Gupshup
gupshup.io
Gupshup è una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale incentrati sul miglioramento del coinvolgimento dei clienti attraverso l'automazione delle conversazioni. Comprende una varietà di strumenti per la creazione e la gestione di chatbot automatizzati per diverse interazioni con i clienti. Questi strumenti sono progettati per automatizzare vari aspetti del coinvolgimento del cliente, tra cui acquisizione, marketing, commercio e supporto, tutti mirati a massimizzare il valore della vita del cliente e ridurre al minimo i costi del servizio. Le caratteristiche principali includono Conversation Cloud, una soluzione avanzata per la gestione dell'esperienza del cliente, e ACE LLM, che offre funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Gupshup fornisce anche strumenti per la messaggistica multicanale, inclusi modelli WhatsApp pre-approvati, facilitando conversazioni bidirezionali in tempo reale con i clienti. Oltre agli strumenti di chatbot, Gupshup offre Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelli IA specifici del dominio per conversazioni aziendali. Queste funzionalità mirano a personalizzare i dialoghi con i clienti e a proteggere i dati degli utenti. Essendo una soluzione omnicanale, Gupshup supporta anche integrazioni con vari canali come WhatsApp, SMS, messaggistica aziendale di Google e altro ancora. La piattaforma può essere utilizzata in vari settori come BFSI, vendita al dettaglio, sanità e altro ancora.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk è uno strumento AI progettato per rafforzare le aziende equipaggiandole con agenti di intelligenza artificiale volti ad automatizzare il servizio clienti su più canali, intensificando così il coinvolgimento dei clienti. La robustezza di Tiledesk è ulteriormente amplificata da diverse soluzioni su misura per diversi casi d'uso come il servizio clienti e il marketing e le vendite, personalizzabili per una miriade di industrie tra cui e-commerce, servizi finanziari e istruzione. Le caratteristiche principali che distinguono piastrelle includono uno studio di design dedicato per un flusso conversazionale, una base di conoscenza approfondita e un supporto multicanale. Lo strumento offre un'integrazione senza soluzione di continuità con piattaforme come WhatsApp Business e Facebook Messenger. Tiledesk sfrutta i modelli di linguaggio di grandi dimensioni avanzati per fornire risposte precise e conversazionali, risolvendo così le richieste dei clienti rapidamente e accuratamente. Inoltre, presenta un quadro di consegna affidabile per aumentare le questioni complesse dall'IA agli agenti umani, creando una transizione senza soluzione di continuità che garantisce che i clienti ricevano sempre aiuto per esperti. Lo strumento inoltra anche la messaggistica proattiva tramite WhatsApp, proponendo una maggiore efficienza nelle vendite. L'efficacia di Tiledesk nel regno del coinvolgimento dei clienti e della gestione delle relazioni è attestata da numerosi riconoscimenti del settore per l'eccellenza nell'automazione della conversazione.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è la piattaforma conversazionale più intuitiva per automatizzare le conversazioni, senza bisogno di codifica. Riduci il carico di lavoro collegando i canali di servizio, integra il tuo software e inizia ad automatizzare il tuo servizio clienti utilizzando un chatbot AI. Il chatbot ti assicura che sei disponibile per i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, durante ogni fase del loro percorso cliente.
GReminders
greminders.com
GReminders invia SMS/SMS/e-mail/promemoria telefonici o follow-up E consente la pianificazione online, creata esclusivamente per Google Calendar e Microsoft Outlook/Office 365, Retail e Wealthbox. GReminders funziona come lavori tu, utilizzando i tuoi calendari esistenti. Elimina le assenze e elimina tutto il avanti e indietro nella pianificazione degli appuntamenti. Si integra con Zoom, GoToMeeting, Webex, Google Meet, Microsoft Teams, Skype e altri. GReminders dispone di potenti promemoria degli appuntamenti e promemoria del programma delle riunioni. Una delle migliori app per la pianificazione degli appuntamenti, offre promemoria degli appuntamenti come servizi SMS. Ora puoi inviare notifiche di testo ai clienti con Google o Microsoft Calendar per un'esperienza fluida ed eliminare le mancate presentazioni.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifica gli utenti con le migliori prestazioni in chiamate, chat e riunioni video. Usalo per fornire le migliori pratiche dei migliori risultati a ogni dipendente per l'auto-coaching e osservare la crescita delle prestazioni. Ender Turing guida i tuoi team di vendita e di assistenza clienti verso maggiori ricavi e un migliore servizio clienti.
