CommPeak
commpeak.com
CommPeak のパワーを実感してください: 究極のクラウドベースの通信ソリューション CommPeak では、クラウドベースのビジネス コミュニケーションに革命を起こし、これまでよりも簡単かつ手頃な価格にするという使命を担っています。彼らは、成功を促進する優れた品質の製品とサービスを提供して、あなたのような個人や企業を支援することに専念しています。 CommPeak がコミュニケーション ニーズに対する究極のソリューションとして優れている理由は次のとおりです。 ||売上を向上させるクラウド コンタクト センター ソリューション CommPeak は、高度にカスタマイズ可能なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを使用してビジネス コミュニケーションを簡素化します。インバウンド、アウトバウンド、または複合コールセンターのいずれに焦点を当てている場合でも、同社の革新的なツールは、お客様固有のビジネス ニーズを満たすように設計されています。 CommPeak を使用すると、次の利点を享受できます。 * グローバル カバレッジ: 10 の地域交換機、国内ダイヤル番号、および 75 か国以上のローカル DID を備えた、世界中の A-Z SIP 終端サービスでサービス範囲を拡大します。一貫して高品質な通話を体験してください。 * 安全で信頼性: エンタープライズ対応のコールセンター クラウド ソリューションを使用して、自信を持って運用できます。エンドツーエンドの暗号化と国際的なセキュリティ標準への準拠により、データのセキュリティを優先します。同社の製品は拡張性と信頼性が高く、顧客にストレスなく連絡できるようにします。 * 優れた品質への取り組み: ティア 1 プロバイダーとの直接接続とカスタマイズ可能なコールセンター クラウド ソリューションのメリットを享受できます。同社は、24 時間 365 日の専用サポートを受けて、より短く、より高速なグローバル ルーティングを可能にする社内独自のサービスを提供しています。 ||費用対効果の高いグローバル クラウド コミュニケーション グローバルなクラウド コンタクト センター プロバイダーとして、CommPeak は常に競争力の高い価格を提供します。しかし、当社を他のクラウド VoIP プロバイダーと真に区別しているのは、お客様の成功への取り組みです。 * カスタム ソリューション: CommPeak は、お客様のビジネスに合わせたコスト効率の高いカスタム コンタクト センター ソリューションを提供します。複数の通信プロバイダーと連携する煩わしさはもう不要です。通信プロバイダーは、すべての通信ニーズを満たすクラウドベースのサービス一式を提供します。 * ライブ サポート: 運用の成功を最大化することに専念するライブ サポート チームに 24 時間年中無休でアクセスできます。彼らはあらゆる段階であなたをサポートします。 * 迅速な導入 CommPeak を使用すると、最短 2 営業日でコンタクト センターを立ち上げて稼働させることができ、常に競合他社に先んじることができます。 モジュール式で利用可能なソリューションにより、企業は独自のビジネス モデルに基づいて高度にカスタマイズされたソリューションを作成できます。 * CommPeak Dialer - 自動化、リアルタイム分析、カスタマイズ、リード エージェントのマッチング、モニタリング、50 以上の CRM 統合により最高のパフォーマンスを実現するように最適化されています。 * VoIP サービス - VoIP サービスでコミュニケーションを強化します。優れた品質、競争力のある料金、世界的なカバレッジ、24 時間年中無休のサポート。 * クラウド PBX - リアルタイム分析、キュー管理、迅速なセットアップ、効率的な通信のための内蔵ソフトフォンなど、クラウド PBX で運用を最適化します。 * DID 番号 - ローカル DID 番号とのコミュニケーションを強化します。迅速なアクティベーション、広範な機能、詳細な分析を備えた直感的なユーザー ポータルです。 * SMS プラットフォーム - 効果的なコミュニケーションのための広範な分析、パーソナライゼーション、簡単な API 統合など、使いやすいプラットフォームで SMS キャンペーンを強化します。 * LookUp - 無効な番号に時間とお金を無駄にするのはやめましょう。 API またはそのフレンドリーなパネルを介して、電話番号とその有効性に関する詳細情報を取得します。 * Speech-to-Text - 機械学習を活用したソリューションによるトップレベルの文字起こし精度、75 以上の言語のサポート、高度なキーワード検索、堅牢なノイズ処理。
