ページ 16 - 代替案 - Genesys Cloud

Channel.io

Channel.io

Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。

DCDial

DCDial

DCDialは、インタラクティブなテキストと音声を通じて顧客と連絡を取るためのクラウドベースのコンタクトセンターソリューションです。

Chatsimple

Chatsimple

ChatSimpleは、ウェブサイト訪問者のニーズを理解し、購入へ導くAIチャットボットです。24時間対応のサポートとパーソナライズされたメールフォローアップを提供します。

Botmakers

Botmakers

Botmakersは、150以上のテンプレートを用いて、エージェンシーやマーケターが短時間でチャットボットを作成できるアプリです。

easiware

easiware

easiwareは顧客管理プラットフォームで、企業が顧客との関係を効果的に管理・改善するためのツールを提供します。

Nooks

Nooks

NooksはAIを活用したバーチャルダイヤラーおよびバーチャルセールスフロアで、SDRチームの会話を増やし、生産性を向上させます。

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgentは、包括的なカスタマーサポートソフトウェアで、ライブチャット、メール、電話などを統合し、顧客との対話を管理します。

Book4Time

Book4Time

Book4Timeは、スパとウェルネスビジネス向けのクラウドベースの管理ソリューションで、予約管理や顧客管理などの機能を提供します。

Capacity

Capacity

Capacityは、顧客と従業員サポートを自動化するプラットフォームで、チケットや電話、メールを減少させます。

CallerDesk

CallerDesk

CallerDeskはインドの企業向けに、クラウドベースのコールセンターソリューションを提供するアプリです。着信・発信コールを効率化します。

Khoros

Khoros

Khorosは、ソーシャルメディアの管理やマーケティング活動を簡素化し、ブランドの保護とエンゲージメントを実現するプラットフォームです。

Yodel.io

Yodel.io

Yodel.ioはSlackと連携した電話システムで、追加ソフトウェア不要で、100カ国以上の電話番号を利用できます。

Botmaker

Botmaker

Botmakerは、デジタルチャネルで顧客に迅速に応答するための会話型プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントを組み合わせて、ビジネスを支援します。

Observe.AI

Observe.AI

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

ControlHippo

ControlHippo

ControlHippoは、営業やサポートチーム向けに設計されたWhatsApp共有インボックスです。複数デバイスで顧客とのやり取りを効率的に管理します。

Talkative

Talkative

Talkativeは、AIが顧客サポートを自動化し、複雑な問い合わせには人間のエージェントが対応するプラットフォームです。

CHATTERgo

CHATTERgo

CHATTERgoは、ショッピング体験を向上させるAIチャットソリューションで、顧客の質問に対応し、商品を推薦します。

Botmother

Botmother

Botmotherはプログラミングなしでチャットボットを作成、管理するプラットフォームで、複数のメッセージングアプリに対応しています。

Megacall

Megacall

Megacallは、着信・発信コールを効率的に管理し、音声コミュニケーションを改善するためのアプリです。

Teamplate

Teamplate

Teamplateは、チャット、ビデオ通話、ボード、カレンダーなどの機能を統合し、効率的なコラボレーションを実現するチーム向けアプリです。

SYDLE ONE

SYDLE ONE

SYDLE ONEは、デジタル変革を促進する統合型プラットフォームで、ビジネスプロセスの自動化やデータ管理を提供します。

Gerabot

Gerabot

Gerabotは、ウェブサイト用のチャットとメッセンジャー用のチャットボットを作成するためのツールです。

Callision

Callision

Callisionは、自由にVoIPキャリアを選択できるクラウド型ビジネス電話システムで、コールセンター機能を提供します。

Cobrowse

Cobrowse

Cobrowseは、顧客サポートを強化するリアルタイム共同ブラウジングツールで、ウェブやモバイルアプリでのナビゲーションを支援します。

Yuma

Yuma

Yumaはカスタマーサポートを自動化するAIツールで、ヘルプデスクと統合し、自動応答や要約、翻訳機能を提供します。

WIZ.AI

WIZ.AI

WIZ.AIは、顧客体験を向上させる会話型AIソリューションを提供し、顧客とのやり取りをスケール化します。Talkbotは多彩な言語に対応し、各種チャネルから使用可能です。

NotBot

NotBot

NotBotはWhatsApp上での自動化、マーケティング、チャットボット構築のプラットフォームです。予約、支払い、注文などが自動化できます。

LumenVox

LumenVox

LumenVoxは音声認識と音声認証ソリューションを提供し、企業が音声ベースのアプリケーションを作成できるプラットフォームです。

XCALLY

XCALLY

XCALLYは、音声、メール、SMS、チャットなどの顧客相互作用を管理する包括的なコンタクトセンターソリューションを提供します。

Telavox

Telavox

Telavoxは、音声、ビデオ、メッセージングを統合したコミュニケーションプラットフォームで、企業の効率的なインタラクションを支援します。

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