Acquire
acquire.io
Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali di cui hanno bisogno per creare le migliori esperienze cliente. Con funzionalità che includono cobrowsing sicuro, chatbot AI, chat dal vivo e videochiamate, Acquire consente ai team di risolvere in modo proattivo problemi complessi di vendita, assistenza e supporto in tempo reale su tutti i canali. Con Acquire, le aziende possono coinvolgere continuamente i clienti riducendo al minimo i tempi di risoluzione e la ridondanza. La suite software flessibile e scalabile di Acquire soddisfa le esigenze di servizio clienti, vendita e supporto di qualsiasi azienda, su qualsiasi dispositivo. Acquire ha sede a San Francisco. I clienti dell’azienda abbracciano tutto il mondo e includono diversi marchi Fortune 500. Acquire è supportata da gruppi come Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
Observe.AI
observe.ai
Osserve.ai è la principale piattaforma di intelligence di conversazione di Gen AI affidata dalle imprese per potenziare i loro contact center con guida per agenti in tempo reale, coaching, riassunti post-interazione, QA automatico e analisi aziendali avanzate. Costruito sul contact center più accurato del settore, la piattaforma analizza ogni conversazione con i clienti, identificando approfondimenti critici per aumentare le entrate, migliorare la fidelizzazione dei clienti e ottimizzare l'efficienza operativa e la conformità, garantendo al contempo la sicurezza e su vasta scala. Affidata di aziende leader come Acolade, Affordable Care, Inc., Concentrice, Cox Automotive, Maxor, Pearson e Public Storage, Observe. Accelera i risultati dalla prima linea a livello esecutivo.
Dubber
dubber.net
Dubber è la soluzione unificata mondiale di registrazione delle chiamate nel cloud e intelligenza artificiale vocale per la conformità e le prestazioni di vendita e assistenza. La soluzione di registrazione delle chiamate completamente conforme di Dubber può essere attivata con un clic ed è infinitamente scalabile nel cloud, senza bisogno di hardware. Ogni chiamata o conversazione viene catturata automaticamente, archiviata in modo sicuro nel Dubber Voice Intelligence Cloud, arricchita con l'intelligenza artificiale e disponibile immediatamente come riproduzione o trascrizione approfondita, con ricerca in tempo reale, analisi del sentiment, avvisi e notifiche.
