Software per assistenti virtuali intelligenti - App più popolari
Gli assistenti virtuali intelligenti (IVA), noti anche come agenti virtuali e dipendenti digitali, consentono alle aziende di interagire con i propri clienti in modo conversazionale. Queste interazioni simulano conversazioni umane e sono caratterizzate dal loro flusso naturale. Una delle principali distinzioni tra gli IVA e i software chatbot convenzionali risiede nella sofisticatezza delle loro capacità di conversazione. Mentre i chatbot in genere operano sulla base di risposte predefinite e faticano a comprendere più intenti all’interno di una singola interazione, gli IVA sfruttano capacità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare un’ampia gamma di intenti da una singola espressione. Inoltre, gli IVA possono comprendere risposte per le quali non sono stati esplicitamente programmati, grazie ai loro algoritmi di machine learning e deep learning. Ciò consente loro di migliorare continuamente la propria comprensione di diversi vocabolari, compreso il linguaggio colloquiale, e di fornire nel tempo risposte più accurate e contestualmente pertinenti. Inoltre, gli IVA possono personalizzare le risposte in base alla segmentazione degli utenti o ad altre informazioni fornite, fornendo così assistenza personalizzata. Gli IVA sono spesso specializzati per ruoli lavorativi o casi d'uso specifici, come marketing, servizio clienti e vendite. Possiedono inoltre la capacità di integrarsi con i sistemi aziendali esistenti, come il software CRM, consentendo loro di utilizzare dati generati dall'uomo come input per aggiornare questi sistemi. Per essere classificato come Assistente Virtuale Intelligente, un prodotto deve soddisfare diversi criteri: * PNL o riconoscimento vocale: la capacità di comprendere le richieste di conversazione attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale o le tecnologie di riconoscimento vocale. * Modifica del flusso conversazionale: fornisce agli utenti strumenti per modificare i flussi conversazionali, consentendo la personalizzazione e l'ottimizzazione delle interazioni. * Analisi delle conversazioni: offre strumenti come dashboard o report per analizzare le conversazioni, consentendo alle aziende di ottenere informazioni approfondite sulle interazioni degli utenti e migliorare le prestazioni. * Instradamento umano: la capacità di instradare le conversazioni ad agenti umani quando necessario, garantendo un'escalation senza interruzioni per richieste complesse o situazioni che richiedono l'intervento umano. * Funzionalità Human-in-Loop: abilitazione delle capacità Human-in-Loop per mantenere l'accuratezza e la fattibilità, consentendo la supervisione o l'intervento umano per correggere errori o migliorare le prestazioni secondo necessità. Soddisfacendo questi criteri, gli IVA consentono alle aziende di offrire esperienze cliente più personalizzate, efficienti e coinvolgenti attraverso interfacce conversazionali.
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Intercom
intercom.com
Intercom è una piattaforma di relazioni conversazionali (CRP) che aiuta le aziende a costruire migliori relazioni con i clienti attraverso esperienze personalizzate basate su messaggistica. Intercom ha sede a San Francisco con uffici aggiuntivi a Chicago, Dublino, Sydney e Londra. A febbraio 2017, ...
Botpress
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MarketingBlocks
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Assistente marketing AI tutto in uno simile a un essere umano che crea pagine di destinazione, video promozionali, annunci, testi di marketing, grafica, e-mail, voci fuori campo, post di blog, opere d'arte e altro ancora
Haptik
haptik.ai
Haptik aiuta i brand ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze di conversazione personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale su 20 canali e oltre 100 lingue.
yellow.ai
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Automatizza le interazioni con i tuoi clienti e dipendenti in oltre 135 lingue e attraverso oltre 35 canali per fornire risultati attuabili a costi inferiori.
Sendbird
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Rendi social la tua app. Da Reddit a Paytm a Headspace, ogni app amata prospera grazie a una community forte. Avvicinati al tuo aggiungendo chat, voce o video alla tua app.
cogram
cogram.com
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Genesys Cloud
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Comm10
comm100.com
Comm100 Free è una pluripremiata piattaforma di coinvolgimento dei clienti che ti connette rapidamente e facilmente con i tuoi clienti su canali digitali tra cui chat dal vivo, chat audio e video, e-mail, messaggi di testo, Facebook, WhatsApp for Business e altro ancora. Perfetto per le piccole impr...
Oct8ne
oct8ne.com
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Ultimate
ultimate.ai
Ultimate è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale che aiuta le aziende ad ampliare il proprio servizio clienti con un'intelligenza artificiale conversazionale e generativa. Leader costante sulla piattaforma di revisione G2, la nostra tecnologia all'avanguard...
