ページ 3 - 代替案 - ChurnZero
Magnews
magnews.it
Magnews は、カスタマー ジャーニーを管理し、全体的な戦略の定義から単一のアクティビティとキャンペーンの実行に至るまで、ジャーニー デザインから測定と改善の継続的なサイクルで顧客価値を向上させるためのワンストップ ショップ ソリューションです。 Magnews を使用すると、マーケティング チームと営業チームが協力して顧客の獲得、転換、成長、関与、再活性化を図り、ブランドに対する顧客の価値を高めることができます。
Prelay
prelay.com
Prelay のチーム セリング プラットフォームは、企業が複雑な取引を簡素化し、最も貴重な社内リソースを最大限に活用して、チームとしてより迅速に収益を向上させるのに役立ちます。あまりにも多くの収益チームが、静的な CRM ファイルと従来のツールによって販売の可能性を抑制しています。複雑な取引を管理するための専用ソリューションがなければ、社内関係者は一元的な追跡、監視、学習を行わずに、その場限りの電子メール、チャット、ドキュメントに頼ることになります。結果？社内の遅延、盲点、取引のスリッページ。 Prelay は、専用のチーム販売プラットフォームを使用して取引の混乱を克服します。 Prelay...
Squeaky
squeaky.ai
プライバシー最優先の顧客インサイト プラットフォーム。 Squeak は、より優れたデジタル エクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワン ツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。
Tealium
tealium.com
Tealium は最も信頼できる顧客データ プラットフォーム (CDP) です。 Tealium はデータを接続するので、顧客とつながることができます。 Tealium は、Web、モバイル、オフライン、IoT 全体で顧客データを接続し、企業が顧客とより良くつながることができるようにします。 Tealium のターンキー統合エコシステムは 1,300 を超える組み込み接続をサポートし、ブランドが完全なリアルタイムの顧客データ インフラストラクチャを構築できるようにします。 Tealiumのソリューションには、機械学習を備えた顧客データプラットフォーム、タグ管理、APIハブ、顧客データの価値を...
ShiftX
shiftx.com
ほとんどのプロセス ツールは、訓練を受けた専門家であっても使いにくいか、柔軟で使いにくいかのどちらかです。 ShiftX は、トレーニングを必要とせずに誰でも参加できる、その中間のユーザーフレンドリーなプロセス モデリング ツールです。
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu は、顧客エンゲージメントと維持を促進するリッチなアプリ内エクスペリエンスを作成できるように設計されたゲーミフィケーション プラットフォームです。 50 を超える事前に構築されたテンプレートと、独自のテンプレートを最初から作成できる機能を備えているため、直面している維持やエンゲージメントの問題を簡単に解決できます。 CustomerGlu には、既存の維持とエンゲージメントの問題をすべて解決するために必要なものがすべて揃っています。製品の推奨、目標到達プロセスでのドロップオフの削減、反復トランザクションの改善、機能導入の促進など、どのような目的でも、CustomerGlu...
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data は、企業がすべての顧客データを使用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、業務効率を達成し、つながった顧客エクスペリエンスによってビジネス価値を高めるのに役立ちます。当社の顧客データ プラットフォーム ソリューション スイートである Customer Data Cloud は、顧客データを統合し、統一された顧客プロファイルの ID を接続し、プライバシーを適用し、機械学習ベースの洞察と予測をマーケティング、サービス、販売、運営に利用できるようにして、パーソナライズされたエンゲージメントと顧客の獲得、販売、維持を向上させます。当社は、複雑な環境に関係なく、既存の技...
