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Intelly

intelly.solutions

Intelly は、ビジネスの成功を真に推進する営業チームやカスタマー サービス チームに焦点を当て、ダッシュボード アプリケーションの状況を再定義します。そのプラットフォームはゲーミフィケーションを統合して、健全な競争が繁栄し、モチベーションを高め、チームのダイナミクスを高める環境を作り出します。このアプローチは個人のパフォーマンスを向上させるだけでなく、チーム全体の精神も強化します。 Intelly はマネージャー向けに、チーム全体と個人の目標の両方に合わせてダッシュボードを簡単に設計およびカスタマイズできる直感的なツールを提供します。これらのダッシュボードは、主要なパフォーマンス指標をリアルタイムで可視化し、管理者がデータに基づいて迅速かつ効率的に意思決定を行えるようにします。 Intelly には、強力なダッシュボードに加えて、高度な調査機能が組み込まれており、顧客満足度と従業員のパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供します。フィードバックを収集して分析することで、組織は強みを特定し、改善の余地がある領域を明らかにし、顧客エクスペリエンスと内部プロセスの両方を強化するための積極的な措置を講じることができます。 そのプラットフォームは、Salesforce、Genesys Cloud、Zendesk などの主要な CRM およびコンタクト センター システムとシームレスに統合し、スムーズで効率的なワークフローを保証します。売上の増加を促進することに重点を置く場合でも、優れた顧客サービスを提供することに重点を置く場合でも、Intelly はチームに優れたパフォーマンスを発揮するために必要なツールを提供します。 インテリーでは、企業がパフォーマンス管理に取り組む方法を変革し、チームが潜在能力を最大限に発揮し、全体的に優れた結果を達成できるようにすることに取り組んでいます。

Grypp

grypp.io

Grypp は、没入型テクノロジーを通じて共有の魅力的なエクスペリエンスを提供することで、コンタクト センターが顧客に近づくのを支援します。 Grypp のデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) は、既存の音声、チャット、メッセージング チャネルにライブ同期インタラクションを追加し、コンタクト センターのエクスペリエンスをトランザクションから感情的なものへと高めます。 Grypp を使用すると、コンタクト センター エージェントは、より優れた顧客エクスペリエンスを提供し、コンバージョン率を向上させ、処理時間の短縮、コンプライアンスの向上などを実現します。これまで不可能だった方法で顧客にサービスを提供しながら。 エージェントはパフォーマンスを向上させ、通話時間を短縮し、売上を増加させます。顧客はより魅力的で生産的なエクスペリエンスを得ることができます。ブランドはより幸せで忠実な顧客を獲得します。 Grypp は使いやすく、既存の通信ソリューションと調和して動作します。数分でインストールして実行することができ、ROI が 47 倍に達し、すべてのユーザーにとって即座に具体的な価値が得られます。 グリップはコミュニケーションの未来を形成しており、コールセンターでの会話を改善するという広大な世界的機会を活用するために規模を拡大し、世界的にコミュニケーションを再考する計画を立てています。混乱することを覚悟してください！

Fiidbakk

fiidbakk.com

ウェブサイト訪問者は、Fiidbakk ウィジェットを通じてコメントやフィードバックを残すことができます。 オープン キャンバスのコメント機能により、ユーザーは最も重要な箇所にフィードバックを残すことができます。これにより、Web サイトまたは Web アプリの所有者に、実際の改善に向けた明確な洞察が得られます。 Fiidbakk は、ユーザーが Web サイトに直接コメントを残せるツールです。事前に設定された質問はなく、重要な場合は正直なフィードバックのみです。ユーザーが何を考えているのか、どこで問題に直面しているのかを正確に理解するのに役立ち、真の改善に向けた明確な洞察が得られます。 今すぐフィードバックを入手して、ユーザーにとって最も重要なことを特定し、エンゲージメント、コンバージョン、満足度を高める変更を加えます。