Gleen AI
gleen.ai
In Gleen, la nostra missione è soddisfare i clienti dei nostri clienti. Gleen AI è l'intelligenza artificiale generativa più precisa e capace al mondo per i team di successo dei clienti. La nostra IA generativa non ha allucinazioni, può essere implementata in meno di 2 ore, si integra con le principali soluzioni di help desk, va oltre la semplice risposta alle domande intraprendendo azioni e si unifica automaticamente attraverso una conoscenza frammentata. Gleen ha sede a Pleasanton, California, e il nostro team comprende veterani di LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa consente alle aziende di fornire il servizio clienti così come dovrebbe essere. Dixa aiuta i leader del servizio clienti a creare esperienze semplici per clienti e team che sbloccano la fidelizzazione. Dixa offre ai team una visione unificata di tutte le conversazioni, ai clienti la comodità di rivolgersi al loro canale preferito e ai leader informazioni approfondite per migliorare continuamente l'esperienza di servizio. La piattaforma di servizio clienti conversazionale di Dixa combina la potente intelligenza artificiale con un tocco umano per offrire un'esperienza di servizio altamente personalizzata che si adatta alla crescita della tua azienda. I team e i loro clienti beneficiano di una maggiore soddisfazione, mentre l'automazione contribuisce ad aumentare l'efficienza e l'efficacia del servizio, offrendo in definitiva un reale valore aziendale. Il team dedicato al successo del cliente di Dixa ti assicura che sarai subito operativo e ti affiancherà nel tuo viaggio verso il raggiungimento di ciò che Dixa chiama Amicizia del cliente. Dixa alimenta più di 30 milioni di conversazioni all'anno e gode della fiducia di marchi leader come Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Scopri di più visitando dixa.com. Con le funzionalità di riconoscimento dei clienti, Dixa consente di conoscere i tuoi clienti nel momento in cui ti contattano. Dixa lo fa visualizzando istantaneamente la cronologia delle conversazioni di ciascun cliente con la tua azienda in una sequenza temporale, nonché la cronologia degli ordini. Ciò garantisce che i team dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno per risolvere più rapidamente le richieste dei clienti, fornendo al contempo un supporto più personalizzato. Prezzi flessibili e scalabilità globale ti consentono di pagare solo ciò di cui hai bisogno e di aumentare o diminuire senza costi o sforzi aggiuntivi. Tutti i tipi di conversazione (telefono, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) vengono inseriti in code e automaticamente indirizzati agli agenti appropriati mentre i dati delle conversazioni vengono tradotti in analisi in tempo reale. Le funzionalità di Dixa includono VoIP, IVR, richiamata, click-to-call, registrazione delle chiamate, automazioni, risposte rapide, widget di chat personalizzabili, report storici e in tempo reale e routing avanzato. L'interfaccia intuitiva e la semplicità di configurazione di Dixa sono state realizzate per migliorare l'esperienza dell'agente e consentire ai team di concentrarsi sul cliente e non sul software. Progettato per call center inbound, contact center multicanale e piccole imprese in tutto il mondo, Dixa fornisce agli agenti gli strumenti per fornire un servizio clienti eccezionale con conseguente legami più forti tra marchi e clienti.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è la piattaforma conversazionale leader basata sull'intelligenza artificiale generativa per l'e-commerce. iAdvize, la piattaforma conversazionale leader, consente a oltre 2.000 marchi di e-commerce di implementare un'esperienza cliente coinvolgente su larga scala, basata sull'intelligenza artificiale affidabile e generativa, favorendo la conversazione tramite messaggistica durante tutto il percorso del cliente. Fornendo una soluzione completa per la prevendita e l'assistenza clienti, iAdvize ha una missione: connettere i marchi e i loro clienti attraverso conversazioni significative. Marchi importanti come Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon hanno implementato la piattaforma per aumentare le entrate online, ridurre i costi operativi e fidelizzare e coinvolgere i clienti. Fondata nel 2010, iAdvize conta 230 dipendenti dislocati tra Boston, Parigi, Düsseldorf e Nantes (sede centrale).
11Sight
11sight.com
Pochissime organizzazioni prestano attenzione all'ottimizzazione del percorso del cliente fin dal primo coinvolgimento. Anche se il primo incontro con un potenziale cliente rappresenta l'80% del successo del tuo accordo. Presentazione della piattaforma di videochiamate in entrata e coinvolgimento dei clienti n. 1 di 11Sight per i team delle entrate. Converti lead più qualificati e raggiungi il primo incontro con 11Sight. Chiamaci ora su https://11sight.com/sales Tutto ciò che serve è un clic da qualsiasi canale online.