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics funge da copilota di fiducia per il business con l'obiettivo di renderti più intelligente, veloce e sicuro nelle tue decisioni basate sui dati. IBM Cognos Analytics offre a ogni utente, che si tratti di data scientist, analista aziendale o specialista non IT, più potere per eseg...
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot in Europa specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazion...
Clickatell
clickatell.com
Clickatell offre ai consumatori il potere di gestire la propria vita quotidiana e di effettuare transazioni con le aziende in chat.
Texthub
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Marvin
heymarvin.com
Ciao, ciao, è stato un piacere conoscerti. Siamo Marvin, una piattaforma di analisi qualitativa dei dati e un repository di ricerca progettato per aiutarti a centralizzare tutta la conoscenza dei clienti e progettare prodotti incentrati sull'utente. Grazie all'intelligenza artificiale avanzata, auto...
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing è un fornitore leader di assistenti vocali AI per le aziende. Basati sulla nostra tecnologia AI conversazionale proprietaria e su ChatGPT di OpenAI, i nostri assistenti vocali AI sono progettati per automatizzare le chiamate in entrata e il coinvolgimento dei clienti in uscita in quals...
Pypestream
pypestream.com
Pypestream è una soluzione AI conversazionale aziendale americana per il servizio clienti. È stata fondata nell'aprile 2015 da Richard Smullen, co-fondatore di Genesis Media LLC. Pypestream ha uffici a New York e San Francisco. Ha guadagnato popolarità grazie alla sua piattaforma di messaggistica Py...
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è la piattaforma conversazionale leader basata sull'intelligenza artificiale generativa per l'e-commerce. iAdvize, la piattaforma conversazionale leader, consente a oltre 2.000 marchi di e-commerce di implementare un'esperienza cliente coinvolgente su larga scala, basata sull'intelligenza a...
ChatrHub
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C'è un modo migliore per servire i tuoi clienti. Soluzioni omnicanale semplici ma potenti per coinvolgere i clienti in modo rapido ed economico. ChatrHub è un'intelligenza artificiale omnicanale. chatbot e soluzione con agente live. Integra telefoni, messaggi di testo, widget di siti Web, social me...
Upsy Shopping
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Upsy Shopping Helper è uno strumento AI per i proprietari di negozi online che desiderano aumentare le vendite e soddisfare i clienti. * La funzione di ricerca intelligente di Upsy è ottimizzata per gli utenti mobili per aiutare i visitatori a trovare rapidamente il prodotto giusto con le immagini....
LivePerson
liveperson.com
L’intelligenza artificiale conversazionale è tutt’altro che artificiale. Crea connessioni significative e personalizzate con i tuoi clienti offrendo risultati concreti per la tua attività.
Dixa
dixa.com
Scelto dai marchi che amano i propri clienti, il software di assistenza clienti omnicanale di Dixa offre la migliore esperienza sia per agenti che per clienti.
Soul Machines
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Soul Machines è leader nell’umanizzazione dell’intelligenza artificiale, creando persone digitali animate in modo autonomo che consentono alle organizzazioni di reimmaginare le esperienze dei clienti nei mondi digitali di oggi e nel metaverso. Soul Machines è l'unica azienda con una tecnologia breve...
Mav
hiremav.com
Mav è il primo assistente SMS basato sull'intelligenza artificiale per rappresentanti di vendita orientati alla crescita. Automatizza lo scambio di contatti con i tuoi contatti e clienti tramite messaggio di testo. Che si tratti di pianificare riunioni, qualificare potenziali clienti o dare seguito ...
Mercury
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Mercury è una piattaforma di messaggistica e live chat basata sull'intelligenza artificiale, facile da usare, per l'automazione dell'esperienza del cliente. Consente alle aziende di fornire esperienze cliente di grande impatto con risultati misurabili sulla chat del sito Web, WhatsApp e Facebook Mes...
CBOT
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CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei cl...
Verint
verint.com
Verint è un leader globale nel coinvolgimento dei clienti. Esperti di Customer Experience in automazione, intelligenza artificiale e cloud.
Hubtype
hubtype.com
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Slang.ai
slang.ai
Chiamare un'azienda non dovrebbe essere un'esperienza frustrante. Con l'intelligenza artificiale, c'è un modo migliore. Ecco perché abbiamo avviato Slang.ai. La nostra missione è trasformare il telefono in un canale personalizzato, efficiente e piacevole. Preparati in 30 minuti o meno e lascia che ...
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saasfirst.com
SAAS First è una piattaforma chatbot basata sull'intelligenza artificiale progettata per rivoluzionare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti. Il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, Milly, è alimentato da una tecnologia avanzata di elaborazione del linguaggio naturale che gli ...
