ページ 18 - 代替案 - Genesys Cloud
Humley Studio
humleyai.com
最先端の SaaS プラットフォームである Humley Studio は、企業がインテリジェントな会話を簡単に構築できるようにします。コーディングは必要ありません – これはユーザーフレンドリーなプラットフォームであり、GPT を含む最高の AI テクノロジーを利用して会話エクスペリエンスを強化します。当社のツールは AI の安全な使用を保証し、ブランドと顧客を保護します。 Humley Studio を使用して、基本的なチャットボットを超えてください。適応的で動的な会話エクスペリエンスを作成し、顧客とのやり取りを成長エンジンに変えます。業務を合理化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントの最前線に留まります。 最初の会話アシスタントを 1 時間以内に無料で作成できます。
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai は、顧客サポートに革命をもたらすスケーラブルな AI を活用したコミュニケーション プラットフォームとして、チャットボットの枠を超えています。業界リーダーとして、Ivy は高等教育、医療、政府、民間部門向けにカスタマイズされた高 IQ チャットボット ソリューションを提供し、情報アクセスを強化し、スタッフの作業負荷を削減し、24 時間 365 日の自律的なオムニチャネルを通じて業務効率を向上させる豊富な機能セットを提供します。サポート。 Ivy のチャットボットは、最先端の AI を使用して、Web、SMS、音声、電子メールにわたるパーソナライズされた会話型支援を調整し、サポートのやりとりをシームレスでインテリジェントな会話に再構築します。
Ring.io
ring.io
Ring.io は、見込み客と営業担当者を近づけることを目的としたセールス エンゲージメント プラットフォームです。 Ring.io は、SMS/MMS、電子メール、電話、販売用ビデオなど、コオロギではなく見込み客にリーチできる、慎重に選ばれたデータに裏付けされたエンゲージメントの高いチャネルを使用しています。これはオールインワン プラットフォームであり、CRM との統合を活用することで、ツールボックスに追加する別の魔法のソフトウェアを追いかけることを忘れて、最終的に販売に集中できるようになります。 Ring.io はシーケンスを革新し、シーケンスをデータ駆動型かつ非線形にします。 CRM データ、手動入力、Ring.io によって検出されたシグナルなどの変化に、販売プロセスが動的に適応するようになり、より多くの取引をより迅速に成立させることができる、という派手な言い方です。
Swell
swellcx.com
Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。
Redtie
getredtie.com
Redtie を使用すると、中小企業の経営者は、文書、画像、音声、ビデオなどのマーケティング資料を単純なテキスト メッセージで共有できます。 Redtie は、電子メールと同じように添付ファイルを送信できる高度なテキスト メッセージング ソリューションです。テキスト メッセージには、安全なクラウドに保存されている添付ファイルにアクセスするためのリンクが含まれて送信されます。 Redtie は、一度に 1 人または数百人のユーザーにメッセージと添付ファイルを送信できるように拡張します。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com は、新時代のビジネスの通信問題の解決を支援する革新的なクラウド テレフォニー サービス プロバイダーです。 2011 年に Sarv が誕生して以来、同社は、あらゆるプラットフォームと業界にわたってそのサービスをサポートする強力な API を満載したユニファイド コミュニケーション プラットフォームを導入してきました。 創造性をテーマに考えており、企業、新興企業、中小企業向けに、多機能、柔軟、スケーラブル、安全で信頼性の高いクラウドベースの通信ソリューションのスイートを提供しています。彼らは顧客とブランドの間のコミュニケーションギャップを埋めるために情報とデータを活用してきました。
Engagespot
engagespot.co
通知用の Zapier。 Engagespot は、開発者が単一の API を使用してマルチチャネル製品通知を構築するのに役立ちます。 Engagespot を使用すると、次のことが可能になります。 * 電子メール、アプリ内、SMS、プッシュ、WhatsApp、Slack などの複数の通知チャネルを数分で製品に統合します。 * さまざまなチャネルにわたるアプリの通知コンテンツを管理するための組み込みのテンプレート エディター。 * 統合されたログとモニタリングにより、さまざまなチャネルにわたる通知配信とパフォーマンスを完全に追跡できます。 * 強力な通知設定管理 API により、ユーザーがアプリから通知設定を設定できるようになります。 * 通知バッチ API により、頻繁に発生する同様の通知を 1 つにまとめて、ユーザーへのスパム送信を回避します。 つまり、Engagespot を使用すると、Facebook や Instagram に似た強力な通知システムを手間をかけずにアプリ内に構築できます。
Upaknee
