Hubspot
hubspot.com
HubSpotは、企業の成長を支援するために、マーケティング、販売、カスタマーサービス、CRMソフトウェアに加えて、方法論、リソース、サポートの完全なプラットフォームを提供しています。無料のツールを始めて、成長するにつれてアップグレードしてください。 マーケティングハブを使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが1つの使いやすく強力なプラットフォームにあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を大規模に引き付けて変換するパーソナライズされた体験を提供するために必要なすべてのコンテキストを取得します。さらに、マーケティングハブはHubSpot CRMプラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はすべてのことを中心に保つことができます。完全なCRMプラットフォームを使用する場合、マーケティング担当者は販売と比類のない整合性を達成して、ROIを証明し、投資を検証することができます。戦略、サービス、またはソフトウェアであろうと、HubSpotを使用すると、複雑さではなく、会社を拡大することができます。 Hubspotには、より良く成長するために必要なものがすべて揃っています。
Zoho CRM
zoho.com
Zohoのオンライン生産性ツールとSaaSアプリケーションスイートでビジネス全体を実行してください。 5,000万人以上のユーザーが世界中で私たちを信頼しています。私たちの永遠の無料プランを試してください！
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com、Inc。カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。 （CRM）顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に焦点を当てたエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートも販売しています。 2020年、Fortune Magazineは、満足度の従業員調査に基づいて、「勤務するトップ100企業のリスト」でSalesforceを6位にランク付けしました。
Miro
miro.com
ミロは、あらゆるサイズの分散チームが夢、デザイン、そして未来を一緒に構築することを可能にするイノベーションの視覚的なワークスペースです。ミロのインテリジェントキャンバスの魔法により、チームとしての概念、アイデア、ソリューションを視覚化することで、どこでも起こり得ます。ドライエラーゼマーカーは必要ありません。リモート、分散、またはハイブリッド作業環境でさえ、チームと並んで作業の接続を同期、フロー、感じます。 ミロの顧客はミロを使用するのが大好きです。 *オンライン会議やチームワークショップを実行します *無限のボードで新しいアイデアやデザインをブレインストーミングする *ドキュメントとPDFを編集、注釈、マークアップします * Apple Pencilでデジタルメモを取る（そして紙の使用を減らしてください！） *リソース、写真、ドキュメント、リンク、参照を簡単に収集します *アジャイルワークフローとスクラムの儀式を計画および管理します *ユーザーの旅を作成し、プロセスをマップし、ペルソナを開発します *共同空間でインタラクティブなクラスを教え、促進する *アイデアとインスピレーションのビジョンボードを作成します ミロでは、いつでもどこでも作成できます。 200以上の事前に作られたテンプレート、ドラッグアンドドロップインターフェイス、およびコラボレーターに制限がないため、MIROボードで作業するのは速くて楽しいです。
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk（FreshWorks Inc.の製品）は、カスタマーサポートのためのモダンで直感的なソフトウェアで、企業が顧客を楽に喜ばせるのを支援します。 FreshDeskは、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャルを介してチケットに届くリクエストを変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケットの割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェントアシスト、さらには缶詰の応答の送信など、強力な自動化とAI機能は、サポートプロセスの合理化を支援します。 FreshDeskは、チームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティツールと統合し、予測サポート機能を提供し、フィールドサービス管理を提供します。レポートおよび分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. は、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、コロラド州ラブランドにもオフィスを構えるオンライン マーケティング会社です。そしてニューヨーク、ニューヨーク。 Constant Contact は、中小企業の顧客ベースの拡大を支援する電子メール、ソーシャル メディア、イベント マーケティング ツールを提供します。
