Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるTheyDoのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
TheyDo は、リアルタイムのカスタマー ジャーニーの追跡と視覚化に特化したサービス設計ツールです。さまざまなタッチポイントにわたる顧客インタラクションのマッピングと分析のプロセスを簡素化する、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。これにより、チームは顧客の行動や好みについてより深い洞察を得ることができ、データに基づいた意思決定を行ってサービス エクスペリエンスを向上させることができます。
TheyDo の主な機能には、AI と機械学習を活用して複雑な行動パターンを明らかにする高度な分析機能が含まれます。このアプリはシームレスなコラボレーションもサポートしており、複数のチーム メンバーが同時にマップを表示および編集できます。さらに、分析ツールと統合してリアルタイムのデータ洞察を提供し、より多くの情報に基づいたサービス設計プロセスを促進します。 TheyDo は、マッピング プロセスを合理化するためのカスタマイズ可能なダッシュボードとテンプレートを提供し、サービス設計が業界標準のフレームワークに準拠していることを保証します。モバイル互換性により、ユーザーはどこからでもサービス設計にアクセスして更新できるため、顧客のフィードバックに対する柔軟性と応答性が向上します。
TheyDo は、コラボレーション、データ統合、カスタマー ジャーニー マッピングに重点を置くことで、チームが顧客のニーズと密接に一致する標準化された革新的なサービス エクスペリエンスを作成できるよう支援します。その機能は、アイデアを共有してリアルタイムで実装できるコラボレーション環境をサポートするように設計されており、顧客満足度とロイヤルティの向上を目指すサービス設計チームにとって貴重なツールとなります。
ウェブサイト： theydo.io
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