Smartly.ai

複数のチャネルにわたる会話型の顧客体験を構築・管理したいカスタマーサービスチームや開発者向けに、Smartly.aiはチャットボットやボイスボットを作成するための共通プラットフォームを提供します。チームはビジュアルエディターで対話フローを設計し、言語理解を学習させ、連携機能を追加し、導入前にボットとの会話をテストできます。このプラットフォームは、技術者と非技術者の両方がプロジェクトに参加できるよう設計されています。 ウェブサイト、モバイルアプリ、WhatsApp、Messenger、電話チャネル、その他の対応プラットフォームにボットを導入できます。また、Smartly.aiは会話分析機能も提供しており、チームはボットとのやり取りを確認し、改善点を特定できます。複数のチャネルで自動化された顧客サポートやその他の会話型アプリケーションを必要とする組織に適している可能性があります。

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