Qualtrics
qualtrics.com
13,000を超えるブランドとFortune 500の75％で使用されるQualtrics Corexmは、経験管理のための最も信頼できる、インテリジェントで、スケーラブルなオールインワンプラットフォームです。 Qualtrics Corexmは、調査研究を構築、開始、分析するための基礎的な研究ツールです。 CoreXMを使用すると、サイロ化または外部委託された操作を、収集して行動したいすべての洞察のために、全体的なエンドツーエンドのプラットフォームに持ち込むことができます。すべての部門の機能とソリューションを備えたCoreXMは、どこにいても視聴者にリーチするのに役立ち、これまで以上に速く洞察を得ることができます。 独自のプロジェクトを作成したり、Qualtricsの専門家によって設計されたプロジェクトを使用したり、ブランド、顧客の洞察、製品調査、従業員の経験を使用することもできます。 Qualtrics CoreXMを使用すると、すべての人が実用的な洞察をキャプチャ、分析、共有し、それらを使用して既存の製品、サービス、および経験を特定または改善できるようにします。現代の研究とフィードバックのための世界で最も柔軟なソリューションで、体験データの効率を向上させる時が来ました。 1）正しい結果に焦点を当てることは、正しい行動をとり、経験を改善するために、予測的な洞察とAI駆動の推奨事項ですべての決定を強化します。これには、AI駆動型のテキスト分析が含まれ、大規模な自由回答形式のフィードバックを理解し、各利害関係者に報告します。 2）洗練された研究により、ポイントアンドクリックのUI、PHDバックされた方法論、および調査科学者によって設計された100を超える質問タイプとテンプレートの堅牢なライブラリを使用して、数分で研究プロジェクトを簡単に作成、カスタマイズ、変更しました。コーディングは必要ありませんが、すべて使用できます。 3）専用のソリューション、ワークフロー、簡単なコラボレーションにより、組織全体の洞察を体験するための速度と敏ility性スケールアクセス。それに、組織がすでに使用しているシステムに比類のない統合を備えた柔軟なプラットフォームを追加します。 4）時間とお金の節約単一のプラットフォームで調査を標準化して、すべての回答者データの包括的な記録システムを構築します。 AIの研究専門家になり、あなたのために重い持ち上げを行い、調査の質と互換性を向上させるための推奨事項を提供します。 5）フィードバックと経験を聴き、理解し、行動するすべての人の能力をつなぎ、集中化する統一された1つのシステムを通じて、研究を統合および合理化し、データを深く掘り下げ、大規模な個人的な経験を設計し、研究効率を大幅に向上させます。 6）無敵のエンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスの機能を備えたリスクエクスポージャーを削減し、Qualtrics CorexmはGDPR、HitRust、ISO 27001認定、FedRamp Compliantです。 7）専門家がデマンドで帯域幅を拡大して、あなたのためにあなたのデータをより頑張ってください。デザイン、分析、レポート、および回答者のソーシングとのサポートのために、当社の研究サービスとパートナーのネットワークを登録します。さらに、完全に柔軟なエンゲージメントモデルのおかげで、必要な限り多くの、または少ないことを使用してください。 主要なQualtrics CoreXM製品機能 - エキスパートが設計したテンプレート - ドラッグアンドドロップ調査ビルダー - 自動化されたXMソリューション - カスタマイズ可能な調査テーマ - 完全なコラボレーションツール - 高度な調査ロジック - クォータ管理 - 組み込み、AI駆動型の方法論と質問品質分析（Expertreview） -AI搭載の分析とインテリジェンス（統計IQとテキストIQ） - クロススタブ - システム統合のためのREST APIアクセス -SMS分布 -WCAG 2.0準拠 - 電子メールとチャットのサポート
Dovetail
dovetail.com
Dovetail は、AI ファーストの唯一の顧客インサイト ハブであり、何千ものチームがより良い製品を構築するのを支援しています。ユーザーのフィードバックや顧客インタビューからサポート チケットや営業電話に至るまで、Dovetail は方法を問わず、迅速に洞察を明らかにします。 Dovetail を使用すると、ユーザー調査を 1 か所で保存、分析、共同作業できるため、パターンの確認、顧客の洞察の発見、次に何をすべきかの決定が容易になります。同社の顧客には、ボストン コンサルティング グループ、Cisco、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、Sketch、Shopify、Square、Thoughtworks、VMware が含まれます。
