ページ 8 - 代替案 - Engati

Conversed.ai

conversed.ai

会話型 AI PaaS プラットフォームを通じて、チャット ボットと音声ボットを設計、開発、最適化し、従業員からの質問やリクエストに自動的に答え、会話型コマースを通じてビジネス目標を推進し、カスタマー ケアを自動化します。 当社のチャットボットは、クライアントの Web サイトまたはアプリ、メッセンジャー、WhatsApp、WeChat、カカオトーク、MSFT Teams、またはその他のチャットまたは音声プラットフォーム上で実行されます。 選択したプラットフォーム向けに AI 主導のチャットまたは音声ソリューションを開発した後、当社はクライアントが最高の従業員満足度、最大の投資収益率、または最大のコスト削減に向けてボットのパフォーマンスを最適化できるよう支援します。

Atlas

atlas.so

Atlas は、カスタマー サポート チームをコスト センターから製品イノベーションの原動力に変えるのに役立つオールインワン カスタマー サポート ツールです。当社は、顧客のプロセス全体からの重要な情報を 1 か所にまとめます。これにより、貴社はより迅速かつ効果的な対応が可能になり、顧客の総合的なニーズを分析して学ぶことができます。 Atlas を使用してカスタマー サポートを 10 倍にする方法を簡単に紹介します。 * 顧客タイムライン: 顧客のジャーニー全体を単一のわかりやすい時系列タイムラインで表示します。 * セッション録画: ビデオは千の言葉に匹敵します。セッション録画を使用して、顧客に説明するのではなく、実際に見せてもらいましょう。 * チャットボット: あらゆるエクスペリエンスに対応する便利で魅力的なチャットボット ワークフローを作成することで、顧客のジャーニーをガイドします。 * ヘルプ センター: セルフサービス ヘルプ センターを通じて顧客の最も一般的な質問に対する回答を提供することで、作業負荷を半分に削減します。 * オムニチャネル: チャット、電子メール、SMS、Whatsapp、Slack: 1 つのシンプルで統合されたインターフェイスから、顧客がすでにいる場所から会話できます。 * レポート: 受信箱に直接送信される読みやすいグラフを通じて、カスタマー サポートの品質を追跡します。 * キーボードファースト: 数回のキーストロークであらゆるアクションを実行し、アプリ内を移動できます。

UChat

uchat.au

UChat は、企業の業務自動化を支援するために設計された包括的なチャットボット プラットフォームです。その特徴の 1 つはノーコードであるため、企業はプログラミングの知識がなくても独自のチャットボットを作成できます。 UChat は、ドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダーを実装した視覚ベースのプラットフォームとして宣伝されており、ユーザーは複雑な会話フローを直感的に設計および展開できます。 さらに、UChat はさまざまなプラットフォームにわたるリーチを提供し、顧客がどこにいても関与できることを約束します。サポートされているチャネルには、Facebook Messenger、WhatsApp、Google Business Messenger、Telegram、SMS、Voice、Line、Viber、WeChat、Slack、Email が含まれますが、これらに限定されません。さらに、UChat には人工知能機能が組み込まれており、自動化されたコンテキストに応じたチャットボットを開発できます。 24時間365日適切な対応。 このプラットフォームは、OpenAI/ChatGPT や Dialogflow などの AI サービスを採用して、ボット インタラクションの効率と品質を向上させています。チャットボットの構築に加えて、UChat は、サポートされているすべてのチャネルにわたって顧客にシームレスなチェックアウト プロセスを提供する統合 e コマース機能を誇っています。 このプラットフォームには、一元化されたライブ チャットと受信トレイ システムもあり、顧客との対話の増加と社内コミュニケーションの合理化が可能になります。採用という点では、UChat は、テンプレートベースのアプローチに従っているため、自動会話型マーケティングに関心のあるすべての人に特にオープンです。すぐに使用できる事前に設計されたテンプレートのライブラリ。 このプラットフォームには、より洗練された効果的なチャットボットを作成するためのさまざまな高度なビルディング ブロックも装備されています。

Qlik

qlik.com

Qlik は、データ統合、品質、分析における強力な機能を備え、AI を活用した企業への道をリードしています。 Qlik を使用すると、組織はデータをさらに活用し、より良いビジネス成果をもたらします。

bant.io

bant.io

データ主導の実験により顧客獲得を自動化し、失敗を不可能にするオールインワンのリード生成および販売促進プラットフォームです。

WayMore

waymore.io

WayMore は、売上の増加とマーケティング コストの削減を目的とした、さまざまなツールで構成される革新的なオールインワン オムニチャネル マーケティング クラウド プラットフォームです。プラットフォームの高度なテクノロジーは、データ収集、分析、自動化、デジタル マーケティングに基づいています。 WayMore は、業界や規模に関係なく、すべてのビジネスを対象としています。プラットフォームのシンプルな設計により、ユーザーエクスペリエンスが非常に簡単になります。 どうやって？ * 顧客を包括的なアプローチの中心に据えます。 * すべてのデータ ソースを統合します。 AI の力でデータを分析し、視聴者をより深く理解します。 * エンゲージメント率を最大化するために視聴者をマイクロセグメント化します。 * 適切なチャネル、適切なタイミング、適切なコンテンツを使用して、各視聴者セグメントとコミュニケーションします。 * 自動化を実装して手動タスクを回避します。 なぜ？ * 見込み客が忠実な顧客につながります。 * 時間と労力を節約します。

