Pagina 2 – Software per assistenti virtuali intelligenti - App più popolari
Gli assistenti virtuali intelligenti (IVA), noti anche come agenti virtuali e dipendenti digitali, consentono alle aziende di interagire con i propri clienti in modo conversazionale. Queste interazioni simulano conversazioni umane e sono caratterizzate dal loro flusso naturale. Una delle principali distinzioni tra gli IVA e i software chatbot convenzionali risiede nella sofisticatezza delle loro capacità di conversazione. Mentre i chatbot in genere operano sulla base di risposte predefinite e faticano a comprendere più intenti all’interno di una singola interazione, gli IVA sfruttano capacità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare un’ampia gamma di intenti da una singola espressione. Inoltre, gli IVA possono comprendere risposte per le quali non sono stati esplicitamente programmati, grazie ai loro algoritmi di machine learning e deep learning. Ciò consente loro di migliorare continuamente la propria comprensione di diversi vocabolari, compreso il linguaggio colloquiale, e di fornire nel tempo risposte più accurate e contestualmente pertinenti. Inoltre, gli IVA possono personalizzare le risposte in base alla segmentazione degli utenti o ad altre informazioni fornite, fornendo così assistenza personalizzata. Gli IVA sono spesso specializzati per ruoli lavorativi o casi d'uso specifici, come marketing, servizio clienti e vendite. Possiedono inoltre la capacità di integrarsi con i sistemi aziendali esistenti, come il software CRM, consentendo loro di utilizzare dati generati dall'uomo come input per aggiornare questi sistemi. Per essere classificato come Assistente Virtuale Intelligente, un prodotto deve soddisfare diversi criteri: * PNL o riconoscimento vocale: la capacità di comprendere le richieste di conversazione attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale o le tecnologie di riconoscimento vocale. * Modifica del flusso conversazionale: fornisce agli utenti strumenti per modificare i flussi conversazionali, consentendo la personalizzazione e l'ottimizzazione delle interazioni. * Analisi delle conversazioni: offre strumenti come dashboard o report per analizzare le conversazioni, consentendo alle aziende di ottenere informazioni approfondite sulle interazioni degli utenti e migliorare le prestazioni. * Instradamento umano: la capacità di instradare le conversazioni ad agenti umani quando necessario, garantendo un'escalation senza interruzioni per richieste complesse o situazioni che richiedono l'intervento umano. * Funzionalità Human-in-Loop: abilitazione delle capacità Human-in-Loop per mantenere l'accuratezza e la fattibilità, consentendo la supervisione o l'intervento umano per correggere errori o migliorare le prestazioni secondo necessità. Soddisfacendo questi criteri, gli IVA consentono alle aziende di offrire esperienze cliente più personalizzate, efficienti e coinvolgenti attraverso interfacce conversazionali.
Proponi nuova app
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è una piattaforma di automazione dell'esperienza del cliente che combina l'intelligenza artificiale per l'e-commerce con flussi di lavoro e integrazioni personalizzabili. Con oltre 60 casi d'uso specifici per la vendita al dettaglio e l'e-commerce disponibili immediatamente, DigitalGen...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy sta rivoluzionando il settore del servizio clienti sfruttando la tecnologia AI più all'avanguardia sul mercato. La sua soluzione pluripremiata, Cognigy.AI, consente alle aziende di fornire un servizio eccezionale, istantaneo, personalizzato, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Combina...
Boost.ai
boost.ai
Impegnata a offrire ai clienti esperienze eccezionali, Boost.ai è all'avanguardia nell'intelligenza artificiale conversazionale di livello aziendale. Spinto a consentire interazioni senza precedenti tra persone e organizzazioni, Boost.ai sfrutta la tecnologia all'avanguardia per ampliare i confini d...
Espressive
espressive.com
Espressive offre assistenza digitale sul posto di lavoro pronta per l'azienda che riduce i costi e allo stesso tempo migliora l'esperienza, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti fin dal primo giorno. Espressive Barista, il nostro agente di supporto virtuale (VSA) per l'azienda, combina l...
Hyro
hyro.ai
Hyro sta connettendo il mondo, migliaia di conversazioni basate sull'intelligenza artificiale alla volta. In qualità di azienda numero 1 nel campo delle comunicazioni adattive, stiamo trasformando dati complessi in un dialogo semplice con l'automazione del linguaggio naturale e la linguistica comput...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale basata su SaaS, "no-code" end-to-end, basata su "IA generativa" che aiuta Fintech e aziende ad automatizzare l'assistenza clienti, aumentare l'esperienza del cliente e l'onboarding digitale tramite chatbot e voicebot basati sull'...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la piattaforma SaaS per l'intelligenza artificiale conversazionale, è un ambiente di sviluppo e runtime per team produttivi. Di seguito trovi alcune scorciatoie: * Bot vocale e centro contatti * Bot multilingue * Bot di messaggistica istantanea * Prestazioni e miglioramenti del bot * Collabor...
Laiye
laiye.com
Laiye è il pioniere del Work Execution System, una struttura aziendale e tecnologica costruita attorno alla sinergia tra lavoratori umani e digitali. Il software di Laiye riunisce in un'unica piattaforma i diversi strumenti utilizzati dalle aziende per svolgere attività digitali, come l'elaborazione...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è un fornitore leader di IA avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le aziende a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'IA. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice vengono utilizzati per offrire esperienze...
Twixor
twixor.com
Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La nostra piattaforma CX low-code/no-code unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orie...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che automatizza l'assistenza clienti. In qualità di assistente AI, comprende le intenzioni dell'utente e migliora la comunicazione. Controllalo adesso!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks è una piattaforma di produttività basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a rendere le proprie informazioni accessibili e fruibili da ogni dipendente. Il suo assistente di conoscenza Dash AI risponde istantaneamente a domande relative al lavoro, genera contenuti pertinent...
Exceed.ai
exceed.ai
Migliora la conversione dei lead con l'intelligenza artificiale conversazionale. Automatizza le interazioni relative alle entrate, coinvolgi su larga scala e interagisci tramite e-mail, chat, SMS.
Certainly
certainly.io
Crea un gemello digitale del tuo miglior venditore. La piattaforma chatbot AI numero uno che utilizza le conversazioni per massimizzare i profitti e aumentare l'efficienza dei marchi di e-commerce? Certamente.