ページ 5 - 代替案 - Freshservice

Deepser

Deepserは、ビジネスプロセスを管理し、サポートリクエストを整理するITサービス管理プラットフォームです。様々な業界や規模の企業に対応しています。

WebGazer

WebGazerは、ウェブサイトやAPI、cronジョブの稼働状況を監視し、問題が発生した際にリアルタイムで通知するプラットフォームです。

myAskAI

myAskAIは、ヘルプセンターやWebサイト、ファイルの知識をもとに顧客の質問へ24時間対応するAIサポートチャットボットです。必要に応じて人間の担当者へ引き継げます。

Squid Alerts

Squid Alertsは、クライアントからの警告や電話を見逃さないためのアプリです。アラートはチームに送信され、当番カレンダーを構成できます。

Aquant

Aquantは、サービスデータを分析し、フィールドサービスの課題を専門家のように解決するためのAI駆動プラットフォームです。

Middleware

Middlewareは、リアルタイムでメトリクス、ログ、トレースを統合し、問題解決を迅速化するクラウド監視プラットフォームです。

VOCALLS

VOCALLSは、顧客との対話を自動化する企業向けAIプラットフォームです。音声、チャット、メールを通じて顧客の問い合わせを処理します。

Atatus

Atatusは、アプリケーションの監視および最適化を行うツールで、リアルタイムでパフォーマンスやエラーを分析します。

Rootly

Rootlyは、AIを活用した現代的なオンコールおよびインシデント管理アプリです。Slackと連携し、アラートから振り返りまで対応します。

Mavenoid

Mavenoidは、製品向けのインテリジェントサポートプラットフォームで、効率的なトラブルシューティングとリモートサポートを提供します。

Xurrent

Xurrentは、ITサービス管理やインシデント対応を一元化し、リクエスト、変更、問題管理、ワークフロー自動化、AI支援の運用を行うクラウド型プラットフォームです。

IsDown

IsDownは、オンラインサービスのステータスを監視し、障害をリアルタイムで通知するツールです。3200以上のサービスを一元管理可能です。

HaloCRM

HaloCRMは、複数のチャネルから顧客の問い合わせを管理するための顧客サービスソフトウェアです。顧客データを整理し、業務を効率化します。

Boost.ai

Boost.aiは、企業向けに会話型AIを提供し、顧客サービスの自動化を支援するプラットフォームです。高い解決率の仮想エージェントを提供します。

Drift

Driftは、顧客とのコミュニケーションを最適化するためのライブチャットとチャットボット機能を提供するプラットフォームです。

Warmly

Warmlyは中小企業向けの営業支援プラットフォームで、訪問者を特定し、データを集約して営業チームの会話を促進します。

Uptime

Uptimeは、ウェブサイトやAPIの監視、パフォーマンス分析、レポート機能を提供するプラットフォームです。信頼性と可用性を向上させます。

Channel.io

Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。

Enchant

Enchantは、AIによるサポートを提供する顧客中心のプラットフォームで、共有インボックス、知識ベース、ライブチャットを統合しています。

LogoMix

LogoMixは、中小企業向けにプロフェッショナルなロゴやブランド関連商品のデザインを簡単に作成できるプラットフォームです。

Cortex

Cortexは、複数の開発ツールを一つのインターフェースに統合し、開発の効率を向上させる企業向け内部開発者ポータルです。

Chameleon

Chameleonは、コードなしで製品ツアーやインタラクティブ要素を作成・管理できるプラットフォームです。ユーザーのエンゲージメントを向上させます。

Calix

Calixは、ブロードバンドサービスプロバイダー向けのプラットフォームおよび管理サービスを提供し、運営、エンゲージメント、サービスの合理化を支援します。

Sematext

Sematextは、アプリケーションとインフラを監視するための統合プラットフォームで、ログ管理やリアルユーザー監視を提供します。

Teneo Developers

Teneo Developersアプリは、会話型AIソリューションの開発、管理、分析をサポートするプラットフォームです。

Eden Workplace

Eden Workplaceは、デスク予約、訪問者管理、内部チケット、会議室スケジュールを提供し、オフィスの効率を向上させるSaaSプラットフォームです。

ipSCAPE

ipSCAPEは、AIを活用したコンタクトセンター技術を提供し、音声、メール、ウェブチャットを通じてシームレスな顧客体験を構築します。

Conclude

Concludeは、SlackとMicrosoft Teamsを接続し、チーム間の協力を促進するアプリです。サポートチケットや問題の管理も可能です。

Apty

Aptyは、従業員のデジタル採用を支援し、運用効率を向上させるクラウドベースのソフトウェアです。分析機能を利用して、プロセスの最適化を行います。

Tricent

Tricentは、組織のファイル共有の安全性とコンプライアンスを高めるSaaSツールで、Microsoft 365とGoogle Workspaceで利用可能です。