Goldfish.ieは、企業向けのVoIPサービスを提供するアイルランドのクラウドテレコム企業で、通話管理を効率化するQuvuを導入しています。

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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのGoldfish.ie専用デスクトップアプリを手に入れましょう。

  • DockやタスクバーからGoldfish.ieを直接起動できます。
  • ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
  • 複数のGoldfish.ieアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。

WebCatalog Desktopの詳細

オフィス間、リモートチーム、またはコンタクトセンターで通話を管理したい企業向けに、Goldfish.ieはウェブブラウザーを通じたクラウド型VoIP通話を提供しています。チームは卓上電話に頼らずにビジネス通話の発信・着信ができ、キーパッドメニューで着信を振り分けられるほか、ボイスメールのメール転送、通話フィルタリング、通話録音などの機能を利用できます。Zoho、Salesforce、SugarCRMなどのCRM連携により、ユーザーはCRM内から通話を処理できます。 大量の問い合わせに対応するカスタマーサービスチームや営業チーム向けには、Quvuコンタクトセンターシステムが、着信・発信・両方向のキャンペーン、プレディクティブダイヤリングとプレビュー発信、キャンペーン統計に加え、管理者がオペレーターを監視・指導するためのツールを提供します。インターネットに接続されたブラウザーから利用できるため、複数拠点で働くスタッフやリモート勤務のスタッフをつなぐことができます。

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