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab は、いつでも、どこにいても、必要なときに安全かつ迅速にコミュニケーションを実現するエンタープライズ コラボレーション プラットフォームです。 主な利点: - 必要なものすべてを 1 か所に - 音声、ビデオ、メッセージング、プレゼンス、会議、モビリティ、チーム コラボレーションのための単一のアプリケーション - 複数のデバイス、単一のエクスペリエンス - すべてのデバイス間で一貫した通信エクスペリエンス - ビジネスの生産性の向上 – 統合されたサービスにより、接続に費やす時間が減り、生産的なコミュニケーションにより多くの時間を費やすことができます。 - チームの力を活用する – プロジェクトを進め、同僚とのつながりを保ち、ビジネスのサイロ全体で知識やアイデアの共有を促進します。 - シンプルな導入: プロセスを簡素化するための導入 QR コード 特徴： - ユニファイド コミュニケーションとチーム コラボレーション - PC、Mac、Web、モバイルデバイスで利用可能 - モバイルファーストのデザイン - リアルタイムの音声およびビデオ通話 - Web共有による音声会議 - 1 つの番号に到達 - 同時鳴動 / モバイルツイン - 共同作業スペース - 個人およびグループチャット - ファイルの注釈 - WebRTC ソフトフォン - Outlook® とカレンダーの統合 - ファイルと画面の共有 - 複数層のセキュリティ - 複数地域/言語のサポート
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft はナンバー 1 のセールス エンゲージメント プラットフォームであり、B2B 販売者がより早く「はい」を得るのに役立ちます。当社は今日のトップ CRM と統合し、データをお金に変えます。
Exotel
exotel.com
Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。
FrontSpin
frontspin.com
FrontSpin は、最先端の販売コミュニケーション ソフトウェアおよびパワー ダイヤラです。同社のプラットフォームとパワー ダイヤラーは、すべてのタッチポイントにハンドブックを実装し、より短い時間で最大 3 倍の見込み客や顧客と関わり、より多くの取引を成立させ、販売を加速するのに役立ちます。
Nooks
nooks.ai
Nooks は、AI を活用した仮想ダイヤラーおよび仮想セールスフロアで、SDR チームの会話を 5 倍にし、生産性を向上させるのに役立ちます。
Zendesk Sell
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優れた顧客エクスペリエンスを提供しながら収益目標を達成することは困難です。 Zendesk Sell を使用すると簡単になります。 Zendesk Sell は、収益の促進に役立つ最新の販売 CRM で、セットアップが簡単で直感的で、使いやすいものです。 Sell は、生産性ツール、高度な分析、販売からサービスまでの完全な顧客ビューを備え、営業チームが必要とするすべてを 1 つの集中ツールで提供します。 Zendesk Sell は、より良い顧客エクスペリエンスを生み出すために設計された Zendesk の製品ポートフォリオの一部です。 Zendesk は、30 以上の言語でさまざまな業界の 160,000 人以上の顧客にサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Yobi
yobi.app
すべてのクライアントの会話とチームを 1 つのアプリに Yobi は、チャネルに関係なく、好みのプラットフォームからすべての顧客の会話を 1 つの受信箱に集中させます。シンプルかつ強力なので、世界中のどこにいても、あらゆるチャネルを通じて顧客と会話したり、チームと会話を共有したりレビューしたりできます。 Yobi は、人気のある CRM からのすべての連絡先と、Facebook、Messenger、Twitter、Instagram、HubSpot、Pipedrive などのソーシャル メディア チャネルからのメッセージを同期します。 1 つのアプリからの通話、テキスト メッセージ、メモ、ソーシャル メディア プラットフォームからの顧客との会話を最適化するのに役立ちます。 Yobi は、iOS、Android、Windows、Mac OS、Web など、どこで作業していても機能します。