CM.com
cm.com
Oggi le persone di tutto il mondo sono connesse tramite i loro telefoni cellulari. Tutto il giorno, tutti i giorni. Le aziende, così come i loro clienti, sono alla ricerca di modi più efficienti e incentrati sul cliente per comunicare tra loro attraverso i canali mobili. Il commercio conversazionale promette proprio questo; puoi essere esattamente dove sono i tuoi clienti. Il commercio conversazionale è la combinazione intelligente di tutti i canali di messaggistica, strumenti di dati e soluzioni di pagamento più diffusi. Consente ai clienti di contattare le aziende e completare il percorso di acquisto all'interno del loro canale di messaggistica preferito. Intrattieni conversazioni ricche, efficienti e incentrate sul cliente con i tuoi clienti su dispositivi mobili, senza barriere tecnologiche. CM.com offre una combinazione intelligente di canali di messaggistica, come SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat combinati con una piattaforma dati cliente e altre funzionalità della piattaforma. CM.com è una delle prime piattaforme di comunicazione cloud al mondo con funzionalità di pagamento integrate. La piattaforma CM.com può essere utilizzata tramite API e Web App.
GoReminders
goreminders.com
I clienti NO-show sono clienti senza pagamento • Promemoria automatizzate per i pazienti, i clienti o i clienti Pianifica rapidamente gli appuntamenti dei clienti con uno smartphone, un tablet o un computer. I promemoria degli appuntamenti vengono inviati automaticamente ai clienti tramite e -mail o messaggio di testo. Sono finiti i giorni in attesa e si chiedono. I tuoi clienti sono puntuali, grazie ai goreminders! I goreminders sono semplici ed estremamente utili. Un'azienda spesso perde denaro quando un cliente non si presenta per un appuntamento e viene sprecata ancora più tempo e denaro chiamando il cliente per ricordare loro un appuntamento imminente. Con Goreminders, l'attività pianifica l'appuntamento nel sistema e il cliente riceve automaticamente un promemoria tramite messaggio di testo o e -mail in anticipo dell'appuntamento. Estremamente utile per un ufficio medico, un parrucchiere, un preparatore fiscale, un negozio di auto e persino le agenzie di servizi sociali. È anche sicuro che gli utenti saranno in grado di trovare il modo di usare i goreminders che non pensava nemmeno a se stessa!
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è un fornitore leader di IA avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le aziende a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'IA. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice vengono utilizzati per offrire esperienze end-to-end a clienti e dipendenti, dall'automazione all'assistenza umana e per creare applicazioni generative abilitate all'intelligenza artificiale. Kore.ai adotta un approccio aperto consentendo alle aziende di scegliere gli LLM e le infrastrutture che meglio soddisfano le loro esigenze aziendali. Scelto da oltre 200 partner e 400 aziende Fortune 2000, Kore.ai li aiuta a orientarsi nella loro strategia di intelligenza artificiale. L’azienda ha un ampio portafoglio di brevetti nel campo dell’intelligenza artificiale ed è stata riconosciuta come leader e innovatrice dai migliori analisti. Con sede a Orlando, Kore.ai dispone di una rete di uffici per supportare i clienti in India, Regno Unito, Medio Oriente, Giappone, Corea del Sud ed Europa.
Eventtia
eventtia.com
Eventtia è una piattaforma di gestione degli eventi all-in-one che aiuta le grandi aziende a creare eventi di persona, ibridi e virtuali unici e coinvolgenti. Le funzionalità personalizzabili e le integrazioni API di Eventtia consentono alle aziende leader a livello mondiale di gestire in modo efficiente i partecipanti, creare campagne e-mail ed SMS coinvolgenti e generare dati preziosi. Ad oggi, Eventtia ha consentito a più di 7.200 clienti come Pernod Ricard, Dior, Toyota, il gruppo Richemont e il gruppo Pierre Fabre di creare e organizzare più di 30.000 eventi in tutto il mondo.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant è un potente strumento AI progettato per semplificare i processi di assistenza clienti. Si integra con il software di Help Desk, come Gorgias, e redige automaticamente le risposte alle richieste dei clienti. Yuma è dotato di funzionalità per personalizzare lo stile di scrittura, generare riepiloghi dei thread di conversazione e tradurre automaticamente in 15 lingue. Recupera inoltre informazioni aggiornate dai prodotti e dalle pagine Shopify, consentendo agli agenti di fornire risposte accurate e personalizzate in linea con le esigenze aziendali. Yuma è supportato da una Knowledge Base e fornisce un "ticket di risposta e chiusura" con un solo clic per risparmiare tempo e aumentare la produttività del team di supporto. Per iniziare è disponibile una prova gratuita di 7 giorni ed è disponibile una mailing list per rimanere aggiornati sulle nuove versioni e funzionalità dei prodotti.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk è una piattaforma AI conversazionale avanzata progettata per migliorare la comunicazione e semplificare le interazioni con i clienti. I nostri agenti conversazionali basati sull'intelligenza artificiale consentiranno alle aziende di fornire supporto personalizzato, automatizzare le attività e interagire con i clienti in modo efficace.