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket Web サイト フィードバック ツールは、Web サイトにインストールするスクリプトです。これにより、ユーザーはスクリーンショットや記録を通じて Web サイトのフィードバックをプロジェクト管理ツールやチケット発行システムに直接送信できるようになります。 バグ報告、Web サイト開発、デザイン プロジェクト用の視覚的なフィードバックと注釈ツール。 14日間無料お試し！ Feedbucket を無料でお試しください - クレジット カードは必要ありません。引っかかりはありません。 BSはありません。 サイトを離れることなく、作業中の Web サイトから直接 Web サイトのフィードバックを収集し、バグを報告します。 すべての技術データとともにプロジェクト管理ツールに直接送信されるスクリーンショットとビデオ録画による明確なフィードバックを取得します。 Trello、Jira、Github など。 よりスマートに働きます: - 時間を節約します。プロジェクトごとに推定 4 ～ 10 時間かかります - ビデオ録画と注釈が含まれます - PowerPoint や Word ドキュメントはもう必要ありません - 長くて煩雑な電子メール スレッドはもう必要ありません - 幸せなクライアントと幸せな開発チーム 要するに： 企業が注釈付きのスクリーンショットやビデオなどを通じて Web サイトの機能に関するフィードバックを受け取るのに役立つクラウドベースのプラットフォーム。

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind は、あらゆる規模の企業がユーザーのフィードバックを活用して、よりスマートな製品開発を行えるようにします。顧客やチームメイトが洞察を共有し、望ましい機能に投票し、有意義なディスカッションに参加できるプラットフォームを提供することで、コミュニティに参加してください。 FeatureFind は、企業が顧客の意見を収集、整理、優先順位付けできるように設計されたユーザー フィードバックおよび機能リクエストのプラットフォームです。使いやすいインターフェイスにより、チームはフィードバックを管理し、機能リクエストを追跡し、製品ロードマップを顧客のニーズに合わせることができます。 FeatureFind は、フィードバックを実用的な洞察に変えるプロセスを簡素化し、製品チームがより良い製品をより迅速に構築できるようにします。

IdeaApe

ideaape.com

機能する唯一の AI 市場調査ツール。ターゲット市場が直面している実際の問題を特定します。コンテンツ戦略を調整して、クライアントの満たされていない問題点に対処します。ターゲット市場の支払い意欲を理解します。実際の課題に裏付けられた、実証済みの市場投入戦略を開発します。ターゲット ユーザーが競合他社をどのように見ているかを理解します。 IdeaApe を使用してターゲット市場の満たされていないニーズを適切に特定して対処すると、顧客の共感を呼ぶ画期的な製品を開発でき、市場で強力な差別化を生み出し、ロイヤルティを高めることができます。

Cyft

cyft.ai

PSA にログインして画面を移動する手間を省きます。 Cyft を使用すると、チケットをシームレスに更新し、ハンズフリーで請求可能時間を記録できます。 マネージド サービス プロバイダー向けの初の AI エージェントである Cyft で MSP に革命を起こしましょう。業務を合理化し、複雑なタスクを自動化し、チケットの過負荷を戦略的成長の機会に変えます。 Cyft は、人工知能を活用し、高度なデータ分析と自動化を通じてビジネス運営を強化する最先端のプラットフォームです。複雑なデータを実用的な洞察に変換し、組織が情報に基づいた意思決定を行えるようにすることに重点を置いています。