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。

Sailes

sailes.com

セイルボットはすべての探査を自動化します ハンズフリーで調査や発見からエンゲージメント、インタラクション、機会まで、すべてを自動化する唯一の AI でセールスマンの可能性を実現します。

Chatling

chatling.ai

AI を活用したチャットボットでビジネスを強化し、コーディングの専門知識を必要とせずに、顧客満足度を向上させ、売上を促進し、即座に応答し、時間を節約します。 Chatling を使用すると、コーディングを必要とせずにカスタム チャットボットを即座に構築し、任意の Web サイトに展開できます。

Acquire

acquire.io

Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。

Froged

froged.com

Customer Engagement プラットフォームでは、ビジネスを拡大するための最適なツールを使用して顧客と有意義な関係を構築できます。単一プラットフォームで最高のビジネス メッセンジャー、ナレッジ ベース、アプリ内メッセージ、高度な自動化などを備えています。

BotPenguin

botpenguin.com

強力で使いやすいチャットボット ビルダーをお探しですか? BotPenguin 以外に探す必要はありません。 AI を活用したチャットボット ビルダーを使用すると、コーディングを必要とせずにチャットボットの作成と展開を簡単に行うことができます。 BotPenguin チャットボットは、従来の顧客サービスの数分の一のコストで、顧客の質問に答え、リードを獲得し、24 時間体制で顧客サポートを提供できます。さらに、使いやすい統合システムを通じてすべてを管理できます。 当社はオムニチャネルの顧客エンゲージメント ソリューションをほぼゼロのコストで提供します。 e コマース企業は、Botpenguin の Chatbot を使用した WhatsApp 自動化を使用して、顧客サービス エクスペリエンスを向上させ、ブロードキャスト広告をプッシュできます。 電子商取引分野は今後数年間でさらに成長するでしょう。オンライン販売者が成功するには、機会と利用可能なテクノロジーを最大限に活用する必要があります。特定のプロセスを自動化することで、小売業者は確実に最良の結果を得ることができ、顧客満足度を向上させることができます。 Botpenguin のチャットボットは、電子商取引業者が退屈だと感じる仕事の一部の側面を排除し、ビジネスの他の側面に集中する時間を確保するのに役立ちます。 時々、私たちはカスタマーサービスや電子商取引のプロセスで迷ったり混乱したりすることがあります。どのようなカスタマー ケア プロセスであっても、Botpenguin の Chatbot はカスタマー エクスペリエンスの向上を支援します。ボットは、FAQ、e コマース製品の詳細、チュートリアルなどの豊富なコンテンツを利用して顧客をガイドできます。 Botpenguin のチャットボットは、顧客が新製品を発見したり、カスタマー サービスをリクエストしたり、予定を立てたりするのに役立ちます。

Evie

evie.ai

Evie は世界最高の AI 採用コーディネーターであり、採用担当者が人間味を保ちながら面接のスケジュール設定という時間のかかる作業を引き継ぐのを支援します。シーメンスの人材獲得コンサルタントであるマルタ ブロックウェルは、Evie について次のように述べています。これにより、候補者の発掘などの本当に重要なタスクに集中することができ、当社に入社する優秀な人材の選別により多くの時間を費やすことができました。また、Evie を使用して適切な情報 (添付ファイル、説明書など) を候補者や採用担当者に自動的に送信することで、さらに時間を節約し、すべての候補者と面接官に一貫したエクスペリエンスを提供しています。 Evie はまた、候補者とのやり取りも良好で、候補者にスムーズなエクスペリエンスを提供してくれました。 Evie チームは信じられないほど反応が良く、一緒に仕事をするのが楽しいです。」自動化されていても、今日の採用担当者は依然として面接をやりくりし、候補者を魅了し、人材獲得戦争に勝つのに苦労しています。採用担当者の 54% は、面接スケジュールの自動化を望んでいます。 AI を活用したクラス最高の面接スケジューリングである Evie を使用して、採用担当者を面接スケジューリングの苦痛から解放し、面接官と候補者間の共同作業を可能にし、次のことを実現します。 • 面接のスケジューリングが 10 倍高速化 • 再スケジュールが 2 倍削減 • 1 回の面接で 30% の時間を節約リクルーターズ デー デモと無料トライアルのスケジュールを設定するには、[email protected] に連絡してください。