SmartTask
smarttask.io
SmartTask は、チームの進行状況を管理するための最高のオンライン コラボレーション ツールです。シンプルでありながら、あらゆる業務を処理するのに十分強力です。タスク、プロジェクト、顧客とのやり取りを追跡し、チームの進捗状況を常に把握
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plusは、営業、マーケティング、サポートの各チームが単一のインターフェース上で一体となって作業できるようにする統合CXプラットフォームです。
Impact
impact.com
世界をリードするパートナーシップ管理プラットフォームである Impact.com は、2008 年の設立以来、企業がアフィリエイト、インフルエンサー、コマース コンテンツ パブリッシャー、B2B などを含むあらゆる種類のパートナーシップを発見および管理する方法を変革してきました。構築されたプラットフォームは、ブランド、パブリッシャー、代理店などの企業が、パブリッシャーと消費者の両方と本物で永続的で有益な関係を構築するのに役立ちます。消費者の行動全体にわたる可視性を提供することで、パートナーシップの組み合わせ全体の合計価値を簡単かつ透明性をもって集約、調整、最適化することができ、成長を促進し、消費者にとって新たな価値を生み出すことができます。 Impact.com のテクノロジー プラットフォームとパートナーシップ マーケットプレイスが、Walmart、Uber、Shopify、Lenovo、L'Oreal、Fanatics、Levi's、1-800-Fflowers などのグローバル エンタープライズ ブランドの収益成長をどのように推進しているかについて詳しくは、www.impact をご覧ください。コム。
BirdEye
birdeye.com
Birdeyeは、地元のブランドやマルチロケーションビジネス向けの最高評価の評判管理およびデジタルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 100,000を超える企業は、BirdeyeのAI駆動型プラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関与し、ロイヤルティを推進し、地元の市場で優れています。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
Pendo
pendo.io
Pendo は、より幸せで生産性の高いユーザーと従業員に、より優れたソフトウェア エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Pendo は、製品チームが次のような質問をしたり、顧客や従業員がどの機能を利用しているのか? といった質問に答えるのに役立ちます。彼らはどれを無視しているのでしょうか？製品のどの部分が喜びや不満を引き起こしているのでしょうか?これらと同じ洞察に基づいて、コーディングを行わずにアプリ内ガイドを簡単にセットアップして、ソフトウェアの導入を促進し、サポートを提供し、アプリケーション内で直接、より良い見込み客を生み出すことができます。 Pendo を使用すると、ユーザーがソフトウェアから最大限の価値を引き出し、効率的に成長を促進できるように支援できます。
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI は、B2B SaaS マーケティング担当者がマーケティング ROI を拡大し、日常分析の時間と労力を節約し、パイプラインや収益に影響を与えるマーケティング活動について重要な洞察を得るのに役立ちます。まず、Factors は、Web サイト訪問者データ、CRM、広告プラットフォーム、Clearbit、Search Console データなど、すべてのデータ サイロをノーコード統合で 1 つにまとめます。 CRM の連絡先/リードを持つ Web サイトからの匿名訪問者を特定した後、Factors は、すべてのマーケティング指標の統合ビュー、ROI 分析によるマルチタッチ アトリビューション、マーケティングおよびセールス ファネル分析、B2B マーケティング担当者向けにカスタマイズされた自動化されたインサイトを提供します。
Skeepers
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Skeepersは、買い物客のエンゲージメントソリューションのヨーロッパのリーダーです。 彼らは、ブランドが消費者と絆を結び、リーチを増幅し、エンゲージメントを後押しし、販売を促進し、顧客維持をするために、完全に統合されたワンストップショップUGCスイートを提供します。 スキーマーは、完全に統合されたワンストップショップのUGCソリューションスイートと、本物のエクスペリエンスを通じてブランドと消費者を結び付けます。依頼者により、ブランドは消費者との関係を真正に育て、リーチを増幅し、エンゲージメントを高め、販売を促進し、消費者の維持を改善します。そのソリューションにより、UGCを効果的かつ大規模に作成、収集、管理、アクティブ化できます。ゆっくりと、ブランドは、高品質でテーラー製のUGCビデオコンテンツのために、クリエイターのコミュニティとつながることができます。その高度なAIにより、ブランドは最も最適なビデオコンテンツを使用して、最も効果的な流通チャネルでターゲットオーディエンスやブロードキャストビデオに共鳴するようになります。