DCDial
dcdial.com
当社のクラウドベースのコンタクト センター ソリューションは、企業がインタラクティブなテキストと音声を介して何百万もの顧客に連絡できるように支援します。当社の高度にカスタマイズ可能なソリューションは、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、クライアントは高度なコミュニケーション戦略を迅速かつ比較的簡単に設計および展開できます。当社は、販売とマーケティング、スケジュール設定、アナウンス、支払い処理などのビジネス プロセスを自動化することで、クライアントの生産性の向上、効率の向上、収益性の向上を支援します。ジョージア州アトランタに拠点を置く。
TalkChief
talkchief.io
Talkchief は、チームのあらゆるコミュニケーション ニーズを満たす究極のソリューションです。 Talkchief を使用すると、チームのチャット、ビデオ通話、ファイル共有をすべて 1 つの強力で直感的なプラットフォームで簡単に管理できます。プロジェクトで共同作業している場合でも、仮想会議を実施している場合でも、単にファイルをすばやく共有する必要がある場合でも、Talkchief が役に立ちます。複数のコミュニケーション アプリをやりくりする必要はなくなり、効率的で楽なチームワークが始まります。 Talkchief を使用すると、チームのコミュニケーションをシームレスかつ効率的にするために設計されたさまざまな機能を利用できます。 HD ビデオおよび音声通話から、リアルタイム チャット、画面共有、ファイル ストレージまで、すべてをすぐに利用できます。さらに、クロスデバイス互換性により、デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイスなど、どこからでも会話やファイルにアクセスできます。そのため、どこにいても連絡を取り合い、生産性を高めることができます。 Talkchief では、優れたコミュニケーションがチームの成功の基礎であることを理解しています。そのため、私たちは強力かつユーザーフレンドリーなプラットフォームを作成し、チームの全員が簡単につながり、生産性を維持できるようにしました。したがって、チームとのコミュニケーションとコラボレーションのためのより良い方法をお探しの場合は、Talkchief を今すぐ試して、チーム コミュニケーションの未来を体験してください。
Intelliverse
intelliverse.com
Intelliverse は、販売促進、見込み顧客発掘、セールス ダイヤラー、コンタクト センター、IntelliBlast、および応答サービスの分野で企業を支援するビジネス コミュニケーション サービスと販売ソフトウェア ソリューションを提供します。さらに詳しく知り、さらに販売するには、今すぐお問い合わせください。
Cordless
cordless.io
Cordless は、会話型インテリジェンスが組み込まれた、カスタマー サポート チーム向けの最新のクラウドベースのコールセンターです。コードレスは、カスタマー サポート チームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワン ソリューションを提供します。 Cordless は、すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、カスタマー サポート マネージャーが QA を改善し、トレーニングの機会を特定できるようにします。会話型インテリジェンスが組み込まれたカスタマー サポート チーム。コードレスは、カスタマー サポート チームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワン ソリューションを提供します。すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、コードレスを使用すると、カスタマー サポート マネージャーは QA を改善し、トレーニングの機会を特定し、顧客の問い合わせの傾向を特定し、担当者とコミュニケーションをとることができます。より幅広いチーム。
FreeAgent CRM
freeagentcrm.com