Cube

cubehq.ai

ChatGPT を使用して、顧客のレビューやクエリに対する非常に個人的な、ブランドに関連した返信を生成します。 スタンフォード大学、ウォートン大学、IIT の卒業生によって設立された Cube は、多拠点企業のオンライン評判管理と顧客ケアの合理化を支援する生成 AI スタートアップ企業です。 ChatGPT を活用してカスタマー ケアに革命を起こしています。 Cube は、チームが反復的なタスクにかかる時間を節約し、生産性を向上させ、顧客とのやり取りを大規模にパーソナライズするのに役立ちます。 Cube は ChatGPT を利用しており、Peak XV (旧 Sequoia India)、Graph Ventures、エンジェル投資家などの大手投資家によって支援されており、ヘルスケア、不動産、ホスピタリティ、ストレージのいくつかの優れた企業からも信頼されています。 主な特徴: * レビュー収集: すべてのプラットフォームにわたる統合管理。 * AI を活用した応答: 高度な AI を使用してパーソナライズされた応答を生成します。 * 自動応答: ルールベースの応答で応答を自動化します。 * SEO に最適化された応答: 可視性を高めるために調整されたキーワードが豊富な応答で SEO を強化します。 * 電子メールアラート: 新しいレビューやキーワードに関する通知を受け取ります。 * 複数の場所のサポート: さまざまな場所にわたるフィードバックをシームレスに管理します。 * 無制限のユーザー: さまざまなチームの役割に合わせて権限を調整します。 * 発券システム: レビューのフォローアップを組織し、割り当てます。 * 主要なプラットフォーム統合: Google、Yelp、TripAdvisor とのシームレスな接続。 * 感情分析: 高度な分析を通じて顧客の感情を理解します。 * 評価レポート: オンライン評価に関する簡潔なレポートにアクセスします。 特別な統合: * レストラン: Doordash、UberEats、OpenTable、Grubhub 上のレストランのレビューを理解して応答し、レビューで繰り返されるテーマに関する洞察を提供できるトレーニング済みモデル。 * ホテルとレンタル: ホテル固有のレビューのための予約、Expedia、Hotels.com、Agoda、Airbnb との統合。

Clickiny

clickiny.com

Clickiny でビジネスを強化しましょう! WhatsApp チャット ボタン、フォーム、予約などのオールインワン ソリューションを使用して、顧客エンゲージメントを簡単に高めます。 Clickiny は、WhatsApp を通じてコミュニケーションを効率化したい企業や個人に最適です。潜在顧客の獲得、予定の管理、顧客との簡単な連絡方法の提供などを目的としています。

AdsEra

adsera.in

Adsera は、企業が顧客と関わる方法を変革している革新的で急速に成長している SaaS プラットフォームです。同社は、有意義な顧客関係は会話を通じて構築されると強く信じており、WhatsApp のビジネス API に基づいて構築された最先端の顧客エンゲージメント ソフトウェアにより、企業はパーソナライズされたリアルタイムの顧客との大規模なやり取りが可能になります。顧客が高速でシームレスなサービスを期待する今日のオンデマンド経済において、企業は Adsera を使用してまさにそれを提供できます。 ユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、驚くほど簡単に始めることができます。 Adsera のセットアップと実行には最小限の時間と労力がかかるため、中小企業はそのソリューションをすぐに採用できます。

Addy AI

addy.so

Addy AI は、ローン組成プロセスの合理化を目的として、住宅ローン貸し手向けに特別に設計された革新的なプラットフォームです。高度な AI テクノロジーを活用することで、Addy AI は融資担当者の手作業を軽減し、効率を高め、融資の迅速な完了を可能にします (多くの場合、数週間ではなく数日で完了します)。

Teleportivity

teleportivity.com

テレポーティビティにより、専門家は世界中のどこからでも顧客の目を見つめることができます。最新のデジタル技術を使用して、実際の場所で対面かつオンデマンドで支援します。 テレポーティビティは、デジタルの効率性と規模と個人的なタッチの力を融合させ、現代のコミュニケーション時代に対応した接続ソリューションを生み出します。 Security Industry Association (米国) - 2021 年「Judges Choice」受賞者 ** インターコム - あなたのインターコムを再考しました。 新しいレベルのアクセシビリティ、機能性、使いやすさによって、インターコムの機能を再定義します。 ** ビデオ コンシェルジュ - あなたのコンシェルジュが再考されました。 もう人手不足はありません。無人のフロントデスクはもう必要ありません。どこからでもどこでも比類のないサービス。 ** Help as-a-Service - 再考された大規模なサービス 要件が何であれ、何千ものアクセス ポイントにわたってスタッフや顧客を簡単にサポートできます。