Emplifi
emplifi.io
Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォード モーター カンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマー ジャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャル マーケティング クラウドを使用すると、ブランドはソーシャル メディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォーム チームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャル チャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニング ツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニング ツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャル チームは、強力な分析と比類のないカスタム レポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア 直感的で学習不要の統合ソーシャル カスタマー ケア ツールにより、チームはソーシャル メディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリーム ビデオ ショッピング ライブ ビデオ ショッピング エクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタル ショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO は、Google Analytics に代わる初のプライバシー指向の代替製品です。 2013 年に作成された Piwik PRO Analytics Suite を使用すると、Web、アプリ、製品、イントラネットでのユーザーの行動を追跡できます。このプラットフォームは、一般データ保護規則 (GDPR) や医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) を含む、EU、米国、中国、ロシアの厳格なデータ保護法への準拠を保証します。優れたプラットフォームには優れたカスタマーケアが伴います。導入とオンボーディングから製品トレーニング、分析コンサルティングとカスタム統合に至るまで、Piwik PRO はお客様の取り組みのあらゆる段階で個別のアプローチを提供します。 Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS ユーザーのプライバシーを損なうことなく、Web サイト、モバイル アプリ、デジタル製品、ログイン後の領域にわたる顧客の行動を追跡します。分析する情報の範囲に関係なく、遅延や処理の問題を発生させることなくデータを取得できます。オーディエンス、獲得、行動に関するレポートを簡単に作成できるため、追加の視覚化ツールを必要とせずにデータからストーリーを伝えることができます。タグ マネージャー IT チームの介入なしに、Web サイト、デジタル製品、安全なメンバー エリアのタグ、ピクセル、JavaScript コードを簡単に管理します。タグ テンプレート、トリガー、条件の膨大なライブラリを使用して分析機能を拡張します。事前の同意が必要なタグを定義することでプライバシー法への準拠を維持し、ユーザーのプライバシー設定に応じて追跡を調整します。顧客データ プラットフォーム すべての顧客のデータを 1 か所で確認し、グループと個人の両方について理解を深めることができます。 CRM、電子商取引プラットフォーム、オフライン、Web フォーム、モバイル アプリ、その他のソースからデータをインポートして集約し、単一の顧客ビューを実現します。プライバシーとセキュリティを犠牲にすることなく、クロスチャネル マーケティングの取り組みを改善します。同意マネージャー 世界中のユーザーのプライバシー権を尊重するために、同意とデータ要求を収集して処理します。ツールと Web サイトを EU の GDPR、カリフォルニアの CCPA、ブラジルの LGPD、および世界中のその他の法律に準拠させます。あなたの組織のために私たちが何ができるかを見つけてください。アクセス: https://piwik.pro/
Clari
clari.com