FreeAgent CRM は、営業チームが実際に愛用する強力で使いやすい営業プラットフォームを使用して、チームを組織化し、日々の業務を可視化し、より多くの成果を達成するのに役立つフル機能の CRM です。瞬時に可視化されることで、よりスマートかつ迅速に作業できるようになり、営業チームがより少ない労力でより多くの成果を達成できるようになります。すべてのツールを 1 か所にまとめて配置することで、サイクル タイムを短縮し、より多くの取引を成立させ、時間を節約し、ビジネス プロセスを改善し、漏れがないようにします。スプレッドシートや電子メールからビジネスを引き上げ、FreeAgent CRM で勤務時間を確保しましょう。
MyOperator
myoperator.com
MyOperator はインドの大手クラウド通信プロバイダーであり、NCERT、Amazon、Lenskart、Apollo、Myntra を含む 10,000 以上の企業にサービスを提供しています。 MyOperator は、企業向けライン、360 度キャンペーン管理、Office IVR、通話分析、クラウド コールセンター、SMS + WhatsApp キャンペーン、CRM 統合などの一連のサービスを備えており、チームがあらゆる通話ややり取りをビジネス チャンスに変えることができるようにします。 なぜ MyOperator なのか? MyOperator は、Apollo、Dominos、Razorpay を含む、大企業から中小企業まで、10,000 以上のブランドをサポートする信頼できるクラウド テレフォニー プロバイダーです。 Google での評価は 4.5 で、SoftwareSuggest and Compare Camp Rising Star Award によるクラウド テレフォニー リーダーシップ マトリックスの「チャンピオン」としても認められています。 MyOperator の主な製品と機能 1. コーポレートライン MyOperator Corporate Line は、ダイヤラー アプリと各チーム メンバーの仮想番号を使用してリモート チームの接続を合理化し、企業の SIM カードの必要性を排除します。通話録音、WhatsApp と CRM の統合、スマート仮想ビジネス番号などの機能により、コミュニケーション管理が簡素化され、チームの生産性が向上します。 2. クラウドコンタクトセンター MyOperator のクラウド コンタクト センターは、WhatsApp ビジネス API、リアルタイム分析、AI を活用した音声分析などの機能を備え、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理するクラウドベースのプラットフォームであり、IVR および VOIP 機能と CRM 統合によりビジネスの継続性を確保します。 3. オフィス IVR MyOperator の Office IVR は、パーソナライズされたウェルカム メッセージ、通話ルーティング オプション、フォローアップ機能などの機能を備え、企業の通話管理を向上させるクラウドベースの自動電話システムです。これにより、手動転送の必要性が減り、通話が適切な部門またはエージェントに転送され、関連情報を含む自動メッセージが発信者に送信されます。 4.キャンペーン管理 MyOperator の Voice および WhatsApp を備えたキャンペーン管理スイートは、企業のマーケティング戦略の実行を支援する統合プラットフォームで、キャンペーン パフォーマンスの追跡、自動メッセージング、コール ブラストなどの機能を提供します。このソリューションは時間とリソースを節約しながら、OTP 代替手段と CRM 統合により顧客データ管理を強化します。 5. 多店舗ソリューション MyOperator のマルチストア ソリューションは、コンタクト ルーティング、通話録音、ライブ パネル モニタリング、データ分析のためのリアルタイム レポートなどの機能を備え、複数の拠点間の通信を合理化するクラウド ベースのプラットフォームです。このソリューションは、企業が店舗や場所をより効率的に管理するのに役立ちます。 6.VoIP MyOperator の VoIP サービスは、ビデオ会議、通話管理、通知、不正な通話の拒否、メッセージング、音声通話とボイスメール、スクリーニングと録音、スピード ダイヤル、自動応答、VoIP 発信者 ID などの包括的なソリューションを企業向けに提供します。組織は、IVR、応答不可 (DND)、レポート、通話分析などの機能を追加することで、コミュニケーション業務を合理化できます。 さらに、MyOperator の Web 通話アクティベーションにより、より優れたサービス品質が提供され、モバイル ファーストのコンタクト センターにより、エージェントは外出先でも通話の発着信が可能となり、ハイブリッドでモバイル中心の世界の期待に応えます。 