Rectangle Health
rectanglehealth.com
Dal 1993, Rectangle Health ha fatto la differenza nella comunità sanitaria con soluzioni che consentono la salute finanziaria e operativa per le pratiche, portando alla fine a pazienti sani. Fai clic sul link in basso per chattare con un consulente sulla semplificazione del lato commerciale della tua pratica sanitaria. La missione di Rettangle Health è di semplificare il business il lato dell'assistenza sanitaria con la sua tecnologia e i suoi consulenti e team di supporto migliori in classe. Pratica di gestione del ponte, la sua soluzione di punta migliora l'efficienza operativa e aumenta i pagamenti dei pazienti mentre: * Riduzione del tempo trascorso a gestire la fatturazione * Ricevere e pubblicare pagamenti rapidamente * Minimizzando il tempo trascorso per la riconciliazione dei pagamenti * Automatizzazione dei rimborsi e semplificare la fatturazione * Diminuzione del tempo trascorso per nuove integrazioni/conversioni del sito * Sistemi di consolidamento in una soluzione di pagamento su più siti * Riduzione dei costi delle commissioni di conformità PCI e non conformità * Automazione della pianificazione e dei promemoria dei pazienti * Aiutare il personale e praticare a soddisfare facilmente i requisiti di conformità.
CX Genie
cxgenie.ai
Potenzia la tua assistenza clienti con CX Genie. CX Genie è la piattaforma di assistenza clienti che offre esperienze cliente eccezionali in ogni punto di contatto attraverso le nostre soluzioni personalizzate basate sull'intelligenza artificiale, inclusi chatbot personalizzati, gestione dei ticket, help desk e altro ancora per automatizzare le attività e personalizzare le interazioni con i clienti. Riduci i costi di supporto, migliora l'efficienza e aumenta le vendite della tua azienda.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat è un widget di chat avanzato basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare il coinvolgimento degli utenti e semplificare l'assistenza clienti sul tuo sito web. Integrandosi perfettamente con il tuo sito esistente, InsertChat fornisce un modo dinamico e interattivo per connettersi con i tuoi visitatori, offrendo assistenza in tempo reale e interazioni personalizzate. * Risposte basate sull'intelligenza artificiale: utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per fornire risposte accurate e tempestive alle domande degli utenti, garantendo un elevato livello di coinvolgimento e soddisfazione. * Integrazione perfetta: si integra facilmente con varie piattaforme e tecnologie di siti Web, rendendo l'implementazione semplice e senza problemi. * Widget personalizzabile: ti consente di personalizzare l'aspetto e il comportamento del widget della chat per adattarlo al marchio e allo stile del tuo sito web. * Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: fornisce supporto 24 ore su 24, garantendo che i tuoi utenti possano ricevere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno, senza richiedere l'intervento umano. * Supporto multilingue: offre supporto in più lingue, rendendolo accessibile a un pubblico globale e migliorando l'esperienza utente per chi non parla inglese. * Analisi e approfondimenti: tiene traccia delle interazioni degli utenti e fornisce analisi dettagliate per aiutarti a comprendere il comportamento degli utenti e migliorare le tue strategie di supporto.