Clari の収益プラットフォームは、収益プロセス全体にわたる効率、予測可能性、成長を向上させます。 Clari は、収益チームにビジネスの完全な可視性を提供して、プロセスの厳格化を推進し、買い手と売り手を調整し、パイプライン内のリスクと機会を特定し、予測精度を高め、全体的な効率を向上させます。 Okta、Adobe、Workday、Zoom、Finastra などの大手企業の何十万人もの収益担当者が Clari を使用して、収益プロセスをよりつながり、効率的で、予測可能にしています。 clari.com にアクセスし、LinkedIn で @clari をフォローしてください。
FlowMapp
flowmapp.com
オンライン共同作業ツールを使用して、美しい製品、Web サイト、アプリの優れた UX をデザインします。 シンプルで強力なビジュアル UX プラットフォーム。サイトマップ、ユーザー フロー、ワイヤーフレームを作成して、より効率的な UX プランニングと Web 開発を提供します。 FlowMapp を使用すると、チームはリアルタイムで 1 か所でデジタル エクスペリエンスを一緒に計画および設計できます。 フローマップの使い方は？ — UX と開発 — 企画 — チームワーク — すべてを整理する — Hi-Fi プロトタイプを作成して提示する — コンテンツの計画と保存 — クライアントとのコミュニケーション — 売上の増加 — オフラインで作業する
UpdateAI
update.ai
UpdateAI は、カスタマー サクセス マネージャー向けに構築された世界初で唯一のデジタル アシスタントです。 Zoom に統合することで、自動的にメモを取り、アクションアイテムを取得して割り当て、リスクを特定し、製品のフィードバックを表面化します。さらに嬉しいことに、フォローアップ メールの下書きや明日の電話の準備もお手伝いします。世界中の CSM が UpdateAI を使用することでストレスが軽減され、初めて管理業務での戦いに勝利していることに気付きました。
Chargebee
chargebee.com
Chargebee プラットフォームを使用すると、サブスクリプション ビジネスは、自動化された定期請求、サブスクリプション管理、収益分析を通じて収益機会を獲得、維持、最大化できます。技術スタックとシームレスに統合することで、Chargebee は収益運営の中心となります。販売、成功、財務業務全体の効率を最適化し、サブスクリプション収益の成長を加速します。 Chargebee は、サブスクリプション ビジネス向けの主要な収益成長管理 (RGM) プラットフォームです。 Chargebee の使命は、サブスクリプション管理と定期請求、価格設定と支払いの最適化、収益認識、回収、顧客維持を含む包括的なソリューション スイートを提供することで、あらゆる規模の企業の収益拡大を支援することです。
Process Street
process.st
Process Street は、AI を活用した世界初のプロセス管理プラットフォームです。私たちは、チームがコアプロセスを共有し、それらを強力なノーコードワークフローに変換できるよう支援します。新入社員を成功に導くための従業員オンボーディングから始めて、顧客の実装、コンテンツの承認、テナントの審査などのあらゆる種類のワークフローを構築します。チーム Wiki と会社ハンドブックを完全に無料で管理します。 Salesforce、Colliers、Drift、その他 3,000 人以上が現在 Process Street を使用しています。
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia は、カスタマー ジャーニー マップ、ペルソナ、インパクト マップをオンラインで作成、エクスポート、共有できる、共同のカスタマー エクスペリエンス マッピング プラットフォームです。このツールセットは初心者にとってはシンプルですが、専門家にとっては強力です。チームは特に、共同作業のオプションと、さまざまなプロジェクトを標準化および拡張できる可能性を享受できます。主な機能: - テンプレート ライブラリ: 13 以上の業界向けの 100 以上の無料カスタマー ジャーニー マップとペルソナ テンプレート - ユーザーの役割とチーム - チーム ライブラリ (タッチポイント、チャネル、画像など) - 複数のペルソナ - ジャーニー アトラス (階層) - AI-強力なペルソナ ジェネレーター - 電子メールとパスワードで保護されたダイレクト リンクの共有 - ブランディング - Azure AD 統合、SSO、MFA - Google Analytics、Mixpanel、Slack、Jira、Azure DevOps 統合 - バージョン履歴 - PNG、PDF、CSV、PPTX へのエクスポート機能は無料で利用できます。
People.ai
people.ai