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM は、最新のコールセンター向けに調整されたクラウドベースの CRM ソリューションであり、効果的なリソース管理のための高度なツールが装備されています。 すべての CRM システムは適応性が高く、組織固有のニーズとプロセスを満たすように設計されています。 PhingooCRM の実装を検討している場合、またはすでに使用している場合は、更新、パッチ、構成の変更により時間の経過とともに状況が複雑になる可能性があることに注意することが重要です。これらの更新後もカスタム変更が機能し続けることを確認することが重要です。 従来、品質保証チームまたは指定されたメンバーがこれらのチェックを手動で実行していました。ただし、組織が成長するにつれて、PhingooCRM ワークフローは複雑になり、データ量が大幅に増加する可能性があります。手動テストは労力がかかり、エラーが発生しやすいため、システムのすべての側面をカバーすることが困難になります。 ここでテストの自動化が活躍し、検証の課題を効率的に進めるのに役立ちます。大幅に時間を節約し、最小限の労力でスムーズな操作を保証できます。ただし、考慮すべき課題がいくつかあります。 * 継続的なアップデートとメンテナンス: PhingooCRM などの CRM システムは常に進化しているため、自動化スクリプトが新しいリリースで機能しなくなる可能性があります。これらの変更を追跡し、テスト スクリプトを更新するのは負担になる場合があります。 * 複雑なユーザー インターフェイス: CRM システムの強みは、複雑なビジネス ワークフローを管理できることにあり、これにより、動的なオブジェクト ID、ネストされた iFrame、および詳細なオブジェクト ツリーを備えた複雑なユーザー インターフェイスが可能になります。従来のツールを使用してこれらの要素を自動化することは、パズルを組み立てるように感じるかもしれません。 * カスタム レポート: レポートは特定の要件に合わせて調整されており、従来のツールを使用してレポートを自動化するには、多くの場合、エンジニアによるプログラミングの専門知識が必要です。 * テスト データ管理: 大量のデータと機密情報の管理には慎重なアプローチが必要です。テスト データを安全に抽出、マスキング、編集、維持するには、効果的なテスト データ管理が不可欠です。 * 熟練した人材: 自動化ツールとコーディングに精通した知識豊富なエンジニアを見つけて維持することは、大きな課題となる可能性があります。

Nametag

getnametag.com

Nametag は、ヘルプデスクのコストを 30% 節約しながら、AI を活用した攻撃者を阻止します。 Nametag は、安全なアカウント回復のための初の本人確認プラットフォームです。 プラグアンドプレイ ソリューションを使用して IAM および MFA 構成を完了すると、MFA のリセット、パスワード変更、従業員のオンボーディングなどの重要な瞬間を保護しながら、セルフサービスおよびエージェント支援のワークフローを通じて新しい自動化とコスト削減を実現できます。 ネームタグ ソリューションは、Cryptographic Attestation™、Adaptive Document Verification™、Spatial Selfie™ などの機能を組み合わせて AI を利用したなりすましを防止する次世代の本人確認 (IDV) エンジンである Deepfake Defense™ に基づいて構築されています。これは、生成 AI とディープフェイクの時代に必要な身元保証を提供する唯一の IDV です。 ソーシャル メディア、ソフトウェア、ヘルスケア、保険、金融、高等教育、その他の業界のグローバル企業は、安全で統合されたアカウント保護と大規模なコスト削減を提供する Nametag を信頼しています。 Nametag の顧客は、IT チケットの 50% 以上を削減し、ヘルプデスクのコストを 30% 削減し、ヘルプデスク エージェントの効率を 5 倍向上させ、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、データ侵害やランサムウェア攻撃につながるアカウント乗っ取りを防止しています。

