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DigitalGenius è una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente che combina l'intelligenza artificiale per l'e-commerce con flussi di lavoro e integrazioni personalizzabili.
Con oltre 60 casi d'uso specifici per la vendita al dettaglio e l'e-commerce disponibili immediatamente, DigitalGenius aiuta i rivenditori ad automatizzare le risposte alle domande ripetitive dei clienti come "Dov'è il mio ordine?" e resi/rimborsi.
Ciò si traduce in tempi di risposta e risoluzione più rapidi e consente agli agenti di gestire query più complesse.
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