People.ai は、企業の営業チームをパイプラインと収益創出への実証済みの道に導くリーダーです。 People.ai エンタープライズ収益インテリジェンス プラットフォームは、組織が適切なアカウントに適切な人材を関与させることで、複雑な販売サイクルをスピードアップできるようにします。 People.ai は、特許取得済みの AI テクノロジーを通じて、営業チームが各アカウント内で誰と関わるべきか、最も収益の高い取引を実現するために何をすべきかを明確に把握できるようにします。 AppDynamics、DataRobot、Okta、Zoom などの企業は、人が人から物を買うことを知っており、だからこそ人は People.ai から物を買うのです。
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro は、データを収集し、同じツールで定量分析と定性分析の両方を実行できるようにするフルスタックのオンライン調査ソフトウェアを提供します。その使いやすいソフトウェアには、オンライン調査、投票、テスト、クイズの作成、配布、分析のための製品が含まれています。 QuestionPro には、350 を超える無料の調査テンプレート、40 を超える質問タイプ、15 を超えるロジック タイプ、および幅広い調査レポートが含まれています。電子メール、統合ポップアップ、SMS、QR コード、ソーシャル メディア チャネルを通じて回答者に連絡するためのツールを提供します。オフライン モバイル アプリを使用すると、インターネット接続が限られているかまったくない地域でも参加者からデータを収集できます。カスタムのテーマ、ロゴ、色などを使用してアンケートをブランド化できます。 既製テーマとカスタム テーマを使用すると、ロゴ、色、フォントなどを使用してブランド化されたアンケートを作成できます。リアルタイム レポート ダッシュボードには、アンケートのパフォーマンスの概要と、さらにドリルダウンするための機能が表示されます。定量的データと定性的データの両方について 40 を超えるレポートが提供されており、PDF、Word、SPSS、Excel などの標準形式にエクスポートできます。 QuestionPro Surveys は、GDPR、ISO 27001、HIPAA などのデータ プライバシーとセキュリティ規制に準拠しています。 CRM、マーケティング自動化、生産性ツールなど、20 以上のサードパーティ アプリケーションとの統合をサポートしています。何よりも、カスタマー サポート チームは 24 時間体制で対応し、プロジェクトの成功を保証します。 100 か国に 1,000 万人を超えるユーザーがおり、20 年以上にわたってフォーチュン 100 企業、学術機関、中小企業、個人研究者に調査ソフトウェアを提供してきました。 今すぐ Essentials アカウントをお試しください。生涯無料でクレジット カードは必要なく、アンケート ソフトウェア業界で最高となる 80 以上の機能が搭載されています。
Planhat
planhat.com
Planhat は、洞察を提供し、ワークフローを管理し、顧客体験を促進するために構築された顧客プラットフォームです。 Planhat は、顧客の成功と顧客生涯価値を最大化するために、世界中の何百もの最新テクノロジー企業が顧客を中心にビジネスを展開できるよう支援しています。 CSM から経営幹部までのすべての人向けに構築されたこのプラットフォームを使用すると、顧客データを統合し、目標と理想的な結果を設定し、ハンドブック、自動化、コラボレーションなどの機能を使用してカスタマー ジャーニーを強化できます。同社は 2014 年にスウェーデンのストックホルムで設立され、ヨーロッパ、北米、南米、APAC に 100 人以上のチームを擁しています。詳細については、www.planhat.com をご覧ください。
TheyDo
theydo.io
エクスペリエンス主導で顧客中心の企業のサービス デザイナーとマネージャーにとって、TheyDo はこれまでに作られた中で最も協調的なジャーニー管理プラットフォームです。 優れた顧客エクスペリエンスを提供する唯一の方法は一致団結して働くことだと信じている人々にとって、これは以前よりも簡単に調整を行うことができ、数年ぶりに調整を維持するのに役立ちます。 マッピング ツールとは異なり、TheyDo はチーム、製品、地域にまたがるジャーニーを管理するように設計されており、すべてが統合されたジャーニー中心のフレームワークで行われます。
Mixmax
mixmax.com
MixMaxは、収益チームが「スプレーと祈り」を超えて移動するのを支援するために設計された最も使いやすい販売エンゲージメントプラットフォームです。 AIを搭載した洞察を使用すると、誰が連絡するか、いつ手を差し伸べる、どのように接続するか、どのメッセージを送信するかについて導きます。 MixMaxは、パーソナライズされたマルチチャネルシーケンス、電子メール追跡とテンプレート、カレンダー、および投票や調査などの電子メールの拡張機能を備えた、到達しにくいバイヤーを引き付けるのに役立ちます。タブを切り替える代わりに受信トレイから作業し、Salesforceの更新などの繰り返しタスクを自動化することにより、時間を節約します。 MixMaxには、担当する直感的なインターフェイスがあり、すぐに立ち上がって実行するのを助けます。複製または「シャドウ」CRMがなければ、実装には数ヶ月ではなく数日かかります。
