Salesforce
salesforce.com
セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。
Google Cloud Platform
google.com
Googleが提供するGoogle Cloud Platform（GCP）は、GoogleがGoogle Search、Gmail、ファイルストレージ、YouTubeなどのエンドユーザー製品に内部で使用するのと同じインフラストラクチャで実行されるクラウドコンピューティングサービスのスイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習など、一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録には、クレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Googleクラウドプラットフォームは、サービスとして、サービスとしてのプラットフォーム、サーバーレスコンピューティング環境としてインフラストラクチャを提供します。 2008年4月、Googleは、Googleが管理したデータセンターでWebアプリケーションを開発およびホストするためのプラットフォームであるApp Engineを発表しました。これは、会社からの最初のクラウドコンピューティングサービスでした。このサービスは一般的に2011年11月に利用可能になりました。アプリエンジンの発表以来、Googleはプラットフォームに複数のクラウドサービスを追加しました。 Google Cloud Platformは、Google Cloud Platformパブリッククラウドインフラストラクチャ、Gスイート、AndroidおよびChrome OSのエンタープライズバージョン、機械学習およびエンタープライズマッピングサービス向けのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を含むGoogle Cloudの一部です。
Connecteam
connecteam.com
Connecteamは、デスクレスチームを持つ組織がコミュニケーションを改善し、スタッフを維持し、運用効率を促進するのに役立つように設計された堅牢なツールセットを備えたモバイルファーストワークフォースマネジメントアプリです。 Connecteamを使用すると、マネージャーはビジネスプロセスをオートパイロットに配置し、ビジネスの成長に集中することができ、従業員をより生産的で、専門的で、満足させることもできます。時間を節約し、モバイルファーストカスタムチェックリスト、フォーム、およびレポートで生産性を向上させます。 GPSタイムクロックでシフトをスケジュールし、勤務時間を追跡します。従業員のコミュニケーションを簡素化し、専門的なスキルを向上させ、毎日のタスクを管理するなど、すべてが1つのアプリになります。 Active Directoryシングルサインオン（SSO）を備えたシステム管理者向けの安全で簡単なログインを確認してください。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。
Zoho People
zoho.com
より幸せな労働力を構築するために作られました。 あなたが従業員を大切にしながら、私たちは貴社の人事プロセスもサポートします。採用、新人研修、勤怠管理から時間追跡や評価まで、すべてをカバーします。
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now は、働き方に適応する唯一のオールインワンのクラウドベースの HR スイートです。単一データベース上に構築された ADP Workforce Now は、人事管理、給与計算、福利厚生、人材管理、時間と労働の管理、学習と分析、オフィス復帰機能を備えています。従業員の管理がかつてないほど簡単になりました。 ADP Workforce Now は、人事情報を追跡するだけでなく、従業員の管理やデータに基づいた意思決定を支援するツールを備えています。また、成長に応じて、必要な機能を追加できます。ビジネス リーダー、マネージャー、従業員に魅力的なエクスペリエンスを提供するために特別に設計されたツールと機能を使用して、組織のあらゆるレベルを強化します。 • オールインワン: 給与、人事、時間、人材、福利厚生などのすべての人事管理機能を 1 つのデータベース内で効率的に管理する構成可能な HR プラットフォームです。 • 自信を持ったコンプライアンス: 業界をリードする当社のセキュリティはお客様のデータを安全に保ち、当社の深いコンプライアンスの専門知識とソリューションはお客様のビジネスの保護に役立ちます。 • 使いやすさ: 革新的で使いやすい機能をすぐに利用できるため、ニーズに合った方法で作業が容易になると同時に、従業員により良いエクスペリエンスを提供できます。 • 仕事の流れに関する洞察: 自信を持って意思決定を行い、企業内で最も豊富で堅牢な従業員データベースからの洞察に基づいて情報が得られます。 • 統合され接続されたエコシステム: 主要なサードパーティ ソリューションと簡単かつ安全に統合できる最大の HR エコシステムを使用して、人材管理機能を拡張します。会計士、ブローカー、金融プロバイダーなどの重要なパートナーと簡単につながります。給与計算。ビジネスの運営とコンプライアンスのニーズを満たすことを目的として構築されたオールインワン スイートにより、時間を節約し、エラーを削減します。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Keka
keka.com
採用は、その過程を通じてさまざまな複雑な段階を伴うため、一度のステップで完了するものではありません。そして、適切な人材を見つけることが、成功するビジネス環境を構築するための足がかりとなります。したがって、Keka は、マルチプラットフォームの候補者調達、技術評価、スコアカードなどの優れた機能を備えており、Keka の応募者追跡システムで将来性のある採用体験を提供するのに役立ちます。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティ ツールと統合し、予測サポート機能とフィールド サービス管理を提供します。レポート機能と分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。