upaknee.com
Upaknee は、電子メールおよび SMS 通信テクノロジーの大手プロバイダーです。堅牢なプラットフォームを提供し、オンラインでのコミュニケーションやクライアント、連絡先、サポーターとの関わりの手段として、簡単で直感的なツールセットを組織に提供します。その専門分野には、電子メール ニュースレター、キャンペーン、サブスクリプション センター、ウィジェット、フォーム、SMS 通知などが含まれます。
erxes
erxes.io
Hubspot/Qualtrics に代わるオープンソースの erxes へようこそ。 erxes は、SaaS プロバイダーやデジタル マーケティング代理店/開発者があらゆる種類のビジネスで機能する独自のエクスペリエンスを作成できるようにするオープンソースのエクスペリエンス オペレーティング システム (XOS) です。私たちはコミュニティに画期的な価値を提供することで、ビジネスの成長方法を変えます。私たちと一緒にこの旅に出かけましょう！ erxes を使用すると、社内の成長と団結を実現できます。その理由は次のとおりです。 - 100% 無料で持続可能: erxes は、開発者とユーザーの両方が利益を得る持続可能なビジネス モデルを提供します。これはオープンソース ソフトウェアですが、さらに優れています。 - 100% カスタマイズ可能: 当社のプラグインベースのアーキテクチャは無制限のカスタマイズを提供し、どんなに具体的なニーズであっても、すべてのニーズを満たすことができます。 - 100% のプライバシー: erxes プラットフォームは、サードパーティによる監視を行わずに、貴社の機密データを完全に制御できるように設計されています。 - 100% 制御: ビジネスを運営するすべてのチャネルが接続され、統合される、任意のエクスペリエンスを構築できます。オプションを検討してください: Enterprise Edition ライセンスを取得したオープンソース Hubspot の代替品を使用したセルフホスト型 AGPLv3。 Node.js、GraphQL、React で書かれています。セルフサービス 無料で開始し、パワーアップやアドオンを使用して高度な機能、追加サービス、カスタマイズされたオプションを利用しましょう。 Enterprise 安全な、準拠した企業向けオープンソース ソフトウェア。チームがより迅速に行動できるようにします。組み込み erxes コアのプラグイン、コンポーネント、SDK をプラットフォームに統合して、プラットフォームの機能を強化し、運用を合理化します。プラットフォーム erxes のコア プラグイン、コンポーネント、エンタープライズ機能を活用して、プラットフォーム ビジネス全体を強化します。インフラストラクチャ erxes インフラストラクチャとネイティブ プラグインで SaaS を強化します。私たちの専門家チームと一緒にあなたのビジョンを実現しましょう。
ProManage
promanage.biz
MaaS (サービスとしてのマーケティング) プラットフォームである ProManage は、顧客や見込み客との関わりを改善し、レビューを増やし、3 つの方法で統合された顧客データベースを作成することでブランドとビジネスを導きます Google、Microsoft Bing、Meta、Sulekha などの大企業とのディストリビューション テック パートナーシッププラットフォームを使用すると、単一のインターフェイスですべてのリストを管理できます。ブランド監査、インテリジェントな対応管理を実装し、レビュー生成のベスト プラクティスを採用することにより、評判を構築します。エンゲージメントの増加 ProManages の統合チャット統合や複数のプラットフォームからの問い合わせを通じて、顧客や見込み顧客にアプローチします。応答テンプレート、自動応答、Chabot、チケット ルーティングによる実用的なチャット アシスタントを有効にしました。新興 MaaS プラットフォームである ProManage は、複数のプラットフォームにわたる発見可能性、顧客および見込み客とのエンゲージメントの強化、レビューと評価の向上、統合された顧客データベースによってブランドとビジネスを導きます。統合 Promanage を既存のツールと統合することで、カスタマー エクスペリエンス管理を簡素化します。
FreshLime
freshlime.com
FreshLime は、ローカル ビジネス向けの顧客インタラクション プラットフォームで、テキスト、チャット、電子メールを通じて潜在顧客や顧客とのやり取りを便利にし、すべてを 1 か所にまとめたものです。私たちは、貴社の顧客が 24 時間年中無休であらゆるやり取りに対応できるようにします。
DandyDialer
dandydialer.com
DandyDialer は、最新のモバイル フレンドリーなユーザー インターフェイスを備えたクラウドベースのホスト型パワーダイヤラーです。 DandyDialer を使用すると、どこにもソフトウェアをインストールする必要はありません。必要なのは SIP / VoIP トランクプロバイダーのアカウントだけで、残りは当社が負担します。
Vizury
vizury.com
2007年に発売されたVizuryは、パフォーマンスに焦点を当てたMartechソリューションであり、ブランドがより高いファンネル変換と顧客維持を達成できるようにします。 設立以来、当社のユニークなテクノロジー主導のサービスの焦点は、常に顧客をブランドのWebサイト、モバイルアプリ、または小売店に戻し、新しい顧客獲得、保持、ブランドのロイヤルティを改善する能力でした。 世界規模の立ち上げと達成後、Vizuryのプラットフォームとビジネスは2018年にAffleに買収されました。