Huggy
huggy.io
Automatizza i tuoi servizi e centralizzali su un'unica piattaforma. Crea chatbot per rispondere in ogni momento, evita di accumulare ticket, organizza i tuoi contatti e monitora i risultati.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum si impegna ad aiutare le aziende a 10 volte la loro capacità e ad ottenere sollievo dalle attività ripetitive con l'aiuto degli assistenti AI di back-office Arcos e Archie. Con particolare attenzione al valore aziendale, la loro passione è rendere l'integrazione della tecnologia AI nelle piccole e medie imprese facile, sicura e accessibile. Fondata nel 2016, Arcanum ha sede a Wellington, in Nuova Zelanda.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai è la principale società di intelligenza artificiale conversazionale nel settore dei crediti commerciali, che consente alle agenzie di riscossione e ai creditori di automatizzare le conversazioni di riscossione e accelerare il recupero delle entrate. La suite di soluzioni multicanale di Skit.ai, con voce, testo, e-mail e chat, sia in inglese che in spagnolo, alimentate dall'intelligenza artificiale generativa, interagisce con i consumatori nel loro canale preferito, migliorando l'esperienza dei consumatori e di conseguenza aumentando i recuperi.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam è la principale soluzione di contact center araba basata sull'intelligenza artificiale nella regione MENA, progettata per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Sfruttando i progressi rivoluzionari della tecnologia AI, Maqsam ha guidato un'accurata trascrizione delle chiamate in arabo, analisi avanzate e approfondimenti, insieme a una modellazione AI unica utilizzando il suo LLM progettato internamente. Con Maqsam, i team di supporto e vendita possono automatizzare le attività ripetitive, aumentare l'efficienza e favorire la crescita dei ricavi su più canali di comunicazione, tra cui chiamate vocali, WhatsApp e altro ancora. Consentiamo alle aziende di espandere la portata del mercato e stabilire una presenza locale con accesso a numeri locali in più di 200 città. Le aziende possono integrare Maqsam con il loro sistema CRM preferito per ottimizzare la gestione dei dati e fornire un servizio clienti che superi le aspettative.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per automatizzare diversi processi di lavoro senza richiedere competenze di codifica. Presenta dipendenti AI formati per apprendere, adattare ed eseguire attività specifiche per la tua azienda. Questi agenti IA possono essere configurati in meno di 10 minuti e gestiti tramite semplici comandi basati su chat. Sono progettati per apprendere e migliorare continuamente e possono gestire flussi di lavoro complessi lavorando in modo collaborativo come una squadra. Possono operare in modo autonomo e avere la capacità di chiedere l'approvazione per decisioni critiche, offrendo maggiore controllo all'utente. Puoi organizzare i tuoi agenti IA in vari team per gestire flussi di lavoro complessi, assicurandoti che tutti i tuoi processi funzionino senza intoppi. Rendendo gli agenti ulteriormente personalizzabili e adattabili alle tue esigenze aziendali, possono essere integrati con vari altri strumenti come Zendesk e Intercom. Il rappresentante intelligente del servizio clienti di Invicta AI gestisce le richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e inoltra problemi complessi agli operatori umani. Invicta AI fornisce anche analisi dettagliate per darti informazioni dettagliate sulle interazioni e sull'utilizzo del tuo agente AI. Questa funzionalità ti aiuta a capire quali richieste vengono effettuate e con quale frequenza vengono utilizzati i tuoi agenti, sia internamente che esternamente. Si dice che questo strumento di intelligenza artificiale abbia aiutato le aziende a migliorare le proprie operazioni eseguendo compiti di precisione 24 ore su 24, migliorando i tempi di risposta nel servizio clienti e automatizzando i processi del flusso di lavoro per liberare tempo per iniziative strategiche.
NUACOM
nuacom.com
Con oltre 50 funzionalità, NUACOM è la soluzione di sistema telefonico "tutto in uno" per le aziende. La nostra tecnologia Hosted PBX flessibile, affidabile e scalabile, chiamata anche VoIP, porta la comunicazione aziendale a un livello superiore con risposta vocale interattiva (IVR), registrazione delle chiamate, accodamento delle chiamate, numeri di telefono locali e internazionali, app mobile, analisi delle chiamate basate sul Web e molte altre funzionalità avanzate. Configura il tuo account NUACOM in 2 minuti e potenzia immediatamente il tuo processo di vendita, migliora il tuo servizio di assistenza clienti e modernizza la tua azienda.