Manyface

manyface.io

Manyface は、高度な AI テクノロジーで企業の生産性に革命をもたらしています。 AI を活用したエージェント (Manyface Agents) は、ルーチン タスクを自動化することで従業員を解放し、創造的で戦略的な仕事に集中できるようにします。 そのプラットフォームは企業全体の生成 AI の基盤であり、シームレスで正確かつ安全なソリューションを提供します。 Manyface エージェントはインテリジェントに連携し、複雑なタスクを管理可能なステップに分割し、既存のエンタープライズ ツールを活用します。このエージェントは継続的に学習と改善を行い、顧客サポートからデータ管理、コンプライアンスに至るまで、あらゆる部門にわたって比類のないパフォーマンスを提供します。 主な特徴: 1. パーソナライズされたアバター: さまざまなアバターから選択し、スタイル、性格、気分に合わせてカスタマイズします。表情、服装、背景をカスタマイズして、自分だけのアバターを作りましょう。 2. ダイナミックな会話: アバターとのインタラクティブでダイナミックな会話を体験してください。質問をしたり、プロンプトを提示したり、さまざまなトピックについて話し合ったりして、アバターがインテリジェントに応答して、魅力的なディスカッションを引き起こすのを観察してください。 3. 音声合成:ManyFace は最先端の音声合成テクノロジーを採用し、人間のような音声をアバターに提供し、会話体験を向上させ、自然で魅力的なインタラクションを生み出します。 4. 人工知能 (AI) インタラクション: 高度な AI アルゴリズムを利用する ManyFace は、アバターの応答が時間の経過とともに適応および進化することを保証し、以前のインタラクションから学習して会話能力と精度を向上させます。 5. 表現力豊かなコミュニケーション: あなたのアバターは話すだけでなく、感情を表現します。表情豊かな顔の動きやジェスチャーがさらなるリアルさをもたらし、会話が信じられないほど本物で没入感のあるものになります。 6. 幅広いトピック: カジュアルなおしゃべりからさまざまなテーマについての深いディスカッションまで、ManyFace は幅広いトピックに対応しており、常に何か話したり学んだりすることができます。 7. 教育的かつ娯楽的:ManyFace を教育ツールとして使用して、歴史上の人物、文学的人物、科学的人物をシミュレートし、インタラクティブな学習体験を可能にします。あるいは、純粋にエンターテイメントとして使用して、アバターとの軽い会話を楽しんでください。 8. アクセシビリティ機能:ManyFace は、すべてのユーザーが包括的でアクセスできるように設計されています。調整可能なテキスト サイズ、さまざまな言語サポート、支援技術との互換性のオプションが提供され、誰にとってもシームレスなエクスペリエンスが保証されます。 Manyface Agent は、大規模なパブリック言語モデルと独自の特殊モデルの長所を組み合わせることで、比類のない精度と適応性を提供します。 Manyface を選択すると、単にテクノロジーを追加するだけではありません。高度なスキルを備えた AI を活用したチームメイトを得ることができます。

FeedbackNow

feedbacknow.com

リアルタイム操作のリアルタイム信号 FeedbackNowは、ヘルスケア、旅行、マルチロケーション小売、および主要な会場の企業に、シンプルで強力なシステムを使用して操作を最適化するために、顧客フィードバックおよびその他のシグナルの継続的なストリームを監視、分析、および行動する機能を提供します。 企業には、このフィードバックがFeedbackNowのプラットフォームで即座に与えられ、トレンドのデータを分析し、経験と運用を改善するためのアクションを優先順位付けすることができます。 FeedbackNowにより、ブランドは一貫して優れたCXを提供し、成長を促進できます。

Effebot

effebot.com

Effebot は、事前に録音または生成された音声メッセージを何千人もの通話受信者に一度に送信するのに役立つサービスです。音声認識と IVR 機能を使用して、スクリプトと通話シナリオを実行します。 API を使用して Effebot をシステムに統合します。顧客の顧客体験を向上させ、貴重な時間とお金を節約するためのさまざまな機能を活用してください。 Effebot は、CX を向上させ、コストを削減するための自動呼び出しを提供します。ポケットの中にあるインタラクティブなコールセンター - 人間のような IVR を使用して、1 日あたり 10 万件以上の通話を行うことがこれまでになく簡単になりました。 主な特徴: - API アクセス; - 音声認識と生成。 - リアルタイムの分析。 - 無料のカスタマーサポートと技術サポート。 一般的に使用される用途: - 約束のリマインダー; - 通知; - 検証。 Effebot はホワイト ラベル サービスも提供しているため、独自のソリューションをセットアップしてそこから収益を得ることができます。主にマーケティング代理店や BPO で使用されます。