MyOperator 通話管理アプリには、権限ベースのマルチユーザー ログインが付属しています。ユーザーの権利を完全に制御し、自社と従業員の仕事の利便性を少しでも妨げたくない企業にとって、許可ベースのマルチユーザー ログインを使用すると、必要な作業が可能になります。 1. スーパー管理者: モバイル アプリを完全に制御し、エージェントと部門の両方のすべてのレポートにアクセスできます。また、モバイル アプリの他のユーザーの役割を変更したり、他のユーザーのアカウントに完全にアクセスしたりすることもできます。 2. マネージャー: これらのマネージャーは部門の責任者であり、自分の部門のユーザー アカウントに完全にアクセスできます。他の部門の機能にはアクセスできません。 3. 基本: 基本ユーザーは自分のアカウントにのみアクセスでき、他のユーザーや部門のアクティビティをチェックすることはできません。
FreJun
frejun.com
FreJun は、ビジネス通話を自動化するクラウド テレフォニー プラットフォームです。ユーザーは、一意の仮想番号を使用してアウトバウンドのビジネス コールを発信し、同じ番号でインバウンド コールを受信できます。仮想番号を通じて発信された通話は記録され、CRM や ATS などのワークフロー ツールと統合できます。詳細な通話分析と AI の洞察が生成され、チームのパフォーマンスが向上します。 FreJun は、ユーザーがリストされた番号に自動的に電話をかけることができる独自の自動通話機能 (オートダイヤラー) も提供します。 FreJun をワークフロー ツールと併用することで、連絡システム全体を 5 ～ 10 分で自動化できます。
CallFire
callfire.com
CallFire は、使いやすいセルフサービスの音声マーケティング ソリューションを米国とカナダの何千もの企業に提供しています。当社は、IVR、音声ブロードキャスト、通話追跡などのアウトリーチおよびエンゲージメント サービスを通じて、地元企業の成長と収益維持を支援することに特化しています。 CallFire は、地元企業へのサービスに加えて、非営利団体、宗教団体、その他の組織が視聴者とより効果的につながることを可能にします。 CallFire はカリフォルニア州サンタモニカに本社を置き、テキサス州オースティンとウクライナのキエフに関連オフィスを置いています。
Shape Software
setshape.com
Shape は、あらゆるビジネス向けに構成できる事前構築機能を備えた、専用のセールスおよびマーケティング オートメーション ソフトウェアです。使いやすいインターフェイスはチームに力を与え、ビジネスのあらゆる側面を 1 つの AI プラットフォームに統合します。 Shape Software は、販売パイプラインの合理化、マーケティング シーケンスやデジタル広告でより多くの見込み顧客との関わり、顧客関係の育成、シームレスなコミュニケーション、プロジェクトの追跡など、あらゆる作業においてチームの連携と効率性を維持するための共同スペースを提供します。今すぐ Shape で収益の拡大を始めましょう。
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud は、コンタクト センター チームのカスタマー サービス業務を簡素化および合理化し、より良いカスタマー エクスペリエンスをより効果的に提供できるクラウドベースのコミュニケーション プラットフォームです。 klink.cloud は、音声、ビデオ、電子メール、SMS、ソーシャル メディアなど、複数のチャネルにわたるすべての顧客対話を統合する、包括的なオムニチャネル コンタクト センター プラットフォームです。堅牢なアプリ内音声およびビデオ通話機能、自動化のための会話型 AI およびチャットボット、80 か国以上の仮想番号を備えています。このプラットフォームは、ヘルプ デスク チケット発行、チーム コラボレーション、カスタム レポートを備えた高度な CRM およびチケット管理システムを提供します。 IVR および ACD システムは効率的な通話ルーティングを保証し、包括的な通話管理ツールはリアルタイムのメトリクスと詳細なパフォーマンス レポートを提供します。シームレスな API 統合により、既存のツールと簡単に同期でき、プラットフォームの柔軟性と機能が強化されます。エンタープライズ対応でスケーラブルな klink.cloud は、カスタマー サポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させ、すべてのタッチポイントにわたってシームレスなカスタマー エクスペリエンスを提供するように設計されています。