Upland Adestra
uplandsoftware.com
エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud は、あらゆるサードパーティ システムとシームレスに統合し、あらゆるビジネス基準をプラットフォームに直接簡単に設定できるようにします。 Acquia Marketing Cloud は、顧客データにアクセスする必要があるすべてのチームが活用できるように構築されており、ドメイン、ブランド、地域、Web サイト全体でビジネスをサポートします。マーケティングの俊敏性を高めながら、次に何が起こってもビジネスの将来性を確保します。部門間の効率を高めながら、消費者の変化するニーズに対応する柔軟性を獲得します。
OnRamp
onramp.us
OnRamp は、オンボーディングおよび実装マネージャーがハイタッチの顧客オンボーディング プロセスを簡素化するのに役立つ動的な顧客オンボーディング ソフトウェアです。 OnRamp を使用した動的なオンボーディングにより、顧客が手順を完了するための労力が軽減され、チームの手動手順が削減されます。その結果、オンボーディングの効率、成果、顧客エクスペリエンスが向上します。 非常にシンプルでダイナミックなアクション プランを顧客に提供します。 OnRamp アクション プランは、お客様の入力内容に基づいて、関連するタスク、ビデオ、フォーム、アンケート、ファイル、その他のアクションと有効化を一度...
Xeno
getxeno.com
Xeno は AI を活用した CRM で、大手小売業者や D2C ブランドは、個々の顧客を理解し、SMS、電子メール、Whatsapp、Facebook、Instagram 全体でより関連性の高いマーケティング キャンペーンを作成することで、リピート販売を 11% 増やすことができます。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell & Nando's などの数百の小売業者が Xeno を使用して e コマースと店舗の売上を増やしています。
Apxor
apxor.com
Apxor は、消費者向けアプリや Web サイトの製品チームと成長チーム向けに設計された先駆的なノーコード デジタル ナッジ プラットフォームで、維持率と収益の向上に役立ちます。 Apxor は、コンテキストに応じた機能の発見と教育を通じて、ユーザー エクスペリエンスとエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。これにより、製品はユーザーを迅速にオンボーディングしてアクティブ化し、ファネルのドロップオフを最小限に抑えるコンテキストに応じたガイダンスを作成できるようになります。 Apxor のテクノロジーは、インテリジェントなユーザー エンゲージメント ソリューションを中心としています。ユーザ...
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics は、サイロ化されたマーケティング、販売、収益、顧客データを接続して以下を行うマーケティング測定およびアトリビューション プラットフォームです。 - カスタマー ジャーニーの完全なファネル ビューを提供します - チャネル、キャンペーン、コンテンツ、キーワード レベルで収益を正確にアトリビュートします - マルチタッチを作成します6 つの異なるアトリビューション モデル (ファースト クリック、ラスト クリック、リニア、位置ベース、時間減衰、およびデータドリブン アトリビューション) を使用したアトリビューション レポート - コスト、機会、収益、ROI で広告プ...
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon は、Web パーソナライゼーションおよびアカウントベースのオーケストレーション ソリューションです。目標ベースのジャーニー オーケストレーション プラットフォームは、カスタマー ジャーニーを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するために使用されるメイン ハブです。これにより、訪問者が Web サイトに継続的に関与するようになり、ビジネス パフォーマンスの向上が促進されます。 。アトリビューションベースのパーソナライゼーションでパイプラインと収益を加速します。 - すべての Web サイト訪問者に適切なメッセージとアセットを提供し、より迅速に顧客になるの...
Webeyez
webeyez.com
Webeyez は、オンライン企業が漏洩ファネルを即座に修正し、収益を拡大するために使用する秘密兵器です。このプラットフォームは、オンサイトの消費者行動のあらゆる段階を明らかにし、機械学習を使用して隠れた摩擦点を表面化し、優先順位を付けます。これにより、収益リーダーに、コンバージョンの低下や収益損失を引き起こす問題を即座に特定するための熱追跡ミサイルを提供します。 • オンライン コンバージョンに影響を与える重大な問題を特定 (リアルタイム) • 早急な対応が必要な項目に優先順位を付ける (収益損失と影響を受けるユーザーに基づいて) • Webeyez のデータベースの洞察を使用して迅速に実行...