360dialog
360dialog.com
360dialog は、WhatsApp Business API の公式ビジネス ソリューション プロバイダー (BSP) です。 360dialog WhatsApp API は非常に軽量で、独自のドキュメントは必要ありません。WhatsApp が提供するオリジナルのドキュメントを使用できます。 WhatsApp API を中心に、360dialog は多くのエンタープライズ サービスを提供しています。
Whisbi
whisbi.com
Whisbi は、B2C 企業向けにモバイルファーストの会話型販売およびマーケティング プラットフォームを提供します。 当社のソリューションは、販売およびマーケティングの専門家が販売コンバージョンを増やし、ライブエンゲージメントを向上させ、差別化されたオンライン顧客体験を提供する機会を生み出します。 Whisbi は、ビデオ通話、チャット、チャットボット、Click-to-Call、従来の電話などのすべての連絡チャネルを、顧客向けに 1 つの集中型データドリブン UI に統合します。 Whisbi は BI エンジンによって強化され、適切な顧客に適切なタイミングで適切なチャネルを提供します。 Whisbi ソリューションは、コールセンターから実店舗や仮想ショールームに至るまで、既存のインフラストラクチャと簡単に統合できます。このソリューションを Web サイトに組み込むだけで、真のオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを推進でき、オンライン コンバージョン率が大幅に向上します。 当社は、販売とマーケティングのための世界クラスの会話プラットフォームを提供し、業界固有の洞察と専門知識を共有できます。当社には、電気通信、自動車、旅行、保険および銀行の世界的企業と緊密に連携してきた比類のない経験があります。 当社のソリューションは以下を管理してきました。 * 7 億インプレッション、 * 4,700 万回のクリック、 * 1,800 万件の通話リクエスト、 * 1,000 万件の会話 現在までに、当社は世界中のクライアントに 150 万件以上の販売を提供してきました。そしてまだ始まったばかりです! Whisbi はオンライン顧客エクスペリエンスの中心に人間の対話を置き、デジタル マーケティング キャンペーンの ROI を向上させます。これにより、ブランドは Web サイトのトラフィックをより有効に活用し、NPS スコアを向上させ、CX を通じて差別化し、オンライン販売を増やすことができます。当社は、Salesforce、Google Adwords、Google Analytics、Adobe Marketing Cloud などの最高のマーケティングおよび販売ソリューションと統合し、カスタマー ジャーニー全体に対するより強力な洞察の提供を支援します。 本質的に、Whisbi を使用すると、現代のマーケティングおよび営業チームは、既存のデジタル コマース システムをサポートおよび補完するマルチチャネル エクスペリエンスを提供できるようになります。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI は、コンタクト センターが AI 主導の洞察を通じて収益と顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 Enthu.AI は、顧客の会話を 100% 監視し、重要なやり取りを自動的に明らかにし、パーソナライズされた的を絞ったコーチングとトレーニングを通じて、質の高いチームがエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。収益とサポートの両方の機能に適した Enthu.AI は、エージェントのパフォーマンスの最適化を支援し、その結果、通話 QA 効率、顧客満足度スコア、新しいエージェントのオンボーディング、エージェントのトレーニングとコーチング時間にわたって目に見える利益をもたらし、最終的に収益に影響を与えます。詳細については、https://enthu.ai をご覧ください。
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore は、マーケティング担当者がパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを作成できるようにする、包括的な顧客エンゲージメント & エクスペリエンス スイートを提供します。そのプラットフォームを使用すると、マーケティング担当者はチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、ターゲットを絞ったセグメントを作成し、Web、電子メール、アプリ通知、WhatsApp、SMS、RCS などのデジタル チャネル全体で有意義なエクスペリエンスを提供できます。 Netcore Cloud は、その堅牢な分析により、ブランドが視聴者をより深く理解し、個人レベルで顧客の共感を呼ぶターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを可能にするのに役立ちます。