビジネスを実行するための完全なスイートを備え、サービス主導の起業家精神を簡単にします。サービスを販売する場合、SwiftCloud は成長を支援します。
SERV
goserv.com
SERV: ホームサービス専門家向けの究極のデジタル アシスタント SERV は、優れたホーム サービスのためのデジタル ハブです。個人開業者から拡大するチームまで、ホーム サービス ビジネスの独自のリズムに合わせて調整されたプラットフォームです。 SERV は、現場技術者にとってオフラインでも操作できるユーザーフレンドリーなモバイル アプリのシンプルさと、管理スタッフがチームを効果的に管理および派遣するための包括的な Web ポータルを組み合わせています。そのプラットフォームは、幅広いホーム サービス プロバイダーにとって頼りになるソリューションであり、ビジネスとともに進化するシームレスで...
ScalePX
scalepx.com
ScalePX は、電子商取引と小売の顧客サポートを再定義する AI を活用したプラットフォームで、製品の購入プロセス全体にわたるあらゆるインタラクションを強化します。簡単に拡張できるように構築された AI 主導のツールは、これまでにないほどカスタマー エクスペリエンスをエンゲージし、サポートし、最適化するのに役立ちます。 * Clue AI: オンライン チャネルでの顧客の質問に対して、製品を意識した正確な回答を 24 時間年中無休で提供します。 Clue AI は、顧客が閲覧している製品を識別してリアルタイムのサポートを提供し、複雑な質問のみをサポート エージェントに転送して効率的に解決...
Pindrop
pindrop.com
Pindrop ソリューションは、あらゆる音声対話のセキュリティ、アイデンティティ、信頼の標準を確立することで、音声の未来への道をリードしています。 Pindrop ソリューションは、遭遇したすべての通話から比類のない量のインテリジェンスを抽出する特許取得済みのテクノロジーを使用して、世界最大手の銀行、保険会社、小売業者の一部を保護しています。 Pindrop ソリューションは、詐欺師の検出と発信者の認証に役立ち、不正行為と運用コストを削減しながら、顧客エクスペリエンスを向上させ、ブランドの評判を保護します。 Pindrop ソリューションは、米国の上位 10 行のうち 8 行と、米国の上位 ...
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies は、顧客のコミュニケーション管理と支払いの課題を解決するテクノロジー ソリューションを提供するリーダーでありイノベーターです。 Nordis の特許取得済みのクラウドベースの Expresso アプリケーションと製品スイートを使用すると、企業は重要な印刷物およびデジタル通信と支払いを迅速かつ効率的に作成および管理できます。 Nordis は、文書を作成して配送するための最先端のレターショップとダイレクト メール サービスを備えたエンドツーエンドのソリューションを提供します。非公開企業の Nordis Technologies はフロリダ州コーラルスプリン...
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimya は、本物のようなアバターと人間のような応答で顧客とのやり取りに革命をもたらす、高度な AI デジタル ヒューマンです。 Kimya の AI を活用したデジタル ヒューマン アシスタントは、人間ベースの顧客サービスの主要な問題点に対処する、一貫性があり、スケーラブルでコスト効率の高い 24 時間年中無休のソリューションを提供することで、顧客サービスに革命をもたらします。この革新的なプラットフォームは、高度な会話型 AI テクノロジーを活用して、人間のような自然なインタラクションを提供し、企業が優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。
Intelly
intelly.solutions
Intelly は、ビジネスの成功を真に推進する営業チームやカスタマー サービス チームに焦点を当て、ダッシュボード アプリケーションの状況を再定義します。そのプラットフォームはゲーミフィケーションを統合して、健全な競争が繁栄し、モチベーションを高め、チームのダイナミクスを高める環境を作り出します。このアプローチは個人のパフォーマンスを向上させるだけでなく、チーム全体の精神も強化します。 Intelly はマネージャー向けに、チーム全体と個人の目標の両方に合わせてダッシュボードを簡単に設計およびカスタマイズできる直感的なツールを提供します。これらのダッシュボードは、主要なパフォーマンス指標を...
Grypp
grypp.io
Grypp は、没入型テクノロジーを通じて共有の魅力的なエクスペリエンスを提供することで、コンタクト センターが顧客に近づくのを支援します。 Grypp のデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) は、既存の音声、チャット、メッセージング チャネルにライブ同期インタラクションを追加し、コンタクト センターのエクスペリエンスをトランザクションから感情的なものへと高めます。 Grypp を使用すると、コンタクト センター エージェントは、より優れた顧客エクスペリエンスを提供し、コンバージョン率を向上させ、処理時間の短縮、コンプライアンスの向上などを実現します。これまで不可能だった...