Quantum Metric
quantummetric.com
迅速な導入により、当社のプラットフォームは、Web、ネイティブ アプリ、キオスクで顧客が体験するすべての情報を取り込み、視覚化します。すべての顧客とのやり取りの影響は自動的に定量化され、すべての顧客セッションを再現できます。そして最も重要なことは、すべてのチームが単一バージョンの真実に基づいて作業できることです。アラスカ航空、ルルレモン、レノボ、ウェスタンユニオンなどの大手ブランドが飛躍的な飛躍を遂げた理由はここにあります。
Growth Channel
growthchannel.com
Growth Channel は、明確なペルソナ、目標到達プロセス、データ主導型の成長戦略を備えた、パーソナライズされた成長マーケティング プランを生成します。 GPT-3テクノロジーを搭載。
Startdeliver
startdeliver.com
実際に使いやすいカスタマーサクセスプラットフォーム。 カスタマー サクセスで使用されるツールのほとんどは、営業向けに作られているか、あまりにも複雑すぎます。 Startdeliver を使用すると、CS チームは顧客の健康状態を簡単に監視し、顧客の成功を促進し、解約の可能性を減らすのに最適なアクションを知ることができます。 Startdeliver はカスタマーサクセス向けであり、CRM がセールス向けであるのと同じです。 CS チームが顧客の健康状態を監視し、プロジェクトを管理し、ワークフローを自動化するのに役立つプラットフォーム。使いやすく、統合しやすく、保守しやすいように作られていま...
PreSkale
preskale.com
PreSkale は、PreSales が CRM および製品エコシステムと統合して、評価エクスペリエンスを合理化し、製品市場の洞察を追跡して、影響力のある技術的勝利を実現するのに役立ちます。 1/ 製品、販売、顧客と同期して作業し、成功するプラクティスを特定する 2/ 取り組み、成功するソリューション、重要な製品ギャップを追跡して、再現可能な技術的勝利を推進する 3/ 最適な割り当てを採用して、リソース割り当てを最大化し、プリセールスのパフォーマンスを向上させる 4 / コホート全体での製品採用を分析し、収益を製品ロードマップにマッピングする 5/ プリセールスの影響力を利用して取引速度に関...
RevSetter
revsetter.com
RevSetter は、独自のデータ モデルと洞察エンジンに基づいて構築された最先端の CS および収益プラットフォームであり、世界中のカスタマー サクセス、アカウント管理、収益チームを強化します。 RevSetter は、収益に関わるチームの効率性を高めます。合理化されたオンボーディングと迅速な価値実現を皮切りに、IC、マネージャー、経営幹部向けに完全にカスタマイズ可能で、収益獲得全体のアクションとワークフローを強化できます。 。当社は、市場の現在の課題に対処すると同時に、世界中の収益チームの進化するニーズに将来も対応できるようにプラットフォームを構築しました。自動化されたワークフロー、堅牢...
Kapta
kapta.com
Kapta は、解約を減らし、内部成長を促進する主要なアカウント管理ソフトウェアです。 Kapta のソフトウェアと KAM プロセスを使用すると、アカウント管理およびカスタマー サクセスのリーダーは、顧客に関する 3 つの重要な質問に答えることができます。1) どの顧客が健全で、どの顧客がリスクにさらされているか? 2) 各戦略アカウントに実行可能で説明責任のある計画 (成長計画、貯蓄計画、閉鎖計画) が定められていますか? 3) 価値をどのように測定し、顧客に伝えるか?
Coho AI
coho.ai
Coho は、販売モデルに関係なく、企業が製品主導の成長企業になることを可能にする、次世代の顧客収益最適化プラットフォームを構築しています。 Coho は、製品、販売、顧客の成功データを組み合わせることで、既存顧客からの収益を最大化するのに役立ちます。データから得られた洞察を利用して、セルフサービスの動作を自動化し、ハイタッチのアップセルおよびクロスセルの機会に焦点を当て、チャーンを削減することができます。
Usermaven
usermaven.com
Usermaven は、マーケティング担当者、製品チーム、代理店向けのコード不要のプライバシーに配慮した分析ツールです。ウェブサイト分析、製品分析、ファネル、ジャーニー、アトリビューション、および各ユーザーの個別のジャーニーを表示する連絡先ハブと呼ばれるミニ CRM が備わっています。 Usermaven は、チームがビジネスを成長させるために、より適切なデータ主導の意思決定を行えるよう支援します。推測に別れを告げ、成功にこんにちは。
Ortto
ortto.com
Ortto は、マーケティング プロセスを合理化し、成果を最適化するために設計された AI を活用したマーケティング オートメーション ソフトウェアです。電子メールや SMS マーケティング、プッシュ通知、ライブ チャット、リード スコアリングなど、マーケティングのさまざまな側面を強化することを目的とした機能が満載です。 Ortto は、プラットフォーム全体に実装された独自の AI システムを誇り、シームレスなワークフローを保証します。 AI 機能には、電子メールの件名の提案、電子メールの開封率の予測、プッシュ通知や SMS メッセージの作成時のコンテンツの推奨などが含まれます。 Ortt...
