Automazione del servizio clienti - Migliori app e software

Duckie

Duckie è un assistente AI che supporta i team, risolvendo problemi tecnici e indirizzando domande ai team di sviluppo. Può essere installato su diverse piattaforme.

HelpSpace

HelpSpace è un'app di supporto clienti che gestisce richieste e informazioni tramite un sistema di biglietteria, facilitando la comunicazione e migliorando l'efficienza.

Auralis

Auralis è un'app basata su IA per automazione delle richieste dei clienti nei settori di viaggi e ospitalità, migliorando l'efficienza e l'esperienza del servizio.

SupBot

SupBot facilita riunioni standup, retrospettive e altre riunioni in modo asincrono tramite chat o finestra di dialogo. Include tracciamento assenze e sondaggi.

WideBot

WideBot è una piattaforma per la creazione di chatbot intelligenti, che consente alle aziende di automatizzare l'assistenza clienti e migliorare l'interazione con gli utenti.

SocialBot

SocialBot è una piattaforma di intelligenza artificiale che ottimizza gli annunci auto su Facebook, mostrando le offerte più interessanti al costo più basso.

Joonbot

Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice che consente di automatizzare interazioni con i clienti, raccogliere feedback e integrare diversi strumenti per migliorare le conversioni.

Desku

Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

HelpNinja

HelpNinja è un sistema di helpdesk per piccole imprese, che semplifica la gestione delle richieste di supporto e migliora la comunicazione con i clienti.

Instant.bot

Crea e ospita chatbot AI per strumenti interni, assistenza clienti o conversazioni, gestendo agenti, funzioni e dati.

parcelLab

parcelLab è un'app che migliora l'esperienza post-acquisto, semplificando la logistica e personalizzando la comunicazione con i clienti attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale.

Stammer.ai

Stammer.ai è una piattaforma SaaS AI che fornisce chatbot personalizzabili, supporto clienti multicanale e funzionalità di live chat per le agenzie.

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai è una piattaforma per creare e gestire chatbot avanzati su diversi canali, facilitando interazioni automatizzate con i clienti.

Tactful

Tactful è un sistema AI per la comunicazione omnicanale che migliora l'impegno e la soddisfazione dei clienti con funzionalità come un inbox unificato e un chatbot.

Outchat

Outchat permette di creare, personalizzare e monetizzare chatbot AI senza codice usando contenuti propri, con integrazione pagamenti e dashboard di analisi delle interazioni.

Blabla

Risponde automaticamente a messaggi e commenti su Instagram, TikTok, YouTube e Facebook, automatizza attività per aumentare vendite e gestire la crescita del brand con automazioni basate su IA.

Knock Knock

Knock Knock è un'app che connette le aziende con i clienti tramite agenti AI in videochiamata, migliorando la conversione dei visitatori in lead.

ReplyDesk

ReplyDesk è un'app che centralizza la gestione delle comunicazioni clienti, automatizza risposte e traduce messaggi in 140 lingue per migliorare il servizio clienti nei negozi online.

Alvaria

Alvaria è una piattaforma per la gestione delle interazioni clienti e della forza lavoro, ottimizzando le comunicazioni e migliorando l'efficienza operativa.

HelperHat

HelperHat semplifica il supporto clienti con notifiche in tempo reale, gestione delle conversazioni, filtraggio spam e analisi dettagliate.

Kotae

Kotae è un chatbot AI per piccole imprese che automatizza le richieste dei clienti utilizzando i tuoi dati, personalizzabile e disponibile 24/7.

Knots

Knots automatizza Zendesk, migliorando la gestione dei biglietti e razionalizzando i flussi di lavoro per un'assistenza clienti più efficace.

Slang.ai

Slang.ai è un agente telefonico virtuale che gestisce le chiamate e le prenotazioni, migliorando l'efficienza nella comunicazione con i clienti.

BOTNATION AI

Botnation AI è una piattaforma per creare chatbot conversazionali automatizzati, migliorando l'assistenza clienti e l'interazione con gli utenti senza necessità di programmazione.

giosg

Giosg è una piattaforma che migliora il coinvolgimento dei clienti attraverso chat dal vivo, chatbot IA e contenuti interattivi, facilitando interazioni più efficaci.

echowin

Echowin è una piattaforma AI per la gestione delle chiamate e l'automazione dei flussi di lavoro, migliorando l'interazione con i clienti e ottimizzando le operazioni aziendali.

Pypestream

Pypestream è una piattaforma di automazione self-service che semplifica la comunicazione aziendale e migliora l'interazione con i clienti attraverso vari canali.

Tvoybot

Tvoybot crea e gestisce chatbot IA personalizzati senza programmazione, per assistenza clienti, lead ed e‑commerce; integra siti e canali di messaggistica, supporta multilingua e analisi.

JasAI

JasAI fornisce assistenti vocali e chatbot per hotel, cliniche, saloni e studi legali; gestisce prenotazioni, risponde a domande e offre supporto clienti 24/7.

BotSailor

BotSailor automatizza la comunicazione con i clienti via chatbot su WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram e siti web; permette di creare bot senza codice, gestire lead, appuntamenti e integrazioni CRM.