プラットフォームの AI および機械学習機能により、顧客との各インタラクションがエンゲージメントとコンバージョンのために最適化され、あらゆるタッチポイントが印象を与え、維持される機会となります。 Netcore は、AI を活用したエクスペリエンスを提供するために、e コマース、小売、銀行および金融サービス、メディアおよびエンターテイメント、旅行などの分野にわたる 6,500 以上のブランドから信頼されています。主要な世界的な顧客には、Swiggy、Myntra、Crocs、Pizza Hut、Domino's、McDonald's などが含まれます。 Netcore は、インドで 6 年連続で働きやすい企業として認定されたことを誇りに思っており、優れた職場文化への取り組みを確約しています。同社は、北米、南米、ヨーロッパ、アジア太平洋の 20 以上のオフィスで世界的に存在感を示しています。 Netcore は、企業の収益成長の促進、顧客生涯価値の最大化、収益性への取り組みの加速を支援する Martech OS です。
Hubtype
hubtype.com
Hubtype は、ブランドが摩擦のない、有意義で刺激的な方法で顧客とコミュニケーションを図る、コミュニケーションの新時代への道を切り開いています。 Hubtype は、企業が会話型アプリを通じて、シンプルで有意義な顧客中心の会話を大規模に導入できるようにします。チャットボットを超え、優れた UX を提供するグラフィカル インターフェイス (Web サイトやモバイル アプリなど) と、メッセージング アプリ (WhatsApp、FB Messenger など) または Web チャットの最高のものを組み合わせた新しいテクノロジーです。
CallPage
callpage.io
CallPage は、Web サイトの訪問者が 28 秒以内に無料通話であなたとつながることができる Web サイト上のウィジェットです。 CallPage ウィジェットを使用すると、Web サイト訪問者に電話をかけることができ、さらに 30 ～ 125% 多くのリードを獲得できます。 CallPage を使用すると、次のことが簡単に行えます。 - 質の高い見込み客の数の増加 - 顧客獲得コストの削減 - コンバージョン率の向上 - 顧客エクスペリエンスの向上
Joonbot
joonbot.com
Joonbot は、コード不要でコンバージョン率を高めるための使いやすいチャットボット ビルダーです。 Joonbot を使用すると、視聴者に情報をガイド、収集、プッシュすることができます。いくつかの使用例: より多くの有望なリードの獲得 売上の増加 顧客解決の自動化
Teliqon
teliqon.io
クラウド通信におけるハイレベルなサービスとして、DID 仮想番号と SIP トランキング、クラウド PBX の作成、その他のビジネス ソリューションを提供します。当社は、お客様の売上を向上させるために、幅広い一流の通信ツールとサービスを提供します。当社の卓越した支援により、あらゆる段階でお客様のビジネスの構築と成長が容易になります。企業は、クラウド PBX ソリューションを使用することで、クライアントとのコミュニケーションの新たな方向を拡張できます。従業員はどこからでも操作でき、仮想番号 (DID) を使用して任意の宛先に電話をかけることができるため、追加のハードウェアや特別なセットアップを必要とせずに、いつでもどこでもビジネスを行うことができます。 SIP トランキングの場合、当社の直接および中継キャリア相互接続の包括的なネットワークにより、お客様は機敏な価格設定と優れた音声品質を同時に実現できます。あらゆる地域や国のクライアントとの安全な電話通信を必要とする、小規模から大規模までのあらゆる種類のビジネス向けの安全なソリューションです。
Megacall
megacall.uk
ダイヤラーは、行き止まりとみなされる可能性がある、または応答されない可能性のある通話を行うことで貴重な時間を無駄にしたくないコールセンターにとって最適なソリューションです。
Provide Support
providesupport.com
サポートの提供 ライブ チャットは強力な顧客サポート ツールです。これにより、ライブ チャットを通じて顧客を即座にサポートしたり、Web サイト内のナビゲーションをリアルタイムで確認したり、ガイドしたり、積極的に支援を提供したりできます。 Provide Support は、市場で最も信頼性の高いライブ チャット サービスの 1 つを提供します。同社は2003年に設立され、その信頼性を証明しています。 Provide Support Live Chat を使用すると、次のことが得られます。 どのプランにもすべての機能が含まれています チャット数は無制限 追加料金なしで複数のドメインをサポート 柔軟なチャット ウィンドウとチャット ボタンのカスタマイズ 埋め込みまたはポップアップのチャット ウィンドウ オペレーターのグループ化と無制限の部門 ファイル転送 柔軟なチャット アクセス制限 強力なチャット統計 チャット エージェント アプリが価格に含まれています 24 時間年中無休の無制限のライブ製品サポートなど。