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg は、人工知能 (AI) と豊富なメッセージング チャネルを使用して、ビジネス向けの革新的な会話エクスペリエンスを作成することを専門としています。 当社のプラットフォームは、SMS、RCS (リッチ コミュニケーション サービス)、Google のビジネス メッセージ、ソーシャル メディアなどの異種コミュニケーション チャネルを 1 つの統一インターフェイスに統合し、企業が顧客とより効果的に関わることを可能にします。 これらのソリューションは、企業が顧客サービスを向上させ、エンゲージメントを強化し、販売を促進し、全体的な効率を向上させるのに役立ちます。 さらに、NativeMsg は、顧客の行動や対話パターンに関する洞察を提供する分析およびレポート機能を提供します。このプラットフォームは既存の CRM システムと統合できるため、企業は顧客との会話をより効率的に追跡および管理できます。 これらのソリューションはチャットボットと AI を中心に構築されており、シームレスかつパーソナライズされた即時的な対話を実現し、24 時間年中無休で利用できます。 当社のテクノロジーは拡張性と柔軟性を備え、ビジネスの成長とさまざまな業界にわたるニーズの変化に確実に対応できるように設計されています。

Mevo

usemevo.com

Mevo は、ルールベースおよび AI を活用したオプション、多数のテンプレートなどが付属する、使いやすいチャットボット ビルダーです。 Mevo を使用すると、ユーザーフレンドリーなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスのおかげで、コーディングの経験がなくても、チャットボット ページを構築して公開し、ポップアップとしてランディング ページに数分で統合できます。 Mevo は、エンゲージメント分析、セッションのリプレイ、CSV 形式でのデータのエクスポート機能など、情報収集エクスペリエンスをよりスムーズにするさまざまな機能を提供します。 独自のブランディングでチャットボットをカスタマイズし、応答がない場合にボットが使用する初期メッセージとフォールバック メッセージを設定することもできます。

Hyversa

hyversa.com

GooChat は、サポートを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させる強力な顧客サポート ソフトウェアです。ライブ チャット、FAQ、チャットボット、ビデオ チュートリアルがすべて 1 つの便利なプラットフォームにまとめられているため、一流のサポートを提供しながら時間とリソースを節約できます。 GooChat はあらゆる規模や業界の企業に適しており、顧客満足度を向上させ、ビジネスの成功を促進するための完璧なソリューションです。

Userbot

userbot.ai

人間によって人間のために作られた、AI を活用したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームのユーザーボット。 当社独自の人工知能テクノロジーの力のおかげで、会話型 AI インターフェイスとデジタル ヒューマンを通じて、没入型のオムニチャネル エクスペリエンスを提供できます。企業と人々の間の会話を自動化し、カスタマーサービス、セールス、マーケティングチームにも独自のツールを提供します。

BotSpace

bot.space

BotSpace は、Whatsapp でのカスタマー サポートとエンゲージメントを自動化するための、企業向けの初期段階の急成長している B2B プラットフォームです。 WhatsApp の Business API に基づいて構築された最先端の顧客エンゲージメント ソフトウェアを通じて、企業はパーソナライズされた会話を行い、簡単にアクセスでき、リアルタイムかつ大規模に顧客と関わることができるようになりました。 これは、すぐに構築して実行できる BotSpace の使いやすいプラットフォームによって可能になります。その結果、中小企業はこのプラットフォームを急速に受け入れ、立ち上げからわずか 1 年以内に 13 か国の数千の顧客が BotSpace を使用するようになりました。

TextUnited

textunited.com

AI 翻訳プラットフォームと世界クラスのカスタマー サービスで、あらゆるものを迅速かつ正確に翻訳します。 TextUnited は、知識主導型企業向けの自動言語プラットフォームです。その中核となる能力は、高品質でカスタマイズされた翻訳、堅牢な言語品質保証、およびデータ セキュリティにあります。これらの価値はサブスクリプション パッケージとして提供され、コストの予測可能性と拡張性が保証されます。

Arena

arena.im

Arena は、どこにいても信頼できるライブ視聴者を構築するために、ファーストパーティ データを活用した次世代のライブ エンゲージメント ツールを開発しています。当社のソリューション (ライブ チャット、ライブ ブログ、アリーナ ペルソナ) は、ソーシャル メディアで最も人気のある機能を活用して、管理するあらゆるプラットフォーム上で深いエンゲージメントを迅速に生み出します。 20,000 人を超える顧客が、Web、アプリ、ライブ イベント (または 3 つすべて) で視聴者を集め、コンテンツ、コミュニティ、コマースに参加できるアリーナを信頼しています。