HostBuddy

HostBuddy automatizza messaggistica e operazioni per host di affitti brevi, integrandosi con PMS e OTA per rispondere agli ospiti 24/7 e gestire prenotazioni e richieste.

Dialx

Dialx è la tua receptionist AI per le aziende. Risponde a domande frequenti, gestisce dati, propone miglioramenti e pianifica appuntamenti.

Vivantio

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi che semplifica la risoluzione dei reclami tecnici attraverso flussi di lavoro automatizzati e portali self-service.

Thena

Thena è una piattaforma di ticketing moderna per il supporto clienti B2B, che utilizza intelligenza artificiale e messaggistica in tempo reale.

Chatlease

Chatlease è un assistente AI per professionisti immobiliari che automatizza la comunicazione con clienti e gestisce richieste in modo efficiente.

Siena AI

Siena AI è una piattaforma di assistenza clienti autonoma che utilizza l'IA generativa per gestire interazioni con i clienti in oltre 100 lingue.

Aidbase

Aidbase è un ecosistema basato su IA per migliorare il supporto clienti nelle start-up, con chatbot, supporto email e gestione ticket.

BluChatBot

BluChatBot è un sistema di chatbot AI che ottimizza il supporto clienti su WhatsApp, Telegram e Messenger, gestendo interazioni e risposte automatizzate.

Botgo

Botgo è un'app che sviluppa chatbot e soluzioni di automazione per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente nelle aziende.

Bookline

Bookline è un'app di intelligenza artificiale conversazionale che automatizza le interazioni telefoniche e su WhatsApp, migliorando la soddisfazione del cliente e risparmiando tempo.

Tayori

Tayori è un'app per gestire comunicazioni e flussi di lavoro, con strumenti per moduli, FAQ, sondaggi e chat AI, semplificando le interazioni con i clienti.

IntelliTicks

IntelliTicks è un'app di chatbot che migliora il coinvolgimento dei clienti tramite conversazioni automatizzate e connette i lead caldi con i rappresentanti di vendita in tempo reale.

Quriobot

Quriobot è una piattaforma di chatbot che migliora il coinvolgimento degli utenti, raccoglie dati e automatizza l'assistenza clienti senza necessità di codifica.

Howazit

Howazit è una piattaforma automatizzata per la comunicazione con i clienti, che semplifica le interazioni e migliora l'esperienza complessiva dei clienti.

WaRespond

WaRespond è uno strumento di marketing per WhatsApp che offre chatbot, invio massivo e gateway API per automatizzare le campagne pubblicitarie.

Amio

Amio è una piattaforma di intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti, che risponde all'80% delle domande e supporta le interazioni su più canali.

clieent® CRM

Clieent® CRM è un'app per la gestione delle relazioni con i clienti che automatizza vendite, marketing e supporto clientela, semplificando le operazioni aziendali.

Sirportly

Sirportly è un software di supporto clienti che gestisce richieste, centralizza interazioni e fornisce strumenti per migliorare la soddisfazione dei clienti.

Juphy

Juphy gestisce notifiche e richieste di supporto cliente in un'unica piattaforma, offrendo assistenza automatica e raccomandazioni sui prodotti.

SmartestVoice

Smartest Voice risponde a chiamate e chat, fornisce informazioni sulle scorte e prenota appuntamenti 24 ore su 24.

Cignara

Piattaforma IA per assistenza clienti che gestisce conversazioni via voce e chat, automatizza richieste e supporta gli operatori con risposte e policy.

Aigeon

Aigeon è una piattaforma per email marketing con intelligenza artificiale che aiuta a creare, gestire e ottimizzare campagne email tramite analisi e automazione.

AI SmartTalk

AI SmartTalk è una piattaforma senza codice per creare e distribuire agenti AI multicanale che automatizzano supporto clienti, riunioni e processi aziendali.

TWT Chat

TWT Chat è una piattaforma di assistenza clienti che unifica messaggi da web, app e social, offre auto-risposte, chat live con più agenti, collaborazione, analytics e traduzione in tempo reale.

PopVia

PopVia automatizza risposte ai clienti con IA, riduce il volume dei ticket, integra canali (chat, email, web), gestisce knowledge base e instrada escalation agli agenti.

Everest

Everest aiuta gli MSP ad automatizzare le operazioni del service desk con AI, agendo nel PSA per risolvere ticket più rapidamente e liberare i tecnici per compiti a maggior valore.

Yalo

Yalo è una piattaforma che permette alle aziende di gestire e automatizzare vendite e assistenza clienti su app di messaggistica (es. WhatsApp), con dashboard e analisi.

Agent One

Agent One è una soluzione di assistenza clienti con IA che gestisce più richieste contemporaneamente, integra basi di conoscenza esistenti e fornisce supporto 24/7 riducendo i tempi di attesa.

Nucleus AI

Nucleus AI è una receptionist virtuale e un numero aziendale gratuiti, che aiutano founder, startup, solopreneur e piccoli team a risparmiare tempo.

SmartBotSupport

SmartBotSupport offre supporto clienti istantaneo con chatbot addestrati sui contenuti aziendali, automatizza risposte, coordina con operatori umani e gestisce ticket e feedback.