Paylocity
paylocity.com
当社のオールインワン ソフトウェア プラットフォームは、人事担当者に給与計算、福利厚生、人材管理、および従業員管理の日常業務を簡単に管理する方法を提供します。しかし、私たちが他と違うのは、私たちのテクノロジーがクライアントの成功を真に気遣う文化に裏付けられているということです。プロバイダーは単に製品を販売するだけです。しかし、パートナーは実際にはあなたとあなたのビジネスを気にかけています。パートナーは時間をかけてあなたを知り、あなたのニーズを理解します。私たちはお客様と協力して、今日のビジネスに利益をもたらす最良のソリューションを特定し、より良い明日への道を切り開きます。そして明日はあなたのチームがすべてです。私たちが行うことはすべて、お客様の目標達成をサポートすることを目的としています。私たちは、お客様と従業員が求める文化の構築により多くの時間を費やすことができるよう、お客様の日々の業務に協力して取り組みます。真のパートナーシップを求めるプロフェッショナルにとって、Paylocity は今日の業務からあなたを解放する人事給与会社です。そのため、私たちは一緒に、明日の約束に集中してより多くの時間を過ごすことができます。一緒に前に進んでいきましょう。
Paycom
paycom.com
Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) は、25 年間にわたり、使いやすい人事および給与計算テクノロジを通じてビジネスと従業員の生活を簡素化し、データへの直接アクセスによる透明性を強化してきました。また、業界初のソリューションである Beti® のおかげで、従業員は自分で給与計算を行うようになり、給与計算の提出前にコストのかかるエラーを見つけて修正できるようになりました。オンボーディングや福利厚生の登録から人材管理などに至るまで、Paycom のソフトウェアはプロセスを合理化し、効率を高め、従業員が自分の人事情報をすべて単一のアプリで管理できるようにします。 Paycom はそのテクノロジーと職場文化で全国的に認められており、現在では米国内および海外のあらゆる規模の企業にサービスを提供できます。 Paycom は、アメリカの職場におけるデジタル変革をリードしています。当社の文化と価値観に対する当社の取り組みにより、当社は Fast Company によって世界で最も革新的な企業の 1 つ、ニューズウィーク誌のアメリカで最も優れた職場の 1 つ、および Top Workplaces によって米国で最も優れた雇用主の 1 つに選ばれました。 Paycom の顧客数は全米に約 36,820 社 (2023 年 12 月 31 日現在) で、前年比 1% 増加しました。 2014 年 4 月 15 日、Paycom は公開会社となり、ティッカー シンボル PAYC でニューヨーク証券取引所に株式の取引が開始されました。 2020 年初めに、同社は S&P 500 に加わりました。
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
Homebase
joinhomebase.com
100,000 を超える小規模 (ただし強力な) ビジネスは、Homebase を使用して、従業員のスケジュール設定やタイム レコーダーなどを使用して時間単位のチームを管理しています。
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR は、人事ソフトウェアをサービスとして提供するアメリカのテクノロジー企業です。 2008 年にベン・ピーターソンとライアン・サンダースによって設立された同社は、ユタ州リンドンに拠点を置いています。 BambooHR のサービスには、応募者追跡システムと従業員福利厚生追跡システムが含まれます。 2019年にはガッジョ・C・セビージャと Brian T. Horowitz 氏は PC Magazine で、BambooHR は「競合製品より高価」で、「競合ソリューションに比べて福利厚生管理 (BA) 機能が欠けている」が、その「堅牢な機能セットとユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、当社の製品のトップに押し上げられている」と書いています。リスト"。
ZingHR
zinghr.com
ZingHR は、組織が自動化を超えて、ビジネスの成果に直接影響を与え、従業員エクスペリエンスを向上させるソリューションを提供できるよう支援する原動力となっています。 ZingHR は、従業員中心のモバイルファーストのアプローチを目指しています。地理的な境界に関係なく、従業員の能力を向上させるためのエンタープライズ HCM プラットフォームで、オンボーディングから退職まで、そしてそれ以降の領域全体をカバーします。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Twilio
twilio.com
Twilio はビジネス コミュニケーションの未来を推進し、電話、VoIP、メッセージングを Web、デスクトップ、モバイル ソフトウェアに組み込むことができます。私たちは煩雑な通信ハードウェアを処理し、開発者がインテリジェントで複雑な通信システムを構築するために対話できる、世界中で利用可能なクラウド API を公開します。アプリの使用量が増減すると、Twilio は自動的にそれに合わせてスケールします。料金は使用した分だけお支払いいただけます。契約や悪ふざけは一切ありません。
Rippling
rippling.com
リップリングは、企業に人事、IT、財務をグローバルに実行するための 1 つの場所を提供します。給与計算、経費、福利厚生、コンピューターなど、通常は社内に分散しているすべての従業員システムを 1 つにまとめます。史上初めて、従業員のライフサイクルのあらゆる部分を 1 つのシステムで管理および自動化できるようになりました。オンボーディングを例に考えてみましょう。 Rippling を使用すると、世界中のどこにいても新しい従業員を雇用し、給与計算、法人カード、コンピューター、福利厚生、さらには Slack や Microsoft 365 などのサードパーティ アプリをすべて 90 秒以内に設定できます。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブ チャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボット ソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。