DevRev

devrev.ai

DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。

Chaskiq

chaskiq.io

顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージング プラットフォーム。

Almo Chat

almochat.com

Almo Chat は、コンテンツとナレッジベース (ウェブサイト、ドキュメント、テキスト、Q&A) に基づいてトレーニングされた AI 搭載のカスタム チャットボットです。 Almo Chat は、企業が顧客との対話を強化し、24 時間年中無休の顧客サポートと問題解決を提供するのに役立ちます。 Almo Chat は、ユーザーの詳細やフィードバックを収集するのにも役立ちます。

Proto

proto.cx

Proto は、包括的な多言語コンタクト センター オートメーションのリーダーであり、新興市場の 10,000 以上の顧客が消費者によりアクセスしやすいサービスを毎日提供できるよう支援しています。現地の言語を話すチャットボットは世界のわずか 6% です。 Proto は、100 を超える現地言語や希少言語の自然言語処理を提供し、さまざまな業界の組織がその言語を話すサービスを提供できるようにします。 ルワンダや Twi などの言語に対する高い意図分類精度により、Proto の自然言語処理エンジンの需要が急速に高まっています。プロトはまた、複数の国の政府機関向けの市民サービス ソリューションの信頼できるプロバイダーとして、消費者保護のための深い規制知識も提供しています。 すでに 2,250 社以上の企業が Proto の CX 自動化プラットフォームを導入しています。

Cliengo

cliengo.com

同じ投資でも、Cliengo を使用するとより良い結果が得られます。 Cliengo を使用して Web、WhatsApp、ソーシャル ネットワーク チャネルでの会話を自動化することで、時間を節約し、より多くの売上を生み出します。 クリエンゴに何を期待しますか? * Web、WhatsApp、Facebook、Instagram など、すべての連絡チャネルにデシジョン ツリーを備えたチャットボット。 * プラットフォーム上の各連絡先のタグ付けと評価。 * 連絡先の種類に応じて、エージェントに自動的に割り当てられます。 *発信WhatsAppメッセージによる候補者の再アクティブ化と追跡。 * 最高品質のコンタクトを使用して同様のオーディエンスを生成します。 あなたの会社に最適な会話型チャットボットを設計します。 単純な会話ツリーから最も高度なものまで。 Ciengo をマーケティングおよび販売戦略に追加すると、すべてのチャネルが自動化され、1 か所に集中化されます。 CLIENGO プラットフォームは次のことに役立ちます。 * 連絡先のデータをキャプチャします。 *プロフィールの連絡先。 *連絡先を評価します。 * キャンペーンを最適化します。 * WhatsApp でメッセージを送信します。 * リアルタイムのサポートを提供します。 さらに！

Botmaker

botmaker.com

Botmaker は、あらゆるデジタル チャネルで顧客にスマートかつ迅速な回答を提供できる、最も先進的な会話プラットフォームです。ハイブリッド ボットとライブ エージェントを使用してデジタル エクスペリエンスを構築します。チャットコマース、カスタマーサービス、ヘルプデスク業務の自動化ソリューションでビジネスを成長させましょう。このプラットフォームでは、人工知能と機械学習を通じて、顧客のニーズとリクエストを理解し、予測することができます。私たちは WhatsApp ソリューション プロバイダーおよびメッセンジャー パートナーです。

Teleform

teleform.io

Teleform は、ユーザーが魅力的な Telegram ボットを簡単に作成、カスタマイズ、展開できるようにするノーコード プラットフォームで、コーディングの複雑さを排除するビジュアル チャットボット ビルダー ツールを使用してデジタル コミュニケーションを合理化します。 Teleform は初心者と経験豊富なクリエイターの両方向けに設計されており、チャットボット作成のプロセスを最初から最後まで簡素化する直感的なインターフェイスを提供します。

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

pagealive

pagealive.com

Pagealive は、企業が顧客にパーソナライズされたリアルタイムのサポートとエンゲージメントを提供できるようにするライブ ビデオ チャット ウィジェットです。私たちの使命は、有意義なつながりを育み、コンバージョン率を高める、ユーザーフレンドリーなライブビデオチャットソリューションを提供することで、顧客体験を変革することです。このマーケティングおよび販売計画は、pagealive の認知度を高め、需要を促進し、売上を増加させるための戦略の概要を示しています。当社のアプローチには、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、戦略的パートナーシップ、専任の営業チームが含まれており、リーチと影響力を最大化します。

PowerTextor

powertextor.com

ビジネス向けのテキスト メッセージング サービス。 PowerTextor は、Microsoft Dynamics 365 および Power Platform 用の SMS コネクタです。私たちは、テキスト メッセージ マーケティングと Microsoft Power Automate の力を通じて、企業が顧客とより良い関係を築けるよう支援します。