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: 電子商取引のための AI。 boxx.ai は、顧客との接触をパーソナライズする人工知能ツールです。 AIDA は、ユーザーとアクション/製品をマッピングして、顧客との関わりを強化します。 強力なコンピューティング エンジンでテラバイト単位のデータを処理する世界で最も洗練されたアルゴリズムを使用して、数回クリックするだけで、e コマース ビジネスを顧客ごとにパーソナライズできます。 その絶えず学習するアルゴリズムは、データ内の隠れたパターンを見つけ出し、クリックまたは購入する確率に基づいて、各顧客にとって最もパーソナライズされた関連性の高い製品を特定します。 さらに、Boxx.ai のオムニチャネル実行エンジンは、顧客がどこへ行っても完璧なコミュニケーションで追跡し、エンゲージメント、トランザクション、収益を 40% 増加させます。

OlaSales

olasales.com

OlaSales は AI を使用して、1 つの強力なプラットフォームでビジネス運営を合理化します。生産性を向上させ、目標を達成します。 ビジネスを管理するために複数のツールやプラットフォームをやりくりすることにうんざりしていませんか? OlaSales は、業務を合理化し、よりスマートに働けるようにする、AI を活用したオールインワン ソフトウェアという革新的なソリューションを提供します。 販売とコミュニケーションの促進: * 楽な顧客管理: OlaSales は中央ハブとして機能し、すべての顧客情報 (連絡先、電子メール、テキスト会話) を 1 か所に整理して保存します。これにより通信が容易になり、散在するデータの問題が解消されます。 * シームレスなマルチチャネル エンゲージメント: 顧客の好みのプラットフォームでエンゲージメントを高めます。テキスト メッセージ、電子メール、Web サイト チャット、Facebook メッセンジャー、GMB メッセージングのいずれであっても、OlaSales を使用するとシームレスに接続できます。 * リードを追跡し、取引を成立させる: 明確な概要により、販売パイプラインに関するリアルタイムの洞察を得ることができます。最初のコンタクトから取引の成立まで、あらゆる段階で見込み客と商談を追跡します。 チームワークが簡単に: * 共有顧客データ: OlaSales は、重要な顧客情報への共有アクセスをチームに提供することでコラボレーションを促進します。これにより、全員が同じ認識を持てるようになり、よりスムーズなコミュニケーションとより効率的なチームワークが実現します。 販売を超えて: 完全なツールキット: * OlaSale は単なる CRM を超えています。ビジネスのあらゆる側面を管理するための包括的なツール スイートを提供します。 * マーケティング オートメーション: ランディング ページを構築し、フォームをデザインし、自動化されたワークフローを作成して、マーケティング活動を合理化します。 * 簡単な支払い: テキスト メッセージを通じて直接支払いを受け入れ、顧客にとって安全かつ便利な取引を実現します。 * ソーシャル メディア管理: 投稿のスケジュール、エンゲージメントの追跡、ソーシャル メディアのプレゼンスの管理をすべて OlaSales 内で行います。 * プロジェクト管理: カレンダー、機会、プロジェクト管理機能を使用して、プロジェクトを追跡し、タスクを割り当て、チームと共同作業します。 * データに基づいた意思決定: 包括的なレポートを生成して、ビジネス パフォーマンスに関する貴重な洞察を得ることができます。 * さらに! OlaSales は、アンケート、トリガー リンク、メンバーシップ管理、電子メール マーケティング、さらにはアフィリエイト プログラム管理など、さまざまな追加機能を提供します。 複数のサービスをやりくりするのをやめて、OlaSales のパワーを体験してください。このオールインワン ソリューションにより、業務を合理化し、売上を伸ばし、ビジネス目標を達成できます。