Zowie
getzowie.com
Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti autonomo o migliorare i tuoi attuali strumenti come Zendesk, Intercom, Gorgias e molti altri con la tecnologia di automazione. * Analisi gratuita del tuo potenziale di automazione | Scopri cosa stai acquistando! * Posta in arrivo omnicanale gratuita | Ottieni risparmi sulla tecnologia. * Tonnellate di integrazione | Connettiti con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e porta la tua automazione al livello successivo. Usa Zowie e... 1. Devia fino al 60% delle domande ripetitive in 4 settimane e riduci i tempi di risoluzione del 67%. 2. Cura: consente agli agenti di risolvere casi complessi e di aumentare il CSAT del 12%. 3. Vendi: rileva l'intenzione di acquisto e converti fino al 40% di clienti in più.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e dei servizi ai clienti attraverso chatbot basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi di aumento della fedeltà dei clienti e delle entrate.
Convin
convin.ai
Convin è un software per contact center supportato dall'intelligenza artificiale che utilizza l'intelligenza della conversazione per registrare, trascrivere e analizzare le conversazioni dei clienti. Convin supporta contact center omnicanale ed esegue controlli di qualità su chiamate, chat ed e-mail. È la soluzione completa per triplicare le prestazioni del contact center migliorando le prestazioni degli agenti in modo olistico, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando il ROI del contact center. Prodotti chiave di Convin: 1. Sistema di gestione della qualità: è la soluzione completa per l'ascolto delle chiamate, la randomizzazione (per il campionamento), il controllo delle chiamate e il reporting personalizzato. Lascia commenti audio e video per un feedback intuitivo e invia automaticamente report e feedback. 2. QA automatizzato: elimina il campionamento casuale, i pregiudizi umani e i punteggi imprecisi con il QA automatico. Monitora ogni conversazione, comprese chiamate, chat ed e-mail, per comprendere le prestazioni degli agenti e assegnare il coaching. 3. Sistema di gestione dell'apprendimento: sfruttare la formazione degli agenti con un solido LMS che comprende coaching manuale, una base di conoscenza, valutazioni e corsi. Crea valutazioni personalizzate per gli agenti, arricchisci la knowledge base con le informazioni richieste e monitora la partecipazione degli agenti alle sessioni di coaching. 4. Coaching automatizzato: porta il coaching del call center a un livello superiore con il coaching automatizzato peer-to-peer mirato. Controlla le sessioni di formazione del call center che vengono assegnate automaticamente dall'intelligenza artificiale in base alle conversazioni degli agenti con le migliori prestazioni. Riduci i tempi di onboarding degli agenti del 60% e aumenta il ROI annuale del call center. 5. Analisi del comportamento della conversazione: traccia e analizza le tendenze vincenti e perdenti dietro le interazioni agente-cliente e sfrutta il comportamento, le azioni e le frasi delle chiamate per promuovere accordi più vincenti. Replica il comportamento vincente ed elimina il comportamento perdente per promuovere un business di successo e in crescita. 6. Customer Intelligence: sfrutta le informazioni nascoste nelle chiamate dei clienti utilizzando la customer intelligence. Trova parole chiave e frasi che hanno portato ad affari vinti e persi. Ascolta le conversazioni dei clienti per scoprire concorrenti, obiettivi, caratteristiche del prodotto, concorrenza e sentimenti. 7. Intelligenza della conversazione: libera miniere nascoste di informazioni preziose dietro ogni conversazione agente-cliente. Ottieni informazioni preziose per favorire decisioni più strategiche e risultati aziendali. Riduci le attività ripetitive e ridondanti come prendere appunti, inserire dati, ecc.
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