Truly

Salesforceを利用する営業チームや収益オペレーションチームは、Trulyを活用してCRMの手動更新を減らし、営業プロセスがどの程度遵守されているかを把握できます。Trulyは、メール、電話、オンライン会議、SMSでの営業活動を自動的に記録し、Salesforceに構造化された情報を追加するため、チームは顧客とのやり取りを確認・報告できます。 TrulyのAI機能では、会話の文字起こし、通話の要約作成、会話時間の測定、会議参加者とその役職レベルの特定が可能です。また、営業活動から得られた情報を使って、通話結果、連絡先レコード、商談ステージ、競合他社の項目などを自動更新できます。 営業マネージャーやオペレーションチームは、ファネル分析でパイプラインのパフォーマンスなどの指標を追跡できるほか、プロセスルールを使って営業担当者が定められた営業手順に従っているかを評価できます。こうしたインサイトを活用すれば、商談が停滞する箇所を特定し、プロセスの変更を評価し、繰り返し行うタスクを自動化できます。Trulyは、Salesforceで営業活動やプロセスを管理し、手入力を減らしながらCRMデータを充実させたい組織向けのサービスです。

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