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket は、現代の営業チームのための AI プラットフォームです。 Amplemarket を使用すると、次の顧客を発見し、関与し、変換する方法が魔法のように簡素化されます。 お客様の声: * ディール: シリーズ A からユニコーンまで 12 か月。 Amplemarket がどのように Deel の収益を 20 倍に成長させたか。 * Vanta：Amplemarketの購入意図データ（9x ROI）により、Vantaがより速く閉鎖する方法 Deel、Rippling、Vantaなどの何百もの企業に参加して、Amplemarketのおかげで販売ゲームをレベルアップしています。 得られるものは次のとおりです。 *データネイティブ：取引を閉鎖するのに役立つデータを簡単に見つけます。 * 組み込みのパーソナライゼーション: ハイパーパーソナライズされたメッセージにより、応答率が 3 倍になります。 * マルチチャネルのアウトリーチ: 電子メール、電話、LinkedIn など。 * AI 搭載: 営業担当者は営業に集中でき、残りは AI が処理します。 *配信可能性の最適化：見込み客の主要な受信トレイにメールを配置します。 *意図の購入信号の購入：あなたのようなソリューションを積極的に探しているターゲットバイヤー。
Zellim
zellim.com
Zellim は、使いやすいプラットフォームでコミュニケーションとコラボレーションに必要なツールをすべて提供するため、どこにいても生産性を高めることができます。 1 つのサブスクリプションで、すでに料金を支払っている多くのサブスクリプション アプリに代わる 5 つ以上のコラボレーション、コミュニケーション、プロジェクト管理機能が提供されます。オールインワンのリモート コラボレーション ツール スイートである Zellim を使用して、お金と時間を節約します。
ZaiConversations
zailab.com
Zailab は、傾聴の力を通じて顧客との対話を変革する次世代 CCaaS プラットフォームです。同社のソリューションは、あらゆる規模の企業、特にルーティングをパーソナライズし、顧客エクスペリエンスを強化し、効率を高める費用対効果の高い方法を求めている中小企業チーム向けに設計されています。 Zailab では、聞く技術を信じています。顧客、コールセンター エージェント、ビジネス オーナーの固有のニーズを理解することで、そのプラットフォームは、まったく新しい方法で会話を設定し、処理し、支払いを行うのに役立ちます。 AI を活用した洞察により、Zailab はあらゆるチャネルからのやり取りをルーティングして優先順位を付け、エージェントが顧客の話を真に聞き、理解するためのより多くの時間を確実に確保します。 迅速かつ簡単なセットアップにより、必要に応じて最適化することができ、エージェントはすべての情報をすぐに利用できるようになります。 Zailab の従量制モデルでは、使用した機能に対してのみ料金を支払い、月々のライセンス料や前払い費用はかかりません。
Reputation
reputation.com
レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバック データを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。
Gryphon.ai
gryphon.ai
コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするため、企業は高額なコンプライアンス違反手数料を回避しながら収益を促進できます。 Gryphon は通話の途中にいることができるため、音声キーワードを通じてリアルタイムの推奨事項と必要なコンテンツを提供し、エージェントは高度なセンチメント分析を通じて通話の品質を即座に把握できます。 Gryphon.ai は、いつでも完璧な会話を作成する機能を提供します。
Fyno
fyno.io
Fyno は、顧客コミュニケーションを統合するための最新のコミュニケーション スタックです。あらゆるチャネルにわたる顧客コミュニケーションを調整および管理するための強力なコントロール センターを提供します。 Fyno の機能セットは非常に順応性が高く、モジュール化されているため、エンジニアリング チームや製品チームは「コーディングなしまたはコーディングなし」の労力でユース ケースを構築および管理できます。 セキュリティ第一のアプローチにより、成熟したエンジニアリング チームと製品チームと連携して、SPAM 防止、障害検出、自動フォールバックなどの複雑なユースケースを解決します。 ユニバーサル API ゲートウェイを使用して、社内またはサードパーティのスタック内のあらゆるツールに接続できます。マーケティング、プロモーション、トランザクション、サポートのコミュニケーションを統合して、より適切な管理を実現します。 Airbnb や LinkedIn などの企業は、社内コミュニケーション サービスの構築に数百万ドルを費やしました。 Fyno は、最もモジュール化された形式で、より高度で洗練された機能を提供します。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic は、企業向けのロボティック プロセス オートメーション (RPA) と会話型 AI の革新に専念しており、最先端の自然言語理解 (NLU) テクノロジーを活用して高度なチャットボット、ボイスボット、自動音声認識 (ASR)、Text-to-音声 (TTS) ソリューション、および大規模言語モデル (LLM) を使用した検索拡張生成 (RAG) パイプライン。