Tidio
tidio.com
Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベート メモも提供します。
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメント プラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブ チャット翻訳、ライブ チャット、自動チャット トリガー、リード スコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャット プレビュー、コードレス ボット、応答ボット、チャット ルーティング、内部チャット、エージェント モバイル アプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Messenger、Telegram などの人気の IM チャネルとの統合。これらすべてが単一のプラットフォームで行われます。
JustCall
justcall.io
JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号
Jibble
jibble.io
チーム向けのシンプルな勤怠管理。従業員は、iPad や Android タブレットを使用して、Web ブラウザ、携帯電話、または専用のタイム レコーダーから出退勤を記録できます。 Slack や Microsoft Teams ではスマート ボットも利用できます。アクティビティ、メモ、写真（顔認識用）、GPS 位置情報（有効な場合）などの勤務時間が正確にキャプチャされます。マネージャーはオンラインまたは携帯電話からすべてのデータに直接アクセスできます。したがって、常に最新の状態になります。給与計算やプロジェクト計算用の自動タイムシートを表示、管理、ダウンロードできます。もうバディパンチは必要ありません！モバイル デバイスを使用すると、ユーザーに顔認識検証用の GPS 位置情報と写真の共有を強制できます。誰がどの場所から打刻したかを常に把握できます。 ジオフェンシング スタッフ メンバーが外出中 (現場) にいる場合は、打刻すべき場所で確実に打刻できるようにしたいと考えます。特定のジオフェンス (位置パラメータ) を設定して、従業員が所定の場所にのみ出勤するようにすることができます。給与計算用の自動タイムシート チーム メンバーが時間の追跡を開始すると、いつでもログインして、誰が働いているか、1 日 (およびタスクごと) に費やした時間数、およびいつ作業を開始/停止したかを確認できるようになります。残業計算や控除を含む自動タイムシートにより、ボタンを 1 回押すだけで給与計算を簡素化できます。クライアントの請求と請求に関する詳細レポート 給与計算のほかに、請求対象時間についても直接把握できます。請求書の詳細レポートを実行したり、チームのプロジェクトの生産性を単純に確認したりできます。 チームの行動に関する強力なアラートと統計。 チームの行動に関する最新情報を毎日または毎週受け取ります。彼らは昨日何に取り組みましたか?あるいは、先週は何時間残業をしましたか?すべて受信箱に届きます。生産性とパフォーマンスのレビューのために詳細な個人統計を実行します。 Jibble Bot で時間を節約しましょう! Slack または Microsoft チームを使用している場合は、作業がさらに簡単になります。 Jibble ボットを使用すると、チームは 1 つの簡単なコマンドで簡単に打刻/打刻を行うことができます。ワークフローを中断することはもうありません
tawk.to
tawk.to
tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブ チャット アプリです。 エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。 tawk.to を使用すると、600 万人を超える人々が、どこにいても、支払い方法に関係なく、数十億の顧客と簡単に通信し、取引できるようになります。 無制限のメッセージング、チケット発行、独自のナレッジベースをすべて完全無料で利用して、必要なときにすぐに利用できます。 tawk.to のメッセージングおよび顧客管理ソフトウェアは、すべてのデバイスで簡単に使用でき、すべての Web サイトおよびランディング ページと統合できます。 tawk.to は、どこにいても接続を維持できる iOS、Android、Windows、Mac OSX アプリを提供します。 tawk.to は 24 時間 365 日のライブ サポートを提供します。
CallRail
callrail.com
CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 CallRail は、あらゆる規模の企業が自信を持ってマーケティングを行うことを容易にするリード インテリジェンス プラットフォームです。世界中の 200,000 社を超える企業にサービスを提供している CallRail のソリューションは、企業が各見込み顧客を追跡してマーケティング活動に結び付け、すべての通話、テキストメッセージ、チャット、フォームをキャプチャして管理し、リアルタイムの洞察を使用してマーケティングを最適化するのに役立ちます。
Gorgias
gorgias.com
Gorgias は、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供できるよう、e コマース ビジネス向けに特別に設計された他に類を見ない顧客サービス プラットフォームです。 Gorgias は、最先端の自動化と AI 機能を使用して、オムニチャネル サポート、チャット、マクロ、ルール、サポート パフォーマンス、収益統計により、オンライン ストアがカスタマー ジャーニーを合理化する方法に革命をもたらしました。 Gorgias は現在、Steve Madden、Glossier、BrüMate、TUSHY など、e コマース分野で 13,000 を超える販売者にサービスを提供しています。 Gorgias は B コーポレーションの認定を受けたことを誇りに思っており、持続可能で公平な職場慣行のリーダーです。