Yonyx

corp.yonyx.com

Yony​​x は、デシジョン ツリー駆動のインタラクティブ ガイドを作成するための主要なクラウド ベースのプラットフォームです。これらのガイドは、対話型のトラブルシューティング、ビジネス プロセス コンプライアンス、テレマーケティング、人事プロセス、IT ヘルプデスクなどに使用されます。内部ユーザーは、Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP、Oracle、NetSuite、ServiceNow、Zendesk などの CRM システム内からこれらのガイドにアクセスします。外部ユーザー(消費者など) ウェブサイト、モバイル アプリ、ソーシャル メディア ページなどから Yonyx インタラクティブ ガイドにアクセスします。 Yony​​x ガイドを顧客サービスに使用すると、提供されるサービスの一貫性と品質が向上し、顧客満足度 (CSAT) が向上し、コストが削減され、インタラクティブなセルフサービスを通じて着信通話を最大 50% 回避できます。これらのガイドをテレマーケティングで使用すると、顧客のニーズに応じて適切な製品を顧客に案内し、顧客の反対意見に対処し、成約につながるインタラクションの割合を改善することで、従業員あたりの平均収益を向上させることができます。 Yony​​x は、独自の意思決定ネットワーク アーキテクチャ (DNA) 基盤に基づいて構築されており、他の方法では得られない顧客とのやり取りに関する洞察を顧客が得るのに役立つ、最も強力な分析プラットフォームでもあります。

Voiclet

voiclet.com

ビジネスを成功させる鍵は、いつでもどこでも顧客サポートを提供できることです。 Voiclet を使用すると、どこにいても、時間に関係なく、顧客からの電話を電話で直接受けることができます。 Voiclet を使用すると、さまざまなサポート エージェントを追加して、いつでも快適な場所から顧客の問い合わせに対応できるようになります。さらに、Voiclet を使用すると、Web サイトから電話への直接通話が容易になり、シームレスな通信が保証されます。

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe を使用すると、ポッドキャストのリスナーやブログの読者から音声フィードバックを簡単に受け取ることができます。電話は必要ありません。 SpeakPipe を使用すると、視聴者からの音声メッセージを Web サイト上で直接受信できるようになり、Web サイト訪問者があなたに連絡したり、フィードバックや感想を残したりすることが非常に簡単になります。

eVoice

evoice.com

eVoice® は、いつでもどこでもアクセスして顧客、クライアント、同僚とつながるのに役立つ、シンプルで信頼性の高いコミュニケーション ソリューションです。 2 番目の回線が提供され、eVoice アプリを使用できるため、2 台目の電話は必要ありません。 スマートフォンからビジネスラインにアクセスできる自由を体験してください。電話の発信と受信、テキストの送受信、電話の連絡先へのアクセスなどをすべて eVoice アプリから行うことができ、面倒な操作や制限はありません。 eVoice は、起業家、フリーランサー、コンサルタントなど、ビジネスとのつながりを維持する必要がある人に最適な仮想電話ソリューションを提供します。 eVoice の機能と利点は次のとおりです。 * ビジネス番号を使用した場合は 3000 分/月。 * 複数の拡張子。 * ビジネス用ボイスメールをアプリに送信することで、仕事用ボイスメールと個人用ボイスメールを分離します。 * 短縮ダイヤルのショートカットを作成します。 * 通話記録を保存して確認します。 * アプリ内から電話の連絡先にアクセスします。 * 時間管理に役立つスクリーンコール。 * 発信通話の発信者 ID として eVoice 番号を表示します。

Butterflye

butterflye.io

製品の使用状況、採用までのスピード、製品エンゲージメントを強化し、ボタン 1 回のクリックで、リリース サイクル終了のドキュメントと GTM 有効化に関するコミュニケーションをすべて Butterflye に生成させます。 Butterflye は、専門用語を取り入れて、リリース ノート、変更ログ、製品概要を自動的に生成する製品エンゲージメント プラットフォームです。 バタフライ効果により、これらのドキュメントは、GTM チーム全体と顧客に対する、わかりやすいペルソナベースのメッセージに変わります。 手動によるサイクル終了時の文書作成部分をすべて排除し、セールスとマーケティングが新機能を販売できるようにします。

Uplight

uplight.com

Uplight は、エネルギー プロバイダーとクリーン エネルギー エコシステムのテクノロジー パートナーです。 Uplight のソフトウェア ソリューションは、エネルギー顧客を電力会社の脱炭素化目標に結びつけながら、顧客のエネルギー節約とコスト削減を支援し、すべての人にとってより持続可能な未来を創造します。 Uplight は、業界唯一の包括的な顧客中心のテクノロジー スイートと分野にわたる重要なエネルギー専門知識を利用して、世界中の 80 以上の電力会社およびガス会社のクリーン エネルギー エコシステムへの複雑な移行を合理化しています。 Uplight は、エネルギープロバイダーがデータドリブンの顧客エクスペリエンスを通じて重要な成果を達成できるように支援し、グリッドエッジで制御を提供し、新たな収益源を創出し、既存の負荷と資産を最適化することで、すべてのコミュニティにとってエネルギーをより持続可能なものにするという使命をクライアントと共有しています。 Uplight は B Corporation の認定を受けています。