Sleekplan
sleekplan.com
ユーザーのフィードバックの力を解き放ちます。 Sleekplan は、あらゆる規模の企業がフィードバック ループ全体をエンドツーエンドでカバーできるようにするオールインワンの顧客フィードバック ソリューションです。したがって、顧客フィードバック ツールの世界で現在利用可能なものを改善することが当社の使命です。 Sleekplan は、アプリ内とスタンドアロンの両方で、フィードバックや提案を追跡するだけでなく、新機能の優先順位を付け、最近の更新や発表について顧客に通知するために使用されます。 Sleekplan は、あらゆる規模の企業が、フィードバックの収集やアイデアの議論から、新機能の優...
Macorva
macorva.com
Macorva の AI を活用したプラットフォームは、企業がパフォーマンス管理、フィードバック、顧客満足度を処理する方法に革命をもたらしています。そのソリューションは、スムーズなフィードバック、高度な分析、人工知能を統合し、組織がエクスペリエンス データを最大限に活用できるように、洞察を対象を絞ったリソースと対応計画に変換します。 データに行き詰まるのではなく、Radiant AI を使用して時間を解放し、影響力のある変化を生み出すアクションに集中します。すべての従業員とマネージャーを実証済みの次のステップに結びつけることから、フィードバック ループを閉じて成果を向上させることに至るまで、...
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience ソフトウェアは、アンケート以外のデータを含むアカウントからのフィードバックを自動的に取得し、リアルタイムで最前線のマネージャーに配信します。これにより、プロモーター ベースの紹介による顧客離れの削減、アップセルの推進、新規ビジネスの成約に役立ちます。 CustomerGauge は、クライアントが次のことを可能にする B2B カスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 - アカウント内の複数の関係者から顧客のフィードバックを収集する - リアルタイムの結果を表示するためのカスタム ダッシュボードを作成する - 顧客との関係を築くための目標と目...
Bombora
bombora.com
Bombora のサービスは、どの企業が現在どのようなテーマを研究しているのか、そしてその取り組みの強度を特定します。これらのシグナルにスコアを付けて、営業チームとマーケティング チームがターゲット アカウントに優先順位を付け、ターゲット アカウントとの会話をカスタマイズし、マーケティング活動を最適化できるようにします。 Bombora は、従業員 100 人以上の組織に最大の価値を提供します。
Certinia
certinia.com
Certinia (旧 FinancialForce) は、サービスの見積もりと提供から顧客の成功管理、財務計画と会計に至るまで、サービス運用のあらゆる側面を強化し、接続する Services-as-a-Business プラットフォームを提供します。 Salesforce の主要なクラウド プラットフォーム上で提供される同社のプロフェッショナル サービス オートメーション (PSA)、カスタマー サクセス、ERP ソリューションは、コネクテッド サービス ビジネスを運営し、インテリジェンスを提供し、ビジネスの機敏性を実現する機能を提供します。カリフォルニア州サンノゼに本社を置き、世界中にオフ...
Retently
retently.com
Retently は、カスタマー エクスペリエンス管理業界のリーダーです。これは、カスタマー エクスペリエンス チームと製品チームの両方が顧客をより深く理解し、フィードバックに基づいたアクションを実行するのに役立ちます。 * 顧客フィードバック: 簡単にパーソナライズできる迅速なアンケートにより、カスタマー ジャーニーの任意の時点ですべての顧客からフィードバックを自動的に収集します。アンケートは、平均よりも高い応答率を生み出すパーソナライズされた会話として表示されます。 * 顧客維持: リスクのあるアカウントへのフォローアップ メッセージを自動化するか、内部通知を設定して、適切なチームに通知が...