Posh AI
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Posh è una società di intelligenza artificiale conversazionale sostenuta da venture capital nata dal laboratorio di intelligenza artificiale del MIT nel 2018. Ci impegniamo a democratizzare l’accesso ai servizi bancari e ad accelerare l’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale da parte d...
Mosaicx
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Mosaicx è un prodotto basato su cloud che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale conversazionale, apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale per automatizzare le interazioni con clienti e dipendenti. La sua tecnologia IVA offre un servizio rapido, semplice e personaliz...
Mehery
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Mehery è un'azienda giovane, nata un anno fa, che crea soluzioni nello spazio digitale. È stata fondata da un team di tecnocrati e tecnologi con un'esperienza cumulativa di oltre 100 anni e con una vasta esperienza nella digitalizzazione dei sistemi aziendali, nei percorsi di trasformazione digital...
Fundamento
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Fundamento è una soluzione di automazione dei contact center focalizzata sull'impresa basata sull'intelligenza artificiale che garantisce alle aziende di ottenere costantemente risultati aziendali eccellenti riducendo l'AHT, diminuendo i tempi di rampa e risparmiando sui costi.
Brainwave
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Migliora il tuo business con l'intelligenza artificiale. Automatizza le interazioni con i clienti. Semplifica la raccolta dei lead e il programma delle riunioni.
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Arcanum
arcanum.ai
Arcanum si impegna ad aiutare le aziende a 10 volte la loro capacità e ad ottenere sollievo dalle attività ripetitive con l'aiuto degli assistenti AI di back-office Arcos e Archie. Con particolare attenzione al valore aziendale, la loro passione è rendere l'integrazione della tecnologia AI nelle pic...
Plum Voice
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Plum Voice è una società tecnologica CPaaS che fornisce soluzioni tecnologiche AI automatizzate attraverso piattaforme cloud programmabili. Plum Voice consente ai clienti di scegliere tra una suite di agenti vocali virtuali intelligenti (IVA) o soluzioni personalizzate - risposta vocale interattiv...
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI è ciò che l'intelligenza artificiale conversazionale doveva essere... La nostra piattaforma di livello aziendale, guidata dall'intelligenza artificiale generativa e dai modelli LLM (Large Language Models) proprietari, rivoluziona l'esperienza dei clienti attraverso agenti AI conversazional...
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KAIT, acronimo di Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology, è la prima piattaforma di conversazione basata sull'intelligenza artificiale in Kuwait e GCC. Grazie alla facile integrazione con i canali dei social media, KAIT può portare la tua azienda a un livello superiore di servizio clienti, ...
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GPTConsole aiuta gli sviluppatori a generare applicazioni web/mobili ed eseguire l'automazione web tramite prompt. Offre un pacchetto NPM che gli sviluppatori possono installare sui propri computer locali. Stiamo lanciando una CLI con contesto infinito e due agenti AI autonomi.
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Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti auton...
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Il prodotto di Kenyt.AI è una piattaforma conversazionale di coinvolgimento dei clienti, che aiuta le aziende a interagire profondamente con i propri clienti attraverso un'esperienza umana di alta qualità. I chatbot e i voicebot di Kenyt supportano più lingue e producono un coinvolgimento superiore ...
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AutomationEdge è il fornitore preferito di soluzioni di iperautomazione, automazione dei processi robotici e automazione IT. Il suo RPA intelligente altamente avanzato riunisce tutte le funzionalità essenziali richieste per l'automazione aziendale come intelligenza artificiale, apprendimento automat...
Supervity
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Supervity (in precedenza Techforce.ai) consente ai team aziendali di ottenere risultati più rapidi consentendo loro di automatizzare e condividere rapidamente il lavoro delle conoscenze con il suo AI Coach. Oggi, oltre 12.000 utenti aziendali, da aziende affermate a start-up in rapida crescita, uti...
Neocom.ai
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Siamo Neocom, una vivace e giovane azienda Saas che si impegna a fornire un'esperienza cliente straordinaria a ogni acquirente online. Aiutiamo le aziende ad aiutare i propri clienti. Armati delle tecnologie più recenti, siamo un team eccezionale con una vasta esperienza. La nostra soluzione di vend...
DigitalGenius
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DigitalGenius è una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente che combina l'intelligenza artificiale per l'e-commerce con flussi di lavoro e integrazioni personalizzabili. Con oltre 60 casi d'uso specifici per la vendita al dettaglio e l'e-commerce disponibili immediatamente, DigitalGen...