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 は、Ringless Voicemail、Predictive Dialer、Hosted PBX、AI Voicebot、VoIP Termination、Click-to-Call Dialer を備えた包括的な通信ソリューションを提供します。 主な特徴: * 複数のダイヤル オプション: 運用ニーズに合わせて、予測ダイヤル、パワーダイヤル、プログレッシブ ダイヤルなど、さまざまなダイヤル方法から選択できます。 * AI 統合: 留守番電話検出などの AI 主導の機能を利用して通話を合理化し、エージェントの効率を最大化します。 * ホステッド PBX サービス: オンプレミスのハードウェアの必要性を排除し、メンテナンス コストを削減するクラウド ベースの電話システムのメリットを享受できます。 * 包括的なツール: TPS/DNC フィルタリング、記録ポータル、CRM 統合などの機能にアクセスして、顧客とのやり取りを効果的に管理します。

EverHelp

ever-help.com

データドリブンなアプローチを採用したカスタマー サービス アウトソーシング チーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマー サービス ソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネス パートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業とその顧客の間に有意義なつながりを生み出すことです。 EverHelp の顧客アウトソーシング チームは 24 時間 365 日体制でクライアントをサポートし、お客様はビジネスの拡大に集中できるようにします。 EverHelp の歩みは 2019 年に始まり、その過程で 100 以上のプロジェクトの立ち上げに成功してきました。 EverHelp の同僚は、新興企業から SaaS 企業に至るまで、さまざまな業界の専門知識を持っています。 EverHelp のサービスには次のものが含まれます。 * カスタマーサポート業務 * バックオフィスサポート * モバイルアプリのサポート * テクニカルサポート * 販売サポート EverHelp は、お客様のニーズに応え、お客様の期待を超える包括的なサポート ソリューションを提供します。

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder は、AI 音声自動化の力を利用して顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるソフトウェア会社です。 AI 音声アシスタントを使用すると、コールセンターは人間のような質の高い通話を超高速で行うことができ、データを自動的に収集して分析して、より多くの顧客に連絡して活性化することができます。 AI Rudder は、反復的なタスクを自動化し、エージェントの作業負荷を軽減することで、コールセンターのコスト削減を支援します。これにより、エージェントは人間にしかできないことに集中できるようになります。 AI Rudder は、長期的にはビジネス コミュニケーションの未来を再考することを目指しています。

Nubitel CX

nubitel.co

ユーザーに柔軟性と拡張性を提供し、次のレベルのカスタマー エクスペリエンスを実現するオムニチャネル クラウド コンタクト センター ソリューション。単一のプラットフォームから複数のチャネルからのインタラクションを管理します。

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly は、企業向けにセルフマネージド (SaaP) モデルとクラウド ホスト モデル (SaaP) の両方を備えた音声、ビデオ、チャット SDK を提供する、安全性と拡張性の高いリアルタイム通信ソリューションです。 150 以上のチャット、音声、ビデオ通話機能を備えており、既存のデバイスや既成のデバイスに簡単に統合できます。 MirrorFly には、画面共有、ホワイトボード、音声/ビデオ会議と録画など、場所やデバイスを問わず、あらゆる業界のニーズを満たす充実した機能が満載です。 CONTUS TECH は、MirrorFly が提供するすべての製品とサービスの親会社です。 40 か国以上に顧客がおり、さまざまな業界や分野に幅広いコミュニケーションの可能性を提供しています。本社は米国のアトランタにあり、支社はチェンナイとカリフォルニアにあります。 エンタープライズ通信ソリューションとしての MirrorFly のハイライト: -- 300 人以上の社内チーム --オンプレミス/クラウドホスティング -- 30 以上の業界とセクターをサポート -- クラウドおよび自己管理型の価格モデル