RingCX
ringcentral.com
RingCX は、最先端の RingSense™ AI、オムニチャネル コンタクト センター、RingCentral RingEX を組み合わせて、製品、パッケージング、価格設定の革新的な組み合わせによる次世代の AI を活用したソリューションを提供します。インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイム コーチング、自動化された品質管理、対話型インテリジェンスとの各対話前、最中、後に AI を注入して業務効率を向上させ、音声、ビデオ、および音声、ビデオなどのすべての対話を単一画面で表示してエージェントのパフォーマンスを向上させます。 20 以上のデジタル チャンネル。画期的な価格設定とパッケージ化により、低い総所有コストと予測可能な月額料金を提供します。顧客のニーズの変化に合わせて、RingCX は企業が迅速に適応し、CX への投資を将来にわたって保証できるように支援します。
Sobot
sobot.io
当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI は、グローバル企業コミュニケーション向けの革新的なビジネスフォン システムです。最もスマートなクラウド コンタクト センターおよびホスト型 PBX 製品は、効果的でアクセスしやすいライブ モニタリング機能を備え、ビジネス コミュニケーションを管理するために構築されました。使い慣れた CRM ツールやヘルプデスク ツールと統合できる新時代のコミュニケーション プラットフォーム。 TeleCMI - 低遅延で高音声品質を実現するインテリジェントなビジネス会話プラットフォーム。 TeleCMI は、仮想番号サービス、SMS サービス、フリーダイヤル番号サービス、国際ビジネス番号ソリューション、通話 API、API ベースの開発者テレフォニー プラットフォームである PIOPIY、クラウド コンタクト センター サービス、およびホスト型 PBX ソリューションを提供します。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
AVOXI
avoxi.com
AVOXI は、顧客と簡単につながり、会話する必要がある企業に、新世代の国際的なクラウド音声ソリューションを提供します。比類のないグローバル カバレッジと番号タイプ、およびこれまでにない音声サービスを管理するための可視性とインテリジェンスを提供するソフトウェア プラットフォームを備えた AVOXI の 5,000 を超えるクライアントは、最新のコンタクト センター アプローチの一環として音声を使用して、より効果的にサービスを提供し、顧客に販売しています。 AVOXI のクラウド音声専門家のグローバル チームは、いつでもどこでもクライアントが可能な限り最高レベルのサービスを受けられるようにすることに誇りを持っています。
PersistIQ
persistiq.com
PersistIQ は、見込み客の探索、電子メールでのアウトリーチ、電話、タスク、ソーシャル セールスを自動化するセールス エンゲージメント プラットフォームです。何千もの営業チームが PersistIQ を使用して、見込み客の電子メールを検索し、パーソナライズされたアウトリーチ電子メールを送信し、フォローアップを自動化し、さらに多くの会議を予約しています。 PersistIQ の営業アウトリーチ プラットフォームには次のものが含まれます。 * マルチチャネル アウトリーチ シーケンス: 電子メール、電話、Linkedin アウトリーチ、およびタスク * 見込み客: 確認済みのメールを検索して見込み客リストを作成 * 電話ダイヤラ: PersistIQ 内で見込み客に電話し、市内電話番号を使用し、通話を保存録音 * 自動化トリガー: メール開封、返信、CRM データに基づいてアウトリーチ キャンペーンをトリガー * Gmail 拡張機能: Gmail 内のメール テンプレート、通知、キャンペーン、見込み顧客プロファイル * 分析: A/B テスト、返信センチメント分析、レポート * チームコラボレーション: 共有テンプレート、チームレポート、およびユーザー管理 * 統合: Copper、Hubspot、Pipedrive、Salesforce、および Zapier ユースケース: * アウトバウンドセールス: 見込み客の電子メールを検索し、パーソナライズされたアウトバウンドキャンペーンを大規模に自動化 * インバウンドセールス: フォローアップを自動化インバウンドの見込み客により、より多くの取引が成約につながります * 採用活動: 将来の求職者に連絡します
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant キットは、企業が顧客エクスペリエンスを向上できるようにします。使いやすいドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと業界をリードする AI オートメーションを提供する Kit を使用すると、インテリジェントなオムニチャネル クラウド コンタクト センターを簡単に作成できます。 ドラッグ アンド ドロップによるカスタマー エクスペリエンスの自動化。グラフィック ブロックを使用してコミュニケーションをプログラミングし、複雑なオムニチャネル シナリオを構築するための最高のコールセンター運用ソフトウェア。 * スマート IVR: 最新の音声対話テクノロジーでサービスを向上させます *自動通話キャンペーン: 数百の同時発信通話と着信通話を処理します。 * 発信通話のトリガー: イベント トリガーから通話リマインダーとアラートを開始します。 * AI の力を活用: 最新の音声合成、Dialogflow による自然言語処理、インテリジェントなボイスメール検出をシームレスに統合
Uptics
uptics.io
アップティックスに会いましょう。アウトバウンド販売を独占し、3 倍以上の会議を予約し、より多くの取引を簡単に成立させるための新しい秘密兵器です。 Uptics は使いやすい販売ソフトウェアで、手動の退屈な販売作業をすべて自動化して、顧客の対応や販売の成立など、重要なことに集中できるようにします。このソフトウェアは、リモート セールス チームやインサイド セールス チーム向けのオールインワンのセールス自動化プラットフォームで、アウトバウンド キャンペーンを簡単に開始し、インバウンド リードを育成し、取引パイプラインを詰めて、最高収益を促進することができます。
Toky
toky.co
Toky は、顧客とチームがインターネットを使用してシームレスに通信できるようにするフル機能のビジネスフォン システムです。世界中の仮想電話番号を使用すると、会社の所在地に関係なく連絡できるようになります。主要な CRM やその他のビジネス ツールとの統合により、ワンクリックで連絡先に連絡できるだけでなく、すべての通話の詳細をログに記録することもできます。通話録音、ボイスメール、SMS、Speech to Text などの豊富な機能セットと非常に手頃な料金により、ビジネスのコミュニケーション ニーズに確実に対応します。
Distrobird
distrobird.com
コールド電子メールと SMS シーケンス、着信および発信通話、共有受信箱、フォーム追跡、リード ルーティングなどを 1 か所でシームレスに実行します。 Hubspot CRM ユーザー向けに構築されています。 Distrobird のオールインワン販売自動化プラットフォームを無料で使い始めましょう! Distrobird は、販売組織の有効化と管理の複雑さを軽減することを使命としています。 Distrobird は、見込み顧客の獲得、見込み客の探索、マルチチャネル エンゲージメント、レポート作成など、収益チームが必要とするさまざまなツールを 1 つのプラットフォームに集約することでこれを実現します。少ないツールで営業チームの生産量を 2 倍にします
Megacall
megacall.uk
ダイヤラーは、行き止まりとみなされる可能性がある、または応答されない可能性のある通話を行うことで貴重な時間を無駄にしたくないコールセンターにとって最適なソリューションです。
Groove
groove.co
Clari 傘下の Groove は、市場をリードするセールス エンゲージメント プラットフォームで、セールス リーダーがスマートかつ適応的な方法で戦略を実行できるようにします。 Groove を使用すると、収益リーダーは自動化を利用してより少ない労力でより多くのことを実現でき、顧客のライフサイクル全体にわたって効率と有効性を向上させることができます。 Groove を使用すると、ADP、Google、Uber、iHeartMedia、Capital One などの大企業の 75,000 人以上のユーザーがより効率的かつ効果的に業務を遂行できるようになります。詳細については、https://groove.co をご覧ください。
